Al conectarte con Hotelbeds, tu propiedad obtendrá una exposición inigualable al mercado turístico mundial, incluyendo más de 3.500 turoperadores, más de 65.000 agencias de viajes, más de 40 aerolíneas, programas de puntos de fidelización/empleados y OTAs.
GTA Travel y Tourico forman parte de la red de Hotelbeds; las operaciones son gestionadas por Hotelbeds.
Conecta Hotelbeds a Cloudbeds PMS
Hotelbeds tiene un requisito mínimo de 10 habitaciones para registrarse.
Paso 1 - Primeros pasos
- Crea tu cuenta de Hotelbeds usando el enlace de registro de Hotelbeds.
- Espera a que Hotelbeds complete la configuración de tu cuenta y te envíe tus datos de acceso.
- En un plazo de 48 horas o menos, deberías recibir dos correos electrónicos de confirmación:
- Un correo con la información de tu hotel y los términos y condiciones de Hotelbeds.
- Un correo con tus credenciales de MaxiRoom (portal hotelero de Hotelbeds). Tendrás que restablecer tu contraseña.
- En un plazo de 48 horas o menos, deberías recibir dos correos electrónicos de confirmación:
- En la extranet de Hotelbeds, selecciona Cloudbeds como tu conexión de channel manager.
- Ubica tu ID de propiedad de Hotelbeds (también llamado HBX Hotel ID).
- Regresa a Cloudbeds PMS y continúa con el Paso 2.
La conexión con Hotelbeds usa tu ID de propiedad de Hotelbeds. No necesitas un nombre de usuario ni contraseña para completar la conexión en Cloudbeds PMS.
- Inicia sesión en tu extranet de Hotelbeds.
- Configura Cloudbeds como tu conexión de channel manager.
- Encuentra tu ID de propiedad de Hotelbeds (HBX Hotel ID).
- Regresa a Cloudbeds PMS y continúa con el Paso 2.
Si no puedes completar la conexión, confirma en el lado de Hotelbeds que se haya seleccionado Cloudbeds como channel manager y que el ID de propiedad de Hotelbeds se haya introducido correctamente.
Paso 2 - Conecta tu cuenta del canal a través de Cloudbeds PMS
- Desde tu Cuenta
, haz clic en Configuración
y ve a Distribución
- En la pestaña Descubrir, busca Hotelbeds y haz clic en la tarjeta del canal
- Si tienes una cuenta en Hotelbeds, haz clic en Conectar anuncio existente
- Si no tienes una cuenta en Hotelbeds, haz clic en Crear cuenta nueva
- Introduce el Código de hotel de tu canal (también llamado HBX Hotel ID) y haz clic en Continuar.
Si la conexión no se completa correctamente, hay dos elementos que debes verificar: el Código de hotel y el channel manager seleccionado en la extranet de Hotelbeds.
- Es posible que el Código de hotel no sea válido. Verifica que sea correcto e inténtalo de nuevo.
- Es posible que Cloudbeds no esté seleccionado como channel manager en Hotelbeds. Actualízalo en la extranet de Hotelbeds e inténtalo de nuevo.
Si la propiedad no está habilitada correctamente en la extranet de Hotelbeds, Cloudbeds PMS muestra el siguiente error:
- Selecciona tu Propiedad/Producto. Una sola cuenta de Hotelbeds puede tener varias propiedades asociadas; por lo tanto, Cloudbeds PMS Cloudbeds PMS requiere que primero selecciones tu propiedad.
- Selecciona las habitaciones de Hotelbeds en el menú desplegable que coincidan con el tipo de alojamiento en el sistema de Cloudbeds.
- Haz clic en CONTINUAR cuando hayas terminado.
- Haz clic en Configurar para elegir qué contrato(s)/planes tarifarios quieres actualizar.
- Haz clic en Guardar.
Un contrato de Hotelbeds puede entenderse como un tipo de tarifa o plan tarifario. Por ejemplo: BAR BB1 | BAR BB All Markets 20% (12345)
Donde:
- BAR = Mejor tarifa disponible
- BB = Alojamiento y desayuno
- 12345 = ID de tarifa
Es posible seleccionar varios contratos de Hotelbeds en los menús desplegables de Plan tarifario:
- Cuando Tarifas avanzadas del canal está desactivado, solo puedes mapear la tarifa base a tu contrato de Hotelbeds.
