| Objetivo | Comprender cómo la función Mantener la sesión iniciada recuerda un dispositivo de confianza y cómo influye en las solicitudes de autenticación multifactor (MFA). |
| Ideal para | Usuarios de Cloudbeds PMS que inician sesión habitualmente desde un dispositivo personal. |
| Úsalo cuando | Quieras que Cloudbeds recuerde tu dispositivo o necesites comprender por qué vuelve a solicitarte la MFA. |
| Requisitos | Completar la MFA y usar un dispositivo personal que no compartas con otras personas. |
| Resultado esperado | Cloudbeds puede omitir la MFA cuando vuelvas a iniciar sesión desde el dispositivo de confianza mientras la ventana de confianza siga activa. |
| Limitaciones | La confianza en el dispositivo no evita que la sesión caduque ni permite omitir la autenticación escalonada. Es posible que los inicios de sesión de alto riesgo no dispongan de una ventana de confianza. |
Introducción
Cuando completas la autenticación multifactor (MFA) en un dispositivo, Cloudbeds puede recordarlo para que no tengas que volver a verificar tu identidad cada vez que inicies sesión. Esta es la función Mantener la sesión iniciada.
La confianza en el dispositivo se aplica al dispositivo que usas para iniciar sesión y sigue sujeta a la evaluación de seguridad de Cloudbeds. Antes de seleccionar esta opción, revisa cómo funciona la ventana de confianza y en qué casos puede seguir siendo necesaria la MFA.
Tabla de contenidos
- Cómo funciona Mantener la sesión iniciada
- Cuánto dura la confianza en el dispositivo
- Qué aspectos no modifica la confianza en el dispositivo
- Uso de Mantener la sesión iniciada en computadoras compartidas
- Si se solicita la MFA en cada inicio de sesión
Cómo funciona Mantener la sesión iniciada
Después de completar la MFA, es posible que veas la opción Mantener la sesión iniciada en la pantalla de inicio de sesión. Si la seleccionas, Cloudbeds recuerda tu dispositivo y omite la verificación mediante MFA cuando vuelvas a iniciar sesión desde ese dispositivo mientras dure la ventana de confianza.
La pantalla de inicio de sesión muestra la opción que permite a Cloudbeds recordar el dispositivo:
La confianza se guarda por dispositivo, no por red. Si inicias sesión todos los días desde la misma computadora portátil en una red cuya dirección IP cambia con frecuencia, la confianza sigue vigente.
Cuánto dura la confianza en el dispositivo
El tiempo que transcurre antes de que se vuelva a solicitar la MFA depende de si el sistema de seguridad de Cloudbeds reconoce tu inicio de sesión como habitual o inusual. Cloudbeds establece la duración automáticamente; los usuarios no pueden elegirla.
| Patrón de inicio de sesión | Cuándo se vuelve a solicitar la MFA |
|---|---|
| Normal: dispositivo y ubicación habituales | En un plazo máximo de 30 días |
| Inusual: ubicación nueva o no reconocida | En un plazo máximo de 7 días |
| Alto riesgo: dispositivo y ubicación no reconocidos | En cada inicio de sesión; sin ventana de confianza |
Si inicias sesión desde un dispositivo o una ubicación nuevos, o si el inicio de sesión presenta otro patrón no reconocido, la ventana de confianza puede ser más corta o puede que se solicite la MFA cada vez. Este comportamiento es normal.
Qué aspectos no modifica la confianza en el dispositivo
Seleccionar Mantener la sesión iniciada no mantiene tu sesión abierta de forma permanente. Tu sesión sigue caducando después de 8 horas de inactividad. Debes volver a iniciar sesión, pero no se te solicitará la MFA si el dispositivo sigue siendo de confianza.
La confianza en el dispositivo tampoco modifica la autenticación escalonada, que consiste en una solicitud adicional de MFA antes de realizar acciones sensibles, como exportar datos o cambiar tu dirección de correo. Las solicitudes de autenticación escalonada son independientes y no se omiten aunque el dispositivo sea de confianza.
Uso de Mantener la sesión iniciada en computadoras compartidas
No selecciones Mantener la sesión iniciada en una computadora compartida. Usa esta opción únicamente en un dispositivo personal que nadie más utilice.
En una terminal compartida de recepción, seleccionar Mantener la sesión iniciada podría permitir que la siguiente persona que abra el navegador inicie sesión en tu cuenta sin completar la verificación mediante MFA.
Si se solicita la MFA en cada inicio de sesión
Si siempre se te solicita la MFA después de seleccionar Mantener la sesión iniciada, es posible que tus inicios de sesión recientes hayan activado el patrón de alto riesgo. Esto no es un error: significa que Cloudbeds detectó una combinación inusual de un dispositivo nuevo y una ubicación nueva durante el inicio de sesión.
El comportamiento se normalizará con el tiempo, a medida que Cloudbeds reconozca tus patrones habituales de inicio de sesión. Si el problema persiste y afecta tu flujo de trabajo, contacta al equipo de soporte de Cloudbeds.
Artículos relacionados
Ahora que comprendes cómo la confianza en el dispositivo influye en las solicitudes de MFA, consulta estos recursos para obtener orientación sobre el inicio de sesión, los métodos de MFA disponibles y la autenticación escalonada:
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