Com a Emissão Avançada de Faturas, você pode criar faturas separadas para cada hóspede na reserva. A fatura exibirá o nome do hóspede a quem será cobrada. Siga as etapas detalhadas aqui: Como gerar uma fatura usando a Emissão Avançada de Faturas.
Se você estiver usando a versão anterior da Emissão de faturas, ao criar uma fatura para cada hóspede, o hóspede principal sempre será exibido no topo da fatura, mas os detalhes das transações terão o nome do respectivo hóspede atribuído a eles.
Este artigo explica como gerar uma fatura para cada hóspede usando a versão anterior da Emissão de faturas e mostra uma solução alternativa para alterar o nome do hóspede na fatura.
Você deve ter Extrato Dividido habilitada em sua conta.
Passo 1. Crie extratos separados para cada hóspede
- Na reserva, vá para Extrato;
- Se você precisar alterar o extrato existente para o primeiro hóspede - clique no ícone de lápis;
- Para adicionar um extrato para o segundo hóspede, clique em Adicionar extrato;
- Digite o nome do extrato;
- Selecione os tipos de transação que devem ser lançados neste extrato (todos os tipos de transação serão movidos para os extratos especificados dentro dessa configuração. Se todos os tipos de transação não forem selecionados em um extrato específico, então todos os tipos de transação que não forem selecionados devem sempre ser lançados no primeiro extrato);
- Clique em SALVAR;
Cada tipo de transação pode ser selecionado apenas uma vez em cada extrato.
- Isso não significa que uma transação lançada manualmente não possa ser lançada em um extrato onde esse tipo de transação não esteja selecionado.
- Se necessário, você pode mover transações entre extratos criados clicando em Mover Transações.
Passo 2. Gere faturas com base em cada extrato
- Dentro da reserva, clique em Ações e selecione Gerar nova fatura;
- Selecione o(s) extrato(s) para os quais você deseja gerar a fatura;
- Emitir Fatura;
Clique em Selecionar tudo para adicionar todos os produtos a uma fatura. O sistema gerará uma fatura com todas as transações dos extratos "Hóspede 1" e "Hóspede 2".
- A fatura será gerada com todas as transações adicionadas ao "extrato do Hóspede 1", e a fatura aparecerá na guia de Documentos;
- Você pode gerar a fatura separada para o segundo hóspede replicando os mesmos passos acima.
A seleção de vários extratos NÃO significa que serão geradas várias faturas, mas sim que as transações dos extratos selecionados serão adicionadas a uma única fatura.
No exemplo abaixo, a seleção de "extrato do Hóspede 1" gerará uma fatura mostrando apenas as transações do "extrato do Hóspede 1".
Como alterar o nome do hóspede na fatura
O nome do hóspede no topo da fatura sempre refletirá o nome do hóspede para o qual a reserva foi criada (hóspede principal). Ao criar outra fatura e atribuir uma transação a um segundo hóspede, o nome do hóspede estará vinculado a essa transação e será refletido de acordo na fatura.
Este é um comportamento esperado do sistema. Siga uma das soluções alternativas abaixo para alterar o nome do hóspede (verifique as seções abaixo)
Alterar temporariamente o nome do hóspede principal da reserva
- Vá para Detalhes do Hóspede;
- O hóspede principal será selecionado;
- Clique em Editar Detalhes;
- Altere o Nome e Sobrenome para o nome do segundo hóspede;
- Clique em Salvar;
- Gere a fatura para o segundo hóspede. Siga o Passo 2. Gerar fatura com base em cada extrato.
- Se necessário, você pode alterar o hóspede principal de volta para o nome original seguindo os mesmos passos acima (1–5).
Converta a fatura de PDF para Doc e edite manualmente o nome do hóspede
Você pode baixar a fatura para o seu computador e convertê-la de PDF para Doc usando um aplicativo de conversão de PDF para Doc que você pode encontrar on-line. Uma vez que o arquivo estiver convertido, você poderá editar o nome manualmente no Doc.
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