Visão geral
O Painel do PMS da Cloudbeds facilita a operação, permitindo que o usuário tenha um resumo rápido do dia atual, incluindo uma visão geral dos seguintes indicadores:
- Número de chegadas/partidas.
- Ocupação para os próximos dias.
- O número total de quartos disponíveis ou o número de quartos disponíveis por tipo de acomodação.
Como acessar
Depois de fazer o logon na sua conta da Cloudbeds, o Painel de Controle é a primeira tela para a qual você é automaticamente direcionado. Ele mostra, resumidamente, as informações mais relevantes sobre as atividades de reserva, ocupação e disponibilidade da sua propriedade.
O Painel também é acessível clicando no Menu Principal, na opção Painel de Controle.
Navegando no Painel
- Troca de visualização: Clique para voltar à visualização clássica e vice-versa. Observe que este é um recurso temporário dentro do Painel;
- Data de hoje: Com base no seu fuso horário atual;
-
Visão geral da atividade e barra de pesquisa: Mostra as seguintes informações da reserva/hóspede e permite que você pesquise digitando o nome do seu hóspede para mais detalhes:
- Chegadas
- Partidas
- Hospedado(a)
- Pernoites
- Reservas
- Cancelamentos
- Overbookings
-
Opções alternativas: Inclui as configurações para gerenciar seu Painel. Os usuários podem ver:
- Atualizar cache.
- Atualizar.
- As setas de navegação de datas selecionam a data de hoje ou vão para o dia anterior/próximo dia, se necessário.
- Imprimir: Reservas ou Cartões de Registro.
O cartão de ocupação oferece uma visão geral rápida da ocupação de sua propriedade, com base nas datas selecionadas. Ele inclui os dados de seus quartos (reservados, disponíveis, bloqueados), tanto em número de quartos quanto em porcentagem.
- Hóspede: Nome, sobrenome, número da reserva e e-mail
- Acomodação: Detalhes do quarto, status atual (sujo ou não designado, por exemplo)
- Estadia: Datas da reserva, número de pernoites, número de hóspedes (adultos, crianças - se aplicável-)
- Status da reserva: Incluindo as opções para designar/não designar o quarto ou fazer o check-in do hóspede. Se o quarto estiver sujo, o sistema mostrará um alerta: "A acomodação designada a esta reserva está atualmente suja" e pedirá ao usuário para confirmar o check-in.
- Ícones de ação rápida: Notas, extrato, visualizar detalhes da reserva, etc. Saiba mais abaixo sobre esses ícones e as Gavetas de Ação para Reservas.
Um traço e um número atrás do número de confirmação da reserva significa várias acomodações reservadas sob uma única reserva.
- Você pode acessar facilmente os detalhes da sua reserva clicando nos ícones de acesso rápido à reserva no lado direito do painel de Atividades.
- As gavetas de ação são projetadas como uma Página de Detalhes da Reserva mais acessível, onde os usuários podem navegar pelas mesmas guias da reserva e realizar as mesmas ações em apenas alguns cliques.
Como abrir as Gavetas de Ação para Reservas
- No Painel do PMS da Cloudbeds, clique no nome do hóspede/número da reserva.
- Você também pode abrir a gaveta clicando no ícone de ação rápida desejado (Notas ou Mensagens).
- Essa ação abrirá a gaveta na guia específica que você deseja acessar (por exemplo, as Notas da reserva).
As informações da reserva (transações, notas, etc) exibidas nas Gavetas de Ação para Reservas são as mesmas da Página de Detalhes da Reserva. Isso significa que todas as transações feitas na gaveta serão automaticamente refletidas na Página de Detalhes da Reserva.
- Destaque da previsão: Percentual de ocupação, número de pernoites vendidas, ADR (tarifa média diária), RevPar (receita por quarto disponível) e receita total;
-
Guias de visualização da previsão:
- Quartos reservados e bloqueados.
- Disponibilidade (número total de quartos disponíveis por dia).
- Outras opções: Seletor de datas e setas de navegação.
Perguntas frequentes e solução de problemas
Vá para as Preferências Diversas da seção Sistema para ativar a funcionalidade Mostrar Check-outs na Lista de Partidas no Painel.
Os hóspedes serão ordenados por status de reserva em ordem decrescente.
Os clientes hospedados serão listados acima dos que fizeram o check-out.
Desabilite os usuários de visualizar a receita no Painel seguindo os passos abaixo:
- Na seção Usuário, clique na guia Papéis;
- Clique para editar o papel correspondente;
- Em Privilégios, Propriedade, clique para desativar a Receita no Painel de Controle;
- Clique em Salvar.
- Se você tentar replicar a receita do seu painel ou a porcentagem de ocupação no seu Relatório de Ocupação, lembre-se de filtrar para as mesmas datas.
- As informações de receita devem corresponder, mas a porcentagem de ocupação pode ser diferente. Isso ocorre porque a ocupação no Painel conta quartos reservados + bloqueios no calendário, enquanto o Relatório de Ocupação conta apenas quartos reservados.
- Disponibilidade no Painel é retirada do Número Alocado para Venda na Matriz de Disponibilidade - O número de quartos ou camas que podem ser vendidos, este número pode ser ajustado manualmente.
- O calendário mostra o Inventário Restante (a disponibilidade real).
A seção de previsão mostra a ocupação de 14 dias com base apenas em reservas; o cálculo não inclui bloqueios de acomodações.
Por outro lado, o gráfico abaixo mostra a porcentagem de ocupação com base em quartos reservados e bloqueados, conforme indica o título do gráfico. Este é o mesmo número de ocupação exibido na página do Calendário.
O número de ocupação exibido na página do Calendário corresponde ao número na seção Reservado & bloqueado da Previsão do Painel.
Comentários
Por favor, entre para comentar.