¿Cómo funcionan los informes estándar predefinidos en Cloudbeds?
- En la sección Informes
encontrarás los Informes estándar de Cloudbeds, es decir, informes hoteleros predefinidos y de solo visualización diseñados para el análisis financiero, de ingresos, ocupación, producción, pagos y reservas.
- Estos informes forman parte de Cloudbeds PMS y son ideales para operaciones diarias, auditorías e informes de gestión. Los informes estándar no se pueden modificar ni eliminar.
- Los clientes que usan Cloudbeds Insights tienen acceso a funciones adicionales como la opción "Guardar como" para crear sus propios informes personalizados.
Aprende a acceder a la sección de Informes en Informes de Cloudbeds.
¿Qué informes se incluyen en la sección de Informes de Cloudbeds?
A continuación se muestra la lista completa de Informes estándar de Cloudbeds, organizados por carpeta (Producción, Financiero, Ingresos, Ocupación, Diario, Pagos, Pronóstico, Grupos, Huéspedes y Reservas).
Las descripciones a continuación coinciden con la terminología usada en el PMS para mantener la coherencia.
Los Informes de producción predefinidos te brindan información sobre canales de reserva, planes tarifarios, planes de comidas y rendimiento de ventas, lo que ayuda a hacer seguimiento a la producción general del hotel y a las fuentes de ingresos.
| Título del informe | Tipo de informe | Descripción |
| Complementos, artículos y servicios vendidos | Financiero | Complementos, extras, artículos y servicios añadidos a las reservas, agrupados por tipo con número de habitación y detalles de la reserva. Se puede filtrar por fecha, nombre del complemento y más. |
| Informe de desayuno por complemento | Financiero | Informe de desayuno basado en el complemento registrado en la reserva. Ten en cuenta que debes configurar el nombre de tu complemento. |
| Informe de desayuno por plan tarifario | Reservas | Un informe de todos los huéspedes por fecha de estancia y plan tarifario para indicar qué huéspedes tienen un plan que incluye desayuno. |
| Resumen del rendimiento por canal | Reservas | Información YTD sobre reservas según el canal de reserva. Incluye habitaciones, noches, ingresos y comisiones. |
| Resumen del rendimiento por canal por mes | Reservas | Información MTD sobre reservas según el canal de reserva. Incluye habitaciones, noches, ingresos y comisiones. |
| Producción por canal | Ocupación | Informe de producción por canal con detalles por categoría de origen de reserva y origen de reserva. Filtra por fecha de estancia, tipo de habitación y categoría de origen. |
| Producción por canal con gráfico | Ocupación | Informe de producción por canal con detalles por origen de reserva. Filtra por fecha de estancia, tipo de habitación y categoría de origen. Incluye un gráfico que muestra los ingresos totales por habitaciones por origen. |
| Tabla dinámica de artículos y servicios vendidos - YTD por mes | Financiero | Una tabla dinámica: las filas muestran categorías y nombres de artículos y servicios; los valores son los cargos totales por artículos y servicios; las columnas muestran el mes de la transacción. |
| Plan de comidas - Informe de todas las comidas | Financiero | Lista de planes de comidas de planes tarifarios o complementos agrupados por fecha de servicio. Ten en cuenta que debes configurar correctamente el complemento como tipo de plan de comidas en el PMS. |
| Plan de comidas - Informe todo incluido | Financiero | Lista de opciones todo incluido de planes tarifarios o complementos agrupados por fecha de servicio. Ten en cuenta que debes configurar correctamente el complemento como tipo de plan de comidas en el PMS. |
| Plan de comidas - Informe de desayuno | Financiero | Lista de desayunos de planes tarifarios o complementos agrupados por fecha de servicio. Ten en cuenta que debes configurar correctamente el complemento como tipo de plan de comidas en el PMS. |
| Plan de comidas - Informe de cena | Financiero | Lista de cenas de planes tarifarios o complementos agrupados por fecha de servicio. Ten en cuenta que debes configurar correctamente el complemento como tipo de plan de comidas en el PMS. |
| Plan de comidas - Informe de almuerzo | Financiero | Lista de almuerzos de planes tarifarios o complementos agrupados por fecha de servicio. Ten en cuenta que debes configurar correctamente el complemento como tipo de plan de comidas en el PMS. |
| Producción por país del huésped | Reservas | Consulta todos los detalles de producción. Filtra por ciudad, origen o grupo. |
| Producción por plan tarifario | Financiero | Una tabla resumen que contiene el importe de los ingresos por habitaciones generados por plan tarifario por mes. Puede desglosarse por día si es necesario. No contiene ADR ni noches de habitación. |
| Producción por plan tarifario - Mes a la fecha | Financiero | Una tabla resumen que contiene el importe de los ingresos por habitaciones generados por plan tarifario por mes. Puede desglosarse por día si es necesario. No contiene ADR ni noches de habitación. |
Los Informes financieros ofrecen vistas detalladas de transacciones, pagos, depósitos, impuestos, tasas y ajustes, ideales para contabilidad, auditorías y conciliación de ingresos en hoteles.
