O Grupo Expedia é a empresa controladora de mais de 200 sites de reservas de viagens, incluindo Hotels.com, Travelocity, Orbitz e outros. Eles atraem milhões de reservas por ano para centenas de milhares de propriedades em todo o mundo. Nenhum outro ponto único de conexão dá às propriedades acesso a mais marcas e sites. Gerencie a disponibilidade e as tarifas de suas propriedades no Expedia a partir do PMS da Cloudbeds.
Confira este artigo para aprender como conectar o Expedia ao PMS da Cloudbeds.
Confira a seção de Perguntas Frequentes antes de se conectar a este canal.
Aspectos que você deve saber antes de começar
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Antes de iniciar o processo completo de conexão padrão:
- Se estiver optando por uma conexão completa por meio do PMS da Cloudbeds, certifique-se de que não esteja conectado a outro Gerenciador de Canais no Expedia antes de continuar.
- Se quiser se conectar por meio de um gerenciador de canais de terceiros (SiteMinder, iHotelier, SynXis, etc.) para usar apenas ferramentas específicas de comunicação com os hóspedes da Cloudbeds, você pode optar por uma conexão personalizada e seguir as etapas deste guia: Mensagens e Avaliações de Hóspedes para o Airbnb e Expedia com Channel Managers de Terceiros
- O PMS da Cloudbeds atualmente é compatível com preços por dia e preços baseados na ocupação* para o Expedia:
- O modelo de precificação só pode ser configurado pelo seu Gerente de Mercado do Expedia.
- Se você não tiver o modelo correto selecionado antes de se conectar ao gerenciador de canais, você terá que esperar 48 horas para alterar a opção, o que pode atrasar o processo de conexão.
*Preços com base na ocupação permitem que os estabelecimentos configurem tarifas dinâmicas com base no número de hóspedes em um quarto, proporcionando maior flexibilidade e otimização de preços. Os preços para adultos e crianças podem ser configurados nos níveis de tarifa base e plano de tarifas e gerenciados por meio da Matriz de Disponibilidade.
- Se a sua propriedade estiver localizada no Brasil ou no México, temos links exclusivos para cadastro de parceria que aumentam sua visibilidade, simplificam a conexão e dão acesso aos principais mercados:
- Clique aqui para se cadastrar no México.
- Clique aqui para se cadastrar no Brasil.
Conexão ao Expedia
Etapa 1 - Primeiros passos
Na página de Distribuição,
- Abra a guia Descubra;
- Pesquise por Expedia e clicar em Visualizar canal;
- Se você possui uma conta no Expedia, clique para ativar o canal;
- Se você não possui uma conta no Expedia, clique para criar uma nova conta.
Etapa 2 - Selecione o PMS da Cloudbeds como seu provedor de sistema na extranet do Expedia
- Acesse sua Extranet do Expedia e clique em Quartos e Tarifas;
- Vá para Configurações de Conectividade;
- Selecione Cloudbeds no menu em ambas as opções;
- Clique em Salvar e Continuar. Uma janela aparecerá, pedindo para confirmar a ação.
Ao enviar a solicitação de conexão, a equipe do Expedia enviará um e-mail para a Equipe de Suporte da Cloudbeds para confirmar a conexão. Uma vez confirmada, o status do canal mudará para Pronto para mapeamento na Cloudbeds, e você poderá prosseguir com a Etapa 3.
Você pode enviar um e-mail para support@cloudbeds.com para verificar o status do canal.
Certifique-se de gerenciar seus serviços da Cloudbeds na página Configurações de conectividade. Encontre a configuração desejada e clique em Conectar.
Realizando uma troca na conectividade
Se você estiver usando atualmente um provedor diferente com o Expedia e deseja mudar para a Cloudbeds, siga estes passos:
- Vá para o provedor que você está usando atualmente e clique em Serviços Conectados;
- Pesquise e selecione Cloudbeds como seu novo provedor;
- Confirme a ação clicando em Alterar provedor. Após a confirmação, você deverá ver a Cloudbeds listada entre seus provedores.
Repita esse processo quantas vezes forem necessárias.
