| Objetivo | Comprender los estados de las reservas, los íconos, los indicadores, los distintivos y las demás señales visuales que aparecen en el nuevo calendario de Cloudbeds. |
| Dirigido a | Usuarios de recepción, gerentes o gerentes generales y administradores que necesitan identificar las señales visuales del calendario o comprender qué representan. |
| Cuándo usar esta guía | Cuando veas un estado, ícono, indicador o distintivo del calendario que no reconozcas, o quieras comprender comportamientos visuales, como la información de los bloques vinculados que aparece al pasar el cursor o el resaltado de los resultados de búsqueda. |
| Requisitos | Ve a Configuración del calendario > Apariencia > Leyenda cuando quieras comparar la referencia visual actual del producto con lo que aparece en tu calendario. |
| Resultado esperado | Podrás identificar la señal visual, comprender la información que representa y saber qué procedimiento relacionado seguir cuando necesites realizar alguna acción adicional. |
Introducción
El nuevo calendario de Cloudbeds utiliza estados de las reservas, íconos, indicadores y distintivos para mostrar información operativa directamente en la cuadrícula del calendario. Estas señales visuales te ayudan a identificar el contexto de las reservas, las tareas pendientes, la información de disponibilidad y la actividad relacionada sin tener que abrir cada registro.
La Leyenda integrada en la configuración del calendario es la referencia del producto para consultar la terminología visual actual. Este artículo explica qué representan los elementos de la leyenda y también describe comportamientos visuales que no figuran en ella, como los íconos de las fuentes de las reservas, la información de los bloques vinculados que aparece al pasar el cursor y el resaltado de los resultados de búsqueda o de los filtros.
Tabla de contenido
- A quiénes afecta y de qué manera
- Encuentra la leyenda del calendario
- Estados de las reservas y los bloqueos
- Íconos
- Indicadores
- Distintivos
- Otros comportamientos visuales del calendario
A quiénes afecta y de qué manera
Las mismas señales visuales del calendario pueden ayudarte a tomar distintas decisiones operativas. Usa esta tabla para identificar las referencias más relevantes para tu función.
| Función | Lo que debes saber |
|---|---|
| Recepción | Usa los íconos y los indicadores del calendario para identificar rápidamente el contexto de las reservas, incluidas las notas, el saldo pendiente, las estancias divididas entre habitaciones, los bloqueos de asignación de habitaciones y las reservas sin asignar. Consulta Íconos e Indicadores. |
| Gerente o gerente general | Usa los distintivos y los elementos visuales relacionados con los grupos para supervisar la ocupación, la disponibilidad, los inventarios y la actividad de los grupos desde el calendario. Consulta Distintivos y Otros comportamientos visuales del calendario. |
| Administrador | Usa la leyenda del calendario como referencia de la terminología visual actual y la configuración del calendario para ajustar las preferencias de visualización disponibles para cada usuario. Consulta Encuentra la leyenda del calendario. |
Encuentra la leyenda del calendario
La Leyenda integrada está disponible en la pestaña Apariencia de la configuración del calendario. Agrupa las referencias visuales actuales en estados de las reservas y los bloqueos, íconos, indicadores y distintivos.
- Abre el Menú principal
- Selecciona Calendario (nuevo).
- Abre Configuración del calendario.
- Selecciona Apariencia.
- Revisa la Leyenda.
La configuración del calendario se guarda por usuario. Por lo tanto, otro miembro del personal puede tener una vista diferente del calendario, aunque los datos de las reservas y del establecimiento sean los mismos. Para consultar el procedimiento completo de configuración, ve a Cómo personalizar la configuración de tu calendario.
La siguiente imagen muestra la pestaña Apariencia y la Leyenda integrada junto a la cuadrícula del calendario.
Estados de las reservas y los bloqueos
Los estados de las reservas y los bloqueos ayudan a distinguir el tipo o el estado actual de un elemento que aparece en el calendario. Usa la leyenda cuando necesites comparar la apariencia del elemento en la cuadrícula con el nombre del estado actual.
| Estado | Qué representa |
|---|---|
| Hospedado | Una reserva cuyo huésped ha hecho el check-in y está hospedado actualmente. |
| Checked Out | Una reserva cuyo huésped ha hecho el check-out. |
| Confirmada | Una reserva en estado Confirmada. |
| No confirmada | Una reserva que aparece en estado No confirmada. |
| Bloques vinculados | Un bloque vinculado que aparece en el calendario. En el nuevo calendario, el motivo del bloque vinculado aparece al pasar el cursor, en lugar de mostrarse directamente en la cuadrícula. |
| Reserva tentativa | Una reserva tentativa temporal para una habitación o un intervalo de fechas. |
| En mantenimiento | Una habitación marcada como no disponible por un motivo operativo. |
| Fechas bloqueadas | Un intervalo de fechas bloqueado en el calendario. |
| Selección | El área del calendario seleccionada actualmente para realizar una acción disponible. |
Íconos
Los íconos identifican relaciones o controles importantes de las reservas sin necesidad de añadir texto a cada bloque de reserva.
| Ícono | Qué significa |
|---|---|
| Estancia dividida entre habitaciones | Indica que una reserva está dividida entre más de una habitación durante la estancia. Por ejemplo, cuando un huésped que ha hecho el check-in ya ha pasado algunas noches en una habitación y lo trasladas a otra para las noches restantes, el calendario mantiene la parte completada en la habitación original y traslada el resto de la estancia a la habitación de destino. Para consultar los procedimientos de traslado y división, ve a Mueve y asigna reservas en el nuevo calendario. |
| Grupo | Identifica una reserva asociada con un grupo o un bloqueo de asignación. También puedes revisar las reservas relacionadas con grupos desde el panel de Grupos y Eventos, donde encontrarás los detalles de los grupos y los inventarios. |
| Reserva de varias habitaciones | Identifica una reserva que incluye varias habitaciones. |
| Bloqueo de asignación de habitación | Indica que la reserva está fijada a la habitación asignada. |
La leyenda muestra los íconos que identifican las estancias divididas entre habitaciones, las reservas de grupos, las reservas de varias habitaciones y los bloqueos de asignación de habitaciones.
