Relatórios sobre Ocupação

Os Relatórios da Cloudbeds, também conhecidos como Relatórios Padrão, são relatórios prontos para uso, desenvolvidos para apoiar a análise operacional e financeira diária. Eles não podem ser editados ou excluídos, mas você pode exportá-los.

Por serem relatórios somente para visualização, alguns recursos descritos neste artigo podem estar disponíveis somente para clientes do Cloudbeds Insights.

Para gerenciar com eficácia a ocupação de sua propriedade, é essencial entender as flutuações ao longo do ano.

Com os Relatórios da Cloudbeds, você pode simplificar a obtenção de informações dos relatórios e acessar dados valiosos, permitindo uma análise mais sofisticada sem a necessidade de soluções alternativas; isso capacita você a melhorar seu desempenho geral ajudando você a:

• Tomar decisões fundamentadas para otimizar a alocação de recursos. Isso permitirá que você antecipe e planeje a disponibilidade de acomodações, de pessoal e de outros recursos necessários para atender à demanda esperada.
• Avaliar o desempenho na ocupação de sua propriedade, estimar receitas futuras e preparar orçamentos com base em projeções.
• Estabelecer estratégias com base em dados sobre tarifas, promoções e sistemas de distribuição para maximizar a lucratividade de sua propriedade.

Pontos principais

1. Contagem Detalhada de Hóspedes: Os relatórios incluem contagens de Hóspedes, Adultos e Crianças por data de estadia, permitindo uma melhor compreensão da composição das estadias;
2. Análise ao nível de quarto e ao nível de tipo de acomodação: A ocupação pode ser avaliada em nível de quarto e de tipo de acomodação, oferecendo informações detalhadas sobre como as acomodações individuais e as categorias de quartos contribuem para o desempenho geral;
3. Relatórios Aprimorados: O relatório de produção completo inclui cálculos de Tarifa Média Diária (ADR) e Receita por Acomodação Disponível (RevPAR), fornecendo uma visão geral abrangente do desempenho da propriedade;
4. CDCs Adicionais para Funcionalidade Aprimorada: Campos de dados da Cloudbeds (CDCs) para bloqueios e bloqueios por quartos estarem fora de serviço, o que enriquece a funcionalidade do relatório e a profundidade das informações que ele pode fornecer.
5. Métricas em conformidade com a SUCH: Os cálculos de ocupação, ADR e RevPar seguem o Sistema Uniforme de Contabilidade para o Setor de Hotéis (SUCH), garantindo uma medição de desempenho padronizada.
6. Cálculos com Base em Quartos Físicos : Todos os indicadores são calculados usando apenas quartos físicos, proporcionando relatórios mais precisos para estabelecimentos que utilizam o inventário dividido .
7. Quartos Bloqueados e Fora de Serviço Incluídos : Esses status de quartos agora são considerados na Disponibilidade de Quartos e Capacidade, garantindo consistência em todos os cálculos relacionados à ocupação e seguindo os padrões USALI.
8. Fórmulas Padronizadas :
   ADR = Receita Total de Quartos ÷ Quartos Vendidos
   RevPar = Receita Total de Quartos ÷ Quartos Disponíveis
9. Consistência em toda a Cloudbeds : As métricas estão alinhadas em toda a Cloudbeds Insights, Calendário, PIE, Painel de Controle e Grupos para garantir uma única fonte de verdade.
10. Cálculos Personalizados : Clientes que utilizam Cloudbeds Insights com Criador de Relatórios podem criar métricas personalizadas através de CDFs formuladas, como ADR ajustado ou fórmulas de ocupação alternativas.

