Şartlar ve Koşulları Ayarlama ve Düzenleme

Mariia Korostashevych

Güncellenme 12 Ağustos 2026 10:36

Amaç	Tesisinin Şartlar ve Koşullarını ekle ve güncel tut, misafirlerin bunlara Rezervasyon Motoru üzerinden nasıl eriştiğini anla ve bireysel rezervasyonlarda misafir kabulünü doğrula.
En uygun olanlar	Tesis Sahipleri, Tesis Yöneticileri, genel müdürler ve tesisin yasal içeriğini veya doğrudan rezervasyon deneyimini yöneten kullanıcılar.
Ne zaman kullanılır	Şartlar ve Koşullarını yayınlaman veya revize etmen gerektiğinde, misafirlerin Rezervasyon Motoru rezervasyon sürecinde bunları kabul etmelerini istediğinde veya bir misafirin kabul edip etmediğini doğrulamak istediğinde.
Gereksinimler	Tesis Politikaları, Rezervasyon Motoru ayarları ve rezervasyon etkinliği için ilgili rol yetkilerine sahip Cloudbeds PMS erişimi.
Beklenen sonuç	Şartlar ve Koşulların Rezervasyon Motoru üzerinden erişilebilir olur ve gerekli kabulün nerede yapılandırılacağını belirleyebilir, belirli bir rezervasyon için kabulü doğrulayabilirsin.
Sınırlamalar	Şartlar ve Koşullar bağlı kanallarla paylaşılmaz. Kabul kayıtları yalnızca bireysel rezervasyonun etkinlik geçmişinde bulunur, tesis genelindeki Etkinlik Günlüğünde değil.

Giriş

Tesisinin Şartlar ve Koşulları, misafirlerin doğrudan rezervasyon deneyimi sırasında erişebileceği yasal bilgilerdir. Bu içeriği Cloudbeds PMS'deki tesis Politikalar sayfasından oluşturur ve yönetirsin.

İçeriği yayınlamak ve misafirlerin kabul etmesini zorunlu kılmak, kurulumun ayrı aşamalarıdır. Öncelikle, Rezervasyon Motoru'nun göstereceği Şartlar ve Koşulları ekle. Ardından, misafirlerin rezervasyonu tamamlamadan önce kabul ettiklerini onaylamalarını isteyip istemeyeceğine karar ver.

Bu makale bu sıralamayı takip eder ve rezervasyon oluşturulduktan sonra kabulün nerede doğrulanacağını açıklar.

İçindekiler

Şartlar ve Koşullarını ekle veya düzenle
Misafirlerin içeriğe nasıl eriştiğini anla
Misafirlerin Şartlar ve Koşulları kabul etmesini zorunlu kıl
Bir rezervasyon için kabulü doğrula
SMS uyumluluğu için tesis özel politikalarını kullan

Şartlar ve Koşullarını ekle veya düzenle

Yayınlamak istediğin yasal içeriği girerek başla. Bu içerik, tesis Politikalar sayfasından yönetilir ve Cloudbeds Rezervasyon Motoru için geçerlidir.

Buraya girilen Şartlar ve Koşullar yalnızca Cloudbeds Rezervasyon Motoru aracılığıyla gösterilir. Bağlı OTA'lar veya dağıtım kanalları ile paylaşılmaz.

Hesap menüsünü aç , Ayarlar seç , ardından Tesis → Politikalar sayfasına git.
Şartlar ve Koşullar sekmesini seç.
İçeriği girmek istediğin dili seç.
Tesisin Şartlar ve Koşullarını gir ve gerekirse biçimlendirme uygula.
Kaydet tıkla.

Cloudbeds, Şartlar ve Koşulları otomatik olarak çevirmemektedir. Her dili seçip çevirisini manuel olarak ekleyerek Rezervasyon Motoru'nda o dilde görüntülenmesini sağla.

Rezervasyon Motoru yayına alınmadan önce, tesis politikalarının eksiksiz ve misafirler için açıkça tanımlandığını doğrulamak amacıyla Politikalar Genel Bakışını incele.

Misafirlerin içeriğe nasıl eriştiğini anla

Şartlar ve Koşullar alanına içerik kaydettikten sonra, Rezervasyon Motoru bu içeriği misafirler için otomatik olarak yayınlar. Ayrı bir yayınlama işlemi gerekmez.

Sabit bir Şartlar ve Koşullar bağlantısı Rezervasyon Motoru alt bilgisinde görünür. Alt bilgi, rezervasyon tamamlama süreci sırasında değil, Rezervasyon Motoru boyunca erişilebilir kalır.

Misafir bağlantıyı seçtiğinde, Rezervasyon Motoru tesisiniz tarafından girilen Şartlar ve Koşulların yer aldığı, halka açık özel bir sayfa açar. Misafirlerin bu sayfaya erişmek için giriş yapması gerekmez.

