Aperçu
Les campagnes Hotel PMax, disponibles dans le Tableau de bord de performance de marketing digital, sont des campagnes Performance Max pour les objectifs voyage avec Google Ads conçues pour renforcer ta marque sur l’ensemble du réseau Google et générer plus de réservations directes — le tout depuis une seule configuration alimentée par l’IA.
Conçu pour les établissements hôteliers, Hotel PMax t’aide à augmenter tes réservations directes en diffusant des annonces personnalisées sur tous les canaux Google — depuis une seule plateforme. Il te suffit de définir ton budget et ta visibilité, notre système s’occupe du reste.
Ce type de campagne global utilise les signaux voyage de Google, la création dynamique d’éléments créatifs et l’optimisation en temps réel pour t’aider à toucher des voyageurs à forte intention d’achat sur plusieurs points de contact.
Regarde la vidéo ci-dessous pour un aperçu d’Hotel PMax et découvrir comment il t’aide à atteindre les voyageurs sur les canaux Google à partir d’une seule campagne.
Fonctionnalités clés
Hotel PMax utilise Performance Max pour les objectifs voyage avec Google Ads pour offrir :
- Portée multi-canaux : Diffuse des annonces sur l’ensemble du réseau Google depuis une seule campagne — incluant Recherche, Maps, Display, YouTube et Gmail.
- Optimisation alimentée par l’IA : Ajuste automatiquement les enchères et la diffusion des créations en temps réel pour maximiser les conversions.
- Éléments créatifs personnalisables : Défini ton ton, ta voix, tes images et tes textes publicitaires avec des suggestions générées par l’IA en option.
- Ciblage en temps réel de l’intention voyage : Cible les voyageurs qui recherchent activement des séjours vers ta destination grâce aux signaux de planification de Google.
- Suivi transparent du ROI : Chaque réservation est liée à ta campagne via des ID de transaction uniques.
Abonne-toi à Hotel PMax
Étape 1 - Inscris-toi via l’onglet Hotel PMax
- Dans ton PMS Cloudbeds, clique sur le menu principal
et va dans Marketing digital. Puis clique sur l’onglet Hotel PMax.
- Clique sur Commencer. Le tiroir Inscription à Hotel PMax s’ouvre.
- Examine les informations de la campagne, y compris les fonctionnalités d’Hotel PMax, les frais mensuels applicables et le budget publicitaire.
- Clique sur Continuer.
Si tu ne peux pas cliquer sur Commencer, assure-toi d’activer les autorisations nécessaires selon ce rôle utilisateur dans ton PMS Cloudbeds.
Étape 2 - Défini ton budget de campagne
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Limites du réapprovisionnement automatique : Tu peux définir un nombre maximal de réapprovisionnements automatiques par mois pour mieux contrôler tes dépenses de campagne. En savoir plus sur les limites mensuelles de réapprovisionnement, le moment de la réinitialisation, et ce qui se passe lorsque la limite est atteinte dans la FAQ générale sur le marketing digital.
Important : L’affichage des crédits peut prendre jusqu’à 2 minutes. Si tu ne vois pas tes crédits après ce délai, actualise la page. Si le problème persiste, contacte notre Équipe d’assistance.
Personnalise ta campagne
Une fois ton abonnement Hotel PMax activé, le système génère automatiquement ta campagne en utilisant des ressources alimentées par l’IA — y compris du texte, des images, des logos, et plus encore. Tu n’as rien d’autre à faire pour commencer.
C’est l’un des avantages clés d’Hotel PMax : ta campagne est prête à être lancée avec un minimum d’effort. Cependant, il y a deux cas où tu pourrais vouloir intervenir :
- Si ta campagne contient des éléments manquants ou invalides, tu verras un message rouge "Campagne inactive" ainsi qu’un bouton Terminer la configuration en haut du tableau de bord. En cliquant sur ce bouton, tu seras guidé pour compléter les champs requis.
- Si tu souhaites personnaliser manuellement les ressources de ta campagne (titres, images, etc.), tu peux suivre le guide pas à pas ci-dessous.
Les deux options ouvriront le panneau de personnalisation où tu pourras revoir, remplacer ou ajouter des ressources selon tes besoins. Parcourons ensemble le processus :
À savoir avant de commencer
- La configuration des éléments est obligatoire pour que ta campagne puisse se dérouler. Cela inclut les titres, descriptions, images, logos, vidéos, etc.
- Tu peux supprimer ou remplacer n’importe quel élément à tout moment.