Visão geral dos relatórios de ocupação

Lista de Relatórios sobre Ocupação

• ADR e RevPAR
• Exportação de Benchmarking
• Contagem de Hóspedes
• Comparação de Ocupação - Mês
• Comparação de Ocupação - Hoje
• Histórico e Previsão de Ocupação
• Histórico e Previsão de Ocupação por Tipo de Acomodação
• Estatísticas de Ocupação
• Estatísticas de Ocupação - Tipo de Acomodação
• Estatísticas de Ocupação por Semana
• Acomodações em Manutenção
• Relatório de Rítmo (saiba mais na seção abaixo)
• Relatório de Produção
• Relatório de Produção - Tipo de Acomodação
• Quartos Vendidos e Ocupação

Detalhes sobre o Relatório de Rítmo

Este relatório fornece uma visão geral das reservas futuras, comparando os dados atuais de reservas com as tendências históricas para ajudar a prever a ocupação e a receita, e identificar padrões de reserva.

1. Abra o Relatório de Rítmo. Para aprender como navegar e abrir relatórios, clique aqui;
2. Clique em Comparação de Períodos ;
3. Por padrão, a Comparação será definida da seguinte forma:
   • Selecionar comparação: Avançado
   • Selecionar Campo de Dados: Personalizado
   • Comparar faixas por: Personalizado
4. As faixas estão pré-definidas para mostrar informações do ano atual e do ano anterior;
5. Se necessário, clique em Editar para modificar a data relativa no menu de Regras, e pressione Confirmar para aplicar as alterações.

Esse relatório oferece configurações flexíveis de sobreposição, permitindo que você organize os dados por dias, meses ou até mesmo faça comparações ano a ano. Você também pode visualizar os dados em um formato de calendário em andamento, fornecendo uma análise abrangente e personalizável.

1. Em Estrutura da tabela , vá para Agrupar Linhas e clique no Campo de Dados;
2. Selecione a opção de agrupamento de data desejada.

Campos de Dados da Cloudbeds (CDC) - Ocupação

Ao Reservar

Campo de Dados da Cloudbeds	Descrição
ADR	Tarifa Média Diária de quartos vendidos calculada como Receita Total de Hospedagem dividida pelo Total de Quartos Vendidos. Inclui Diária, Receita manual da receita do quarto, taxas de no-show, ajustes manuais da receita do quarto. Exclui impostos e taxas inclusos ou exclusos e taxas de cancelamento. Para propriedades com inventário dividido, o total de quartos vendidos inclui apenas os quartos físicos. *Em conformidade com os padrões do SUCH.
Adultos	Número total de adultos associados ao quarto para uma data de estadia específica.
Marcador de designação presumida	Indicador que informa se o quarto foi reservado sem que lhe fosse designado um quarto e se recebeu uma designação presumida para fins de relatório. (Sim/Não)
ID da reserva do quarto	A ID do quarto associado à reserva.
Crianças	Número total de crianças associadas ao quarto para uma data de estadia específica.
ID da reserva	Identificador exclusivo para cada registro no conjunto de dados.
Número da reserva	O número de confirmação que identifica exclusivamente uma reserva.
RevPAR	Receita por quarto disponível calculada como Receita total de hospedagem dividida pelo total de quartos disponíveis. Inclui diária, receita manual do quarto, taxas de no-show e ajustes manuais de receita do quarto. Não inclui impostos e taxas inclusos ou exclusos e taxas de cancelamento. Para propriedades com inventário dividido, o total de quartos disponíveis inclui apenas quartos físicos. *Em conformidade com os padrões do SUCH.
Número de hóspedes por quarto	Número total de hóspedes associados ao quarto em uma data de estadia específica, incluindo adultos e crianças.
Data da estadia	A data do calendário que está sendo observada para análise.

