FAQ Hotel PMax

Gabriela Garcia

Mise à jour 5 juin 2026 20:56

Aperçu

Hotel PMax est un nouveau type de campagne marketing propulsée par l'IA, développé par Cloudbeds, conçu pour aider les établissements à augmenter leurs réservations directes. Cet article répond aux questions les plus fréquentes pour t'aider à mieux comprendre son fonctionnement, comment démarrer, et quels avantages il offre.

Qu'est-ce que Hotel PMax et comment ça fonctionne ?
Quels sont les principaux avantages ?
Comment démarrer ?
Pourquoi mon image téléversée n'a-t-elle pas passé la validation ?
Qu'est-ce que le budget quotidien cible et le comportement de dépense ?
Un code de suivi est-il nécessaire ?
Qu'est-ce que la qualité de l'annonce et où la trouver ?

En savoir plus sur la configuration et la gestion de tes campagnes dans l'article Hotel PMax.

🎯 Qu'est-ce que Hotel PMax et comment ça fonctionne ?

Question : Qu'est-ce que Hotel PMax ?
Réponse : Hotel PMax est une campagne propulsée par l'IA de Cloudbeds conçue pour augmenter les réservations directes. Basée sur Performance Max for Travel Goals avec Google Ads, elle diffuse des annonces personnalisées sur l'ensemble du réseau Google depuis une plateforme unique.

Question : Comment ça fonctionne ?
Réponse : Une fois que tu as défini ton budget et ta visibilité, le système s'occupe du reste. Il utilise les signaux de voyage de Google pour cibler les voyageurs planifiant activement un séjour à ta destination. Le système utilise également la création dynamique d'actifs et l'optimisation en temps réel pour t'aider à atteindre des voyageurs à forte intention.

Question : Comment Hotel PMax cible-t-il les bons clients ?
Réponse : Google utilise l'apprentissage automatique et l'IA pour tester et optimiser le ciblage. Il évalue des signaux tels que l'engagement avec les annonces, la localisation, et les conversions après l'installation du pixel publicitaire.

De plus, notre équipe donne un coup d'accélérateur à ta campagne en fournissant des signaux d'audience à Google Ads lors de la configuration. Cela guide les modèles d'apprentissage automatique vers la meilleure façon d'optimiser la performance.

Comme ces tests et apprentissages nécessitent des données, ils demandent aussi du temps. PMax peut commencer à générer des réservations dès les premières semaines, mais nous recommandons généralement de prévoir 6 à 9 semaines pour l'optimisation. Prévoyez ton budget en conséquence.

🎯 Quels sont les principaux avantages ?

Question : Quels sont les principaux avantages d’utiliser Hotel PMax ?
Réponse : Hotel PMax t’aide à augmenter les réservations directes et à protéger ta marque. Il offre un suivi transparent du retour sur investissement, en reliant chaque réservation à ta campagne grâce à un ID de transaction unique. Tu peux aussi personnaliser les images et le texte de ta publicité avec des suggestions facultatives générées par l’IA.

🎯 Comment démarrer ?

Question : Comment m’abonner à Hotel PMax ?
Réponse : Pour t’abonner, rends-toi dans la section Marketing digital de ton Cloudbeds PMS et clique sur l’onglet Hotel PMax. Clique sur Démarrer, consulte les détails de l’abonnement et les frais, puis définis ton budget de campagne. Tu peux choisir le réapprovisionnement automatique des crédits pour que ta campagne fonctionne sans interruption.

Question : Quel budget prévoir pour les campagnes Hotel PMax ?
Réponse : Cela dépend : ta localisation, la taille de ton établissement, la concurrence, les éléments téléchargés et le paramètre de visibilité influencent le budget nécessaire. Hotel PMax demande une phase de test et d’apprentissage pour générer des résultats, ce qui nécessite des données et du temps. PMax peut commencer à générer des réservations dès les premières semaines, mais nous recommandons généralement de prévoir 6 à 9 semaines pour l’optimisation.

Prévois ton budget en conséquence et pense à utiliser la fonction réapprovisionnement automatique pour maintenir ta campagne financée et active afin qu’elle puisse apprendre et s’améliorer.

🎯 Pourquoi mon image téléversée a-t-elle échoué à la validation ?

Question : Pourquoi mon image téléversée a-t-elle échoué à la validation ?
Réponse : Le validateur de qualité d’image IA analyse chaque image téléversée dans ta campagne Hotel PMax et lui attribue un score de qualité de 0 à 5. Les images obtenant un score de 0 ou 1 sont automatiquement rejetées et ne seront pas ajoutées aux éléments de ta campagne.

Question : Quels critères le validateur vérifie-t-il ?
Réponse : Le modèle IA évalue plusieurs facteurs :
- Qualité de l’image (30%) – netteté, clarté, éclairage.
- Attrait esthétique (30%) – composition et impact émotionnel.
- Pertinence (20%) – si l’image représente fidèlement ton établissement.
- Performance en miniature (20%) – efficacité de l’image en petits formats.