- Google affichera automatiquement la meilleure combinaison d’éléments selon le comportement et le contexte de l’utilisateur.
- Plus tu ajoutes d’éléments, mieux le système fonctionnera et s’optimisera.
- Essaie de fournir plusieurs formats (p. ex. titres courts/longs, images carrées/paysage, etc.) pour une meilleure couverture.
Étape 1 - Ouvre le panneau de personnalisation et consulte la qualité de l'annonce
- Depuis ton Tableau de bord de performance de marketing digital, ouvre l’onglet Hotel PMax.
- Clique sur Modifier mes annonces pour ouvrir le panneau de personnalisation.
- Le panneau s’ouvre sur l’onglet Qualité de l'annonce, où tu peux voir un résumé de la configuration de ta campagne et une liste d’actions recommandées.
Qualité de l'annonce indique la pertinence et la diversité de tes combinaisons d’annonces. Avoir plus de contenu pertinent et unique peut t’aider à présenter la bonne annonce à tes clients et améliorer la performance de ton annonce.
Ta campagne peut afficher l’un des statuts suivants pour la qualité de l'annonce :
- Excellent – Ta campagne dispose d’un bon mélange d’éléments et de formats.
- Bon – Ta configuration est solide, mais tu peux encore ajouter des éléments pour améliorer les résultats.
- Moyen – Certains éléments ou formats importants manquent. Consulte les recommandations pour renforcer tes annonces.
- Faible – Ta campagne contient très peu d’éléments. Ajoute plus de titres, descriptions, logos, images, liens annexes et vidéos.
- En attente – Google évalue encore tes dernières modifications. Ce statut peut durer jusqu’à 48 heures après que tu aies ajouté ou mis à jour des éléments.
Sous la carte de qualité de l'annonce, tu verras des Recommandations telles que : Ajouter 1 vidéo téléchargée par l’annonceur, Ajouter 4 liens annexes, ou Ajouter 1 image horizontale et 3 images carrées. En cliquant sur chaque recommandation, tu es directement dirigé vers la section correspondante des éléments.
Ces recommandations sont facultatives mais fortement recommandées. Les éléments obligatoires (par exemple, le nombre minimum de logos ou d’images) afficheront toujours leurs propres alertes s’ils manquent.
Chaque fois que tu suis une recommandation et ajoutes de nouveaux éléments, le statut de la qualité de l'annonce passe à En attente pendant que Google recalcule ton score. Reviens vérifier après quelques heures (jusqu’à 48 heures) pour voir le statut mis à jour et d’éventuelles nouvelles recommandations.
Étape 2 - Ajouter et modifier les titres
Étape 3 - Ajouter et modifier les titres longs
Étape 4 - Ajouter et modifier les descriptions
Étape 5 - Ajouter des logos
- Clique sur la section Logos.
- Pour téléverser un nouveau logo, clique sur le bouton + Ajouter.
- Un nouveau panneau s’ouvrira avec le titre Ajouter des logos de campagne.
- Tu peux téléverser des logos en glissant-déposant les fichiers ou en cliquant pour parcourir tes dossiers locaux. Les formats de fichiers acceptés incluent .jpg et .png.
- Une fois téléversés, clique sur Enregistrer pour confirmer tes modifications.
Notes :
- Tu peux téléverser jusqu’à 5 logos au total.
- Un minimum de 2 logos est requis pour que la campagne soit activée.
Étape 6 - Ajouter des images
- Clique sur la section Images dans le panneau de personnalisation.
- Clique sur le bouton + Ajouter pour téléverser de nouvelles images.
- Un nouveau panneau intitulé Ajouter des images de campagne s’ouvrira.
- Téléverse des images en glissant-déposant les fichiers ou en cliquant pour parcourir les fichiers locaux. Les formats pris en charge sont .jpg et .png.
- Clique sur Enregistrer une fois terminé.
Pour supprimer une image, survole-la avec ta souris et clique sur l’icône de la corbeille qui apparaît.
Validateur de qualité d’image IA
Lors du téléversement d’images pour ta campagne Hotel PMax, le système utilise un validateur de qualité d’image alimenté par IA pour garantir que tes annonces contiennent des visuels de haute qualité. Chaque image est analysée et reçoit un score de qualité allant de 0 (Faible) à 5 (Excellent).
Comment ça fonctionne :
- Scores de 5/5 à 2/5 : L’image est acceptée et ajoutée à ta bibliothèque d’actifs avec une note descriptive de qualité.
