| Objectif | Passer en revue les langues disponibles pour les clients utilisant le moteur de réservation Cloudbeds. |
| Idéal pour | Les propriétaires d'établissement, les administrateurs, les directeurs généraux, les responsables marketing et les responsables des réservations |
| Utilise ceci lorsque | Tu décides quelles options de langues proposer aux clients lors du processus de réservation directe. |
| Prérequis | Accès aux paramètres de ton moteur de réservation Cloudbeds |
| Résultat attendu | Identifier les langues disponibles et comprendre comment les clients sélectionnent une langue sur ton moteur de réservation. |
| Limitations | L’activation d’une langue traduit l’interface standard du moteur de réservation, mais ne traduit pas automatiquement le contenu personnalisé saisi par ton établissement. |
Introduction
Le moteur de réservation Cloudbeds peut afficher l’expérience de réservation directe en plusieurs langues, aidant ainsi les clients à naviguer dans le processus de réservation dans leur langue préférée. Ton établissement contrôle les langues prises en charge et disponibles.
Cet article liste les langues prises en charge et explique comment fonctionne la sélection de la langue pour ton établissement et tes clients.
Comment fonctionne la sélection de la langue
La sélection de la langue implique trois parties liées : ton établissement choisit les langues à proposer, les clients sélectionnent parmi ces options activées, et le moteur de réservation peut utiliser la langue du navigateur du client comme langue d’affichage initiale.
-
Sélection de l’établissement : Va dans Compte
> Paramètres
> Moteur de réservation
> page Paramètres > onglet Avancé > option Langues prises en charge. Sélectionne les langues que tu souhaites proposer, puis enregistre tes modifications. Pour un guide plus détaillé, consulte la FAQ des paramètres du moteur de réservation.
- Sélection par le client : Les langues activées apparaissent en haut à droite du moteur de réservation. Les clients peuvent les changer pendant le processus de réservation. Pour un guide plus détaillé, consulte Où les clients changent-ils la langue ?
- Détection automatique : Lorsque c’est disponible, le moteur de réservation peut détecter la langue du navigateur du client et afficher initialement une langue prise en charge correspondante.
Langues actuellement prises en charge
Le moteur de réservation Cloudbeds prend actuellement en charge les 31 langues suivantes. Les noms natifs reflètent la façon dont les options apparaissent dans le sélecteur de langue du moteur de réservation.
| Langue | Nom natif |
|---|---|
| Anglais | Anglais |
| Portugais (Brésil) | Português (Brasil) |
| Portugais (Portugal) | Português (Portugal) |
| Espagnol | Español |
| Espagnol (Espagne) | Español (España) |
| Russe | Русский |
| Ukrainien | Українська |
| Italien | Italiano |
| Allemand | Deutsch |
| Français | Français |
| Estonien | Eesti |
| Polonais | Polski |
| Néerlandais | Nederlands |
| Finnois | Suomi |
| Grec | Ελληνική |
| Japonais | 日本語 |
| Thaï | ภาษาไทย |
| Chinois (traditionnel) | 中文 |
| Hébreu | עברית |
| Coréen | 한국어 |
| Suédois | Svenska |
| Norvégien | Norsk |
| Lituanien | Lietuvių |
| Vietnamien | Tiếng Việt |
| Hongrois | Magyar |
| Slovaque | Slovenčina |
| Tchèque | Čeština |
| Roumain | Română |
| Turc | Türkçe |
| Espagnol (Mexique) | Español (México) |
| Catalan | Català |
Questions fréquentes
Déplie chaque question ci-dessous pour découvrir comment les clients sélectionnent une langue et comment fournir du contenu traduit pour l’établissement dans tout le Cloudbeds Booking Engine.
Où les clients changent-ils la langue ?
Les clients peuvent changer la langue directement depuis la page du moteur de réservation. Seules les langues activées dans les paramètres du moteur de réservation de ton établissement apparaissent comme options.
