Como funciona a programação de pagamento?

Monika

Atualizado 9 de maio de 2023 16:38

Se você trabalha com determinadas OTAs (como o Booking.com ou Expedia), essas OTAs enviarão os dados do cartão de crédito do seu hóspede ao nosso sistema para todas as reservas que não foram pagas antecipadamente. Com essas informações, você pode configurar o PMS da Cloudbeds para gerenciar pagamentos de depósito antecipado para essas reservas automaticamente.

Saiba como programar pagamentos para o seu Motor de Reservas e canais conectados: Como configurar processamento de pagamento automático/programado para OTAs e mybookings

Como funciona?

Quando o Processador de Pagamentos está ativo, você poderá configurar um pagamento para ser realizado em um determinado número de dias antes da data de chegada para cada canal que envia os dados de cartões de crédito à Cloudbeds (incluindo o Motor de Reservas da Cloudbeds).

Por exemplo:

Se você tem uma política de cobrar o depósito do valor completo 2 dias antes da data de chegada (devido à sua política de cancelamento), você pode escolher processar o pagamento 2 dias antes do hóspede chegar. Assim como uma transação futura cobrando o valor da diária pode ser programada para uma data futura, essa transação também será lançada posteriormente.

Importantes:

Pagamentos agendados são acionados em torno das 2:00 AM (horário local da propriedade).
Se a data de chegada da reserva for menor que a quantidade de dias antes da cobrança no cartão, o pagamento será processado imediatamente.
No momento, o sistema não permite a automação de mais de um processo de pagamento por reserva ou diferentes automações por origem de reserva

Como verificar os Pagamentos Programados

1. Usando o extrato

Todas as transações pendentes podem ser visualizadas no Extrato de cada reserva aplicando o filtro Lançamento Pendente.

As transações pendentes aparecerão em cinza, conforme mostradas abaixo.

2. Relatório do Processador de Pagamentos

Ao usar o Relatório do Processador de Pagamentos, você pode visualizar as transações programadas com sucesso e que falharam e filtrá-las por status de lançadas ou lançamento pendente. Para saber mais sobre esse relatório, leia: Relatório do Processador de Pagamentos.