Los informes relacionados con facturas dependen del modelo de facturación habilitado para tu propiedad:
- Facturación heredada: usa los informes de facturas listados en esta sección.
- Documentos fiscales: usa el informe de Documentos fiscales.
Es posible que los informes heredados de facturas devuelvan datos incompletos o no devuelvan datos cuando Documentos fiscales está habilitado.
| Título del informe | Tipo de informe | Descripción |
| Resumen de complementos, artículos y servicios vendidos por categoría | Financiero | Complementos, artículos y servicios añadidos a las reservas agrupados por categoría. |
| Ajustes | Financiero | Ajustes del mes calendario actual y anterior con detalles del usuario y la transacción. Filtra por otro período o por detalles de usuario y reserva. |
| Depósitos anticipados | Financiero | Una lista de depósitos futuros por tipo de pago. El filtro predeterminado está configurado en ayer. |
| Tarifa promedio por tipo de habitación y origen | Financiero | Este informe te ayuda a determinar las tarifas promedio por habitación durante un período específico. Incluye solo transacciones categorizadas como tarifas de habitación, excluyendo impuestos o tasas. |
| Informe de caja | Financiero | Un informe de todas las transacciones registradas directamente en todas las cajas y también de todas las transacciones registradas en reservas cuyo método de pago es efectivo. |
| Reservas con check-out y saldos pendientes | Reservas | Reservas con estado de check-out que tienen un saldo pendiente distinto de 0. Filtra para añadir otros estados de reserva o cambiar el importe del saldo pendiente. |
| Reservas con check-out y saldos pendientes por origen | Reservas | Reservas con estado de check-out que tienen un saldo pendiente distinto de 0. Filtra para añadir otros estados de reserva o cambiar el importe del saldo pendiente. |
| Reservas con check-out y transacciones no facturadas - Mes pasado | Financiero | Una lista de transacciones de reservas con check-out que no se han incluido en ninguna factura. Este informe filtra reservas con fecha de check-out desde el inicio del mes pasado. |
| Comisiones | Reservas | Comisión por origen y grupo con detalles disponibles. Desactiva el selector de detalles para ver el resumen. |
| Informe de notas de crédito | Facturas | Un informe de todas las notas de crédito emitidas. |
| Informe del libro mayor de depósitos | Reservas | Lista de reservas futuras con pagos recibidos: importe pagado, importe total y saldo pendiente. Filtra por saldo pendiente, noches de habitación y más. |
| Lista de depósitos con detalles de pago | Financiero | Lista de depósitos recibidos para reservas futuras. |
| Informe ampliado de transacciones con detalles | Financiero | Un informe de transacciones muy detallado con más de 30 campos. Este se puede guardar como informe local y editar para incluir exactamente lo que quieras. |
| Documentos fiscales | Financiero |
Informe que muestra todos los documentos fiscales. Filtra por fechas e información específica del documento. Este informe está disponible solo para propiedades con el Servicio de documentos fiscales habilitado. |
| Documentos fiscales con detalles | Financiero |
Informe que muestra todos los documentos fiscales con detalles de las transacciones. Filtra por fechas e información específica del documento. Este informe está disponible solo para propiedades con el Servicio de documentos fiscales habilitado. |
| Transacciones de reservas de grupo y folios por fecha | Financiero | Un informe de todas las transacciones de reservas de grupo y en folios de grupo, incluidas las transacciones transferidas desde reservas, todo agrupado por año de la fecha de servicio. |
| Folio de reservas de grupo | Financiero | Informe para mostrar el folio de las reservas que forman parte de un grupo. |
| Folio de reservas de grupo con detalles | Financiero | Informe para mostrar el folio de las reservas que forman parte de un grupo. Este informe contiene detalles sobre las transacciones y opciones de filtrado. |
| Libro mayor de huéspedes (ayer) | Financiero | Un informe del libro mayor de huéspedes que muestra todas las transacciones registradas en todas las reservas alojadas. |
| Informe del libro mayor de huéspedes | Reservas | Muestra el importe total, pagado y pendiente de pago para la reserva alojada, con detalles de la reserva. Filtra por número de habitación, nombre del huésped y más. |
