Tarifas avançadas de canais permitem que os usuários sincronizem vários planos tarifários no seu PMS da Cloudbeds com vários planos tarifários em uma OTA (Agência de Viagens On-line) - e fazer isso em um local centralizado, para que você não precise fazer o logon e gerenciar os planos tarifários em cada extranet de canal.
Se você estiver interessado nesta funcionalidade, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Aspectos a considerar antes de começar
A funcionalidade de tarifas avançadas de canais é usada como opção para criar e controlar seus vários planos tarifários no PMS da Cloudbeds.
Sem a funcionalidade de tarifas avançadas de canais,é possível mapear apenas a tarifa base, todos os outros planos tarifários devem ser criados diretamente na extranet do canal e devem ser derivados da tarifa base que o PMS da Cloudbeds envia.
Verifique quais canais suportam essa funcionalidade abaixo.
Antes de vincular qualquer plano tarifário de canal ao PMS da Cloudbeds, o plano tarifário deve ser criado primeiro na extranet da OTA.
- O plano tarifário do canal não deve ter derivações de tarifas para permitir que esses planos tarifários sejam controlados pelo gerenciador de canais (Cloudbeds). Mais detalhes em Passo 2 - Remover Derivações de Tarifas do Canal
- Se o pacote tiver um código promocional aplicado, o plano tarifário não estará disponível para sincronização com o canal.
- Se um canal não suportar o mapeamento de vários planos tarifários (como Airbnb, Vrbo e outros), você ainda pode selecionar qualquer plano tarifário criado no PMS da Cloudbeds para ser mapeado à tarifa neste canal. Confira mais detalhes nesta seção.
Canais Suportados
Atualmente, Tarifas Avançadas de Canais são suportadas pelas seguintes OTAs:
- Priceline/Agoda
- Bakuun
- Beds4Travel
- Bonanza
- Booking.com
- CityBreak
- CVC
- Decolar.com/Despegar
- Expedia
- Google Hotel Search
- Habicus
- Hero Travel
- Hostelworld
- Hotelbeds
- Hotelnet
- HotelTonight
- Hotusa
- Jalan
- Keytel
- LUEX Surf & Snow Travel
- Mr. & Mrs. Smith
- Netroomz
- ODIEGO Connect
- Open DGS
- Pegipegi
- Pricetravel
- Restel
- Revato by Hotelscombined
- Simplotel
- Speedybooker
- Stash Hotel Rewards
- Tablet Hotels
- Tiket.com
- Travelanium
- Traveloka
Como sincronizar um novo plano tarifário com os canais (OTAs)
Passo 1 - Crie um Novo Plano Tarifário
- Acesse a página de Planos Tarifários e Pacotes na seção de Tarifas e Disponibilidade;
Confira o seguinte artigo para aprender Como Criar Planos Tarifários e Pacotes
- Clique em + Novo plano tarifário;
- Crie um ou mais intervalos
Selecione os tipos de acomodação para habilitar os planos tarifários no mapeamento do canal.
- Se suportado pelo canal, os campos marcados com o símbolo verde serão sincronizados com os canais. Para mais detalhes, confira: Qual recurso do plano tarifário será enviado para os canais suportados
- Salve o Plano Tarifário
Passo 2 - Remova Derivações de Tarifas do Canal
Todos os planos tarifários criados na extranet do canal antes de usar este recurso podem ser sincronizados, mas você deve desativar qualquer derivação de tarifa na extranet do canal para permitir que esses planos tarifários sejam controlados pelo Gerenciador de Canais da Cloudbeds.
Os canais funcionam de maneira diferente entre si. Entre em contato com a equipe de suporte do canal ou com seu Gerente de Conta se tiver dúvidas sobre a derivação de tarifas e sobre como removê-las.
Confira as instruções do canal a seguir como exemplos:
Hostelworld
Para permitir que os planos tarifários sejam controlados pelo gerenciador de canais, clique no ícone de lápis para editar o plano tarifário:
Certifique-se de que o plano tarifário esteja configurado como Valor e não como Porcentagem. Isso significa que você está removendo a permissão do canal para controlar este plano tarifário.
Há uma limitação que permite no máximo 4 planos tarifários por tipo de acomodação a serem mapeados.
Booking.com
- Acesse Tarifas e Disponibilidade;
- Clique em Planos Tarifários;
- Clique em Editar o plano tarifário que será controlado pelo gerenciador de canais;
- Clique em Editar na linha de Preço;
- Certifique-se de que o plano tarifário esteja configurado como Definir como Novo Plano Tarifário;
- Clique em Aplicar Alterações.
Se você estiver criando um Plano Tarifário do zero, certifique-se de selecionar Configurar como um novo plano tarifário conforme mostrado abaixo. Isso significa que o plano tarifário será criado como não derivado.
