| Objetivo | Entender qué controla cada privilegio de las funciones en Cloudbeds PMS. |
| Dirigido a | Administradores y gerentes que revisan o configuran el acceso de las funciones. |
| Úsalo cuando | Necesites identificar qué privilegios debe tener una función o entender qué permite un privilegio existente. |
| Requisitos | El privilegio Funciones y permisos, si necesitas crear o modificar funciones. |
| Resultado esperado | Puedes asignar a cada función los privilegios que corresponden a sus responsabilidades y entender qué permite cada privilegio seleccionado. |
| Limitaciones | Los grupos de privilegios disponibles pueden variar según las funciones habilitadas en tu cuenta. |
Introducción
Los privilegios son permisos que se pueden habilitar para una función de usuario y que controlan qué acciones pueden realizar los usuarios en Cloudbeds PMS. Este artículo es una referencia de los privilegios disponibles para las funciones y de lo que permite cada uno.
Usa las siguientes secciones para encontrar el privilegio que necesitas, revisar qué controla y ubicar las opciones de gestión de funciones con las que se asignan los permisos.
Índice
Buscar y revisar los privilegios de las funciones
La página Funciones muestra las funciones disponibles en la cuenta y su estado. Úsala para buscar una función, revisar sus privilegios o crear una función con los permisos que necesitan sus usuarios.
Para abrir la página Funciones, sigue la navegación numerada que se muestra en la imagen:
- Abre el Menú de la cuenta.
- Selecciona Configuración.
- En el menú de Configuración, selecciona Usuarios.
- Selecciona la pestaña Funciones.
En la página Funciones, usa la búsqueda por nombre de función y el filtro de estado para encontrar una función existente. Selecciona el nombre de una función para revisarla o editarla, o selecciona Añadir función para crear una nueva.
Cuando abres una función o seleccionas + Función, el editor de funciones se abre en un panel lateral. Los permisos están organizados en secciones que se pueden contraer e incluyen una descripción debajo de cada nombre. Usa la búsqueda de permisos para escribir el nombre de un permiso o una palabra clave relacionada y acotar las opciones disponibles. También puedes usar el filtro Todos/Seleccionados/No seleccionados y las opciones Expandir todo/Contraer todo para revisar los privilegios más rápido.
Junto a un permiso agregado recientemente puede aparecer el distintivo Nuevo, que ayuda a los administradores a identificar los permisos que conviene revisar para la función. En el siguiente ejemplo se ve el distintivo junto a permisos nuevos en el editor de funciones.
Permisos agregados recientemente: Donde estos permisos estén disponibles, las funciones existentes conservan su acceso anterior. La excepción es Controlar la aprobación de listas de huéspedes, que empieza deshabilitado porque activa una nueva capacidad. Las nuevas funciones personalizadas también empiezan con Reenviar correos y Cancelar correos programados deshabilitados.
Directorio de privilegios de las funciones
Los siguientes grupos de privilegios siguen el mismo orden que el editor de funciones. Expande una sección para revisar qué permiten sus permisos.
¿Buscas un privilegio específico? Expande todas las secciones y luego usa Ctrl+F en Windows o Cmd+F en Mac para buscar en la página.
Establecimiento
- Perfil del hotel: el usuario podrá cambiar el tipo de establecimiento, el idioma, la zona horaria, las imágenes del establecimiento, los ID de seguimiento de analítica y otros datos del negocio.
- Servicios y comodidades: el usuario podrá seleccionar los servicios y comodidades que ofrece el establecimiento, así como los que ofrece cada habitación.
- Opciones de pago: el usuario podrá seleccionar qué pagos acepta el establecimiento.
- Habitaciones: el usuario podrá configurar las habitaciones y el inventario del establecimiento.
- Políticas del hotel: el usuario podrá establecer los términos y condiciones, la política de depósitos y la política de cancelación.
