O Relatório do Processador de Pagamentos é automaticamente adicionado à lista de relatórios do seu sistema quando a sua propriedade possui o Processador de Pagamentos ativado. Ele ajuda a rastrear todas as transações realizadas (autorizações, cobranças, estornos) e também a tentar cobrar novamente ou cancelar pagamentos agendados.
Para visualizar esse relatório o seguinte papel de usuário precisa estar ativado: Autorizar e processar pagamentos com cartões de crédito.
Acessar e gerar o relatório do processador de pagamentos
- Clique em Relatórios.
- Acesse Relatório de Pagamentos.
- Selecione Relatório do Processador de Pagamentos.
- Resumo: Essa tabela mostra o resumo das transações por tipo de cartão. As colunas de Impostos e Valor Líquido são apenas para Cloudbeds Payments.
- Exportar: Exporte o relartório no formato de arquivo PDF/Excel.
- E-mail: Envie o relatório por e-mail.
Filtros
- Data do Pagamento agendada para: Selecione o período para o qual o pagamento foi processado, falhou ou agendado.
- Status: Selecione o status da transação
- Com sucesso: significa que a transação foi processada através do seu processador de pagamento;
- Falhou: significa que algum erro impediu a transação de ser processada. Os detalhes do erro podem ser encontrados na coluna "Resultado do Gateway" - remova a seleção desse status caso não queira incluir o valor das transações declinadas no seu relatório;
- Cancelado: significa que o usuário cancelou a transação pendente agendada;
- Lançamentos Pendentes: significa que a transação está na fila e seu processador irá tentar processá-la na data e hora programada.
- Cartão: Lista de todos os tipos de cartões de crédito.
- Tipo de pagamento: Autorização do Processador de Pagamento, Pagamento ou Estorno no Processador de Pagamento, Pagamento no Terminal, Chargeback, Taxa de Chargeback, Reversão de Chargeback.
- Valor: Também é possível fazer a busca por um valor específico.
- Taxa*: Pesquise transações com taxas específicas aplicadas.
- Valor Líquido*: Pesquise transações pelo valor líquido.
- Clique em "Filtrar" para gerar o relatório de acordo com os filtros
As opções de Pagamento no Terminal, Chargeback, Taxa de Chargeback, Reversão de Chargeback, Taxa e Valor Líquido estão disponíveis apenas para usuários da Cloudbeds Payments. Saiba mais:
Visão geral
No relatório gerado você encontrará as seguintes informações:
- Data: para qual o pagamento foi agendado ou quando ele foi processado.
- Nome do hospede: hóspede para o qual a transação foi realizada.
- Número da Reserva que a transação foi efetuada.
- ID da transação do processador: ID do processador de pagamento que indica que o pagamento foi aceito.
O ID de pagamento é o número identificador fornecido pelo processador para qualquer pagamento, que não necessariamente indica que o pagamento foi realizado (por exemplo: pagamentos pré-autorizados).
- Data de chegada: Data na qual o hóspede chegou.
- Data da Partida: Data na qual o hóspede partiu.
- Cartão: Essa coluna exibe o tipo de cartão de crédito (Visa, Mastercard, Discover, etc) e os 4 últimos dígitos do cartão de crédito processado.
- Status: Exibe se a operação foi bem sucedida, falhou, foi cancelada ou está pendente (programada).
- Resultado do Gateway: Se a transação falhou, você pode ver o erro.
- Tipos de Pagamento: mostra se a transação foi uma pré-autorização, processamento de pagamento (cobrança), estorno, pagamento pelo terminal, chargeback, taxa de chargeback, reversão de chargeback.
- Processador de Pagamentos: Mostra a empresa do processador.
- Valor: mostra o valor da transação processada.
- Taxa: O valor da taxa da transação que foi aplicada (disponível para Cloudbeds Payments).
- Valor Líquido: Valor total - (menos) a taxa da transação (disponível para Cloudbeds Payments).
Comentários
Por favor, entre para comentar.