- Cuando Tarifas avanzadas del canal está activado, puedes mapear varios planes tarifarios en Cloudbeds PMS a tus contratos de Hotelbeds.
Consulta las Directrices de mapeo de canales de distribución para obtener información detallada sobre el proceso de mapeo.
- Añade Ajuste de tarifa base para cada tipo de habitación si es necesario, o déjalo en cero para omitirlo.
- Haz clic en CONTINUAR cuando hayas terminado.
Haz clic aquí para obtener más información sobre el ajuste de tarifa base. En la mayoría de los casos, esto puede dejarse en blanco.
- La configuración del canal ya está completa. Haz clic en Finalizar.
Paso 3 - Completa el contenido en tu portal hotelero Maxiroom de Hotelbeds
Este paso es obligatorio para seguir disponible en Hotelbeds.
- Inicia sesión en el portal hotelero de Hotelbeds.
- Completa los siguientes datos:
- Descripciones del hotel en inglés y en tu idioma local.
- Instalaciones y servicios del hotel.
- Instalaciones de la habitación y número de distribución de pax.
- Fotos del hotel y de las habitaciones (mín. 12 fotos / mínimo 800 px de ancho).
Preguntas frecuentes
¿Qué funciones admite este canal?
Hotelbeds admite:
- Ajustes automáticos
- Ajuste automático para cancelaciones (significa que cuando una reserva se cancela, tu disponibilidad se actualizará automáticamente)
- Estancia mínima
- Estancia máxima
- Cierre del plan tarifario para reservas
Hotelbeds no admite:
- Cerrar días para llegada
- Cerrar días para salida
¿Cuál es la diferencia entre las opciones HSI y BMS?
Según Soporte de Hotelbeds - marzo /2019
- HSI = Hotelbeds Supplier Interface {ARI = Actualizaciones de disponibilidad, tarifas e inventario}
- BMS = Booking Migration System {ResDelivery = Entrega de reservas al channel manager}
Cuando la propiedad quiere conectarse, debe solicitar tanto HSI/BMS {ARI y ResDelivery}
¿Durante cuánto tiempo acepta Hotelbeds actualizaciones de inventario?
En Cloudbeds PMS, es posible configurar tarifas y disponibilidad para un período largo. Sin embargo, aunque hayas configurado, por ejemplo, 3 años de inventario, ten en cuenta que las actualizaciones de disponibilidad, tarifas e inventario hacia Hotelbeds se enviarán por un período más largo de un máximo de 2 años.
Puedes controlar el período durante el cual Cloudbeds PMS actualizará los canales de distribución. Consulta este artículo para más información: Cómo cambiar la asignación de habitaciones enviada a los canales de distribución
Información y selección de contratos de Hotelbeds
Si tienes varias propiedades, es posible tenerlas bajo 1 cuenta de Hotelbeds y disponer de un contrato distinto para cada una de ellas.
Al conectar Cloudbeds PMS con Hotelbeds, asegúrate de tener el contrato correcto para la propiedad. Cada contrato tiene un código de hotel único para identificar la propiedad.
Los contratos de Hotelbeds se configuran y gestionan directamente en la extranet de Hotelbeds. Del lado de Cloudbeds, actualizamos tarifas y disponibilidad para múltiples contratos por cuenta, y descargamos todas las reservas.
¿Quién envía los correos electrónicos de confirmación de reserva de Hotelbeds?
Ten en cuenta que Hotelbeds desactiva el envío de correos electrónicos directamente a la propiedad una vez que estás conectado a un channel manager. Tan pronto como te conectes a un channel manager, nosotros debemos asumir la responsabilidad del envío de correos.
¿Cómo puedo desconectar Hotelbeds?
Para desconectar el canal, sigue los pasos explicados en esta guía.
Importante: Cuando desconectas Hotelbeds, dejamos de enviar ARI (Disponibilidad, tarifas e inventario) a este canal. Aun así, también debes deshabilitarlo del lado del canal para evitar que Hotelbeds envíe reservas a Cloudbeds PMS.
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