- Ingresos en el panel principal: el usuario verá los ingresos diarios en el panel principal.
- Productos y servicios: el usuario podrá añadir productos en el inventario que el establecimiento puede vender.
- Motor de reservas: el usuario puede instalar la aplicación de Facebook y el widget del sitio web, así como personalizar el encabezado y el pie de página de la página de reservas.
- Fuentes: el usuario podrá configurar las fuentes de reserva del establecimiento.
- Impuestos y tasas: el usuario puede configurar los impuestos y las tasas que cobra el establecimiento.
- Enviar correos a los huéspedes: permite al usuario redactar y enviar correos a los huéspedes. Si este permiso está deshabilitado, el botón Redactar no está disponible y se le indica al usuario que solicite acceso a un administrador del establecimiento.
-
Distribución: si esta opción está ACTIVADA, el usuario podrá:
- Configurar los canales OTA en los que se vende el inventario y gestionar cómo se distribuye el inventario en otros canales OTA.
- Ver los tres botones de opción de la configuración Cambiar automáticamente el estado a No Show para las reservas sin check-in en Configuración general del sistema. Consulta Cómo reportar las reservas No Show a los canales desde myfrontdesk.
- Tarjetas de registro: el usuario podrá modificar la plantilla con la que se generan las tarjetas de registro.
- Campos personalizados: el usuario podrá añadir campos personalizados a las reservas directas, al motor de reservas y a las tarjetas de registro.
- Gestionar usuarios: el usuario podrá añadir y deshabilitar a otros usuarios del sistema.
- Funciones y permisos: el usuario podrá añadir funciones de usuario y modificar las existentes.
- Añadir cargos y transacciones en fechas pasadas: permite o no permite que los usuarios añadan ajustes, productos e ingresos por habitación en fechas pasadas.
- Facturación de huéspedes: el usuario podrá acceder a la página de configuración de facturas para modificar cómo se crean las facturas.
- Gestionar comunicaciones por correo de los usuarios: el usuario podrá gestionar sus preferencias de notificaciones del sistema y seleccionar qué correos recibirá en su bandeja de entrada. Más información en Administra las preferencias de notificaciones del sistema en Cloudbeds PMS.
- Gestionar comunicaciones por correo de los huéspedes: el usuario podrá acceder a la configuración de comunicaciones por correo con los huéspedes y a la información de seguimiento en el Historial de correos enviados y en Mensajes de correo dentro de la reserva.
- Gestionar plantillas de correos: controla el acceso a la página de configuración Plantillas de correos.
- Gestionar programación de correos: controla el acceso a la página de configuración Programación de correos.
- Reenviar correos: permite al usuario reenviar correos.
- Cancelar correos programados: permite al usuario cancelar correos programados.
- Huéspedes/Perfiles: permite a los usuarios ver la página Lista de huéspedes/perfiles.
- Ver registro de actividades: permite al usuario ver el registro de actividades del establecimiento, que incluye las acciones de los usuarios, los cambios en las reservas y los eventos del sistema. El registro puede contener datos de los huéspedes e información financiera. Este permiso también controla el acceso a la pestaña Actividad de la reserva dentro de las reservas.
El permiso Ver registro de actividades está habilitado de forma predeterminada en las funciones. Si se deshabilita, el usuario no podrá acceder al Historial de actividad del establecimiento, a sus opciones de exportación ni a la pestaña Actividad de la reserva dentro de las reservas.
Este permiso no controla el Historial de actividad de PIE ni el Registro de la organización.
Digital Marketing
Acceso a Digital Marketing: estos privilegios controlan el acceso a las funcionalidades de Cloudbeds Digital Marketing y las acciones disponibles para cada función. Más información en Digital Marketing - Todo lo que debes saber.
Si un privilegio de Digital Marketing no aparece en la página Funciones de Cloudbeds PMS, comunícate con nuestro Equipo de soporte para recibir ayuda.
