การจัดการสถานะผู้เข้าพัก ผู้เข้าพักที่ไม่อนุญาต และโปรไฟล์ที่ซ้ำกัน

สถานะผู้เข้าพัก ใช้เพื่อสร้างหมวดหมู่ที่แตกต่างกันของผู้เข้าพัก ซึ่งจะแสดงในส่วนของผู้เข้าพักและการจองใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าในระบบของคุณ ตัวอย่างเช่น VIP, สมาชิก AAA หรือแม้แต่ถ้าคุณได้ ไม่อนุญาตให้พวกเขา.

เพื่อตั้งค่าสถานะผู้เข้าพัก:

1. ใน เมนูบัญชี ไปที่ การตั้งค่า 
2. คลิกที่หน้า ผู้เข้าพัก
3. ใน สถานะผู้เข้าพัก คลิก +เพิ่ม

4. เพิ่ม ชื่อสถานะ
5. เพิ่ม คำอธิบาย (ไม่บังคับ)
6. คลิก บันทึก
7. รีวิว สถานะผู้เข้าพักใหม่ของคุณ

การไม่อนุญาตผู้เข้าพักใน Cloudbeds PMS หมายถึง การใช้สถานะภายใน ที่แสดงขึ้นเมื่อคุณเพิ่มการจองด้วยตนเองกับผู้เข้าพักก่อนหน้านี้หรือดูการจอง

ขั้นตอนที่ 1 - สร้างสถานะผู้เข้าพักใหม่

1. ทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ใน การตั้งค่าสถานะผู้เข้าพัก และกรอกสถานะผู้เข้าพักที่สอดคล้องในช่องชื่อสถานะ (เช่น ไม่อนุญาต).
2. เพิ่มคำอธิบายหากจำเป็น และ บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ.

ขั้นตอนที่ 2 - ใช้สถานะผู้เข้าพักใหม่กับผู้เข้าพักผ่านการจองของพวกเขา

1. จาก เมนูหลัก , ไปที่หน้า การจอง
2. ค้นหาผู้เข้าพักที่เกี่ยวข้องโดยใช้ แถบค้นหาและ/หรือตัวกรอง และคลิกที่ชื่อของพวกเขาเพื่อเปิดลิ้นชักการจอง
3. เปิดการจอง
4. คลิกที่สถานะ ไม่อนุญาต จากเมนูแบบเลื่อนลง

ขั้นตอนที่ 3 (ไม่บังคับ) - ใช้สถานะผู้เข้าพักโดยอัตโนมัติสำหรับการจองด้วยตนเอง

เมื่อเพิ่ม การจองด้วยตนเองใหม่ภายใน Cloudbeds PMS สำหรับผู้เข้าพักเดียวกัน ให้แน่ใจว่าใช้ชื่อจริงเดียวกัน ระบบจะแสดงเมนูแบบเลื่อนลงพร้อมกับผู้เข้าพักก่อนหน้านี้ทั้งหมด

เมื่อเลือกโปรไฟล์ที่ถูกต้องแล้ว สถานะผู้เข้าพักจะถูกใช้โดยอัตโนมัติ

  เรียนรู้ เพิ่มเติม เกี่ยวกับ วิธีการสร้างการจองใหม่ใน Cloudbeds PMS

คุณสามารถกรองรายชื่อโปรไฟล์ตาม “สถานะผู้เข้าพัก” จากหน้า โปรไฟล์ ซึ่งจะช่วยให้คุณเห็นโปรไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับสถานะเฉพาะ (เช่น VIP, ไม่อนุญาต) ได้อย่างรวดเร็ว หมายเหตุว่าสถานะผู้เข้าพักเป็นฉลากภายใน; มันไม่บล็อกการจองหรือเปลี่ยนพฤติกรรมของเครื่องมือการจอง

ขั้นตอน

1. จาก เมนูหลัก คลิก โปรไฟล์

1. เปิดตัวกรอง สถานะผู้เข้าพัก และเลือกสถานะหนึ่งหรือมากกว่า
2. คลิก ใช้ เพื่ออัปเดตผลลัพธ์

ตัวเลือกนี้ไม่สามารถใช้ได้. สถานะผู้เข้าพักไม่สามารถเพิ่มหรือเปลี่ยนจากภายในโปรไฟล์ผู้เข้าพัก

การรวมแบบแมนนวลหรือแบบกลุ่มจากแท็บผู้เข้าพักไม่สามารถใช้ได้ โปรไฟล์ที่ซ้ำกันจะถูกระบุและรวมโดย กระบวนการลบข้อมูลซ้ำอัตโนมัติแบบรายคืน (ทำงานวันละครั้งเวลา 02:00 UTC) ระบบจะใช้การจับคู่ที่ไม่แน่นอนและการจับคู่ที่แน่นอนร่วมกันในช่องต่างๆ เช่น ชื่อ, อีเมล, โทรศัพท์, ที่อยู่ และประเทศ เพื่อรักษาโปรไฟล์ที่ถูกต้องเพียงหนึ่งเดียวต่อผู้เข้าพัก

“ไม่อนุญาต” (หรือสถานะผู้เข้าพักใดๆ) เป็นแท็กภายในสำหรับทีมของคุณ มันไม่ป้องกันการจองที่มาจากช่องทางหรือเครื่องมือการจอง สำหรับตลาดบุคคลที่สาม ขณะนี้ Booking.com เท่านั้นที่สนับสนุนการรายงานการประพฤติผิดที่อาจนำไปสู่การบล็อกที่ระดับช่องทางของพวกเขา