Este artículo te guiará sobre cómo conectar el canal API de Airbnb a tu Cloudbeds PMS.
Aspectos que debes saber antes de comenzar
- El estado de tu(s) anuncio(s) debe ser “Publicado” en Airbnb: la sincronización no funcionará si el anuncio no está activo/publicado en Airbnb.
- La configuración de habitaciones, la configuración de moneda y la zona horaria predeterminada de la propiedad deben coincidir entre Cloudbeds PMS y Airbnb.
- Antes de comenzar el proceso estándar de conexión completa:
- Si eliges una conexión completa a través de Cloudbeds PMS, asegúrate de no estar conectado a otro Channel Manager en Airbnb antes de continuar:
- En Airbnb, ve a Cuenta > Privacidad y uso compartido > Aplicaciones conectadas y haz clic en Eliminar acceso si es necesario.
- Si deseas conectarte a través de un channel manager de terceros (SiteMinder, iHotelier, SynXis, etc.) para usar solo herramientas específicas de Cloudbeds Guest Communication, puedes optar por una Conexión personalizada y seguir los pasos de esta guía: Mensajería y reseñas de huéspedes para Airbnb y Expedia con channel managers de terceros.
- Si eliges una conexión completa a través de Cloudbeds PMS, asegúrate de no estar conectado a otro Channel Manager en Airbnb antes de continuar:
- Vuelve a crear cualquier bloqueo de disponibilidad que existiera en Airbnb directamente en Cloudbeds PMS antes de conectarte: los bloqueos manuales de Airbnb se eliminan cuando comienza la conexión.
- Smart Pricing no es compatible a través de la conexión API.
- Reserva inmediata se habilita automáticamente después de conectarte.
- Airbnb no puede actualizar la disponibilidad para estos tipos de anuncio: car, condohotel, dorm, in_law, other, parkingspace, pousada, timeshare, vacation_home, van house. Cloudbeds PMS puede recibir reservas, pero la funcionalidad es limitada.
- Consulta la Guía de incorporación de Airbnb para obtener ayuda con la incorporación.
- Revisa nuestras Preguntas frecuentes de la API de Airbnb para conocer los detalles de la conexión.
Guía de conexión de la API de Airbnb
- Antes de mapear, inicia sesión como el propietario del anuncio en Airbnb. Los coanfitriones/equipos de anfitriones no pueden conectar el canal.
- Airbnb requiere que la cuenta principal del anfitrión tenga una foto de perfil cargada antes de autorizar un proveedor de conectividad.
- Si no estás seguro de quién es el anfitrión principal, consulta: ¿Qué es un anfitrión principal?
- Accede a Cuenta
> Configuración
> Distribución
- Abre la pestaña Descubrir, busca Airbnb API y haz clic en la tarjeta del canal
- Haz clic en Habilitar canal.
- Tipo de conexión: selecciona el tipo de conexión que prefieras.
¿No sabes qué conexión elegir?
Seleccionar el tipo de conexión correcto garantiza que los datos de tus huéspedes fluyan exactamente como lo necesitas. Consulta esta guía para ayudarte a decidir: Mensajería y reseñas de huéspedes con channel managers de terceros.
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Una vez que hayas leído la guía de configuración y estés listo para conectarte, desactiva cualquier bloqueador de ventanas emergentes y haz clic en AUTORIZAR.
Si tienes varias cuentas de Airbnb, te recomendamos visitar Airbnb.com en una pestaña separada del navegador y cerrar sesión antes de comenzar este proceso.
Autoriza a Cloudbeds channel manager para administrar tus anuncios de Airbnb
- Inicia sesión con las credenciales del propietario del anuncio de Airbnb (no con las de un coanfitrión).
Aparecerá una ventana emergente titulada "Autoriza tu cuenta de Airbnb (API)". Asegúrate de que el bloqueador de ventanas emergentes de tu navegador esté desactivado.
Si ves errores, cierra sesión en todas las cuentas de Airbnb en tu(s) navegador(es) y autoriza de nuevo.
