ข้อสงสัยที่ถามบ่อย

ใช่

คุณสามารถมีบัญชี FACT เพียงหนึ่งบัญชีและเชื่อมต่อกับบัญชี Cloudbeds สอง (หรือมากกว่า) บัญชี ตัวเลือกเดียวคือการสร้างคีย์ API สอง (หรือมากกว่า) ภายใต้บัญชี FACT เดียวกัน

ในกรณีนี้ ติดต่อทีมสนับสนุน Cloudbeds เราจะสร้าง API สำหรับแต่ละบัญชีโดยมีชื่อต่างกันเพื่อให้คุณสามารถระบุใบแจ้งหนี้ของที่พักได้ง่ายๆ

ได้

หลังจากที่ใบแจ้งหนี้ถูกออกแล้ว คุณสามารถกลับไปที่ใบแจ้งรายการของแขกเพื่อยกเลิก (เป็นโมฆะ) และจากนั้นออกใบแจ้งหนี้ใหม่พร้อมข้อมูลที่ถูกต้อง

1. เข้าถึงใบแจ้งรายการของแขก
2. ข้างข้างการชำระเงินที่คุณออกใบแจ้งหนี้ คลิกที่ไอคอนเกียร์
3. คลิก เป็นโมฆะ ใบแจ้งหนี้

หากต้องการ ออกใบแจ้งหนี้ใหม่ โปรดทำตามขั้นตอนที่นี่: FACT - วิธีการออกใบแจ้งหนี้ FACT

เมื่อคุณยกเลิกใบแจ้งหนี้ (ตรวจสอบส่วน ฉันสามารถยกเลิกใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้วได้หรือไม่? ด้านบน), การกระทำนี้จะแสดงผลบนบัญชี FACT ของคุณและถูกสร้างเป็นใบลดหนี้ (Nota de Crédito)

ระบบไม่อนุญาตให้คืนเงินในธุรกรรมหากมีใบแจ้งหนี้ออกแล้ว - ตัวเลือกในการคืนเงินจะเป็นสีเทา

หากคุณพยายามออกใบแจ้งหนี้และตัวเลือก Issue Fact Invoice / Emitir Fatura Recibo หายไป โปรดยืนยันว่าคุณได้เลือกการจัดสรรการชำระเงินแล้ว กรุณา คลิกที่นี่ เพื่อเรียนรู้วิธีการจัดสรรการชำระเงิน

ไม่

คุณต้องออกใบแจ้งหนี้สำหรับการชำระเงินแต่ละรายการที่โพสต์บนใบแจ้งรายการ คุณไม่สามารถรวมการชำระเงินสองรายการขึ้นมาในใบแจ้งหนี้เดียวกันได้ หากคุณต้องการออกใบแจ้งหนี้เดียวสำหรับการชำระเงินหลายรายการ เราขอแนะนำให้คืนเงินรายการหนึ่ง (หรือมากกว่า) แล้วเพิ่มการชำระเงินเข้าด้วยกันเพื่อออกใบแจ้งหนี้ FACT หนึ่งรายการ

ไม่ เพื่อส่งใบแจ้งหนี้ให้แขกของคุณ กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เข้าถึงการจอง
2. คลิกที่แท็บ เอกสาร
3. ดาวน์โหลด ใบแจ้งหนี้
4. บันทึก เอกสารลงในอุปกรณ์ของคุณ
5. ส่ง ให้แขกของคุณด้วยตนเอง

ขณะนี้ ไม่สามารถ เปลี่ยนวันที่ที่ออกใบแจ้งหนี้ (ใน Cludbeds PMS และระบบ FACT ด้วย)

หากคุณต้องการออกใบแจ้งหนี้พร้อมกับวันที่เช็คเอาท์ของแขก จำเป็นต้องดำเนินการออกใบแจ้งหนี้ทันทีหลังจากเช็คเอาท์

เรายังไม่มี ตัวเลือกในการจำกัดผู้ใช้ไม่ให้ยกเลิกใบแจ้งหนี้ FACT ใน Cloudbeds PMS ในขณะนี้