- Scores de 1/5 ou 0/5 : L’image est rejetée et ne sera pas ajoutée à ta campagne.
- Le validateur évalue la netteté, la composition, la pertinence, l’attrait esthétique et la performance en miniature.
Formats de fichiers pris en charge : uniquement .jpg et .png.
Limite de téléversement : jusqu’à 20 images validées.
Où le trouver :
- Le panneau de téléversement d’images affiche une carte de statut pour chaque fichier, incluant le score et le retour.
- Voir l’exemple ci-dessous :
Les images qui reçoivent un score Faible (0–1/5) sont étiquetées comme Échouées avec une justification et ne sont pas acceptées.
Étape 7 - Ajouter des carrousels de liens
- Clique sur la section Carrousels de liens.
- Clique sur + Ajouter pour créer un nouveau carrousel de liens.
- Dans l’éditeur, saisis l’URL du site web, choisis un ton et une voix, puis clique sur Générer automatiquement ou remplis les champs manuellement.
- Inclue un texte pour le carrousel de liens et deux lignes de description pour donner plus de contexte.
- Clique sur Enregistrer.
Comprendre le tableau de bord
Le tableau de bord Hotel PMax te donne une visibilité complète sur les performances de ta campagne, t’aidant à comprendre comment tes annonces fonctionnent sur le réseau de Google. Tu peux suivre les clics, les réservations, les revenus, et plus encore, tout en un seul endroit.
Consulte ci-dessous la ventilation de chaque section et comment interpréter les données affichées.
Graphique et indicateurs
Le graphique de performance Hotel PMax offre un aperçu des résultats de ta campagne dans le temps. Voici ce que signifie chaque section :
- Sélecteur de date : Choisis la période de rapport en utilisant des plages prédéfinies (1S, 1M, 3M, etc.) ou sélectionne une plage personnalisée.
-
Indicateurs clés : Consulte les principaux indicateurs de performance :
- Clics : Nombre d’utilisateurs qui ont cliqué sur ta publicité et sont arrivés sur le moteur de réservation.
- Réservations : Nombre de réservations générées.
- Dépenses : Coût total des clics publicitaires.
- Revenus : Valeur des réservations générées par les publicités.
- Comparer à : Utilise cette liste déroulante pour comparer la période sélectionnée avec la période précédente ou l’année précédente.
- Imprimer le rapport au format PDF.
Carte récapitulative Hotel PMax
Cette section te donne un instantané des performances globales de ta campagne et un accès aux outils nécessaires pour surveiller et optimiser tes annonces Hotel PMax.
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Indicateur de ROI : Affiche le retour sur investissement (ROI) obtenu grâce aux annonces Hotel PMax.
La flèche ira :- ⬆️ En hausse si la valeur actuelle est supérieure à la période comparée.
- ⬇️ En baisse si la valeur actuelle est inférieure à la période comparée.
- Qualité de l'annonce : Montre la qualité globale et la complétude des éléments de ta campagne (Excellent, Bon, Moyen, Faible ou En attente). Ce libellé apparaît à côté du bouton Modifier mes annonces. En cliquant sur Modifier mes annonces, tu ouvriras le panneau de personnalisation sur l’onglet Qualité de l'annonce pour que tu puisses consulter les recommandations de Google et améliorer ta configuration.
- Modifier mes annonces : Ouvre le panneau de personnalisation pour que tu puisses ajuster et améliorer les éléments de ta campagne, y compris les titres, descriptions, images, logos, vidéos et liens annexes.
Après avoir ajouté ou mis à jour des éléments, le libellé Qualité de l'annonce peut temporairement afficher En attente pendant que Google recalculera le score de ta campagne. Cette révision peut prendre jusqu’à 48 heures.
Visibilité
Tu peux ajuster le niveau de visibilité de ta campagne pour équilibrer coût et exposition. Une visibilité plus élevée peut augmenter les impressions, mais nécessite aussi un budget plus important.
- Déplace le carrousel vers l’un des cinq niveaux de visibilité :
- Faible : Avec cette stratégie à faible coût, seule une sélection de voyageurs pourra voir tes annonces.
- Faible-Moyen : Une stratégie prudente qui permet d’obtenir une bonne visibilité tout en limitant les coûts.
- Moyen : Parfait équilibre entre coût et nombre de fois où tes annonces seront montrées aux voyageurs.
