Entenda os dados, o acesso e as limitações da Central de Informações

Gabriela Garcia

Atualizado 5 de novembro de 2026 13:36

Objetivo	Entender como os Insights Hubs exibem dados de relatórios, controlam o acesso, selecionam gráficos disponíveis e protegem dependências de relatórios.
Ideal para	Titulares da propriedade, administradores da propriedade, gerentes, equipes de contabilidade ou finanças, e usuários de receita ou relatórios que revisam ou mantêm os Insights Hubs.
Use quando	Você estiver planejando um Hub, comparando valores do Hub com relatórios de origem, gerenciando o acesso dos usuários ou solucionando problemas sobre por que um relatório ou gráfico está indisponível ou não pode ser excluído.
Requisitos	Acesso aos relatórios e conjuntos de dados de origem usados pelo Hub. É necessária uma assinatura paga do Cloudbeds Insights para criar Relatórios Salvos e adicionar tabelas desses Relatórios Salvos.
Resultado esperado	Você poderá interpretar os valores do Hub, identificar conteúdos elegíveis dos relatórios, entender o que cada usuário pode visualizar e manter as dependências do Hub sem interromper os cartões ativos.
Limitações	Cada Hub suporta no máximo 15 gráficos. Um relatório de origem deve conter um gráfico antes que ele fique disponível no seletor de gráficos do Hub.

Introdução

Os Insights Hubs reúnem gráficos e tabelas de relatórios em uma página personalizável no Reporting. Um Hub pode atender a um papel específico, fluxo de trabalho ou revisão recorrente, mantendo informações relacionadas a receita, ocupação, reservas ou operações em um só lugar.

Os cards do hub preservam comportamentos importantes dos seus relatórios de origem. O conjunto de dados selecionado determina como os valores e as datas são interpretados, as configurações de moeda no nível do relatório definem como os valores convertidos aparecem, e as permissões do conjunto de dados determinam quais cards cada usuário pode acessar.

Use este artigo para entender essas regras de dados, acesso, disponibilidade e manutenção antes de criar ou alterar um hub.

O exemplo a seguir mostra um Hub de informações com vários cards de relatório e os controles usados para atualizar, adicionar, salvar ou gerenciar seu conteúdo:

Neste artigo

Quem isso afeta e como
Quando usar um Hub de informações
Entender os dados do Hub de informações
Gerenciar acesso ao Hub e gráficos disponíveis
Remover dependências de gráficos do Hub
Revisar limites e titularidade do Hub

Quem isso afeta e como

Os Hubs de informações podem suportar vários papéis em um estabelecimento, mas cada papel usa as informações exibidas de forma diferente. Use a tabela a seguir para encontrar as seções mais relevantes para o seu trabalho.

Papel	O que você precisa saber
Administrador da propriedade	Confirme que os usuários têm acesso a todos os conjuntos de dados usados pela Central. Antes de excluir um relatório ou gráfico, revise as regras de dependência da Central.
Gerente ou gerente geral	Use as Centrais para manter juntos os visuais operacionais e de desempenho frequentemente revisados. Quando dois cartões mostram resultados de receita diferentes, revise como o conjunto de dados e o método de datas afetam cada relatório de origem.
Titular da propriedade	Use as Centrais para revisões recorrentes da propriedade ou portfólio. Revise o comportamento de múltiplas moedas entre propriedades antes de comparar propriedades que usam moedas base diferentes.
Usuário de contabilidade, finanças ou receita	Confirme o que a Receita Total inclui e se cada relatório de origem usa Data do Serviço ou Data da Transação. Os cartões da Central seguem a lógica de dados e configuração dos seus relatórios de origem.

Quando usar uma Central de Informações

Use uma Central de Informações quando quiser revisar visuais ou tabelas relacionadas de relatórios em uma única página personalizável. Usos comuns incluem monitorar receita e ocupação, revisar tendências de reservas, comparar métricas operacionais ou reunir informações para uma revisão gerencial recorrente.

Crie Centrais separadas quando diferentes papéis ou fluxos de trabalho exigirem informações distintas. Manter cada Central focada torna seu propósito mais claro e ajuda os usuários a evitarem analisar cartões que não estão relacionados ao seu trabalho.

Para instruções sobre como criar, preencher, organizar, exportar e gerenciar uma Central, consulte Como construir Centrais de Informações.

Entenda os dados da Central de Informações

Cada cartão da Central exibe dados do seu relatório de origem. Expanda as seções abaixo para revisar como receita, datas, moedas e o conjunto de dados de Ocupação afetam os valores mostrados em uma Central.

Entenda a Receita Total nos gráficos do Hub

No Cloudbeds Insights, Receita Total é a soma da Receita Total de Hospedagem e da Receita Total de Outros Itens.

