Este artículo te guiará a través del proceso de cómo configurar los Productos adicionales para tu propiedad en Cloudbeds PMS. Si necesitas actualizar los Productos adicionales existentes o si deseas crearlos, sigue los pasos a continuación.
Cloudbeds sostiene que cada empresa de alojamiento es única. Tenemos las herramientas que necesitan las empresas de cada tamaño y presupuesto para crecer y triunfar. Contacta a nuestro equipo dedicado para más información sobre cada uno de los paquetes disponibles. ¿No eres cliente de Cloudbeds? Conoce nuestra guía de precios y agenda un demo.
Paso 1 - Crear un Producto o Servicio
Antes de crear tu Servicio adicional, primero debes crear un Producto/Servicio.
Inicia sesión en tu cuenta de PMS de Cloudbeds:
- Desde la Cuenta
haz clic en Configuración
- Haz clic en Productos.
- Haz clic en + Nuevo Producto.
Haz clic y arrastra los elementos para reordenarlos.
- Ingresa el Nombre del producto.
- Si es un producto, puedes hacer un seguimiento del inventario de stock para él.
- Tipo de producto - Especifica si el producto que estás añadiendo es un producto (ejemplo: botella de agua) o un servicio (ejemplo: masaje, tour).
- Número de SKU
-
- Si presionas la pestaña en esta sección, el sistema asignará automáticamente un número de SKU al producto.
- Ingresa el Código del producto.
- Categoría - Vincula el producto a la categoría designada. Si aún no tienes categorías, haz clic en Crear una nueva categoría.
- Añade la Descripción.
El nombre del servicio adicional y la descripción aparecen en tu motor de reservas. Si deseas que el texto se traduzca al idioma en el que el huésped está viendo la página de reservas, introduce la traducción de este texto para cada idioma. Dejarlo vacío para ese idioma mostrará el mismo texto que el idioma principal de tu aplicación.
- El Motor de Reservas también puede dar prioridad a los servicios adicionales según las preferencias del usuario dentro del sistema de Cloudbeds, permitiendo reservas personalizadas que maximizan las ventajas estacionales.
- Notas obligatorias - Si está seleccionado, necesitas añadir una nota en cada producto que añadas a las reservas.
- Precio - Añadir el precio de un solo producto
-
- Si no hay precio asociado, selecciona la casilla Este producto no tiene precio - de esta manera podrás añadir un precio manualmente al agregar el producto a una reserva
- Aplicar el impuesto o tasa que estarán asociados al producto.
-
- Si los impuestos o tasas no están listados, necesitarás hacer clic en el enlace 'Crear/Modificar Impuesto o Tasa'.
- No rastrear inventario de stockhacer seguimiento al inventario de este producto - Haz clic aquí para más información sobre el Inventario de Stock.
-
- Si no está seleccionado, el sistema actualizará la cantidad disponible cada vez que se contabilice una transacción
- Si está seleccionado, el sistema llevará un seguimiento del stock para un producto específico
- Haz clic en Guardar producto.
Paso 2 - Establecer un producto como un Servicio adicional
2.1 Crear el Servicio Adicional
Bajo Configuración de la Propiedad:
- Haz clic en Productos adicionales.
- Selecciona + Añadir complemento.
- Nombre Add-on - Esto se mostrará en el Motor de Reservas.
- Producto del inventario - selecciona el producto creado previamente.
- Tipo de cargo - selecciona si se cobra por: reserva, noche, habitación/cama, habitación/cama por noche, huésped, huésped por noche o cantidad.
- Código de la transacción (Solo interno, opcional).
- Selecciona Mostrar este complemento cuando:
-
- llegada
- salida
- llegada o salida
- Si se selecciona "No Aplicable", no importa si el huésped hace el check-in o check-out en un día en que el servicio adicional está disponible.
- Selecciona cuándo se debe agregar la transacción
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- Inmediatamente al recibir la reserva - el producto se contabilizará en el Resumen de Cuenta en el momento de la reserva y el inventario se reducirá inmediatamente.
- Al hacer el check-in de la reserva - el producto se contabilizará en el Resumen de Cuenta en el momento del check-in. El inventario se reducirá en el momento del check-in.
- Publicar Servicio Adicional diariamente solo estará disponible si el tipo de cargo de los servicios adicionales (5) se selecciona como: Por Noche, Por Huésped Por Noche o Por Habitación/Cama Por Noche.
- Elige si deseas mantener contabilizada o anular la transacción en caso de cancelación/no show.
- Elige cómo se calcularán los valores de los servicios adicionales para la asignación de ingresos:
-
- Ajustar su precio proporcionalmente a las otras inclusiones del paquete - esta opción incluirá el precio del servicio adicional en el cálculo y ajustará su precio proporcionalmente a las otras inclusiones del paquete.
- Calcular basado en el precio completo - esta opción no cambiará el precio del servicio adicional y mantendrá el precio completo. Se utiliza principalmente para los servicios proporcionados por terceros, donde se desea mantener el precio fijo, por ejemplo: entradas para conciertos, traslados al aeropuerto o tours de safari. Estos servicios deben marcarse con esta opción durante la creación del servicio adicional para mantener sus precios fijos.
- Sube una imagen (recomendado)
-
- Dimensiones de la imagen: 150px x 75px
El texto ingresado en el Nombre del servicio adicional aparece en el motor de reservas. Si deseas que el texto se traduzca al idioma en el que el huésped está viendo la página de reservas, ingresa la traducción de este texto para cada idioma.
Dejarlo vacío para ese idioma mostrará el mismo texto que el idioma principal de tu aplicación.
2.2 Crear el intervalo de servicio adicional
Si no tienes un intervalo, el servicio adicional no estará disponible.
- Haz clic en +Añadir intervalo.
- Establece el nombre del intervalo (solo interno).
- Establece el rango de fechas - fecha de inicio y fecha final.
- Superposición mínima y máxima - número de días de reserva consecutivos que el servicio adicional debe estar disponible.
- Selecciona los tipos de habitación para los cuales deseas que este servicio adicional esté disponible.
- Rellena con precios y día(s) de la semana en los que este servicio/producto debe ser ofrecido.
-
- En caso de ofrecer este servicio adicional con un precio diferente durante el año, por ejemplo, simplemente puedes añadir un nuevo rango de fechas para establecerlo.
- Haz clic en Añadir rango de fechas para guardar el intervalo.
- Haz clic en Guardar.
Una vez que hayas establecido tu servicio adicional, los huéspedes pueden seleccionarlo después de completar su reserva. Mira un ejemplo a continuación:
El Servicio adicional aparece en la página de reserva en el motor de reservas ya sea antes o después de la pantalla de confirmación. Puedes seleccionar tu opción de visualización preferida en la sección de Configuración del Motor de Reservas.
Si deseas limitar la cantidad de Productos adicionales vendidos, debes utilizar la opción de Inventario de existencias.
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