ได้

ในบางกรณี ที่พักมีลูกค้าที่ไม่ใช่แขก แต่ต้องการออกใบแจ้งหนี้สำหรับลูกค้านั้น (เช่น อาหารกลางวันที่ร้านอาหารของที่พัก)

ใช้ บัญชีภายใน เพื่อโพสต์สินค้าและการชำระเงินของลูกค้า แล้วออกใบแจ้งหนี้ตามปกติโดยทำตามขั้นตอนเดียวกันด้านบน - ในกรณีนี้ ข้อมูลลูกค้าต้องเพิ่มด้วยตนเองเพื่อออกใบแจ้งหนี้

ไม่ต้องกังวล คุณไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชี FACT ใหม่

1. เข้าสู่บัญชี FACT ของคุณและเพิ่มอีเมล Integrations ของเรา (integrations@cloudbeds.com) เป็นผู้ใช้ใหม่ในแท็บ Utilizadores e Permissões

2. ส่งอีเมลถึง ทีมสนับสนุน ของเราเพื่อยืนยันว่าคุณได้เพิ่มอีเมล Integrations ของเราเป็นผู้ใช้ใหม่แล้ว
3. ทีม Integrations ของ Cloudbeds จะตรวจสอบว่าเราได้รับเชิญให้เข้าถึงบัญชี FACT ของคุณแล้ว และดำเนินขั้นตอนต่อไป
4. คีย์ API ใหม่จะถูกสร้างและเชื่อมต่อกับบัญชี Cloudbeds ของคุณโดยทีมสนับสนุนของเรา

ตามข้อมูลจาก FACT ไม่สามารถเปลี่ยน NIF ของบริษัทที่ลงทะเบียนแล้ว

มีวิธีการสองวิธีดังนี้:

1. สร้างบริษัทใหม่จากต้นแบบและเชื่อมต่อกับบัญชี Cloudbeds ของคุณ
2. หากคุณมีบัญชี FACT ใหม่และต้องการเชื่อมต่อกับ Cloudbeds PMS ของคุณเท่านั้น ทำตามขั้นตอนด้านบน "ถ้าฉันมีบัญชี FACT ที่สร้างแล้วและต้องการเชื่อมต่อกับบัญชี Cloudbeds?"

สามารถทำได้เฉพาะผ่านบัญชี FACT ของคุณเท่านั้น

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการ โปรดติดต่อ FACT โดยตรง Cloudbeds PMS ไม่มีตัวเลือกนี้ในขณะนี้

ใช่

เราสมมติว่าวันนี้คือ 24 ตุลาคม 2022 และแขกของคุณมีการจองสำหรับวันที่ 24 ธันวาคม 2022 และได้ชำระเงินทั้งหมดไปแล้ว ในกรณีนี้ คุณสามารถออกใบแจ้งหนี้ได้เลยหลังจากได้รับการชำระเงิน

ใช่ หมายเหตุที่เพิ่มขณะออกใบแจ้งหนี้ (หน้าจอออกใบเสร็จรับเงิน) จะแสดงในใบแจ้งหนี้ FACT ดังนี้:

นี่คือวิธีที่ลูกค้าจะเห็นหมายเหตุที่เพิ่ม:

ปัจจุบัน คุณจะได้รับความสามารถต่อไปนี้:

• ส่งออก Ficheiro SAF-T
• ยกเลิกเอกสาร
• การส่งออกงบประมาณและ ใบแจ้งหนี้ Pro-Forma
• การเข้าถึง API
• แพ็คเกจ Powertools

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับรายการข้างต้น โปรดติดต่อทีมสนับสนุน FACT โดยตรง

ในขณะนี้ Cloudbeds PMS ไม่มีรายงานสำหรับใบแจ้งหนี้ FACT แต่ทุกใบแจ้งหนี้จะแสดงอยู่ภายใต้รายการจองของลูกค้า (แท็บเอกสาร)