| Informe del libro mayor de huéspedes con detalles de transacciones | Financiero | Un informe del libro mayor de huéspedes que muestra todas las transacciones registradas en todas las reservas alojadas. |
| Informe de antigüedad de facturas por fecha de factura | Facturas | Proporciona una lista de facturas abiertas, categorizadas por la cantidad de días que han estado abiertas desde la fecha de la factura, organizadas en intervalos de 30 días. |
| Informe de antigüedad de facturas por fecha de vencimiento de pago | Facturas | Proporciona una lista de facturas abiertas, categorizadas por la cantidad de días que han estado vencidas desde la fecha de vencimiento del pago, organizadas en intervalos de 30 días. |
| Facturas y notas de crédito | Facturas | Todas las facturas y notas de crédito emitidas. Filtra por fecha, tipo, estado, código de país y más. |
| Informe de facturas y notas de crédito agrupado por fecha de factura | Facturas | Un informe de todas las facturas y notas de crédito con información sobre todas las transacciones incluidas en cada una de ellas, agrupadas por fecha de factura. |
| Informe de facturas y notas de crédito con detalles | Facturas | Un informe de todas las facturas y notas de crédito con información sobre todas las transacciones incluidas en cada una de ellas. |
| Transacciones registradas para reservas canceladas y no show | Financiero | Transacciones registradas de reservas canceladas y no show. |
| Cuentas por cobrar | Financiero | Transacciones registradas por reserva, grupo o cuenta interna. |
| Resumen de saldos de reservas | Financiero | Informe que muestra cuánto dinero se le debe a la propiedad por servicios prestados para cada reserva en el hotel. |
| Ingresos por origen | Financiero | Un desglose de ingresos por orígenes y categorías. |
| Libro mayor de depósitos simplificado - Próximo año | Financiero | Tabla resumen que contiene los pagos totales recibidos para reservas con check-in en el siguiente año calendario. Se desglosa por mes de check-in. No incluye el tipo de pago [tarjeta de crédito, efectivo]. |
| Transacciones de impuestos por reserva | Financiero | Transacciones de impuestos registradas agrupadas por número de reserva y tipo de impuesto. |
| Impuestos y tasas | Financiero | Lista de todos los impuestos y tasas por fecha y tipo. |
| Impuestos y tasas - Día, MTD, YTD | Financiero | Lista de todos los impuestos y tasas, desglosados por tipo y con valores del día, del mes a la fecha y del año a la fecha. |
| Impuestos y tasas por fecha de servicio y tipo de habitación | Financiero | Todos los impuestos y tasas agrupados por fecha de servicio y tipo de habitación. |
| Débitos y créditos totales por mes | Financiero | Un informe simple para tendencias a largo plazo. Solo exportación. |
| Detalle de transacciones | Financiero | Consulta todos los detalles de las transacciones. Filtra por fecha, tipo, estado, número de reserva y más. |
| Transacciones por descripción - YOY | Financiero | Transacciones agrupadas por fecha y descripción con YOY y % de cambio YOY. |
| Transacciones por número de habitación | Financiero | Consulta todas las transacciones agrupadas por número de habitación. Filtra por fechas específicas y números de habitación. |
| Transacciones por fecha de servicio | Financiero | Informe de todas las transacciones agrupadas por fecha de servicio. |
| Transacciones por fecha de servicio y tipo de habitación | Financiero | Todas las transacciones agrupadas por fecha de servicio y tipo de habitación. |
| Transacciones agrupadas por código de transacción personalizado | Financiero | Consulta todos los detalles de transacciones agrupados por códigos de transacción personalizados. |
| Transacciones con ID de balance de comprobación | Financiero | Todas las transacciones e información con la posibilidad de filtrar por ID de balance de comprobación para ver todas las transacciones del informe de balance de comprobación. |
| Conciliación de usuarios | Financiero | Transacciones del mes actual por usuario y por tipo. Filtra por otros períodos o para ver solo un usuario específico. |
| Revisión de anulaciones y ajustes | Financiero | Anulaciones, ajustes y reembolsos con detalles de transacción. |
Los Informes de ingresos destacan tendencias de ingresos diarios, mensuales e interanuales, permitiendo a los hoteleros hacer seguimiento a los ingresos por habitaciones, el rendimiento por categoría y el benchmarking.
