Cómo conectar Expedia a Cloudbeds PMS

Lorena Pamplona

Actualización 21 de noviembre de 2025 03:14

Expedia es la empresa matriz de más de 200 sitios de reservas de viajes, incluidos Hotels.com, Travelocity, Orbitz, entre otros. Esta empresa genera millones de reservas al año para cientos de miles de propiedades en todo el mundo. Ningún otro punto de acceso conecta las propiedades a tantas marcas y sitios web de Internet.

Consulta en este artículo cómo conectar Expedia a.

Revisa las Preguntas frecuentes antes de conectarse a este canal.

Cosas que debes saber antes de comenzar

Antes de comenzar el proceso estándar de conexión completa:
- Si optas por una conexión completa a través del PMS de Cloudbeds, asegúrate de que no estás conectado a otro Channel Manager en Expedia antes de continuar.
- Si deseas conectarte a través de un channel manager de terceros (SiteMinder, iHotelier, SynXis, etc.) para utilizar solo herramientas específicas de comunicación con los huéspedes de Cloudbeds, puedes optar por una Conexión Personalizada y seguir los pasos en esta guía: Mensajería y Revisiones para Airbnb y Expedia con Channel Managers de Terceros
El PMS de Cloudbeds actualmente admite Modelo de Precios por Día y Modelo de Precios Basado en Ocupación* para Expedia:
- El modelo de precios solo puede ser establecido por tu Market Manager de Expedia.
- Si no tienes el modelo correcto seleccionado antes de conectar el channel manager, tendrás que esperar 48 horas para cambiar la opción, lo que puede retrasar tu proceso de conexión.
- *El modelo de precios basado en ocupación permite a las propiedades establecer tarifas dinámicas según el número de huéspedes que se alojen en una habitación, proporcionando mayor flexibilidad y optimización en los precios. Los precios para adultos y niños pueden establecerse a nivel de tarifa base y plan de tarifas y gestionarse a través de la Matriz de Disponibilidad.
Si tu propiedad está ubicada en Brasil o México, tenemos enlaces de registro de partnership dedicados para aumentar tu visibilidad, simplificar la conexión y tener acceso a mercados clave:
- Haz clic aquí para registrarte en México.
- Haz clic aquí para registrarte en Brasil.

Cómo conectar Expedia

Paso 1 - Empecemos

En la página de Distribución,

Ingresa a la pestaña Descubrir
Busca Expedia y haga clic en Ver canal

Si ya tienes una cuenta en Expedia, haz clic en Habilitar canal.
Si aún no se ha registrado en Expedia, haz clic en Crear cuenta.

Paso 2 - Selecciona Cloudbeds PMS como "system provider" en la extranet de Expedia

Inicia sesión en tu extranet de Expedia y haga clic en la pestaña Habitaciones y Tarifas.
Ve a Configuración de conectividad.
Selecciona Cloudbeds en el menú desplegable en ambas opciones.
Haz clic en Guardar y Continuar. Aparecerá una ventana emergente, pidiéndote que confirmes la acción.

Después de enviar la solicitud de conexión, el equipo de Expedia enviará un correo al equipo soporte de Cloudbeds para confirmar la conexión. Una vez confirmada, el estado del canal cambiará a Listo para mapear en Cloudbeds, y podrás continuar con el Paso 3.

Puedes enviar un correo a support@cloudbeds.com para verificar el estado del canal.

Puede administrar sus servicios de Cloudbeds desde la página Configuración de conectividad.

Realizar un cambio de conectividad

Si actualmente estás utilizando un proveedor diferente con Expedia y deseas cambiar a Cloudbeds, sigue estos pasos:

Ve al proveedor que estás utilizando actualmente y haz clic en Servicios Conectados.
Busca y selecciona Cloudbeds como tu nuevo proveedor.
Confirma la acción haciendo clic en Cambiar proveedor. Después de la confirmación, deberías ver a Cloudbeds en la lista de tus proveedores.

Repite este proceso tantas veces como sea necesario.

