Hostelworld es una de las mayores agencias de viajes en línea especializada en hostels. Cuenta con más de 12 millones de comentarios de huéspedes y más de 40 000 alojamientos anunciados en casi 180 países. Hostelworld apunta a ser líder en la industria de viajes a través de sus opciones de reservas, su aplicación móvil y al atender las necesidades de los huéspedes que desean comunicarse con otros mientras exploran el mundo que los rodea. La aplicación y el sitio web de Hostelworld se encuentran disponibles en 20 idiomas.
Hostelbookers se gestiona ahora solamente desde Hostelworld. Si ya tiene una cuenta de Hostelbookers, se conectará de forma automática y puede gestionarla desde la bandeja de entrada de su cuenta de Hostelworld.
Para más información, consulte las preguntas frecuentes.
Cómo conectar Hostelworld al PMS de Cloudbeds
- Acceda a Distribución.
- Ingrese a la pestaña Descubrir y busque el canal Hostelworld.
- Haga clic en Ver canal.
2.1 Contacte al equipo de Hostelworld
Contacte al equipo de soporte de Hostelworld para solicitar la activación de la conexión entre Hostelworld y el channel manager de Cloudbeds para su propiedad (incluya su nombre, número de identificación y demás datos).
Si desea usar nuestra función para Importar reservas, indíquele al equipo de Hostelworld que NO ELIMINE LA DISPONIBILIDAD en su bandeja de entrada. De lo contrario, no tendrá reservas que importar.
Puede encontrar los datos del representante asignado a su propiedad dentro de su cuenta de Hostelworld.
También puede utilizar las siguientes direcciones de correo electrónico para contactarlos en caso de cualquier retraso:
- Europa, África, América del Norte, Central y del Sur o Medio Oriente: support@hostelworld.com
- Asia: supportasia@hostelworld.com
- Oceanía: supportoc@hostelworld.com
2.2 Notifique los cambios al equipo de Cloudbeds
Una vez que Hostelworld le notifique que la conexión ha sido habilitada, debe notificar a nuestro servicio al cliente a: support@cloudbeds.com. Incluya la siguiente información:
- Nombre de la propiedad
- ID o número de Inbox de Hostelworld (suele ser 4 o 5 dígitos)
- Indique que la conexión entre Hostelworld y myallocator se encuentra habilitada
- Defina la divisa o moneda establecida en Hostelworld
En cuanto se complete la conexión de ambas partes (Hostelworld y el channel manager de Cloudbeds) responderemos a su correo electrónico y le confirmaremos que el canal está listo para ser mapeado. Luego, podrá continuar al paso 3.
En la pestaña Canales dentro de la página Distribución, Hostelworld se mostrará como Listo para mapear.
- Haga clic para completar el mapeado.
- Inicie sesión.
- En el menú desplegable, seleccione las habitaciones de Hostelworld que correspondan a sus habitaciones en el PMS de Cloudbeds.
No mapee (vincule) varias habitaciones del canal con una sola habitación en el PMS de Cloudbeds. El proceso de mapeado de habitaciones debe ser una a una.
- Para obtener información detallada sobre el proceso de mapeado, consulte este artículo: Guía del mapeado de los canales de distribución.
- Utilice esta página para configurar los planes de tarifas que desea sincronizar entre el PMS de Cloudbeds y el canal. Debe mapear al menos un plan de tarifas por tipo de habitación del canal para garantizar una sincronización de tarifas adecuada.
Puede crear varios planes de tarifas para cada tipo de habitación y sincronizarlos con Hostelworld. Obtenga más información aquí.
- Agregue el ajuste de la tarifa base para cada tipo de habitación. Haga clic en Siguiente para continuar o para saltarse este paso.
Esto concluye el proceso de mapeado.
Si tiene algún problema durante el proceso de conexión, consulte nuestro artículo sobre los errores de Hostelworld.
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