Şartlar ve Koşullar görünürlüğü:

Şartlar ve Koşullar alanı boşsa, ilgili alt bilgi bağlantısı gösterilmez.
İçeriği kaydetmek ama alt bilgi bağlantısını göstermemek için ayrı bir seçenek yoktur.
Cloudbeds, Politikalar sayfasında yerleşik yasal şablonlar sağlamaz. Tesisiniz yasal içeriğini gözden geçirmek, yayınlamak ve güncel tutmaktan sorumludur.

Aşağıdaki örnek, misafir rezervasyon deneyimi boyunca Şartlar ve Koşullar bağlantısının Rezervasyon Motoru alt bilgisinde sabit kaldığını gösterir. Bağlantıyı seçmek, tesisin Şartlar ve Koşullarını özel bir sayfada açar.

Misafirlerin Şartlar ve Koşulları kabul etmesini zorunlu kıl

Şartlar ve Koşullar kaydetmek içeriği misafirlerin erişimine açar, ancak rezervasyon yapmadan önce otomatik olarak kabul etmelerini gerektirmez.

Kabulü zorunlu kılmak için, Rezervasyon Motoru Ayarları sayfasındaki Misafirler sekmesinde Şartlar ve Koşullar kabulünü zorunlu kıl seçeneğini etkinleştir. Bu seçenek etkinleştirildiğinde, misafirler Rezervasyon Motoru rezervasyonunu tamamlamadan önce kabul ettiklerini onaylamak zorundadır.

Ayarın konumu ve Rezervasyon Motoru davranışı hakkında daha fazla bilgi için Rezervasyon Motoru Ayarları sayfası genel bakışına bakabilirsin.

Bir rezervasyon için kabulü doğrula

Bir misafir, kabul şartı etkinleştirilmişken Rezervasyon Motoru üzerinden rezervasyon tamamladığında, Cloudbeds bu kabulü ilgili rezervasyonun etkinlik geçmişine kaydeder.

Rezervasyonu aç ve misafirin Rezervasyon Motoru rezervasyonunu tamamlarken tesisin Şartlar ve Koşullarını kabul edip etmediğini doğrulamak için Rezervasyon Etkinliği sekmesini seç.

Kabul kayıtları rezervasyona özeldir:

Kabul kaydı yalnızca ilgili rezervasyonun Rezervasyon Etkinliği sekmesinde görünür.
Bu kayıt Ayarlar → Kayıtlar → Etkinlik Günlüğü bölümünden aranamaz veya filtrelenemez.
Kayıt yalnızca kabul şartı etkinken tamamlanan Rezervasyon Motoru rezervasyonları için oluşturulur.
Cloudbeds PMS’de doğrudan oluşturulan rezervasyonlar dahil değildir.

SMS uyumluluğu için tesislere özel politikalar kullan

ABD veya Kanada’da Cloudbeds Guest Experience SMS kullanan tesislerin, A2P 10DLC kaydı için kendi halka açık Gizlilik Politikası ve Şartlar ve Koşullarına ihtiyaçları olabilir.

Yasal içerik, misafir bilgilerini toplayan ve SMS ile iletişim kuran işletme olarak Cloudbeds değil, tesis için geçerli olmalı ve tesisi tanımlamalıdır. Cloudbeds’in kurumsal Gizlilik Politikası veya Hizmet Şartları, tesisin misafirlerine yönelik yasal belgeleri olarak kullanılmamalıdır.

Cloudbeds önerilen SMS metinlerini sağlar, ancak yasal içeriğin gözden geçirilmesi ve güncellenmesinden tesis sorumludur.

Güncel A2P 10DLC hazırlık gereksinimleri, SMS onay metni ve kayıt akışı için SMS mesajlaşmayı yapılandır ve kullan bölümünü incele.

Ayrıca mevcut Şartlar ve Koşullar Şablonlarını da inceleyebilirsin. Bu kaynaklar Politikalar sayfasından ayrı olup, tesisinin yasal içeriğini gözden geçirme sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

Sonraki Operasyonel Adım

Şartlar ve koşullar, içeriği girdikten, misafirlerin nasıl erişeceğini onayladıktan ve rezervasyon sürecinde kabul edilmesinin gerekip gerekmediğini inceledikten sonra Rezervasyon Motoru için hazır olur.

Bir sonraki görevinize uygun kaynağa devam edin:

Rezervasyon tamamlanmadan önce misafirlerin Şartlar ve Koşulları kabul edip etmemesi gerektiğini yapılandırmak veya onaylamak için Rezervasyon Motoru Ayarları sayfası genel bakışını incele.
ABD veya Kanada tesisini Misafir Deneyimi SMS ve A2P 10DLC kaydı için hazırlarken SMS mesajlaşmayı yapılandır ve kullan bölümünü incele.