Visionline (Assa Abloy) - Perguntas Frequentes

Por que não consigo emitir a chave? O botão não está ativo.

Apenas reservas com o status Confirmado e Hospedado podem emitir novos cartões de acesso. O botão emitir cartão de acesso aparecerá inativo para outros status de reserva.

A integração Visionline (Assa Abloy) funciona com mais de uma conta da Cloudbeds?

Não. Um sistema Visionline está vinculado somente a uma conta da Cloudbeds.

Como emitir cartões de acesso para portas principais?

Por exemplo: porta principal de entrada ou portas de passagens importantes precisam ser configuradas no Visionline. A Cloudbeds não permite que portas principais sejam adicionadas a cartões de acesso separadamente.

Qual a diferença entre chaves em dispositivos móveis e cartões de acesso?

Uma chave em dispositivo móvel é uma tecnologia que torna os telefones dos hóspedes em chaves que abrem portas. Isso torna o processo de check-in totalmente sem contato.

Cartões de acesso são cartões físicos que são obtidos na recepção durante o processo de check-in esse processo não é sem contato, mas é mais comum pois diversos hotéis possuem esse sistema de fechaduras.

A Cloudbeds pode emitir chaves em dispositivos móveis através da integração (Assa Abloy)?

Não, a integração da Cloudbeds com Visionline pode emitir apenas cartões de acesso aos seus hóspedes.

Posso usar outros aplicativos de fechaduras junto com a integração Visionline (Assa Abloy)?

Sim, você pode usar integrações com outros parceiros (como o Duve, Lynx, Operto, Flexipass) com o Assa Abloy para fornecer aos hóspedes chaves em dispositivos móveis

A integração da Cloudbeds com o Assa Abloy permite que você emita cartões de acesso diretamente na tela de reservas do sistema.

Essas integrações são complementares à integração da Cloudbeds e você pode ficar à vontade para usar ambas integrações para melhorar a experiência geral do hóspede.

Posso gerenciar cartões para funcionários ou chaves de uso único através da Cloudbeds?

Não, o acesso de funcionários e adminitradores precisa ser gerido através do Visionline. A integração com a Cloudbeds foi feita apenas para emitir cartões de acesso para hóspedes.

É possível visualizar os registros de cartões de acesso na Cloudbeds?

Alguns registros podem ser acessados na Cloudbeds, outros precisam ser acessados no Visionline.

Na Cloudbeds, você pode ver todas as atividades da reserva relacionadas à codificação dos cartões, por exemplo:

Slack | Mihaela Vlašić | Cloudbeds - Google Chrome

Todos os outros registros poderão ser acessados diretamente no Visionline.

Como recuperar as credenciais em caso de perda?

Você pode reinstalar o aplicativo ou executar isso na sua linha de comando: "Cloudbeds Integrator.exe" config:dump. Isso mostrará as chaves.

Por que algumas áreas comuns estão pré-selecionadas?

Todas as portas que são adicionadas à área comum do PMS no sistema Visionline sempre aparecerão como pré-selecionadas na interface da Cloudbeds.

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