| Título del informe | Tipo de informe | Descripción |
| Tendencias de cargos por tipo de transacción | Financiero | Gráfico de columnas con la suma de los débitos por tipo de transacción frente al mes de la transacción. Solo visualización. |
| Informe diario de ingresos | Financiero | Informe de ingresos por tipo, incluyendo valores MTD y YTD. Filtra por tipo de ingreso y exporta directamente si los datos exceden la cantidad que puede presentarse en la tabla. |
| Informe diario de ingresos por tipo de transacción de benchmarking | Financiero | Informe de ingresos por transacción de benchmarking, incluyendo valores MTD y YTD. Filtra por tipo de ingreso y exporta directamente si los datos exceden la cantidad que puede presentarse en la tabla. |
| Informe diario de transacciones con detalles por tipo de transacción | Financiero | Informe diario detallado de transacciones agrupado por tipo de transacción con la posibilidad de ver atributos detallados por transacción. |
| Cuentas internas | Financiero | Ingresos registrados para cuentas internas agrupados por fecha de servicio y descripción de la transacción. Filtra por rango de fechas de servicio y nombre de la cuenta interna. |
| Comparación de ingresos por grupo de mercado y segmento - YOY | Financiero | Comparación de ingresos por grupo de mercado y segmento y diferencia de este año frente al año pasado por fecha de servicio. |
| Comparación de ingresos por origen - YOY | Financiero | Comparación de ingresos por origen y diferencia de este año frente al año pasado por fecha de servicio. |
| Ingresos por categoría - Fecha de servicio | Financiero | Tabla dinámica con ingresos agrupados por tipo y categoría y columnas agrupadas por fecha de servicio. Filtra por fechas. |
| Ingresos por grupo de mercado y segmento | Financiero | Un desglose de ingresos por grupo de mercado y segmento. |
| Ingresos por grupo de mercado y segmento - Fecha de servicio | Financiero | Tabla dinámica con ingresos agrupados por grupo de mercado y segmento y columnas agrupadas por fecha de servicio. Filtra por fechas. |
| Ingresos por categoría de ingresos | Financiero | Ingresos agrupados por tipo y categoría de benchmarking de ingresos. Filtra por fechas. |
| Ingresos por código de transacción | Financiero | Ingresos agrupados por código de transacción y tipo. |
| Comparación de ingresos - YOY | Financiero | Comparación de ingresos y diferencia de este año frente al año pasado por fecha de servicio. |
Los Informes de ocupación ayudan a monitorear habitaciones vendidas, disponibilidad, ADR, RevPAR y tasas de ocupación, ofreciendo una visión clara del desempeño operativo.
| Título del informe | Tipo de informe | Descripción |
| Ocupación de camas y tarifa media por cama (ABR) por tipo de habitación | Ocupación de camas | Tarifa media por cama (ABR) y ocupación de camas por tipo de habitación. Filtra por origen de la reserva, estado de la reserva y tipo de habitación. |
| Ocupación de camas por habitación | Ocupación de camas | Resumen de la ocupación de camas, incluidos huéspedes, ocupación de camas, ingresos por habitación, capacidad de camas y más, organizado por habitación. |
| Ocupación de camas por tipo de habitación y origen | Ocupación de camas | Resumen de la ocupación de camas, incluidos huéspedes, ocupación de camas, ingresos por habitación, capacidad de camas y más, organizado por tipo de habitación y origen de la reserva. |
| Estadísticas de ocupación de camas | Ocupación de camas | Proporciona una visión integral del rendimiento del hotel, incluyendo número de huéspedes, capacidad de camas, ABR y ocupación de camas, ofreciendo información sobre la utilización general y los ingresos. |
| Conteo de huéspedes | Ocupación | Muestra el conteo de huéspedes del día, incluyendo el número total y un desglose entre adultos y niños. |
| Comparación de ocupación e ingresos por habitación - YOY por mes | Ocupación | Rendimiento mensual comparado entre este año y el año pasado, ofreciendo información sobre tendencias y mejoras interanuales. |
| Historial y pronóstico de ocupación por tipo de habitación y origen | Ocupación | El informe ofrece una visión general de la propiedad, mostrando el número de habitaciones vendidas, su capacidad total y el inventario restante. También muestra la tasa de ocupación y las habitaciones bloqueadas. |
| Estadísticas de ocupación | Ocupación | Proporciona una vista integral del rendimiento del hotel, incluyendo habitaciones vendidas, capacidad, habitaciones disponibles, ADR, RevPAR y tasas de ocupación, ofreciendo información sobre la utilización general y los ingresos. |
| Estadísticas de ocupación por tipo de habitación | Ocupación | Este informe presenta estadísticas por tipo de habitación, incluyendo el número de habitaciones vendidas, capacidad, habitaciones disponibles, ADR, RevPAR y tasas de ocupación, proporcionando información sobre el rendimiento y la utilización de las habitaciones. |
Los Informes diarios facilitan la gestión operativa del día a día, con visibilidad sobre llegadas, salidas, huéspedes alojados y actividad diaria.