A Receita Total exclui impostos e taxas inclusos e não inclusos.
A Receita Total de Outros Itens pode incluir itens e serviços, itens adicionais, taxas de cancelamento e ajustes.
Comissões são registradas em um campo separado e não são deduzidas da Receita Total.

O Hub não aplica um cálculo de receita separado. Para confirmar a métrica usada por um cartão do Hub, revise sua definição em Campos de Dados da Cloudbeds (CDFs): definições e cálculos.

Compare a Data do Serviço e a Data da Transação

O conjunto de dados e o campo de data usados por um relatório de origem determinam quando a receita é atribuída no cartão do Hub:

Conjuntos de dados de ocupação: A receita é atribuída pela Data do Serviço, também chamada de Data da Estadia. Esta é a data em que a estadia ou serviço ocorre.
Conjuntos de dados financeiros: Um relatório pode usar a Data do Serviço ou a Data da Transação. A Data da Transação é a data em que a transação financeira é registrada.

Dois cartões do Hub podem mostrar resultados diferentes para o mesmo intervalo de datas quando seus relatórios de origem usam conjuntos de dados ou campos de data diferentes. Compare a configuração do relatório de origem antes de considerar a diferença como um erro de relatório.

Use os Hubs entre estabelecimentos e moedas

Um Hub usa a configuração de moeda do seu relatório de origem. Para mostrar valores normalizados para estabelecimentos com moedas base diferentes, configure a Conversão de Moeda no Relatório Salvo antes de adicionar seu gráfico ou tabela ao Hub.

Adicione os Campos de Dados da Cloudbeds de Moeda Convertida aplicáveis ao relatório.
Selecione a moeda convertida nas configurações do relatório.
Use o campo Taxa de Conversão quando precisar revisar a taxa aplicada aos campos de Moeda Convertida.

Transações passadas usam a taxa de câmbio histórica da data da transação. Transações futuras usam a taxa de câmbio atual disponível quando o relatório é executado. O Hub exibe os valores convertidos conforme configurado no relatório de origem.

Para relatórios multiestabelecimento, padronize os relatórios de origem e a moeda convertida antes de comparar estabelecimentos em um único Hub. Relatórios multiestabelecimento e conversão de moeda no nível do relatório requerem Cloudbeds Insights.

Use o conjunto de dados de ocupação com relatórios salvos

Estabelecimentos com Cloudbeds Insights pago podem criar relatórios salvos usando o conjunto de dados de ocupação e adicionar conteúdo suportado desses relatórios a uma central de informações.

O conjunto de dados de ocupação usa a data do serviço para a atribuição de receita. Revise os campos e a configuração do relatório salvo antes de compará-lo com um relatório financeiro que pode usar a data da transação.

Gerenciar acesso ao Hub e gráficos disponíveis

Um usuário deve ter acesso ao conjunto de dados subjacente para visualizar seus cartões no Hub. Um relatório-fonte também deve conter um gráfico para que esse gráfico apareça no seletor de gráficos do Hub. Expanda as seções abaixo para obter detalhes sobre o comportamento das permissões e da disponibilidade dos gráficos.

Entender as permissões do Hub

Os cartões do Hub respeitam o acesso de cada usuário aos seus conjuntos de dados subjacentes. Um usuário pode visualizar um cartão do Hub somente quando seu papel fornece acesso ao conjunto de dados usado por esse cartão.

Cada gráfico ou tabela está conectado a um relatório e conjunto de dados específicos.
Se um usuário perder acesso a esse conjunto de dados, ele não poderá mais acessar o conteúdo relacionado no Hub.
As alterações nas permissões são refletidas automaticamente.

Se um usuário não conseguir acessar um cartão que outros usuários podem visualizar, um administrador do estabelecimento deve comparar as permissões de conjunto de dados e de relatórios antes de alterar o Hub.

Identificar gráficos disponíveis para adicionar

O seletor de gráficos do Hub mostra gráficos elegíveis dos Relatórios Cloudbeds e dos Relatórios Salvos criados pelo cliente. Um relatório deve conter um gráfico para que ele fique disponível no seletor. Relatórios sem gráficos não aparecem como opções disponíveis.

As opções disponíveis podem variar conforme o estabelecimento, a configuração do relatório e o acesso do usuário. Use a busca de relatórios e os filtros Tipo de relatório, Marcadores e Tipo de gráfico para restringir os gráficos elegíveis.