Se você estiver migrando do seu PMS anterior para a Cloudbeds, as Configurações de Conectividade podem não estar disponíveis. Entre em contato com a Expedia para informar que está mudando de sistemas PMS e precisa que as configurações de conectividade sejam habilitadas na extranet da Expedia.
Etapa 3 - Inicie o mapeamento do Expedia no PMS da Cloudbeds
Na guia de Canais da página de Distribuição, o Expedia deve ser marcado como pronto para mapeamento.
- Clique para completar o mapeamento;
Se você não vê o status do Expedia como Pronto para Mapeamento, a conexão ainda não está pronta.
- Acesse sua conta no Expedia;
- Mapeie os tipos de acomodação criados no PMS da Cloudbeds com seus quartos correspondentes no Expedia. Um menu exibirá todos os quartos existentes na extranet do canal;
Não mapeie vários quartos para um único quarto no PMS da Cloudbeds ou no canal. O mapeamento dos quartos deve ser um para um.
- Para informações detalhadas sobre o processo de mapeamento, consulte este artigo: Orientações para mapeamento de canais de distribuição..
- Se precisar configurar dormitórios: Como configurar dormitórios compartilhados no Expedia?
- Mapeamento de Planos Tarifários: Configure o(s) plano(s) tarifário(s) que deseja sincronizar entre este sistema e o Expedia. Para garantir a sincronização correta das tarifas, você deve mapear pelo menos um plano tarifário por Tipo de acomodação do Canal:
Você pode criar múltiplos planos tarifários para cada tipo de acomodação e sincronizá-los com o Expedia. Clique aqui para mais informações.
Para propriedades que possuem impostos e taxas:
Ao criar planos tarifários no Expedia, a configuração padrão de impostos e taxas depende do seu tipo de tarifa de aquisição. Se sua propriedade tiver o tipo de tarifa de aquisição - Venda, todos os impostos e taxas serão incluídos na tarifa. Se o seu tipo de tarifa de aquisição for Líquido, os impostos e as taxas não serão incluídos nas tarifas de venda.
Para fazer alterações nas configurações de impostos e taxas dos seus planos tarifários no Expedia, entre em contato com o seu Gerente de Conta do Expedia. Para mais informações sobre impostos e taxas, consulte este artigo.
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Sincronização de vários planos tarifários com a Expedia
O PMS da Cloudbeds permite sincronizar vários planos tarifários com a Expedia, mas isso necessita de que o recurso Tarifas Avançadas do Canal esteja ativado na sua conta. Com esse recurso, você pode mapear cada um dos seus planos tarifários da plataforma da Cloudbeds diretamente para um plano tarifário correspondente na Expedia, proporcionando mais flexibilidade na forma como você gerencia seus preços e disponibilidade.
Para fazer a configuração, siga estas etapas:
- Navegue até a seção Distribuição na sua conta da Cloudbeds;
- Selecione Expedia e vá para Mapeamento de planos tarifários, depois clique em “Configurar”;
- Para cada tipo de acomodação, você precisará mapear seus planos tarifários do sistema da Cloudbeds para os planos tarifários corretos da Expedia. Por exemplo:
- Mapeie seu plano “Standard” (ou Tarifário Base) do PMS da Cloudbeds para o plano “STANDARD – SellRate $” da Expedia.
- Mapeie seu plano de “Distribuição” no PMS da Cloudbeds para o plano “Distribuição – Tarifa mais baixa disponível” da Expedia. - Após atribuir seus planos tarifários, clique em Salvar e execute uma “Atualização completa” para enviar os preços e a disponibilidade atualizados para a Expedia.
Assim que esse processo estiver concluído, a Expedia exibirá os seus dois planos tarifários com os valores que você configurou no PMS da Cloudbeds, eliminando a necessidade de tarifas derivadas ou regras complexas no sistema da Expedia.
- Inclua um Ajuste de Tarifa Base para cada tipo de acomodação, se necessário. Clique em Continuar quando concluir ou se desejar pular esta etapa;
- Configurações extras: Moeda
- A moeda selecionada deve sempre corresponder à moeda padrão da sua extranet do Expedia. Clique em Avançar quando completar.
O mapeamento está concluído.
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