| Título del informe | Tipo de informe | Descripción |
| Resumen de salidas | Reservas | Resumen de huéspedes que hacen check-out hoy. Incluye noches de habitación, tipos de habitación, saldo pendiente y más. |
| Resumen de huéspedes y habitaciones | Reservas | Reservas alojadas y confirmadas con detalles del huésped y la habitación. Filtra para ajustar el período de tiempo y el estado de la reserva. |
| Huéspedes alojados | Huéspedes | Lista de todos los huéspedes que forman parte de una reserva. Filtra por estado de la reserva, fecha de check-in y más. Nota: si no has introducido los detalles de cada huésped, no aparecerán en este informe. |
| Reservas alojadas | Reservas | Resumen de las reservas alojadas. |
Los Informes de pagos ayudan a controlar pagos procesados, fechas de transacción y balances asociados a reservas.
| Título del informe | Tipo de informe | Descripción |
| Pagos y saldos pendientes | Reservas | Reserva pagada, importe total y saldo pendiente listados por nombre del huésped principal. Filtra por períodos de tiempo específicos. |
| Pagos por fecha de transacción | Pago | Lista de pagos de Cloudbeds Payments, incluida la fecha de las transacciones. |
Los Informes de pronóstico proyectan la ocupación, los ingresos y la demanda esperados con base en las reservas actuales y los datos históricos, ayudando a los hoteles a optimizar precios y recursos.
| Título del informe | Tipo de informe | Descripción |
| Pronóstico de huéspedes alojados | Reservas | Lista del número total de huéspedes previstos para estar alojados durante los próximos 14 días, por fecha de estancia. Filtra por estado de la reserva u origen, y úsalo para housekeeping o desayunos. |
Los Informes de grupos se centran en reservas, folios y transacciones vinculadas a reservas de grupo, lo que ofrece claridad sobre el rendimiento de los grupos y su impacto financiero.
Los informes estándar de Grupos están disponibles solo para propiedades con la funcionalidad de Grupos habilitada.
| Título del informe | Tipo de informe | Descripción |
| Resumen de pickup | Grupos y eventos | Este informe muestra el pickup por día en un bloque de habitaciones para un grupo, para comprender el rendimiento y evitar desviaciones. Número de habitaciones bloqueadas frente a vendidas, ingresos y tarifa diaria promedio por tipo de habitación. |
| Ingresos totales por habitaciones por grupo y origen | Financiero | Ingresos totales por habitaciones por origen. Filtra por fecha de servicio, que se correlaciona con la fecha de estancia. |
Los Informes de huéspedes ofrecen una visión detallada de los perfiles de huéspedes, las estancias y los patrones de gasto, apoyando la gestión de huéspedes y el servicio personalizado.
| Título del informe | Tipo de informe | Descripción |
| Pagos y saldos pendientes | Reservas | Reserva pagada, importe total y saldo pendiente listados por nombre del huésped principal. Filtra por períodos de tiempo específicos. |
| Pagos por fecha de transacción | Pago | Lista de pagos de Cloudbeds Payments, incluida la fecha de las transacciones. |
| Reservas con datos financieros | Reservas | Toda la información de la reserva, incluidos los detalles financieros. Adecuado para exportación masiva de datos. |
| Reservas con notas - Reservadas recientemente, próximas a hacer check-in o alojadas | Reservas | Informe de reservas agrupado por fecha de reserva desde el inicio de la semana pasada. Incluye parámetros básicos de la reserva. |
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