- Sitio web: Administrador: el usuario puede acceder al creador de sitios web de Cloudbeds Websites para personalizar y gestionar el sitio web del establecimiento.
- Hotel PMax: Administrador: el usuario puede suscribirse, editar el presupuesto diario y la visibilidad de la campaña, y personalizar los recursos de la campaña.
- Hotel PMax: Gerente: el usuario puede editar la visibilidad de la campaña y personalizar sus recursos.
- Metasearch: Administrador: el usuario puede suscribirse y editar el presupuesto diario y la visibilidad de la campaña.
- Metasearch: Gerente: el usuario puede editar la visibilidad de la campaña.
- Reputación: Administrador: el usuario puede suscribirse y responder reseñas.
- Reputación: Gerente: el usuario puede responder reseñas.
- Retargeting: Administrador: el usuario puede suscribirse, editar el presupuesto diario y personalizar el contenido de la campaña.
- Retargeting: Gerente: el usuario puede personalizar el contenido de la campaña.
- OTA Travel Ads: Administrador: el usuario puede suscribirse, editar el presupuesto diario y personalizar el contenido de la campaña.
- OTA Travel Ads: Gerente: el usuario puede personalizar el contenido de la campaña.
Contabilidad
- Integración con Quickbooks Online: permite gestionar la configuración de la integración con Quickbooks Online.
- Códigos contables personalizados: permite configurar códigos de transacción personalizados y códigos personalizados del libro contable general.
Más información en Descripción general de los códigos contables personalizados.
Auditoría nocturna
- Ejecutar auditoría nocturna: el usuario podrá iniciar manualmente el procedimiento de auditoría nocturna. Consulta Cómo ejecutar los informes de auditoría nocturna.
Informes de Cloudbeds Insights
El acceso a los informes se gestiona mediante los permisos por tipo de informe asignados a cada función. Un tipo de informe es el conjunto de datos base que determina qué campos, filtros y opciones de configuración del informe están disponibles.
Estos permisos controlan el acceso a los Informes de Cloudbeds y a los informes personalizados asociados a cada tipo de informe.
-
Visualizador de caja de efectivo: el usuario podrá ver todos los informes de caja de efectivo.
- Autor: el usuario podrá crear informes de caja de efectivo.
-
Visualizador de grupos y eventos: el usuario podrá ver todos los informes de grupos y eventos.
- Autor: el usuario podrá crear informes de grupos y eventos.
-
Visualizador financiero: el usuario podrá ver todos los informes financieros.
- Autor: el usuario podrá crear informes financieros.
-
Visualizador de reservas: el usuario podrá ver todos los informes de reservas.
- Autor: el usuario podrá crear informes de reservas.
-
Visualizador de huéspedes: el usuario podrá ver todos los informes de huéspedes.
- Autor: el usuario podrá crear informes de huéspedes.
-
Visualizador de ocupación: el usuario podrá ver todos los informes de ocupación.
- Autor: el usuario podrá crear informes de ocupación.
-
Visualizador de pagos: el usuario podrá ver todos los informes de pagos.
- Autor: el usuario podrá crear informes de pagos.
-
Visualizador de facturas: el usuario podrá ver todos los informes de facturas.
- Autor: el usuario podrá crear informes de facturas.
-
Visualizador de limpieza y mantenimiento: el usuario podrá ver todos los informes de limpieza y mantenimiento.
- Autor: el usuario podrá crear informes de limpieza y mantenimiento.
Visualizador o Autor: qué permite cada uno
- Visualizador: puede acceder a los informes asociados al tipo de informe asignado y puede verlos, exportarlos, filtrarlos, ordenarlos, agruparlos y reorganizar sus columnas.
- Autor: puede crear, copiar, editar, eliminar y organizar informes personalizados asociados al tipo de informe asignado. Las funciones de Autor requieren Cloudbeds Insights. Consulta Cloudbeds Insights - Todo lo que debes saber.