A janela Adicionar gráfico exibe os gráficos elegíveis e os filtros disponíveis para refinar os resultados:

O Cloudbeds Insights suporta nove tipos de gráficos:

Linha
Barra
Área
Combinado
Pizza
Sunburst
Treemap
Geomapa
Mapa de calor do calendário

Se um relatório personalizado não aparecer no seletor de gráficos do Hub, adicione e salve um gráfico nesse relatório primeiro. Veja Criar e editar gráficos no Cloudbeds Insights.

Remover dependências de gráficos do Hub

Quando você adiciona um gráfico a uma Central, o cartão da Central permanece vinculado a esse gráfico no seu Relatório Salvo. Enquanto o gráfico for usado em pelo menos uma Central, a Cloudbeds impede que você exclua o gráfico de origem ou o Relatório Salvo inteiro.

Um Relatório Salvo que contém gráficos pode normalmente ser excluído quando nenhum desses gráficos estiver sendo usado em uma Central. Se a exclusão for bloqueada, remova o cartão do gráfico afetado de todas as Centrais que o utilizam e salve cada Central antes de tentar novamente.

A Cloudbeds não identifica em qual Central o cartão do gráfico está. Revise manualmente suas Centrais e remova o cartão de todas as Centrais onde ele aparecer.

Se você tentar excluir o gráfico de origem enquanto ele ainda estiver sendo usado por um cartão da Central, a Cloudbeds exibirá o seguinte alerta:

Se você tentar excluir o Relatório Salvo enquanto um dos seus gráficos ainda estiver sendo usado em uma Central, a Cloudbeds exibirá este aviso:

Remover um gráfico de todas as Centrais

Complete este fluxo de trabalho primeiro, seja para excluir apenas o gráfico de origem ou o Relatório Salvo inteiro.

Abra o Menu Principal
Selecione Relatórios
Selecione a guia Centrais.
Abra uma Central e localize o cartão criado a partir do gráfico que você deseja excluir.
Abra o menu de três pontos no cartão e selecione Excluir.
Clique em Salvar.
Verifique manualmente as demais Centrais. Repita os passos 4 a 6 em todas as Centrais que contêm o mesmo cartão de gráfico.

Em cada cartão afetado da Central, abra o menu de três pontos e selecione Excluir:

Depois que o cartão do gráfico for removido de todas as Centrais e cada Central for salva, escolha o fluxo de trabalho que corresponde ao que você deseja excluir.

Excluir um gráfico e manter o Relatório Salvo

Use este fluxo de trabalho quando quiser manter o Relatório Salvo, mas não precisar mais de um dos seus gráficos.

Abra o Menu Principal
Selecione Relatórios
Selecione a guia Relatórios e abra o Relatório Salvo.
Abra o menu de três pontos no gráfico e selecione Excluir gráfico.
Confirme a exclusão.

No Relatório Salvo, abra o menu de três pontos do gráfico e selecione Excluir gráfico:

A confirmação de Excluir gráfico identifica o relatório de origem e exige que você confirme a ação:

O Relatório Salvo permanece disponível sem o gráfico excluído.

Excluir o Relatório Salvo inteiro

Use este fluxo de trabalho quando você não precisar mais do Relatório Salvo. O relatório pode conter outros gráficos, desde que nenhum deles esteja sendo usado em uma Central.

Abra o Menu Principal
Selecione Relatórios
Selecione a guia Relatórios.
Encontre o Relatório Salvo, abra seu menu de três pontos e selecione Excluir.
Revise as assinaturas e favoritos listados na confirmação e, em seguida, confirme a exclusão.

Na guia Relatórios, abra o menu de três pontos do Relatório Salvo e selecione Excluir:

A confirmação identifica o Relatório Salvo, informa que suas assinaturas e favoritos estão incluídos e alerta que a ação não pode ser desfeita:

Excluir um Relatório Salvo não pode ser desfeito. Confirme que o relatório e todos os seus gráficos não são mais necessários antes de concluir a exclusão.

O Relatório Salvo e seus gráficos restantes são removidos permanentemente do estabelecimento.

Revisar limites e titularidade do Hub

Use os limites documentados e o comportamento de titularidade para planejar Hubs que permaneçam fáceis de manter pelo estabelecimento.

Cada Hub suporta um máximo de 15 gráficos.
Não há um máximo publicado separado para o número total de Hubs que um estabelecimento pode criar.
Os Hubs não estão vinculados exclusivamente ao usuário que os criou.
Desativar o criador do Hub não remove automaticamente os Hubs do estabelecimento.

Dê a cada Hub um propósito e descrição claros. Revise periodicamente se seus relatórios de origem, permissões e cartões ainda são relevantes.

Agora que você entende como funcionam os dados, acesso, disponibilidade e dependências do Insights Hub, revise estes recursos para obter orientações mais amplas sobre o Cloudbeds Insights e tarefas adjacentes de gerenciamento de relatórios: