Cómo conectar Hotelbeds al PMS de Cloudbeds

Al conectarse a Hotelbeds, su propiedad tendrá una exposición inigualable a la industria mundial de viajes y turismo, incluyendo más de 3500 operadores turísticos, más de 65 000 agencias de viajes, más de 40 aerolíneas, planes de puntos de lealtad y de empleados y OTA (agencias de viaje en línea).

GTA Travel y Tourico ahora forman parte de la red de Hotelbeds, por lo que Hotelbeds maneja sus operaciones. 

Cómo conectar Hotelbeds al PMS de Cloudbeds

Hotelbeds requiere un mínimo de 10 habitaciones para aceptar su registro.

Paso 1. Empecemos
Si aún no se ha registrado en Hotelbeds
  1. Debe crear una cuenta en Hotelbeds. Haga clic en este enlace de registro.
  2. En 48 horas o menos, debería recibir dos correos electrónicos de confirmación:
    • Un correo electrónico con la información de su hotel y los términos y condiciones de Hotelbeds.
    • Un correo electrónico con sus credenciales de MaxiRoom (el portal para hoteles de Hotelbeds). Necesitarás restablecer tu contraseña.
  3. Hotelbeds confirma con el equipo de Cloudbeds que su propiedad está lista para la activación. Envíe las nuevas credenciales de conexión restablecidas a nuestro equipo de soporte.
    • Un miembro del equipo de soporte de Cloudbeds activará la conexión por usted. Una vez hecho esto, recibirá un correo electrónico y podrá completar el mapeado de habitaciones y otros detalles de configuración del canal.
  4. Una vez que reciba una confirmación por parte de nuestro equipo, proceda a mapear sus habitaciones según lo indicado en el Paso 2.
Si ya se registró en Hotelbeds y tiene su identificación (ID) de hotel
  1. Si ya tiene una cuenta en Hotelbeds, comuníquese con el equipo de Optimización de hoteles de Hotelbeds a la dirección hotelconnect.connectivity@hotelbeds.com y solicíteles que activen su conexión con Cloudbeds.
     
  2. Hotelbeds confirma con el equipo de Cloudbeds que su propiedad está lista para la activación.
    • Un miembro del equipo de soporte de Cloudbeds activará la conexión por usted. Una vez hecho esto, recibirá un correo electrónico y podrá completar el mapeado de habitaciones y otros detalles de configuración del canal.
  3. Continúe al Paso 2.
Paso 2. Inicie el mapeado de Hotelbeds en el PMS de Cloudbeds
  1. Una vez que reciba el correo electrónico de Cloudbeds notificándole que todo está listo para iniciar el mapeado, regrese a la página Canales
  2. Hotelbeds se mostrará en su lista de canales como Listo para mapear. Haga clic allí para continuar.
  1. Seleccione su propiedad o producto. Una sola cuenta de HotelBeds puede tener varias propiedades asociadas; por lo tanto, el PMS de Cloudbeds requiere que los usuarios seleccionen primero su propiedad.
  1. En el menú desplegable, seleccione sus habitaciones en Hotelbeds que correspondan a sus habitaciones en el PMS de Cloudbeds (channel manager de Cloudbeds).
  2. Haga clic en CONTINUAR cuando haya terminado.
  1. Haga clic en Configurar para elegir cuáles contratos o planes de tarifas le gustaría actualizar.
  2. Haga clic en Guardar.

Un contrato de Hotelbeds se puede ver como un tipo de tarifa o un plan de tarifas. Por ejemplo: BAR BB BAR BB1 | BAR BB All Markets 20% (12345)

En el que:

  • BAR = mejor tarifa disponible
  • BB = Bed and breakfast
  • 12345 = número de identificación (ID) de la tarifa

Puede seleccionar alguno de los distintos contratos de Hotelbeds en los menús desplegables del plan de tarifas:

  • Cuando la opción de tarifas avanzadas para canales no está habilitada, solo puede asignar la tarifa base a su contrato de Hotelbeds.
  • Cuando la opción de tarifas avanzadas para canales sí está habilitada, usted puede mapear varios planes de tarifas de Cloudbeds con sus contratos de Hotelbeds.