Moeda convertida

Campo de Dados da Cloudbeds	Descrição
Tarifa Diária Média (ADR) (Convertida)	Taxa média diária de quartos vendidos calculada como a receita total dos quartos dividida pelo total de quartos vendidos, convertida utilizando a taxa de câmbio. Isso inclui diária, controle manual da receita do quarto, taxas de no-show e ajustes manuais da receita do quarto. Exclui impostos e taxas inclusos ou não inclusos, bem como taxas de cancelamento. Para propriedades com inventário dividido, o total de quartos vendidos inclui apenas quartos físicos. *Em conformidade com as normas SUCH.
Receitas diversas (convertidas)	Total de receitas diversas, incluindo taxas de cancelamento e seus ajustes, convertidas utilizando a taxa de câmbio.
Outras receitas (convertidas)	O total da receita proveniente de itens e serviços, itens personalizados (PDV), itens adicionais e ajustes para cada um, excluindo impostos e taxas inclusos e não inclusos convertidos usando a taxa de câmbio.
Outros ajustes de receita (convertidos)	O total dos ajustes para receitas de itens e serviços, itens personalizados (PDV), itens adicionais e ajustes para cada um, excluindo impostos e taxas inclusos e não inclusos convertidos usando a taxa de câmbio.
Outras Receita de Hospedagem (convertidas)	Total de todas as outras receitas associadas ao quarto registradas pelo usuário, convertidas usando a taxa de câmbio. Esse valor inclui taxas de no-show e faz parte da Receita Total do Quarto. Exclui impostos e taxas inclusos e não inclusos.
RevPAR (Convertido)	Receita por quarto disponível calculada como Receita Total por Quarto dividida pelo Total de Quartos Disponíveis, convertida utilizando a taxa de câmbio. Isso inclui diária, controle manual da receita do quarto, taxas de No-show e ajustes manuais da receita do quarto. Exclui impostos e taxas inclusos ou não inclusos, bem como taxas de cancelamento. Para propriedades com inventário dividido, o Total de Quartos Disponíveis inclui apenas quartos físicos. *Em conformidade com as normas SUCH.
Diária (convertida)	Total de todas as transações de diárias lançadas automaticamente para reservas por data de estadia convertidas usando a taxa de câmbio. Exclui impostos e taxas inclusos e não inclusas, ajustes manuais de quartos e itens adicionais incluídos nos pacotes de plano tarifário, desde que os itens adicionais estejam configurados corretamente no PMS.
Total de taxas (convertidas)	Total de todas as taxas, inclusas e não inclusas, e quaisquer ajustes de taxas convertidos utilizando a taxa de câmbio. Este valor não inclui taxas de cancelamento ou de no-show.
Total de outras receitas (convertidas)	Total de outras receitas não categorizadas como receita de hospedagem, excluindo impostos e taxas inclusos e não inclusos, convertidas utilizando a taxa de câmbio. Isso inclui itens e serviços, itens adicionais, taxas de cancelamento e ajustes.
Receita total (convertida)	Soma da receita total dos quartos e da receita total de outras fontes convertida utilizando a taxa de câmbio. Isso inclui itens e serviços, itens adicionais, taxas de cancelamento e ajustes. Exclui impostos e taxas inclusos.
Receita total de Hospedagem (Convertida)	Calculado como a diária mais outras receitas de hospedagem mais ajustes na receita de hospedagem convertidos utilizando a taxa de câmbio. Isto inclui a diária, a receita de controle manual do quarto, as taxas de no-show e os ajustes manuais na receita de hospedagem. Exclui impostos e taxas inclusos ou não inclusos, bem como taxas de cancelamento. *Segue as normas da SUCH.
Total de ajustes na receita de hospedagem (convertido)	Total dos ajustes na receita de hospedagem, incluindo ajustes manuais na receita do quarto convertidos utilizando a taxa de câmbio. Exclui ajustes em impostos e taxas inclusos e não inclusos.
Total de impostos (convertido)	Total de todos os impostos, inclusos e exclusos, e quaisquer ajustes fiscais convertidos utilizando a taxa de câmbio.