Cada Informe de Cloudbeds está asociado a uno o más tipos de informe. Un usuario solo puede acceder a un informe cuando su función incluye el permiso de Visualizador para el tipo o los tipos de informe requeridos. Para comprobar qué permiso aplica a un informe específico, expande ¿Qué conjunto de datos controla el acceso a cada Informe de Cloudbeds? a continuación.
¿Qué conjunto de datos controla el acceso a cada Informe de Cloudbeds?
| Categoría del informe | Informe de Cloudbeds | Permiso de tipo de informe requerido |
|---|---|---|
| Informes de producción | Reservas por país | Reserva |
| Reservas por plan de tarifas | Reserva | |
| RevPAR | Ocupación | |
| Tarifa media diaria | Ocupación | |
| Habitaciones vendidas/Ocupación | Ocupación | |
| Producción por canal | Ocupación | |
| Informes financieros | Transacciones | Financiero |
| Ajustes | Financiero | |
| Libro contable de pagos | Financiero | |
| Informe de impuestos | Financiero | |
| Informe financiero diario | Ocupación / Financiero / Reserva (mixto) | |
| Informe de facturas | Factura | |
| Desembolso/Comisión | Reserva | |
| Informes de actividad diaria | Saldos de cuenta | Reserva |
| Llegadas | Reserva | |
| Salidas | Reserva | |
| Hospedados | Reserva | |
| No Show | Reserva | |
| Cancelaciones | Reserva | |
| Asignaciones de habitaciones | Ocupación y Reservas | |
| Ingresos diarios | Financiero | |
| Conciliación de pagos | Financiero | |
| Conciliación de usuarios | Financiero | |
| Cambio de habitación | Reserva | |
| Notas | Ninguno | |
| Informe policial | Todos | Huésped |
| Informes de pagos | Todos | Pago |
Depósitos
- Ver libro contable de depósitos: permite ver el libro contable de depósitos.
- Marcar un pago como depósito: permite marcar un pago como depósito.
- Consumir depósitos: permite consumir depósitos.
Más información en Gestiona el libro contable de depósitos en Contabilidad.
Cuentas por cobrar
Las siguientes opciones se mostrarán solo si está habilitada la función descrita en Cuentas por cobrar - Todo lo que debes saber.
- Transferir el saldo del folio del grupo al libro contable de cuentas por cobrar: el usuario podrá transferir el saldo del folio del grupo al libro contable de cuentas por cobrar.
-
Transferir el saldo de la reserva al libro contable de cuentas por cobrar: el usuario puede transferir el saldo pendiente a un libro contable de cuentas por cobrar después del check-out del huésped. Consulta Cuentas por cobrar - Todo lo que debes saber.
- Deshacer la transferencia del saldo de la reserva: el usuario podrá deshacer la transferencia al libro contable de cuentas por cobrar.
-
Ver cuentas por cobrar: el usuario puede ver los libros contables de cuentas por cobrar y sus saldos.
- Crear cuentas: el usuario puede crear libros contables de cuentas por cobrar según sea necesario.
- Cerrar/editar cuentas: el usuario puede gestionar (cerrar y editar) todos los libros contables de cuentas por cobrar y sus saldos.
Etiquetas
-
Ver etiquetas:
-
Asignar y quitar etiquetas: permite a los usuarios asignar y quitar etiquetas de reservas, huéspedes y otros elementos usando la lista de etiquetas aprobadas.
- Crear, editar y eliminar etiquetas: permite a los usuarios crear, editar y eliminar etiquetas de la lista de etiquetas de todos los establecimientos.
-
Asignar y quitar etiquetas: permite a los usuarios asignar y quitar etiquetas de reservas, huéspedes y otros elementos usando la lista de etiquetas aprobadas.
Reserva
-
Ver reservas y calendario: permite ver reservas individuales y la página del calendario. Consulta Calendario - Todo lo que debe saber.
