บทความนี้ให้ภาพรวมของแท็บ การแจ้งเตือน และอธิบายวิธีการใช้งานทุกตัวเลือกที่มีให้สำหรับการตั้งค่าการแจ้งเตือน
ภาพรวม
ในหน้า การตั้งค่าการแจ้งเตือนของระบบ คุณสามารถเลือกการแจ้งเตือนของระบบที่ควรส่งออกและส่งถึงใคร ซึ่งรวมถึง:
- การแจ้งเตือนการจอง: เมื่อมีการจองใหม่เข้ามา มีการแก้ไขการจอง หรือมีการยกเลิกการจอง อีเมลที่ระบุด้านล่างจะได้รับการแจ้งเตือน
- การแจ้งเตือนการประมวลผลการชำระเงิน: เมื่อมีการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต (ผ่านช่องทางการชำระเงิน) ที่ประมวลผลสำเร็จหรือไม่สำเร็จ อีเมลที่ระบุด้านล่างจะได้รับการแจ้งเตือน
- การแจ้งเตือนลิ้นชักเก็บเงิน: เมื่อลิ้นชักเงินถูกปิด สรุปของลิ้นชักเงินที่ถูกปิดจะถูกส่งไปยังอีเมลที่ระบุด้านล่าง
เจ้าของที่พักสามารถเข้าถึงการจัดการ การตั้งค่าการแจ้งเตือนของระบบ โดยค่าเริ่มต้น ผู้ใช้งานอื่นต้องได้รับสิทธิพิเศษนี้จากเจ้าของที่พัก
การเข้าถึงและการใช้งาน
- ในเมนูบัญชีของคุณ ไปที่หน้าตั้งค่า และคลิกที่ส่วน ระบบ
- คลิกที่ การแจ้งเตือน
จัดการกับการตั้งค่าของคุณ:
- เพื่อเลือกหรือเปิด/ปิดการแจ้งเตือนจากระบบของคุณ โปรดคลิกเปิด/ปิดท็อกเกิลที่เกี่ยวข้องแล้วบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
- เพื่อแก้ไขผู้รับการแจ้งเตือนจากระบบ คลิกที่ตัวเลือกแก้ไขผู้รับที่อยู่ถัดจากการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง เรียนรู้เพิ่มเติมด้านล่าง
ข้อควรระวัง:
- ผู้ใช้งานสมาคม จะอยู่ในรายการบุคลากรดังนั้นการตั้งค่าอีเมลของพวกเขาสามารถปรับแต่งได้
- เจ้าของสมาคม ไม่ได้รวมอยู่ในรายการบุคลากรดังนั้นคุณจะต้องเพิ่มพวกเขาโดยใช้อีเมลของพวกเขา
- หากไม่มีผู้รับที่เพิ่มในฟิลด์นี้ อีเมลแจ้งเตือนจะส่งไปยังอีเมลที่ลงทะเบียน ในโปรไฟล์ที่พักโดยค่าเริ่มต้น
หมวดหมู่การแจ้งเตือนจากระบบ
การแจ้งเตือนการจองถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่เพิ่มเป็นผู้รับในการตั้งค่าการแจ้งเตือนของระบบ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมี:
- การจองใหม่ถูกรับ
- การยกเลิกการจอง
- การแก้ไขการจอง (การแก้ไขจาก OTA)
- การแก้ไขการจองที่มีห้องที่ไม่ได้แม็ป
-
ไม่มีการแสดงตัวที่รายงานโดยอัตโนมัติไปยัง Booking.com
- ตัวเลือกนี้จะปรากฏเฉพาะหากคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติ "รายงานการไม่แสดงตัวจาก Cloudbeds PMS" เรียนรู้เพิ่มเติม: วิธีรายงานการไม่แสดงตัวไปยังช่องจาก Myfrontdesk
การแจ้งเตือนเหล่านี้จะถูกส่งออกไป:
- เมื่อสร้าง/ยืนยัน/ยกเลิกการจองจากระบบและคลิก ยืนยันและส่งอีเมลให้แขก / ยกเลิกและส่งอีเมลให้แขก.
- ในนามของ ช่องที่แน่นอน (OTA) เท่านั้น: Expedia, Booking.com, Hotelbeds, TripAdvisor, Reconline, Agoda), ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์อื่นๆ รับผิดชอบในการส่งการแจ้งเตือนการจองถึงคุณ
- หากมีการจองสำหรับห้องที่ไม่ได้แม็ป
- สำหรับการจองที่มาจาก เครื่องมือจอง (การรับการจองใหม่)
- เสมอใน ภาษาของที่พัก.
ตัวอย่าง:
การแจ้งเตือนเหล่านี้ถูกส่งออกเมื่อมีการทำธุรกรรมบน Cloudbeds PMS (หาก การประมวลผลการชำระเงิน ได้รับการเปิดใช้งาน) ซึ่งรวมถึง:
- การประมวลผลการชำระเงินเรียบร้อย: เมื่อผู้ดำเนินการชำระเงินทำธุรกรรมเรียบร้อย
- ไม่สามารถประมวลผลการชำระเงิน: เมื่อผู้ดำเนินการชำระเงินล้มเหลวในการทำธุรกรรมเนื่องจากเหตุผลบางประการ
- การแจ้งเตือนการปฏิเสธการชำระเงิน / การแก้ไข (ที่มีสำหรับ Cloudbeds Payments เท่านั้น): เมื่อแขกโต้แย้งค่าใช้จ่ายและผลลัพธ์จากการโต้แย้ง เรียนรู้เพิ่มเติม: Cloudbeds Payments - วิธีการจัดการการเรียกร้องหรือการปฏิเสธการชำระเงิน
การแจ้งเตือนเหล่านี้จะถูกส่งออกเสมอใน ภาษาของที่พัก
ตัวอย่าง:
สรุปการปิดลิ้นชักจะถูกส่งออกเมื่อปิดลิ้นชักเก็บเงิน (หาก ลิ้นชักเก็บเงิน ได้รับการเปิดใช้งาน)
สรุปจะถูกส่งออกเสมอใน ภาษาแอปพลิเคชันของผู้ใช้
ตัวอย่าง:
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น