Para obtener información detallada sobre el proceso de mapeado, consulte este artículo: Guía del mapeado de los canales de distribución.

 

  1. Agregue el ajuste de la tarifa base para cada tipo de habitación. Haga clic en Siguiente para continuar o para saltarse este paso.
  2. Haga clic en CONTINUAR cuando haya finalizado.

Haga clic aquí para obtener más información sobre el ajuste de la tarifa base. En la mayoría de los casos, este se puede dejar en blanco.

             10. Esto concluye el proceso de mapeado. Haga clic en Finalizar.

  1. Se recomienda encarecidamente realizar una actualización completa ahora para asegurarse de que la disponibilidad y las tarifas estén actualizadas en el canal. Haga clic en el botón Actualizar en la parte superior derecha de la página.
Paso 3. Complete su información en el portal Maxiroom Hotelbeds Hotel

Este paso es obligatorio para permanecer a la venta en Hotelbeds.

  1. Inicie sesión en el portal para hoteles de Hotelbeds.
  2. Ingrese la siguiente información:
    1. Descripciones del hotel en inglés y en su idioma local. 
    2. Instalaciones y servicios del hotel.
    3. Habitaciones y distribución del número de huéspedes.
    4. Fotografías del hotel y de la habitación (mínimo 12 fotografías/mínimo 800 px de ancho).

Preguntas frecuentes

¿Cuáles funciones son compatibles con este canal?

HotelBeds es compatible con:

  • Ajustes automáticos
  • Ajustes automáticos por cancelaciones (significa que cuando se cancela una reserva, su disponibilidad se actualizará automáticamente).
  • Estadía mínima
  • Estadía máxima
  • Planes de tarifas de cierre para reservas

HotelBeds no es compatible con:

  • Cerrar a llegadas
  • Cerrar a salidas
¿Cuál es la diferencia entre las opciones de HSI y BMS?

Conforme a la información proporcionada por el servicio de asistencia de HotelBeds en marzo de 2019:

  • HSI = interfaz de proveedores de Hotelbeds (ARI = disponibilidad, tarifas y actualizaciones del inventario).
  • BMS = sistema de migración de reservas (ResDelivery = en envío de las reservas al administrador del canal).

Cuando se quiera conectar una propiedad, se deberán solicitar ambas opciones, HSI/BMS (ARI y ResDelivery).

¿Durante cuánto tiempo Hotelbeds acepta actualizaciones del inventario?

En el PMS de Cloudbeds, se pueden establecer las tarifas y la disponibilidad durante largos periodos de tiempo. Sin embargo, aunque se establezcan, por ejemplo, tres (3) años de inventario, recuerde que las actualizaciones de disponibilidad, inventario y tarifas en Hotelbeds se guardan por un período máximo de dos (2) años.

Recuerde que se puede administrar el momento en que el PMS de Cloudbeds actualizará los canales de distribución. Para más información, véase: Cómo cambiar la distribución de habitaciones enviadas a los canales de distribución.

Información y selección de los contratos de Hotelbeds

Si tiene varias propiedades, puede gestionarlas bajo la misma cuenta de Hotelbeds y agregar un contrato distinto para cada una de ellas.

Al conectar el PMS de Cloudbeds a Hotelbeds debe asegurarse de tener el número correcto de contrato para cada propiedad. Cada contrato incluye un código único de hotel, el cual usamos para identificar las propiedades.

Los contratos de Hotelbeds se configuran y gestionan directamente en la extranet de Hotelbeds. Por parte de Cloudbeds, actualizamos tarifas, disponibilidad para varios contratos por cuenta y descargamos todas las reservas.

¿Quién envía los correos electrónicos de confirmación a nombre de Hotelbeds?

Recuerde que Hotelbeds deshabilita el envío de correos electrónicos a la propiedad luego de conectarse a un channel manager. En cuanto se conecte al channel manager, nosotros nos encargaremos de enviar los correos electrónicos.

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