Finanças

Campo de Dados da Cloudbeds	Descrição
Taxa de conversão	A taxa de conversão utilizada nos CDCs de moeda convertida com base na moeda especificada nas configurações do relatório.
Moeda original	O tipo de moeda utilizada para concluir a transação no momento em que foi realizada, representado por um código de moeda (p.ex, EUR para o euro).
Outras receitas	O total da receita proveniente de itens e serviços, itens personalizados (PDV), itens adicionais e ajustes para cada um, excluindo impostos e taxas inclusos e não inclusos.
Ajustes de outras receitas	O total dos ajustes para receitas de itens e serviços, itens personalizados (PDV), itens adicionais e ajustes para cada um, excluindo impostos e taxas inclusos e não inclusos.
Outras receitas de hospedagem	Total de todas as outras receitas associadas ao quarto registradas pelo usuário. Esse valor inclui taxas de no-show e faz parte da receita total do quarto. Exclui impostos e taxas inclusos e não inclusos.
Diária	Total de todas as transações de diárias lançadas automaticamente para reservas por data de estadia. Exclui impostos e taxas inclusos  e não inclusos, ajustes manuais de quartos e itens adicionais incluídos nos planos tarifários, desde que os itens adicionais estejam configurados corretamente no PMS.
Total de taxas	Total de todas as taxas, inclusas e não inclusas, e quaisquer ajustes nas taxas. Este valor não inclui taxas de cancelamento ou de no-show.
Total de receitas diversas	Total de receitas diversas, incluindo taxas de cancelamento e seus ajustes.
Total de outras receitas	Total de outras receitas não classificadas como receita de hospedagem, excluindo impostos e taxas inclusos e não inclusos. Isso inclui itens e serviços, itens adicionais, taxas de cancelamento e ajustes.
Receita total	Soma da receita total de hospedagem e da receita total de outras fontes. Isso inclui itens e serviços, itens adicionais, taxas de cancelamento e ajustes. Exclui impostos e taxas inclusos ou não inclusos.
Total de receita de hospedagem	Calculado como a diária mais outras receitas de hospedagem mais ajustes na receita de hospedagem. Isso inclui a diária, a receita de controle manual do quarto, as taxas de no-show e os ajustes manuais na receita de hospedagem. Exclui impostos e taxas, inclusos ou não inclusos, e taxas de cancelamento. *Segue os padrões da SUCH.
Total de ajustes na receita de hospedagem	Total dos ajustes na receita de hospedagem dos quartos, incluindo ajustes de controle manual. Exclui ajustes em impostos e taxas inclusos e não inclusos.
Total de impostos	Total de todos os impostos, inclusos e não inclusos, e de quaisquer ajustes fiscais.

Ocupação

Campo de Dados da Cloudbeds	Descrição
Ocupação ajustada	Porcentagem de quartos vendidos dividida pelo total de quartos disponíveis. Para propriedades com Inventário Dividido, o Total de Quartos Disponíveis inclui apenas quartos físicos. Quartos bloqueados e quartos fora de serviço são removidos do total de quartos disponíveis.
Bloqueio de Alocação de Quartos	Número total de quartos marcados como Bloqueio de Alocação. Para propriedades com Inventário Dividido, isso contará apenas os quartos físicos usando os vínculos entre virtual e físico definidos no PMS.
Quartos bloqueados	Número total de quartos marcados como bloqueados. Para propriedades com Inventário Dividido, isso contará apenas os quartos físicos usando o vínculo entre virtual e físico definido no PMS.
Capacidade	Número total de quartos (“chaves”) que estão disponíveis para venda na propriedade. Nenhum quarto é removido desse número, a menos que não exista mais fisicamente na propriedade. Para propriedades com Inventário Dividido, serão contados apenas os quartos físicos.
Ocupação	Porcentagem de quartos vendidos dividida pelo total de quartos disponíveis. Para propriedades com inventário dividido, o Total de quartos disponíveis e os quartos vendidos incluem apenas quartos físicos. Quartos bloqueados e quartos fora de serviço estão incluídos no total de quartos disponíveis. *Em conformidade com os padrões do SUCH.
Quartos fora de serviço	Número total de quartos marcados como fora de serviço. Para propriedades com Inventário Dividido, isso contará apenas os quartos físicos usando os vínculos entre virtual e físico definidos no PMS.
Quartos disponíveis	Número total de quartos que estão disponíveis para venda em uma data de estadia específica. Os quartos vendidos, bloqueados e fora de serviço estão incluídos em Quartos disponíveis. Para propriedades com Inventário Dividido, isso contará apenas os quartos físicos, usando os vínculos entre virtual e físico especificados no PMS.
Quartos vendidos	Número total de quartos vendidos ou reservados por transitórios, grupos ou contratos para uma data de estadia específica. Os “No-shows” não estão incluídos nesse número. Para propriedades com Inventário Dividido, isso contará apenas os quartos físicos, usando os vínculos entre virtual e físico especificados no PMS.