-
Modificar reservas: el usuario podrá modificar las fechas, los tipos de habitación y los datos de la reserva, además de cambiar su estado.
- Editar tarifas de la reserva: el usuario podrá modificar la tarifa diaria o la tarifa total de una reserva.
- Sustituir diferencia de tarifa: cuando se mueve a un huésped de un tipo de habitación a otro desde el calendario y las tarifas de ambas habitaciones son diferentes, el usuario podrá "Sustituir" la diferencia de tarifa.
- Editar perfil del huésped: el usuario podrá actualizar la información del huésped aunque la reserva sea de una fecha pasada o tenga un estado distinto de confirmada/hospedada.
- Eliminar reserva: el usuario podrá eliminar reservas. Esta acción no se puede deshacer.
- Reportar conducta inapropiada del huésped: permite reportar la conducta inapropiada de un huésped (solo a Booking.com) sin salir de Cloudbeds PMS. Consulta más detalles en Cómo informar mal comportamiento de huéspedes a Booking.com desde Cloudbeds PMS.
-
Modificar reservas: el usuario podrá modificar las fechas, los tipos de habitación y los datos de la reserva, además de cambiar su estado.
-
Crear reservas de fuentes externas: el usuario podrá crear reservas de fuentes externas en el panel principal.
- Crear sobreventa de reservas de fuentes externas: los usuarios podrán crear reservas de fuentes externas para fechas sin disponibilidad.
- Sustituir restricciones de LOS mínima/máxima: el usuario podrá sustituir las restricciones de duración mínima/máxima de la estancia al crear reservas directas.
- Hacer check-out de reservas con saldo pendiente: permite al usuario hacer el check-out de un huésped en la plataforma aunque la cuenta tenga un saldo pendiente.
- Añadir/anular manualmente impuestos y tasas: los usuarios pueden añadir y anular impuestos y tasas en los folios de los huéspedes.
- Crear/editar reservas en fechas pasadas: el permiso incluye editar tarifas y eliminar transacciones pasadas.
-
Crear reservas directas: permite o no permite que los usuarios creen reservas directas.
- Importación de reservas: el usuario podrá importar reservas mediante un formulario de importación sencillo. Deshabilitar este permiso no afecta la creación manual de reservas con el botón 'Crear nueva reserva' ni desde el calendario.
- Crear/editar reservas del día anterior: el usuario puede crear o modificar reservas de solo un día en el pasado para registrar a los huéspedes sin reserva previa que llegan muy tarde en la noche o muy temprano en la mañana.
- Exportar lista de reservas: el usuario puede exportar una lista de reservas con varios campos de datos. Estos datos pueden ser sensibles, por lo que este privilegio debe otorgarse con criterio.
- Hacer check-in de reservas con saldo pendiente: omite la configuración del sistema que exige cobrar el saldo antes del check-in.
- Sustituir o desactivar la automatización de la Política inteligente: el usuario podrá cambiar el método de pago o el valor del depósito que sugiere la Política inteligente al crear una reserva directa, y desactivar la automatización de la Política inteligente en una reserva existente.
- Sustituir cargo por cancelación: el usuario podrá sustituir el cargo por cancelación que calcula la Política inteligente al cancelar una reserva.
- Sustituir cargo por No Show: el usuario podrá sustituir la penalización por No Show que calcula la Política inteligente al marcar una reserva como No Show.
- Asignar reservas automáticamente: el usuario podrá asignar reservas a habitaciones de forma automática.
Tarifas
- Tarifas base: el usuario puede crear y editar las tarifas base, incluso desde el calendario.
-
Crear/editar planes de tarifas: el usuario podrá crear y editar todos los planes de tarifas y sus restricciones.
- Crear/editar excepciones de políticas: el usuario podrá crear, editar, habilitar, deshabilitar y eliminar excepciones de políticas por fecha en los planes de tarifas.