Indicadores
Los indicadores muestran información de las reservas que puede requerir atención o proporcionar contexto útil antes de que abras la reserva.
| Indicador | Qué significa |
|---|---|
| Notas | Indica que la reserva tiene una o más notas. Abre la reserva cuando necesites revisar los detalles de las notas. |
| Saldo pendiente | Indica que la reserva tiene un saldo pendiente. Pasa el cursor sobre la reserva o ábrela para revisar la información del saldo disponible desde el calendario. |
| Huésped recurrente | Indica que el sistema reconoce al huésped como recurrente. |
| Check-in anticipado del huésped | Muestra la actividad de check-in anticipado de Cloudbeds Guest Experience en la reserva. El calendario utiliza indicadores con marcas de verificación amarillas y verdes para distinguir el progreso del check-in anticipado. |
La leyenda muestra los indicadores de las reservas correspondientes a las notas, el saldo pendiente, los huéspedes recurrentes y la actividad de check-in anticipado del huésped.
Distintivos
Los distintivos proporcionan información operativa por fecha o por habitación directamente en el encabezado o la cuadrícula del calendario. Puedes mostrar u ocultar algunas de estas estadísticas desde tu configuración personal del calendario.
| Distintivo | Qué significa |
|---|---|
| Disponibilidad | Muestra la cantidad de unidades disponibles para el tipo de habitación y la fecha. |
| Sin asignar | Muestra las reservas de la fecha que aún necesitan una asignación de habitación. Selecciona el distintivo amarillo Sin asignar en el encabezado de la fecha para abrir el panel de reservas no asignadas de esa fecha. |
| Ocupación | Muestra el porcentaje de ocupación de la fecha cuando esa estadística está activada en la configuración del calendario. |
| Tarifas de las habitaciones | Muestra la tarifa de la habitación correspondiente al tipo de habitación y la fecha cuando la opción Tarifas de las habitaciones está activada en la configuración del calendario. |
| Inventarios | Muestra la información del inventario de grupos para la fecha. Usa el panel de Grupos y Eventos cuando necesites los detalles del grupo o del inventario relacionado. |
La leyenda también muestra los distintivos de disponibilidad, reservas sin asignar, ocupación, tarifas de las habitaciones e inventarios.
Otros comportamientos visuales del calendario
Algunos comportamientos visuales del nuevo calendario no están representados por un elemento de la leyenda. Esto incluye diferencias intencionales con respecto al calendario clásico, así como los íconos de las fuentes, la información de los bloques vinculados y el resaltado de los resultados de búsqueda o de los filtros.
Habitación bloqueada / Cierre de ventas no crea un bloqueo en el calendario
En el calendario clásico, aplicar Habitación bloqueada / Cierre de ventas a la Tarifa base en la matriz de disponibilidad puede mostrar un fondo rosa o rojo para el tipo de habitación y la fecha afectados.
El nuevo calendario no muestra este indicador visual de manera intencional. Cuando aplicas Habitación bloqueada / Cierre de ventas a la tarifa base, se trata de una restricción a nivel de tarifa. La habitación puede seguir disponible para la venta mediante otro plan de tarifas, por lo que mostrar toda la habitación como bloqueada en el calendario podría dar a entender, de forma incorrecta, que no está disponible.
Para revisar o gestionar esta restricción, consulta Tarifas base y matriz de disponibilidad. La ausencia de un bloqueo rosa, rojo o de otro color en el nuevo calendario no significa que la restricción Habitación bloqueada / Cierre de ventas no esté aplicada.
Expande las siguientes secciones para consultar otros comportamientos visuales que no están representados por un elemento de la leyenda.
Íconos de las fuentes de las reservas
El nuevo calendario puede mostrar los íconos de las fuentes de las reservas junto a los nombres de las reservas en la cuadrícula.
Para controlar si estos indicadores aparecen en tu vista personal del calendario, abre el Menú principal , selecciona Calendario (nuevo), abre Configuración del calendario, selecciona Visualización y usa la opción Íconos de las fuentes.
Los motivos de los bloques vinculados aparecen al pasar el cursor
En el nuevo calendario, el motivo de un bloque vinculado aparece cuando pasas el cursor sobre el bloque, en lugar de mostrarse directamente en la cuadrícula del calendario. Este es el comportamiento esperado del nuevo calendario.
Resaltado de los resultados de búsqueda y de los filtros
Cuando hay una búsqueda o filtros activos, las reservas que coinciden permanecen destacadas visualmente, mientras que las demás se muestran con menor énfasis. Esto te ayuda a identificar las reservas que coinciden sin perder el contexto del resto del calendario.
Artículos relacionados
Ahora que puedes identificar las principales señales visuales del nuevo calendario, consulta estos recursos para obtener más información sobre la navegación del calendario y la gestión de reservas:
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