FACT é uma solução de gestão para propriedades localizadas apenas em Portugal, certificado pela autoridade fiscal, que permite que você emita faturas.
Este tutorial explica como emitir faturas FACT a partir do PMS da Cloudbeds.
Se você não possui uma conta FACT ou se você tiver passando por problemas com essa integração, leia os seguintes tutoriais da nossa base de conhecimento ou entre em contato com a equipe de suporte:
Como emitir faturas
No momento, o módulo Grupos não funciona para emitir faturas FACT. Nesses casos, as faturas precisam ser geradas manualmente no software do FACT.
A alocação do pagamento é obrigatória para que você consiga emitir a fatura.
Acesse a reserva que você deseja emitir a fatura:
- Clique na aba Extrato
- Ao lado do pagamento já lançado, clique no ícone de engrenagem e realize a alocação do pagamento
Somente após realizar a alocação do pagamento, você terá a opção de emitir a Fatura-Recibo.
- Opção 1: Você pode emitir a fatura-recibo na mesma tela da alocação do pagamento
- Opção 2: Alocar o pagamento e posteriormete emitir a fatura-recibo.
Veja abaixo os detalhes das duas opções:
- Você só pode emitir faturas para pagamentos totalmente alocados às cobranças
- Caso você não tenha realizado a alocação do pagamento, a opção Emitir Fatura-Recibo com o FACT não estará disponível
- Para sua referência, o ícone 'i' ao lado do pagamento, significa que ele já foi alocado total ou parcialmente.
1 - Ao lado do pagamento já alocado, clique no ícone de engrenagem para visualizar a opção Emitir Fatura - Recibo
- Selecione o hóspede que você deseja emitir a fatura.
- Informações de Contato e Cobrança: O sistema irá preencher todos os campos com as informações do Perfil do Hóspede, porém, é possível realizar alterações nos dados de acordo com suas necessidades ou você pode preencher com os dados da empresa do hóspede.
Dados obrigatórios para hóspedes de Portugal:
- Tax ID - insira o número do NIF do hóspede. Caso esse campo fique em branco, ele aparecerá na fatura como Consumidor Final.
- Código postal - Insira o código postal. Caso esse campo fique em branco, o sistema irá preencher como 00000-000 automaticamente.
Dados obrigatórios para hóspedes estrangeiros
- Apenas o Nome e o País são campos obrigatórios
- Adicione anotações, caso seja necessário. (Essas anotações serão exibidas na Fatura FACT)
- Clique em Emitir Fatura-Recibo
* Campos obrigatórios

Se desejar, no momento da alocação do pagamento, selecione a opção Emitir Fatura-Recibo e clique para finalizar a alocação do pagamento.
O sistema fará o redirecionamento automático para a tela de emissão da fatura-recibo com a FACT. Siga os passos já explicados na opção 1 para concluir a emissão fa fatura-recibo.
Você pode encontrá-las no PMS da Cloudbeds ou na conta FACT:
PMS da Cloudbeds
No PMS da Cloudbeds você pode acessar a fatura assim que ela for emitida acessando a reserva e seguindo os passos abaixo:
- Acesse a aba de Documentos
- Clique em Notas Fiscais
- Clique no link para acessar a fatura
FACT
Na sua conta da FACT, acesse a aba Vendas. Nessa tela você encontrará todas as faturas emitidas através do PMS da Cloudbeds destacadas com o símbolo API e também as faturas emitidas manualmente no sistema FACT.

Veja a sua Fatura-Recibo gerada pelo FACT:

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