Configuración de Passkeys (el estándar de oro)

El método de inicio de sesión más rápido y seguro: sin códigos, sin necesidad de teléfono

¿Qué es una Llave digital?

Piensa en una llave digital como una llave almacenada directamente en tu dispositivo. En lugar de escribir una contraseña y esperar un código por mensaje, desbloqueas Cloudbeds de la misma manera que desbloqueas tu teléfono o portátil: usando tu huella digital, reconocimiento facial o PIN del dispositivo.

A diferencia de una contraseña, una llave digital no puede ser robada, adivinada ni suplantada. Solo existe en tu dispositivo y funciona exclusivamente en la página oficial de inicio de sesión de Cloudbeds.

¿Por qué usar una Llave digital?

Tu llave digital está vinculada criptográficamente al dominio oficial de Cloudbeds. Incluso si un miembro del personal accede a una página falsa de inicio de sesión, la llave digital no funcionará allí: no hay nada que robar.

• No hay códigos que escribir. Un toque con la huella digital o un escaneo facial y ya estás dentro.
• Protegida contra phishing. Tu llave digital solo funciona en la página real de inicio de sesión de Cloudbeds. Incluso si un miembro del personal accede a un sitio falso, no hay nada que robar.
• No se necesita teléfono. Configúrala en tu portátil y nunca necesitarás un dispositivo móvil para iniciar sesión.
• Inicio de sesión más rápido disponible. El método MFA más rápido que ofrecemos.

Antes de comenzar

Las llaves digitales son compatibles con los siguientes dispositivos y navegadores:

Cómo configurarla

Paso 1: Abre tus ajustes de seguridad

1. Inicia sesión en Cloudbeds PMS en: signin.cloudbeds.com
2. Haz clic en el ícono Cuenta en la esquina superior derecha de la pantalla
3. Selecciona Mi perfil
4. En la sección Mi información, busca Autenticación multifactor
5. Haz clic en Restablecer MFA

Paso 2: Selecciona Passkey como tu método

En la pantalla de selección del método de seguridad, selecciona Llave de seguridad o autenticador biométrico y haz clic en Configurar.

Paso 3: Verifica tu identidad

Lo que sucede a continuación depende de tu dispositivo. Encuentra tu dispositivo a continuación.

💻 Mac (Touch ID)

Tu navegador mostrará un aviso para guardar una passkey para hotels.cloudbeds.com.

1. Cuando aparezca el aviso, haz clic en Usar Touch ID (o el botón equivalente que muestre tu navegador)
2. Coloca tu dedo en el sensor de huellas de tu Mac cuando aparezca el anillo de Touch ID
3. Tu passkey se guarda: has terminado

🖥️ PC con Windows (Windows Hello)

Un cuadro de diálogo de Seguridad de Windows aparecerá en el centro de tu pantalla.

1. Selecciona Usar huella digital o Usar PIN: ambas opciones funcionan igual de bien
2. Verifica usando el método de Windows Hello que hayas elegido
3. Tu passkey se guarda: has terminado

📱 iPhone o iPad (Face ID / Touch ID)

Un aviso aparecerá en la parte inferior de tu pantalla en Safari.

1. Toca Continuar
2. Verifica con Face ID o Touch ID cuando tu dispositivo te lo solicite
3. Tu passkey se guarda: has terminado.

🤖 Android (Administrador de contraseñas de Google)

Aparecerá un cuadro de diálogo del Administrador de contraseñas de Google.

1. Toca Crear passkey
2. Verifica con tu huella digital, escaneo facial o PIN de bloqueo de pantalla cuando se te solicite
3. Tu passkey se guarda: has terminado.

Cómo iniciar sesión usando tu Passkey

Una vez que tu passkey esté configurado, iniciar sesión toma aproximadamente 2 segundos:

1. Ve a signin.cloudbeds.com (usa tu marcador)
2. Agrega tu dirección de correo y haz clic en Siguiente
3. Haz clic en Iniciar sesión con Passkey cuando aparezca la opción
4. Escanea tu huella digital o rostro - ya estás dentro.

¿Qué pasa si pierdo acceso a mi dispositivo?

Si pierdes, reemplazas o restableces el dispositivo donde está guardado tu passkey:

1. Ve a signin.cloudbeds.com e inicia sesión con tu dirección de correo y contraseña
2. Usa ¿Olvidaste tu contraseña? si necesitas restablecer el acceso vía correo primero
3. Una vez dentro, ve a Cuenta-> Mi perfil-> Restablecer MFA
4. Completa la configuración del passkey nuevamente en tu nuevo dispositivo.

Preguntas frecuentes

1. ¿Puedo configurar un passkey en más de un dispositivo? Sí. Repite los pasos de configuración en cada dispositivo que quieras añadir. Cada dispositivo registra su propio passkey de forma independiente.
2. ¿Qué pasa si varios empleados comparten una computadora? Cada empleado debe usar su propio perfil de Windows Hello (huella digital o PIN) en la computadora compartida. No configures un passkey usando las credenciales de Windows Hello de un colega. En Mac, cada cuenta de usuario macOS tiene su propio Touch ID almacenado por separado.
3. ¿Se comparte mi huella digital o datos faciales con Cloudbeds? No. Tus datos biométricos nunca salen de tu dispositivo. Cloudbeds solo recibe una confirmación de que tu identidad fue verificada con éxito; nunca ve ni almacena tu huella digital o escaneo facial.

4. ¿Puedo seguir usando mi contraseña como respaldo? Sí. Tu correo y contraseña siguen funcionando como opción alternativa. Si olvidaste tu contraseña, usa el enlace ¿Olvidaste tu contraseña? en la página de inicio de sesión.