- Aumentar tarifa diaria: el usuario podrá aumentar la tarifa de cualquier día.
- Reducir tarifa diaria: el usuario podrá reducir la tarifa de cualquier día.
Disponibilidad
- Crear bloqueo de mantenimiento/bloque de habitaciones desde el calendario: el usuario podrá crear un bloque de habitaciones o un bloqueo En mantenimiento desde el calendario.
- Matriz de disponibilidad/Bloqueo de disponibilidad: el usuario podrá bloquear uno o varios tipos de habitación en todos los canales mediante la Matriz de disponibilidad (consulta Tarifas base y Matriz de disponibilidad - Descripción general de la Matriz de disponibilidad) o en un canal específico mediante el cierre de reservas (consulta Cierre de reservas - establece bloqueos de inventario específicos para cada canal).
-
Ver calendario de Espacios: permite al usuario abrir el calendario de Espacios y ver los espacios reservables y su disponibilidad.
- Gestionar Espacios: permite al usuario crear y editar tipos de espacio y cambiar la configuración de Espacios.
Pagos
-
Añadir pagos: el usuario puede añadir pagos a todas las reservas y cuentas internas. Consulta Gestiona las cuentas de la propiedad en Cloudbeds PMS.
- Añadir reembolso: el usuario podrá añadir un monto de reembolso al folio del huésped.
- Añadir pagos superiores al total de la reserva: el usuario podrá añadir un pago mayor que el monto restante de la reserva.
- Autorizar y procesar pagos con tarjeta de crédito: si está habilitado, el usuario podrá autorizar una tarjeta de crédito mediante el procesamiento de pagos, cobrar a una tarjeta ya autorizada o procesar un pago por un monto específico. Si tu cuenta tiene Cloudbeds Payments habilitado (consulta Cloudbeds Payments – Todo lo que debes saber), los usuarios también podrán enviar enlaces de pago. Consulta Cloudbeds Payments - Cómo enviar un enlace de pago (Pago por enlace).
-
Modificar y anular pagos: permite al usuario modificar y anular pagos.
- Anular pagos después de 24 horas: si está habilitado, el usuario podrá anular pagos aunque hayan pasado 24 horas o más. Esto aplica a todos los tipos de pago, excepto el efectivo. La mayoría de los procesadores de pagos tampoco permiten anular un pago después de 24 horas, aunque esto varía según el procesador.
- Registrar pagos existentes con tarjeta de crédito: permite registrar en el folio pagos con tarjeta de crédito que se procesaron por otro medio (por ejemplo, tu POS local) y no mediante un procesador de pagos integrado.
- Transferir datos de la tarjeta de crédito: si está habilitado, podrás transferir los datos de la tarjeta de crédito de una reserva existente a otra reserva. Esta función está disponible si tienes Cloudbeds Payments habilitado en tu cuenta de Cloudbeds. Consulta Cloudbeds Payments – Todo lo que debes saber.
- Exonerar tarifa de conveniencia: el usuario podrá exonerar la tarifa de conveniencia si está habilitada y se aplicó a un pago.
Portal de pagos
- Ver información general y transacciones
- Ver informes
- Ver reclamos o contracargos
- Ver desembolsos
- Ver capital y promociones
Caja de efectivo
- Crear/editar/eliminar cajas: el usuario podrá añadir y eliminar las cajas de efectivo del establecimiento. Consulta Caja - Todo lo que debe saber.
- Abrir cajas de efectivo: el usuario podrá abrir cajas de efectivo.
- Ver informes de todos los usuarios: el usuario podrá ver todos los informes de caja, no solo los propios.
- Añadir transacciones en efectivo sin abrir la caja: el usuario podrá añadir pagos y ajustes sin abrir antes una caja de efectivo.
- Cerrar cualquier caja: el usuario podrá cerrar una caja que abrió otro usuario.