Agoda
Na sua extranet da Agoda:
- Acesse Configurações;
- Clique em Configuração do Plano Tarifário;
- Clique no botão Criar;
- Selecione um plano tarifário ativo que será controlado pelo gerenciador de canais. Se o plano tarifário não estiver vinculado a nenhum dos planos tarifários do canal (não derivado), ele estará disponível para conexão aos planos tarifários da Cloudbeds.
Expedia
Entre em contato com seu Gerente de Conta da Expedia ou com a equipe de suporte da Expedia para que eles possam ajudá-lo a desvincular o plano tarifário que você deseja que o gerenciador de canais controle.
Agora que você removeu as derivações de tarifa de todos os planos tarifários desejados, é hora de sincronizá-los. Confira o Passo 3.
Passo 3 - Sincronize o Novo Plano Tarifário com os Canais
Vamos usar o Hostelworld como exemplo:
- Acesse as Configurações da Conta;
- Clique na seção de Distribuição;
Se o canal ainda não estiver habilitado, siga o fluxo de configuração e mapeie os planos tarifários conforme desejado.
- Pesquise o canal e clique em configurar;
- No Mapeamento de Planos Tarifários, clique em Visualizar / Editar;
- Clique em Configurar para mapear os planos tarifários desejados para cada tipo de acomodação;
Os planos tarifários que você criou na Cloudbeds estão listados à esquerda. Use o menu para mapear os planos tarifários do canal com os da Cloudbeds.
O Hostelworld permite que os usuários tenham, em sua extranet, um máximo de quatro planos tarifários por tipo de acomodação: Padrão, Não Reembolsável, Café da Manhã e Café da Manhã Não Reembolsável.
- Cada plano tarifário suporta as seguintes restrições: Fechado, Duração Mínima da Estadia, Duração Máxima da Estadia.
Se você selecionar o mesmo plano tarifário do canal para vários planos tarifários do PMS da Cloudbeds, a seguinte mensagem de erro será exibida:
Mapeie os planos tarifários desejados para cada tipo de acomodação.
Uma vez que você terminar, o sistema exibirá os status dos planos tarifários:
- Marca de verificação verde: O mapeamento dos Planos Tarifários foi concluído para este tipo de acomodação
- Ícone de aviso amarelo: alguns planos tarifários permanecem não mapeados para o tipo de acomodação (isso não impede você de prosseguir - nem todas as tarifas disponíveis na extranet precisam ser mapeadas com planos tarifários dentro do PMS da Cloudbeds)
- Ícone vermelho: pelo menos um plano tarifário precisa ser mapeado para continuar para o próximo passo
- Salve as alterações e complete o processo de mapeamento. Uma vez que você terminar, o sistema enviará automaticamente uma atualização completa para o canal.
A única maneira de verificar se o plano tarifário foi sincronizado com sucesso é verificar a extranet da OTA - se suas tarifas e disponibilidade corresponderem entre o PMS da Cloudbeds e a extranet da OTA, isso significa que a sincronização foi concluída.
Verifique o Hostelworld como exemplo:
Como sincronizar planos tarifários existentes com os canais
- Encontre o plano tarifário na página de Planos Tarifários e Pacotes;
- Certifique-se de que o seletor na coluna Ativo para Fontes/Motor de Reservas esteja ATIVADO (verde);
Esse seletor controla se o seu plano tarifário é exibido no motor de reservas, disponível internamente como uma fonte durante a criação de nova reserva, e se está disponível para sincronização com o canal.
- Clique em Editar para verificar o plano tarifário, garantindo que seus intervalos estejam atualizados;
- Certifique-se de que os intervalos não estejam expirados (datas passadas, por exemplo) Role para baixo até a seção Disponibilidade para verificar as datas de início e término - Se necessário, clique no ícone de lápis para editar o intervalo de datas;
- Na seção Editar Intervalo , os tipos de acomodação selecionados estarão disponíveis para mapeamento de planos tarifários do canal;
Uma vez que você terminar, clique em Salvar Intervalo, depois, Salvar.
- Visite o canal desejado na seção de Distribuição. Clique para acessar o mapeamento do canal > VISUALIZAR / EDITAR o passo de Mapeamento de Planos Tarifários > Clique em Configurar > Mapeie os planos tarifários conforme desejado. Veja mais detalhes no Passo 3.
Se o canal ainda não estiver habilitado, você precisará seguir o fluxo de configuração e mapear os planos tarifários conforme desejado.
Mapeamento de qualquer plano tarifário da Cloudbeds para canais que não suportam o mapeamento de múltiplos planos tarifários da Cloudbeds
Canais como a API do Airbnb, a API do Vrbo e alguns outros, não suportam o mapeamento de múltiplos planos tarifários, e, por essa razão, as Tarifas Avançadas de Canais não estão disponíveis para eles. No entanto, com esse recurso, você ainda pode escolher um plano tarifário diferente da tarifa base para ser mapeado para esses canais.
