ศูนย์ช่วยเหลือ Cloudbeds ของเรา หรือที่เรียกอีกอย่างว่า พอร์ทัลการสนับสนุน ประกอบด้วยข้อมูลที่มีค่ามากมาย เช่น:
- คู่มือเริ่มต้น
- วิดีโอการฝึกอบรม
- บทความในฐานความรู้ที่หลากหลาย
- ความสามารถในการสร้าง ติดตาม และจัดการทิกเก็ตการสนับสนุนทั้งหมดของคุณ
วิธีที่ง่ายที่สุดในการเข้าถึงศูนย์ช่วยเหลือคือโดยการคลิกที่ตัวเลือก ฐานความรู้ ใน Cloudbeds PMS ของคุณ:
- คลิกที่ บัญชี
- ไปที่ส่วน ช่วยเหลือ และคลิกที่ ฐานความรู้
บุ๊คมาร์ก (บันทึก) ลิงก์นี้ โดยตรงในเบราวเซอร์ของคุณ
ใช้ ศูนย์ช่วยเหลือ เพื่อ:
- เข้าถึงคอร์สอบรมแบบออนดีมานด์และเรียนคอร์สที่เสียเงินใน Cloudbeds University
- แบ่งปันไอเดียของคุณกับ Cloudbeds Community
- ตรวจสอบบทความในฐานความรู้ของเรา (คู่มือ/แนวทางในการนำทางระบบของคุณ)
- ส่งตั๋ว เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน
- และอื่น ๆ!
ไม่จำเป็นต้องมีบัญชี เพื่อสร้างตั๋ว หรือเข้าถึงข้อมูลฟรีทั้งหมด เช่น วิดีโอ คู่มือเริ่มต้น และฐานความรู้
อย่างไรก็ตาม, หากคุณต้องการติดตามและจัดการตั๋วของคุณ, คุณต้อง เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณใน Cloudbeds PMS หรือลงทะเบียนใน หน้าศูนย์ช่วยเหลือ ด้วยอีเมลผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ หากคุณต้องการเรียนรู้ วิธีการเพิ่มผู้ใช้ใหม่หรือแก้ไขผู้ใช้ที่มีอยู่, คุณสามารถอ้างถึง บทความนี้.
เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว, คุณสามารถดูประวัติทั้งหมดของตั๋วของคุณได้, รวมถึง:
- ตั๋วที่เปิด (คำขอ)
- ตั๋วที่ปิด
- ตั๋วที่คุณถูกคัดลอก
- โพสต์ในชุมชน
- บทความที่คุณกำลังติดตาม
นี่คือวิธีการ:
เข้าสู่ระบบบัญชีพอร์ทัลของคุณตามที่แสดงด้านบน แล้ว:
- คลิกลูกศรลงข้างชื่อของคุณ
- คลิก กิจกรรมของฉัน
- กิจกรรมทั้งหมดของคุณ (ตั๋ว เป็นต้น) จะแสดงเพื่อตรวจสอบ
หากคุณต้องการตรวจสอบ ประวัติการสนทนาสด ของคุณ คุณต้องติดต่อ ทีมสนับสนุน ของเรา
อ่านเพิ่มเติมที่ บทความนี้ เพื่อเรียนรู้วิธีการ เปลี่ยนรีวิวความพึงพอใจของคุณ
ข้อคิดเห็น
บทความนี้ถูกปิดการแสดงข้อคิดเห็น