Este artículo explica cómo acceder a tu cuenta del PMS de Cloudbeds. Si has olvidado tu contraseña y no puedes iniciar sesión, sigue las indicaciones de este artículo: Contraseña del PMS de Cloudbeds - Cómo restablecerla y solucionar errores relacionados.
En ocasiones, al buscar en Google el sitio web de inicio de sesión de Cloudbeds, puede que se te dirija al sitio web de Embajadores. Guarda en los favoritos de tu navegador el sitio web de inicio de sesión de Cloudbeds para que siempre llegues al sitio web correcto.
- Selecciona el sitio web de Cloudbeds.
- Haz clic en Iniciar sesión.
- Escribe tu correo electrónico y la contraseña de tu cuenta de Cloudbeds.
- Haz clic en Iniciar sesión.
Si tu cuenta no usa la autenticación multifactor válida de Okta, sigue estas instrucciones: Cómo usar Okta para iniciar sesión en el PMS de Cloudbeds.
Si tu cuenta usa una forma válida de autenticación multifactor, se te pedirá verificar el inicio de sesión con el método seleccionado:
- Haz clic en Enviar push.
- También puedes usar un código.
- Marca la casilla Enviar push automáticamente si quieres recibir la solicitud automáticamente la próxima vez que inicies sesión.
- Si seleccionas Enviar Push: abre la aplicación de Okta en tu teléfono y responde a la notificación push haciendo clic en: Sí, soy yo.
- Si seleccionas Ingresar el código: abre la aplicación Okta en tu teléfono y escribe el código que te mostrará la aplicación.
Has ingresado correctamente al sistema.
- Si cuentas con acceso a una Organización o a múltiples propiedades, revisa la sección debajo del The Property/Organization Selector for Organizations or Multiproperty Users.
Consulta este artículo para aprender sobre Métodos MFA alternativos y cómo configurarlos.
Selector de Propiedad/Organización para usuarios con organización o multipropiedad
Si tienes una Organización acceso a varias cuentas mediante un único inicio de sesión, tras ingresar al sistema serás redirigido al Selector de Propiedad/Organización, donde podrás:
- Seleccionar una propiedad para iniciar sesión, o
- Elegir la página de la Organización a la que deseas acceder.
Con el selector, puedes determinar a qué página de inicio de sesión deseas acceder: como usuario de Organización o como usuario de una propiedad específica. Al hacer tu selección, se abrirá una nueva pestaña con la página principal del hotel o de la Organización correspondiente.
- Si necesitas más detalles sobre el acceso para usuarios de Organización y Multipropiedad, consulta Permisos de usuario de Organización y Cómo agregar o editar usuarios de Organización.
Cuenta bloqueada por intentos fallidos de acceso
Por motivos de seguridad, no es posible omitir ni restablecer el período de espera de 30 minutos.
Una vez que la cuenta ha sido bloqueada, Cloudbeds enviará una notificación por correo electrónico al usuario afectado, informándole sobre el bloqueo debido a múltiples intentos fallidos de inicio de sesión.
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