Propriedade

Campo de Dados da Cloudbeds	Descrição
Tipo de acomodação	Indica se o quarto é “Físico” ou “Virtual” para propriedades que utilizam Inventário Dividido.
ID da organização	Um identificador exclusivo atribuído à organização para rastreamento.
ID da propriedade	Um identificador exclusivo atribuído à propriedade para rastreamento.
Nome da propriedade	O nome da propriedade
ID do quarto	Identificador exclusivo do quarto.
Número do quarto	O número ou nome que identifica o(s) quarto(s) associado(s) à reserva.
Tipo de acomodação	Nome dado a um grupo de quartos que compartilham características físicas e preços comuns.
Categoria do tipo de acomodação	Mostra se o quarto reservado era um quarto privativo ou compartilhado.
ID do tipo de acomodação	A ID do banco de dados associado a um tipo de acomodação. Útil para mesclar dados de outros sistemas.

 Para saber mais sobre os Campos de Dados da Cloudbeds de nossos diferentes conjuntos de dados, acesse: Cloudbeds Insights - Tipos de Relatórios e Campos de Dados da Cloudbeds.

Comportamento da ocupação em configurações de Inventário Dividido

Para propriedades que usam o recurso de Inventário Dividido, o relatório de ocupação ainda segue a lógica baseada no SUCH e inclui apenas quartos físicos nos cálculos. No entanto, devido à flexibilidade das configurações de quartos virtuais, aplicam-se regras especiais.

Para entender como essas regras funcionam, incluindo como a ocupação, ADR e RevPAR são calculadas em configurações escalonadas e não escalonadas, confira o seguinte artigo: Como funcionam as Métricas de Ocupação com o Inventário Dividido.

Cálculos personalizados

Se você é um cliente do Cloudbeds Insights e deseja continuar usando as fórmulas anteriores (antigas), você pode construir seus relatórios usando cálculos personalizados como "ADR antigo", por exemplo.

As fórmulas antigas geralmente apenas removiam quartos Bloqueados e Fora de Serviço do Quartos Disponíveis e o ADR usava a Diária em vez da Receita de Hospedagem em partes do PMS e Relatórios Clássicos.

Clique aqui para aprender como criar Campos de Dados Formulados da Cloudbeds.

Comportamento Esperado

• A maioria dos relatórios é agrupada por Data de Estadia.
  
• A maioria dos relatórios permite aos usuários filtrar por intervalo de datas, Tipo de Acomodação, Origem da Reserva e Categoria da Origem da Reserva, mas nem todos os relatórios.
• CDCs para Bloqueios e Bloqueios quando Fora de Serviço foram adicionados para aprimorar a funcionalidade do relatório.
• Ao adicionar uma nova acomodação, a capacidade será aplicada a partir do dia seguinte em diante a menos que uma reserva seja alocada para esse tipo de quarto. Nesse caso, a capacidade corresponderá ao número de reservas.

Perguntas Frequentes