Planos Tarifários e Pacotes - Perguntas Frequentes

Quando você adiciona um novo intervalo com datas que se sobrepõem a um intervalo existente, o sistema irá notificá-lo com um alerta. Esta notificação explica como o sistema ajustará o intervalo se você prosseguir.

Exemplo:

Você criou um plano tarifário com um intervalo chamado "Verão 2021", que vai de 1º de agosto a 31 de agosto de 2021.
Mais tarde, você adiciona um novo intervalo chamado "Feriado 2021", cobrindo de 8 a 14 de agosto de 2021, que se sobrepõe ao "Verão 2021".

Se você confirmar a alteração, o sistema irá automaticamente dividir o intervalo existente em três intervalos separados:

1º de agosto - 7 de agosto (intervalo original antes do novo).
8 de agosto - 14 de agosto (novo intervalo).
15 de agosto - 31 de agosto (parte restante do intervalo original).

Além disso, os intervalos serão ajustados se as restrições de estadia (p.ex., MinLOS ou MaxLOS) forem modificadas por meio da Matriz de Disponibilidade.

Isso garante que seu plano tarifário permaneça estruturado e preciso, permitindo flexibilidade na definição de novos intervalos.

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1. Use o filtro Exibir e selecione o Plano Tarifário e Pacotes, Tarifas Promocionais no menu;
2. Insira o código promocional, se houver;
3. Prossiga com as etapas para concluir a reserva. Confira o artigo: Criar uma nova reserva no PMS da Cloudbeds.
   
   Se uma reserva foi feita com um plano tarifário, ele será exibido na página de detalhes da reserva, sob 'Plano(s) Tarifário(s)'.
   
    

Vá para planos tarifários e pacotes e siga os passos para criar um plano derivado (Para mais informações: Planos Tarifários e Pacotes - Tudo o que você precisa saber) 

Ao configurar o plano tarifário derivado, selecione o sinal de menos ("-") e a porcentagem ("%"), já que daremos um desconto percentual sobre a tarifa base 

• • Queremos implementar uma regra de que qualquer reserva de 3 noites dentro do período selecionado incluirá uma noite grátis. Isso significa que, ao reservar 3 noites, o hóspede receberá um desconto de 33,34% sobre o valor total. Por exemplo, se criarmos um pacote de 4 noites pelo preço de 3, o desconto seria de 25%.
  • Em seguida, insira o número 33,34 no campo de valor.Complete as outras configurações adicionais do plano tarifário, origens, dados do item, descrição, termos e condições, e adicione uma imagem que ilustre o pacote. Para evitar mal-entendidos, recomendamos incluir as regras da tarifa promocional nos Termos e Condições. Um check-in antecipado não reembolsável é uma prática comum.
• Na seção Disponibilidade, clique em Adicionar Intervalo. Vamos adicionar os períodos em que o pacote está em vigor.
• Selecione tipos de acomodação aos quais este pacote se aplica
• Selecione a data de início e a data de término da disponibilidade do pacote. O pacote promocional será visível para os hóspedes que selecionarem datas de chegada e partida dentro do período
• Defina a duração mínima e máxima da estadia para 3 dias. Você também pode incluir regras extras de acordo com sua estratégia
• Salve tudo. 
• Também é recomendado acessar seu motor de reservas e testar esta promoção.
  • Lembre-se de que Fechado para chegada funciona de forma diferente aqui. Se você deseja fechar um dia para chegada neste intervalo, deve criar um novo intervalo, selecionar o mesmo período, selecionar apenas o dia da semana que deseja fechar para chegada e selecionar a regra de fechamento para chegada.

O sistema não permite que você faça isso porque irá substituir a regra do plano tarifário. Para alterar os preços do plano tarifário, visite a página Planos Tarifários e Pacotes.

Se você escolheu datas que se sobrepõem a um intervalo existente:

Para cada uma de suas promoções, você deve criar um plano tarifário separado e inserir o intervalo de Disponibilidade e Tarifas dentro desse plano tarifário.

Você recebeu a mensagem "Você escolheu datas que se sobrepõem a um intervalo existente" porque já inseriu um intervalo para esse período. Ao optar por prosseguir, você atualizará o plano tarifário para o novo intervalo.

Uma reserva mudará o nome do plano tarifário original para a tarifa base nas seguintes situações:

1. Uma reserva recebida pelo canal é editada no PMS da Cloudbeds.
Por exemplo, a reserva foi recebida do Booking.com e você alterou o tipo de acomodação no PMS da Cloudbeds:

2. A reserva é movida para um tipo de acomodação e/ou data não incluídos no plano tarifário.
Nesse caso, o usuário verá o aviso abaixo e poderá clicar em CONTINUAR para prosseguir.

3. Um usuário sem a permissão de Criar/Editar planos tarifários redesigna a reserva no calendário.

Nesse caso, o usuário também verá o aviso acima e poderá clicar em CONTINUAR para prosseguir.

4. O plano tarifário utilizado para a reserva é excluído.
O sistema pedirá para editar as reservas vinculadas antes de excluir o plano tarifário:

Para trazer de volta o nome do plano tarifário após excluir o antigo, você pode editar a reserva e escolher a opção de plano tarifário por meio da Edição Rápida e Atualização da Reserva.

Atualmente, não é possível criar uma promoção: reserve um quarto, obtenha o segundo quarto com desconto. As configurações da promoção não permitem anexar um desconto a um quarto diferente do para o qual foi criada.

Ao tentar editar uma reserva que foi originalmente reservada sob um plano tarifário específico, você pode ver a seguinte mensagem:

Isso acontece quando o plano tarifário utilizado na reserva está desativado. Uma vez que um plano tarifário esteja inativo, o PMS da Cloudbeds não permite editar reservas vinculadas a ele, o que pode gerar avisos ou erros de disponibilidade, como "A disponibilidade foi alterada."

Para editar a reserva:

• Reative o plano tarifário.
• Edite a reserva conforme necessário.
• Desative o plano tarifário novamente, se necessário.

Isso garante que todas as regras tarifárias e referências de disponibilidade vinculadas à reserva permaneçam válidas enquanto as alterações são realizadas.