Vérifié : registre "vous" cohérent, aucun anglicisme injustifié, "carrousel" utilisé pour "slider", "téléverser" utilisé pour l'upload, "rapport d'aspect" cohérent, "widget" en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d'interface cohérente, "établissement" utilisé pour "property", phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.

Question : Quels types de fichiers puis-je téléverser ?
Réponse : Seules les images .jpg et .png sont prises en charge pour les campagnes Hotel PMax.

Question : Comment puis-je améliorer une image avec un faible score ?
Réponse : Choisissez des images lumineuses, nettes, attrayantes visuellement et immédiatement reconnaissables comme faisant partie de votre établissement. Évitez les visuels flous, sombres ou trop complexes. Les images de paysage ou de chambre bien éclairées obtiennent généralement les meilleurs scores.

Question : La validation des images affecte-t-elle l’activation de la campagne ?
Réponse : Oui. Si votre campagne ne respecte pas le nombre minimum d’images requises en raison d’échecs de téléversement, le système peut afficher un avertissement « Campagne non active » jusqu’à ce que des images acceptables soient ajoutées.

🎯 Quel est l’objectif du budget quotidien et le comportement des dépenses ?

Question : Qu’est-ce que le contrôle de l’objectif du budget quotidien Hotel PMax ?
Réponse : C’est un contrôle qui vous permet de définir un montant cible spécifique, en crédits, que vous souhaitez dépenser par jour pour vos campagnes publicitaires Hotel PMax.

Question : Quelles sont les options disponibles pour le budget quotidien ?
Réponse : Vous pouvez sélectionner entre 10, 25 ou 50 crédits par jour comme objectif de budget quotidien.

Question : Quel est le paramètre par défaut du budget quotidien ?
Réponse : Le paramètre par défaut est de 25 crédits par jour.

Question : La campagne dépense-t-elle exactement mon budget quotidien chaque jour ?
Réponse : Pas nécessairement. Les dépenses quotidiennes réelles peuvent varier. Certains jours, vous dépenserez peut-être moins que votre budget quotidien, et d’autres jours, jusqu’à deux fois plus. Cependant, sur un mois, vous ne paierez jamais plus que votre budget quotidien multiplié par le nombre moyen de jours dans un mois.

🎯 Un code de suivi est-il requis ?

Question : Dois-je ajouter un code de suivi pour utiliser Hotel PMax ?
Réponse : Oui, un code de suivi est nécessaire pour suivre correctement le comportement des visiteurs et les réservations. Si tu utilises un Site web Cloudbeds, le code est inséré automatiquement. Sinon, copie ton code de suivi unique depuis la section Ressources de ta page Marketing digital et colle-le dans la section <head> du code HTML de ton site web. Le code est automatiquement ajouté à ton moteur de réservation pour toi.

Question : Puis-je configurer une campagne PMax directement avec Google Ads ?
Réponse : Les clients peuvent configurer plusieurs types d’annonces dans Google Ads. Cependant, ils n’ont pas — et ne peuvent pas avoir — un accès direct à la connexion du flux Cloudbeds Google Hotel Center, requise par Performance Max for Travel Goals avec Google Ads.

Les campagnes Hotel PMax disponibles via Cloudbeds utilisent la pleine fonctionnalité de Performance Max for Travel Goals, y compris le flux Hotel Center, pour simplifier la configuration, la gestion et les rapports. De plus, Cloudbeds fournit les véritables identifiants de réservation pour chaque réservation attribuée aux campagnes Marketing digital dans Cloudbeds — ce que les rapports Google Ads ne peuvent pas faire.

🎯 Qu’est-ce que la qualité de l’annonce et où la trouver ?

Question : Qu’est-ce que la « qualité de l’annonce » ?
Réponse : La qualité de l’annonce indique la pertinence et la diversité de tes combinaisons d’annonces. Avoir un contenu plus pertinent et unique peut aider à améliorer la performance de ton annonce.

Pour une ventilation des statuts disponibles de la qualité de l’annonce, consulte la section Ouvre le panneau de personnalisation et consulte la qualité de l’annonce dans l’article Hotel PMax dans Marketing digital.

Question : Où puis-je trouver la nouvelle fonction Qualité des éléments ?
Réponse : Le score de qualité de l’annonce et les recommandations sont disponibles dans le tiroir des éléments, où la Qualité de l’annonce apparaît comme le premier onglet. Tu peux y accéder en cliquant sur Modifier mes annonces.

Question : Vais-je voir des suggestions même si mes annonces fonctionnent bien ?
Réponse : Non. Le système affiche des recommandations uniquement lorsque des améliorations sont nécessaires. Si une combinaison d’annonces a déjà une note Excellente, aucune suggestion ne sera affichée.

Question : Pourquoi la Qualité de l'annonce affiche-t-elle « En attente » ?
Réponse : Lorsque vous ajoutez un élément recommandé, le statut de la Qualité de l'annonce passe automatiquement à En attente. Ce statut peut durer jusqu'à 48 heures.