- Va sur le moteur de réservation Cloudbeds de ton établissement.
- Clique sur l’icône globe en haut à droite de la page.
- Consulte les langues dans le menu Sélectionner la langue. Les clients peuvent utiliser le champ de recherche pour trouver une langue lorsque la liste est longue.
- Sélectionne la langue préférée. Le moteur de réservation affiche alors le texte de l’interface pris en charge dans cette langue.
Les clients peuvent revenir à l’icône globe et sélectionner une autre langue activée à tout moment pendant le processus de réservation.
L’activation d’une langue traduit-elle le contenu personnalisé ?
Activer une langue traduit l’interface standard du moteur de réservation, comme les libellés générés par le système, les boutons, les champs et le texte de navigation. Les équipements standard sont également traduits lorsqu’une langue prise en charge est sélectionnée.
Cloudbeds ne traduit pas automatiquement le contenu saisi par ton établissement. Pour offrir une expérience traduite plus complète, sélectionne chaque langue dans le paramètre concerné et saisis manuellement la version traduite.
| Zone de contenu | Consignes de traduction |
|---|---|
| Équipements | Les équipements standard sont traduits automatiquement. Les équipements personnalisés ne peuvent pas encore être traduits, le texte apparaît donc tel qu'il a été saisi par l'établissement. |
| Texte de personnalisation du moteur de réservation |
Ajoute du contenu spécifique à chaque langue pour les champs de personnalisation pris en charge, comme l'en-tête et le pied de page personnalisés. Sélectionne la langue avant de saisir et d'enregistrer le contenu pour cette version. Consulte Personnaliser le moteur de réservation Cloudbeds. Le message affiché lorsqu'aucun hébergement n'est disponible peut également être personnalisé. Consulte Personnaliser le texte « Pas de disponibilité » pour le moteur de réservation. |
| Produits, suppléments et services | Ajoute les noms et descriptions traduits des produits, suppléments ou services proposés via le moteur de réservation en sélectionnant chaque langue disponible dans les champs correspondants. Consulte Créer des suppléments. |
| Détails de l'établissement et des hébergements |
Ajoute les informations et descriptions traduites de l'établissement dans les champs de langue appropriés. Pour les informations au niveau de l'établissement, consulte Profil de l'établissement – Tout ce que tu dois savoir. Ajoute les noms et descriptions traduits des hébergements pour chaque langue que tu proposes. Consulte Créer et gérer tes types d'hébergement. |
| Plans tarifaires et forfaits |
Lors de la création ou de la modification d'un plan tarifaire ou d'un forfait, utilise les listes déroulantes de langue disponibles à côté des champs de texte traduisibles. Ajoute le texte correspondant pour chaque langue que tu proposes plutôt que de mettre à jour un seul champ. Si un champ traduit est laissé vide, le moteur de réservation affiche la valeur saisie dans la langue principale de l'application de l'établissement. Pour des conseils généraux de configuration, consulte Plans tarifaires et forfaits – Tout ce que tu dois savoir. |
| Conditions générales et politiques |
Sur la page Politiques, utilise le sélecteur de langue disponible pour les champs de texte pris en charge, y compris les politiques d'annulation personnalisées et les conditions générales. Sélectionne chaque langue, saisis le texte traduit manuellement, puis enregistre tes modifications. Cloudbeds ne traduit pas ce contenu automatiquement. Les conditions générales apparaissent dans la section Informations sur l'établissement du moteur de réservation. Les informations sur les politiques configurées dans Cloudbeds ne sont pas envoyées aux canaux connectés, donc gère les politiques spécifiques à chaque canal directement dans chaque canal. Consulte Configurer et modifier les conditions générales et Politiques - Tout ce que tu dois savoir. |
Prévisualise chaque langue activée avant de publier ton moteur de réservation pour confirmer que tout le contenu destiné aux clients s’affiche dans la langue souhaitée.
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