- Moyen-Élevé : Stratégie idéale pour obtenir une forte exposition et augmenter les opportunités de conversion.
- Élevé : Fais-toi remarquer par la majorité des voyageurs, même sur des marchés très compétitifs.
- Le objectif de budget quotidien te permet de gérer tes dépenses publicitaires selon les objectifs de ta campagne. Choisis entre 10, 25 ou 50 crédits par jour en fonction du niveau de visibilité et du budget que tu souhaites maintenir. L’objectif de budget quotidien par défaut est de 25 crédits par jour.
⚙️ Note : Les dépenses quotidiennes réelles peuvent varier. Certains jours, le montant dépensé peut être inférieur à l’objectif quotidien, et d’autres jours, jusqu’à deux fois plus. Sur un mois, le total dépensé ne dépassera pas le budget quotidien multiplié par le nombre moyen de jours dans un mois.
- Clique sur Enregistrer pour appliquer le nouveau niveau de visibilité ou sur Annuler pour ignorer les modifications.
Budget de la campagne
Surveille ton budget de campagne pour éviter des pauses inattendues.
- Vérifie la carte Budget de la campagne pour voir combien de budget il te reste. La barre affiche les crédits restants ainsi que la valeur dans ta devise locale.
- Pour ajouter des crédits, clique sur + Ajouter des crédits. Le panneau Ajouter des crédits à la campagne s’ouvre.
- Sélectionne le forfait de crédits que tu souhaites ajouter à la campagne.
- Pour que ta campagne soit automatiquement financée, active Réapprovisionnement automatique des crédits et choisis le montant de réapprovisionnement. Pour limiter le nombre de réapprovisionnements automatiques réussis par mois calendaire, active Nombre max de réapprovisionnements par mois et sélectionne le nombre maximum.
- Confirme ton mode de paiement.
- Clique sur Enregistrer pour finaliser l’achat. L’ajout des crédits peut prendre jusqu’à 2 minutes.
Limites du réapprovisionnement automatique : Pour plus de détails sur les limites mensuelles, le moment de la réinitialisation, les paiements échoués et ce qui se passe lorsque la limite est atteinte, consulte la FAQ générale sur le Marketing digital.
Ton code de suivi
Pour que ta campagne Hotel PMax fonctionne correctement, le système doit suivre le comportement des visiteurs et les réservations. Cela se fait via un code de suivi à intégrer dans ton site web.
- Dans la section Ressources de la page Marketing digital, clique sur Mon code de suivi.
- Un panneau s’ouvre avec ton extrait unique de code de suivi. Clique sur Copier le code de suivi.
- Colle ce code dans la section <head> du HTML de ton site. Si tu travailles avec un développeur ou une agence, transmets-leur le code pour intégration.
Si ton établissement utilise un Site Cloudbeds, le code de suivi sera inséré automatiquement. Aucune action n’est requise de ta part.
Sois informé de l’état de ton budget Hotel PMax
Tu recevras des notifications lorsque les crédits de ta campagne Hotel PMax atteindront les seuils suivants :
- Moins de 25 % restants
- Moins de 10 % restants
- 0 % — campagne mise en pause jusqu’à ajout de crédits
Réapprovisionnement automatique : Si le réapprovisionnement automatique des crédits est activé pour ta campagne, les notifications de solde de crédits à 25 %, 10 % et 0 % mentionnées ci-dessus ne sont pas générées. Si tu définis un nombre maximal de réapprovisionnements par mois, une notification distincte s’affiche la première fois qu’un réapprovisionnement automatique est supprimé parce que la limite mensuelle a été atteinte. En savoir plus sur les limites mensuelles de réapprovisionnement dans la FAQ générale Marketing digital.
Exemple de notification :
Pour gérer tes préférences de notification :
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Dans la barre supérieure, clique sur l’icône de la cloche Notifications.
- Dans le tableau de bord, sélectionne les paramètres de notifications
- Active les notifications de budget Hotel PMax pour les trois seuils (25 %, 10 % et 0 %) — et ajuste les autres alertes que tu souhaites. Tu peux aussi désélectionner les types de notifications que tu préfères ne pas recevoir.
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Clique sur Appliquer pour enregistrer.
- Si tu as besoin d’aide pour activer Hotel PMax pour ton établissement, contacte notre équipe dédiée.
- Si tu as des questions sur Hotel PMax, consulte l’article des questions fréquentes.
- Tu peux aussi consulter nos recommandations de performance des campagnes Hotel PMax.
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