- Importante: A Tarifa Base será selecionada por padrão, e você pode alterá-la se preferir.
Na página de Canais de Distribuição,
- Pesquise o canal que você deseja mapear um novo plano tarifário e clique em Gerenciar;
- Clique em editar o mapeamento do plano tarifário;
- Todos os planos tarifários criados na Cloudbeds serão exibidos em um menu. Selecione o plano tarifário que você deseja mapear neste canal e clique em Próximo para salvar.
Confira o seguinte artigo para aprender Como Editar/Desativar Planos Tarifários Sincronizados
Perguntas Frequentes
Como restringir usuários para gerenciar Tarifas Avançadas de Canais?
Como esse conjunto de recursos toca várias partes do aplicativo - Planos Tarifários e Pacotes, Distribuição aos canais, Matriz de Disponibilidade, Registros (Calendário e Gerenciador de Tarifas PIE em menor grau) - um usuário pode ser capaz de usar alguns, todos ou nenhum desse conjunto de recursos, dependendo das funções que foram habilitadas para ele na seção Gerenciamento de Usuários do aplicativo.
Não há alternâncias de permissão separadas para esse recurso de sincronização e, portanto, o acesso do usuário ao conjunto completo de recursos será controlado pelas alternâncias já existentes no sistema.
- Se um usuário tiver acesso a uma das permissões abaixo, ele terá acesso a todas as páginas/configurações como sempre teve para essa configuração específica.
- Distribuição está inativa > os usuários não poderão acessar a Distribuição nos canais e, portanto, não poderão mapear planos tarifários.
- Criar / Editar Planos Tarifários está inativa > os usuários não poderão criar planos tarifários e habilitá-los para mapeamento de canais.
- Matriz de Disponibilidade / Bloqueio de Disponibilidade está inativa > os usuários não poderão enviar Atualizações ARI para planos tarifários através da Matriz de Disponibilidade.
Se um usuário quiser controle total sobre a configuração do aplicativo em cada etapa do processo, ele precisa de todas essas configurações habilitadas.
- Se um usuário atualizar algo que, de alguma forma, afete um plano tarifário conectado a um canal (p.ex., mudando um valor na matriz de disponibilidade), isso também pode afetar os planos tarifários.
É possível criar um plano tarifário para sincronizar com canais, mas não com o motor de reservas?
Sim, você pode escolher mapear um plano tarifário para OTAs e não exibi-lo no seu motor de reservas. Siga os passos abaixo:
- Mantenha o seletor ATIVADO como mostrado abaixo;
- Clique em Editar o plano tarifário;
- Desmarque a caixa Site / Motor de Reservas no menu suspenso de fontes.
É possível definir um ajuste de tarifa base diferente por tarifa especial ou pacote sincronizado com um canal?
Não, o ajuste de tarifa base deve ser o mesmo para todos os Planos Tarifários conectados a um canal específico.
Posso sincronizar um único plano tarifário para um canal, mas não para outro, ou devo sincronizar esse plano tarifário para todos os canais para o tipo de acomodação selecionado?
Sim, você pode especificar qual plano tarifário do PMS da Cloudbeds sincronizar com qual plano tarifário do canal no mapeamento de canal. Você pode deixar o plano tarifário não mapeado se não quiser que ele seja sincronizado. Confira o Passo 3. Sincronizar o Novo Plano Tarifário com os Canais
Quais recursos do plano tarifário serão enviados para os canais suportados?
| Recurso do Plano Tarifário | Será sincronizado com os canais suportados? |
| Data de Início | Sim |
| Data de Término | Sim |
| Dias da Semana | Sim |
| Tipos de Acomodações | Sim |
| Nome do Plano Tarifário | Não |
| MinLos | Sim |
| MaxLos | Sim |
| Limite | Sim |
| Reserva de Última Hora | Sim |
| Fechado para Chegada | Sim |
| Fechado para Partida | Sim |
| Hóspedes Adicionais | Não |
| Itens Adicionais | Não |
As restrições de Limite e Reserva de Última Hora são suportadas apenas por:
Os blocqueios de acomodação também sincronizam com os canais e fecham o plano tarifário para reservas. Aprenda Como Bloquear a Disponibilidade de Quartos
O plano tarifário está expirado (o intervalo de data passou), mas ainda está sendo exibido na página de Mapeamento do Plano Tarifário, como posso removê-lo?
O nome do plano tarifário aparecerá na página de Mapeamento de Planos Tarifários enquanto estiver ativo na página de Planos Tarifários e Pacotes (o seletor na coluna Ativo para Fontes/Motor de Reservas está ATIVADO).
Para removê-lo, você deve desativar o plano tarifário. Confira: Tarifas Avançadas de Canais - Como Editar/Desativar Planos Tarifários Sincronizados
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