Si estás haciendo la transición de tu PMS anterior a Cloudbeds, es posible que los Ajustes de Conectividad no estén disponibles. Contacta a Expedia para notificarles que estás cambiando de sistema PMS y necesitas que se habilite la configuración de conectividad en la extranet de Expedia.

Paso 3 - Comienza el mapeado de Expedia en Cloudbeds PMS

En la página de Canales de Distribución, Expedia debería estar marcado como listo para mapeado.

Haz clic para completar el mapeado

Si no ves el estado de Expedia como Listo para mapeado, la conexión aún no está lista.

Inicia sesión en tu cuenta de Expedia.

Mapea los tipos de habitaciones creados en Cloudbeds con sus habitaciones correspondientes en Expedia. Un menú desplegable mostrará todas las habitaciones existentes en la extranet del canal.

No mapees múltiples habitaciones a una sola habitación en Cloudbeds PMS o en el canal. El mapeado de habitaciones debe ser uno a uno.

Para obtener información detallada sobre el proceso de mapeado, consulta este artículo: Guía de Mapeado de Canales de Distribución.
Si necesitas configurar dormitorios compartidos: ¿Cómo configurar dormitorios compartidos en Expedia?

Mapeo de Planes de Tarifas: Configura el/los plan(es) de tarifas que deseas sincronizar entre este sistema y Expedia. Para garantizar una sincronización adecuada de tarifas, debes mapear al menos un plan de tarifas por Tipo de Alojamiento en el Canal.

Puedes crear múltiples planes de tarifas para cada tipo de habitación y sincronizarlos con Expedia. Haz clic aquí para obtener más información.

Para propiedades que tienen impuestos y tasas:

Al crear planes de tarifas en Expedia, la configuración predeterminada de impuestos y tasas depende de tu Tipo de Tarifa Adquirida. Si tu propiedad tiene el Tipo de Tarifa Adquirida - Venta, cualquier impuesto y tasa se incluirán en la tarifa. Si tu Tipo de Tarifa Adquirida es Neto, los impuestos y tasas no se incluirán en las tarifas de venta.

Para realizar cambios en la configuración de impuestos y tasas de tus planes de tarifas en Expedia, contacta a tu Gerente de Cuenta de Expedia. Para obtener más información sobre impuestos y tasas, consulta este artículo.

Sincronizando Múltiples Planes de Tarifas con Expedia

Cloudbeds te permite sincronizar múltiples planes de tarifas con Expedia, pero esto requiere que la función de Tarifas avanzadas en canales esté habilitada en tu cuenta. Con esta función, puedes mapear cada uno de tus planes de tarifas de Cloudbeds directamente a un plan de tarifas correspondiente en Expedia, proporcionando más flexibilidad en cómo gestionas tu precio y disponibilidad.

Para configurar esto, sigue estos pasos:

1. Navega a la sección de Distribución en tu cuenta de Cloudbeds.
2. Selecciona Expedia y ve a Mapeo de Planes de Tarifas, luego haz clic en "Configurar".
3. Para cada tipo de habitación, necesitarás mapear tus planes de tarifas de Cloudbeds a los planes de tarifas correctos de Expedia. Por ejemplo:
- Mapea tu plan "Estándar" (o Tarifa Base) de Cloudbeds al plan "STANDARD – SellRate $" de Expedia.
- Mapea tu plan "Distribución" de Cloudbeds al plan "Distribution – LowestAvailableRate" de Expedia.
4. Después de asignar tus planes de tarifas, haz clic en Guardar y realiza un "Refresh Completo" para enviar el precio y la disponibilidad actualizados a Expedia.

Una vez que este proceso esté completo, Expedia mostrará ambos planes de tarifas con los valores que has configurado en Cloudbeds, eliminando la necesidad de tarifas derivadas o reglas complejas dentro del sistema de Expedia.
Añadir Ajuste de Tarifa Base para cada tipo de habitación, si es necesario. Haz clic en Continuar cuando hayas terminado o si deseas omitir este paso.

Configuraciones adicionales: Moneda

La moneda seleccionada debe coincidir siempre con la moneda predeterminada de tu Extranet de Expedia. Haz clic en “Siguiente” cuando termines.

El mapeado está completo.