- Acepta los Términos y condiciones de Airbnb.
- Haz clic en Permitir para autorizar Cloudbeds PMS.
Deberías ver un mensaje de confirmación después de una autorización exitosa:
Confirmar la conexión
Una vez que hayas autorizado la cuenta en la ventana emergente, la interfaz de Cloudbeds se actualizará.
- El estado cambiará a Listo para mapear
- Tu ID de usuario único (ID del hotel en Airbnb) ahora será visible en la sección Inicio de sesión del canal.
Si necesitas cambiar la cuenta de Airbnb vinculada a Cloudbeds o actualizar tus credenciales, haz clic en el botón Reautorizar. Esto volverá a abrir la ventana emergente de autorización, permitiéndote iniciar sesión con una cuenta de Airbnb diferente.
- Mapea los tipos de habitación en Cloudbeds con los anuncios correspondientes de Airbnb siguiendo la guía a continuación.
Mapea solo uno a uno: no vincules un tipo de habitación a varios anuncios ni al revés.
Los pasos de mapeo varían según tu configuración de Airbnb (anuncios individuales, tipos de habitación, dormitorios). Consulta la guía correcta:
- Si administras varias propiedades bajo un solo inicio de sesión de Cloudbeds, es posible que veas una advertencia: ignórala y continúa.
- Si una cuenta de Airbnb sirve a varias propiedades de Cloudbeds PMS, puedes vincularlas siempre que cada propiedad se asigne a su propio conjunto de anuncios para evitar problemas de sincronización.
Si recibes un error durante el mapeo, consulta Solución de problemas de la API de Airbnb. Si el problema persiste, contacta con soporte.
Después del mapeo, se te llevará a Configuración de habitaciones para revisar o editar los detalles del anuncio.
Para obtener detalles campo por campo, consulta Airbnb API – Configuración de habitaciones.
- Haz clic en Configurar junto a cada habitación.
- Revisa Precio, impuestos, reglas de precios y descuentos. Haz clic en Ver/Editar.
- Revisa tu Configuración de precios.
Si tienes tarifas avanzadas por canal, puedes elegir qué plan tarifario de Cloudbeds alimenta la tarifa estándar de Airbnb.
- Impuestos
- Reglas de precios y descuentos
Configuraciones adicionales
- Elementos de tareas de check-out: selecciona las tareas que los huéspedes deben completar antes del check-out.
Una configuración de habitación exitosa aparece como Configuración completada en la página de Mapeo de habitaciones:
Si es necesario, agrega un ajuste de tarifa base (porcentaje o monto fijo) en esta página.
Aprende cómo funciona el ajuste de tarifa base: Ajuste de tarifa base o cómo enviar tarifas diferentes a los canales
El mapeo está completo. Puedes volver a la página de mapeo en cualquier momento para editar el mapeo de habitaciones, la configuración de habitaciones o los ajustes de tarifa base.
En la página Configuración de habitaciones, verifica que los anuncios estén correctamente mapeados y libres de errores/configuraciones faltantes:
Aspectos a tener en cuenta una vez completada la conexión
- Verifica nuevamente las tarifas y la disponibilidad en Airbnb revisando el calendario de tu anuncio y simulando una reserva de huésped.
- Si corresponde, agrega impuestos/cargos o comisión a la Fuente de reserva: Airbnb API en Cloudbeds PMS.
- Desactiva la conexión iCal de Airbnb (si se usaba anteriormente) para evitar actualizaciones conflictivas.
- Vuelve a importar todas las reservas que anteriormente estaban conectadas mediante iCal.
- Después de la conexión, los anfitriones no pueden editar tarifas, disponibilidad ni restricciones en Airbnb: esos campos quedan bloqueados y son administrados por Cloudbeds.
- Los coanfitriones aún pueden ver campos editables en Airbnb, pero no deben modificarlos: editar en Airbnb puede causar discrepancias de precio/disponibilidad o sobreventas.
- Si usas Cloudbeds Guest Experience, habilita la mensajería de Airbnb según esta guía.
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