Possíveis erros:
Status error 500 - isso significa que o serviço do Dormakaba está offline.
Desconectar o aplicativo do Ambiance ou desinstalar o Cloudbeds Integrator removerá o acesso à aba de Cartões de Acesso na tela de reserva. Os dados ainda estarão armazenados na pasta do Windows do aplicativo, caso queira realizar a reconexão.
Como compartilhar os registros (logs) com o suporte da Cloudbeds?
Para compartilhar os registros com a nossa equipe de suporte acesse o aplicativo Cloudbeds Integrator.
- Clique em Open Log File (abrir arquivo de registros), isso abrirá o arquivo em um editor de textos.
- Clique em Arquivo->Salvar para salvar esse arquivo no seu computador.
- Siga as mesmas etapas com o botão Open App Log File
- Anexe esses arquivos no e-mail que será enviado ao suporte da Cloudbeds.
Como reinstalar o aplicativo?
Para desinstalar ou reinstalar o aplicativo Cloudbeds Integrator, acesse:
- A seção de Programas e Recursos no Painel de Controle do Windows.
- Encontre o aplicativo e clique em desinstalar.
- Ou então você pode voltar ao Diretório de Aplicativos da Cloudbeds, fazer o download do aplicativo novamente e reiniciar a conexão.
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