| Objetivo | Aprenda como assinar o OTA Ads, configurar uma campanha publicitária na Expedia e monitorar o desempenho da campanha no Marketing Digital da Cloudbeds. |
| Indicado para | Titular da propriedade e da conta · Gerente especializado |
| Quando usar | Quando quiser promover sua propriedade nas páginas de resultados de busca da Expedia usando o OTA Ads no Marketing Digital da Cloudbeds. |
| Requisitos | Marketing Digital da Cloudbeds, assinatura do OTA Ads, conexão ou contrato ativo com a Expedia, anúncio ativo da propriedade na Expedia, créditos disponíveis na Cloudbeds e as permissões de papéis necessárias para OTA Travel Ads. |
| Resultado esperado | Você poderá criar uma campanha publicitária na Expedia, definir o orçamento e a visibilidade, escolher o criativo do anúncio e revisar o desempenho da campanha. |
| Limitações | A Expedia não fornece IDs de reserva individuais nos relatórios do OTA Ads, portanto, as IDs de reserva individuais do PMS da Cloudbeds não estão disponíveis na visualização de desempenho do OTA Ads. |
Introdução
O OTA Ads ajuda você a promover sua propriedade nas páginas de resultados de busca das agências de viagens on-line diretamente pelo Marketing Digital da Cloudbeds.
Com o OTA Ads, você pode criar e gerenciar campanhas publicitárias de custo por clique a partir da sua conta da Cloudbeds. A Expedia é o primeiro canal suportado para este produto. Quando os viajantes clicam no seu anúncio, eles são direcionados para o seu anúncio ativo na Expedia, e a reserva é concluída na Expedia.
OTA Ads foi criado para ajudar sua propriedade a aumentar a visibilidade com viajantes que já estão buscando na Expedia.
O vídeo abaixo oferece uma visão geral do OTA Ads e como o produto ajuda você a promover sua propriedade na Expedia por meio do Marketing Digital da Cloudbeds.
Antes de começar
Para usar o OTA Ads, sua propriedade precisa de:
- Uma conexão ou contrato ativo com a Expedia.
- Um anúncio ativo da propriedade na Expedia.
- Uma assinatura ativa do Marketing Digital da Cloudbeds.
- Uma assinatura ativa do OTA Ads.
- Créditos disponíveis na plataforma da Cloudbeds para investimento em campanhas de anúncios.
- Um papel com as permissões necessárias para o OTA Travel Ads.
O OTA Ads utiliza créditos da Cloudbeds para o investimento em campanhas de anúncios. Você pode escolher quanto orçamento deseja investir na campanha e, opcionalmente, configurar as opções de Recarga Automática.
Permissões de papéis no OTA Ads
As permissões do OTA Ads são gerenciadas na seção Usuários do PMS da Cloudbeds. Acesse Usuários, abra a guia Papéis e revise as permissões de Marketing Digital.
As permissões do OTA Ads aparecem como:
- OTA Travel Ads: Administrador: Permite que o usuário assine, edite o orçamento diário e personalize o conteúdo da campanha.
- OTA Travel Ads: Gerente: Permite que o usuário personalize o conteúdo da campanha.
Para revisar ou atualizar as permissões de papéis, consulte Adicionar, editar ou excluir papéis.
Se você não conseguir acessar o OTA Ads ou concluir a configuração, peça ao titular da propriedade ou a um usuário com permissão para gerenciar papéis que confirme se seu papel tem a permissão correta do OTA Travel Ads ativada.
O que você pode fazer com o OTA Ads
Com o OTA Ads, você pode:
- Assinar o OTA Ads a partir do Marketing Digital da Cloudbeds.
- Criar uma campanha publicitária na Expedia.
- Definir o orçamento da sua campanha.
- Optar por configurar os créditos de Recarga Automática e um limite mensal de recarga.
- Escolher um nível de visibilidade.
- Selecionar imagens da sua biblioteca de imagens da Expedia.
- Usar texto gerado por IA para o título e a descrição do seu anúncio.
- Pré-visualizar seu anúncio antes de iniciar a campanha.
- Monitorar o status e o desempenho da campanha no painel.
Assine o OTA Ads
Use a guia OTA Ads no Marketing Digital da Cloudbeds para revisar os detalhes da assinatura, confirmar os requisitos, selecionar os créditos da sua campanha e iniciar o processo de configuração.
No seu PMS da Cloudbeds, clique no ícone Menu Principal e vá para Marketing Digital.
- Clique na guia OTA Ads;
- Clique em Começar;
- No painel lateral Assinar OTA Ads, revise as informações da campanha, incluindo a taxa mensal, o orçamento do anúncio e os requisitos;
- Clique em Continuar.
- Em Configurações da campanha OTA, use a etapa Orçamento para selecionar os créditos da campanha que preferir;
- Para manter sua campanha financiada automaticamente, ative os Créditos de Recarga Automática e selecione o valor da recarga. Para controlar quantas recargas automáticas bem-sucedidas podem ocorrer em um mês do calendário, ative o Máximo de recargas por mês e selecione o número máximo de recargas;
- Revise sua forma de pagamento. Se necessário, adicione uma forma de pagamento válida;
- Revise e aceite os termos e condições;
- Clique em Assinar.
Limites da Recarga Automática: Para o momento da redefinição mensal, o que acontece quando o limite é alcançado, comportamento em caso de pagamento falhado e comportamento da Recarga Automática ilimitada quando nenhum limite mensal é definido, consulte: Marketing Digital - Perguntas Frequentes.
O botão Inscrever-se fica disponível após todas as opções e caixas de seleção obrigatórias serem selecionadas. Depois de se inscrever, continue pelas configurações da campanha para configurar visibilidade, imagem, texto e opções de pré-visualização.
Configurando e gerenciando sua campanha de OTA Ads
Após a assinatura, use o painel lateral de configurações da campanha OTA para configurar sua campanha. A configuração inclui orçamento, visibilidade, imagem, texto e configurações de pré-visualização.
Orçamento
Use a etapa de Orçamento para escolher quantos créditos você quer investir na sua campanha de OTA Ads e gerenciar as configurações opcionais de Recarga Automática.
- Selecione a opção de crédito da campanha que deseja usar;
- Opcionalmente, ative a opção Recarga Automática de créditos e selecione o valor da recarga;
- Opcionalmente, ative a opção Máximo de recargas por mês e defina o limite mensal de recargas;
- Revise sua Forma de Pagamento;
- Clique em Continuar.
OTA Ads usa créditos pré-pagos da Cloudbeds para o investimento em anúncios. Se a campanha ficar sem créditos disponíveis, ela será pausada automaticamente. Se você usar um limite mensal de recargas, as recargas automáticas param após atingir o limite configurado para aquele mês.
Para mais informações sobre Recarga Automática de créditos e limites mensais de recarga, incluindo o momento da redefinição e o que acontece quando o limite é atingido, consulte: Marketing Digital - Perguntas Frequentes.
Visibilidade
Use a etapa de Visibilidade para escolher com que intensidade sua campanha compete por posicionamento nas páginas de resultados de busca da Expedia.
O controle deslizante de visibilidade varia entre aumentar o ROI e aumentar as visualizações. A opção do meio é rotulada como Média e equilibra o custo com o número de vezes que seus anúncios são exibidos para os viajantes.
Uma configuração de visibilidade mais alta pode ajudar seu anúncio a competir de forma mais ativa, dependendo da demanda de busca na Expedia, disponibilidade e outros fatores do Marketplace.
Programe sua campanha
Use Início/término da campanha para selecionar as datas em que você quer que a campanha seja executada.
Pause a campanha com base na ocupação
Ative a opção Pausar campanha se a ocupação estiver acima de para pausar a campanha automaticamente quando a ocupação prevista para o período selecionado estiver acima da porcentagem que você escolher.
Selecione:
- A porcentagem de ocupação que deve acionar a pausa.
- O período futuro que o sistema da Cloudbeds deve avaliar.
O PMS da Cloudbeds avalia a ocupação prevista diariamente. Se a ocupação estiver acima do limite configurado para o período selecionado, a campanha é pausada automaticamente. Quando a ocupação cair abaixo do limite, a campanha é retomada automaticamente.
Exemplo: se você configurar a campanha para pausar quando a ocupação da próxima semana estiver acima de 90%, o PMS da Cloudbeds verifica a previsão diariamente e pausa ou retoma a campanha com base no limite configurado.
Imagem
Use a etapa de Imagem para selecionar a imagem que aparecerá no seu anúncio.
O OTA Ads utiliza imagens importadas da Expedia. Para usar uma nova imagem na sua campanha do OTA Ads, carregue a imagem primeiro no perfil da sua propriedade na Expedia. A plataforma da Cloudbeds recupera as imagens qualificadas da Expedia por meio da conexão.
Depois que a imagem estiver disponível no sistema da Cloudbeds, você poderá selecioná-la durante a configuração da campanha.
Texto
Use a etapa de Texto para revisar ou personalizar o título e a descrição do seu anúncio.
O OTA Ads pode gerar o texto do anúncio da sua campanha. Selecione um Tom e voz e clique em Gerar com IA para gerar um título e uma descrição. Revise o texto sugerido antes de salvar a campanha e edite-o, se necessário, para que ele represente com precisão a sua propriedade.
A Expedia aplica requisitos de formatação aos títulos e às descrições do OTA Ads. O título e a descrição devem começar com letra maiúscula. Não use:
- Pontos de exclamação (!) no título ou na descrição.
- Palavras com três ou mais letras escritas inteiramente em maiúsculas. Abreviações de duas letras são permitidas.
- Descontos percentuais.
- URLs, endereços de e-mail ou números de telefone.
- Hashtags.
- Símbolos, formatação ou espaçamento apelativos, como *Ótimo* ou U-A-U.
- Pontuação repetida ou palavras repetidas.
Pré-visualização
Use a etapa de Pré-visualização para revisar como seu anúncio pode aparecer antes de salvar suas alterações.
Verifique se a imagem, o título e a descrição estão corretos. A pré-visualização pode incluir dados de exemplo que não refletem informações reais para os viajantes.
Quando tudo estiver pronto, clique em Salvar.
Monitorando o desempenho dos anúncios do OTA Ads
Após sua campanha estar ativa, use o Painel de Controle do OTA Ads para monitorar o status e o desempenho da campanha.
O painel pode mostrar informações como:
Status da campanha e o motivo do estado atual da campanha.
- ROI da campanha.
- Gastos.
- Receita.
- Reservas atuais e anteriores.
- Cliques atuais e anteriores.
- Visualizações atuais e anteriores.
- Orçamento restante.
- Impressões.
A Expedia não fornece IDs individuais de reserva nos relatórios dos OTA Ads. Como resultado, a visualização de desempenho dos OTA Ads mostra resultados agregados da campanha em vez das IDs individuais de reserva do PMS da Cloudbeds.
Por que seu anúncio pode não aparecer nos resultados de busca da Expedia
Uma campanha ativa não garante que seu anúncio apareça em todas as buscas na Expedia.
A exibição do seu anúncio depende de fatores ao vivo do marketplace, incluindo:
- Datas de busca do viajante.
- Disponibilidade da sua propriedade para as datas buscadas.
- Demanda de busca na Expedia.
- Nível de visibilidade selecionado por você.
- Orçamento da campanha e status de crédito.
- Status do seu anúncio na Expedia.
Se sua propriedade não tiver disponibilidade para as datas buscadas, o anúncio pode não aparecer.
Onde as reservas acontecem
Quando um viajante clica no seu anúncio do OTA Ads, ele é direcionado para o anúncio da sua propriedade na Expedia.
A reserva é concluída na Expedia. A Expedia então envia as informações suportadas de reserva e desempenho pelo fluxo conectado normal.
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