- Ver cajas abiertas y registrar transacciones: el usuario podrá ver todas las cajas abiertas y registrar transacciones en efectivo en CUALQUIER caja abierta.
Folios y transacciones
Las siguientes opciones se mostrarán solo si está habilitada la función de folio dividido descrita en Cómo configurar folios divididos.
- Crear/editar ajustes del folio: permite al usuario ver y modificar la página de ajustes del folio.
- Crear folios: permite al usuario crear folios adicionales en una reserva o cuenta interna.
- Editar folios: permite al usuario modificar un folio de una reserva o cuenta interna.
- Eliminar folios: permite al usuario eliminar un folio de una reserva o cuenta interna.
- Mover transacciones entre folios de una misma reserva: las transacciones solo se pueden mover entre folios de la misma reserva.
- Mover transacciones entre reservas/cuentas del grupo: permite mover transacciones entre los establecimientos de la organización.
Productos y servicios
- Añadir productos/servicios al folio/cuenta: el usuario podrá añadir productos en el inventario a reservas o cuentas internas. Consulta Gestiona las cuentas de la propiedad en Cloudbeds PMS.
- Sustitución de precio en productos/servicios: el usuario podrá modificar el precio del producto al añadirlo a una reserva o cuenta interna.
- Actualizar cantidad en el inventario: el usuario podrá modificar los campos Cantidad actual en el inventario y Cantidad límite antes de reponer.
- Notificaciones del límite de inventario: el usuario podrá acceder a la página Notificaciones del límite de inventario y añadir o quitar a quienes reciben esas notificaciones.
- Anular productos/servicios: el usuario podrá quitar productos y servicios de reservas o cuentas internas.
Ajustes
-
Añadir ajustes: el usuario podrá añadir ajustes a todas las reservas y cuentas internas. Consulta Gestiona las cuentas de la propiedad en Cloudbeds PMS.
- Ajustar impuestos/tasas en el folio: el usuario podrá añadir ajustes de impuestos y tasas al folio.
- Anular ajustes: el usuario puede quitar un ajuste de las reservas y cuentas internas.
Cuentas internas
-
Añadir/usar cuentas internas: el usuario podrá crear cuentas internas y añadir pagos y ajustes a las existentes. Consulta Gestiona las cuentas de la propiedad en Cloudbeds PMS.
- Añadir cuentas internas privadas: permite crear cuentas internas privadas.
Limpieza y mantenimiento
- Editar asignaciones de encargados de limpieza y condiciones de las habitaciones: el usuario puede acceder a la página de limpieza y mantenimiento. Consulta Gestión de limpieza - Todo lo que debes saber.
- Puede establecer la condición de la habitación como "Inspeccionada": el usuario puede establecer el estado Inspeccionada para confirmar que la habitación se limpió y está lista para ocuparse. Consulta Condición de limpieza de la habitación.
Credenciales de la API e integraciones
-
Ver credenciales de la API: permite acceder a la "Página de credenciales de API".
- Eliminar credenciales de la API: permite eliminar sesiones y client_IDs emitidos en la página "Credenciales de la API".
- SageOne BR Nota Fiscal: permite al usuario conectar, desconectar y configurar la integración con SageOne.
- Conectar aplicaciones del Marketplace: permite ver y conectar integraciones con terceros en la página Marketplace.
- Desconectar aplicaciones en Gestionar aplicaciones: permite al usuario ver y desconectar integraciones con terceros en la página Gestionar aplicaciones.
-
Ver información sensible de las integraciones: el usuario puede ver la información sensible de las integraciones.
- Editar información sensible de las integraciones: el usuario puede editar la información sensible de las integraciones.
- Emitir tarjetas de acceso: permite emitir llaves para las habitaciones si usas una integración de cerraduras, como Visionline (Assa Abloy). Consulta Visionline (Assa Abloy) - Guía de conexión.
Herramienta de inteligencia de precios
Las siguientes opciones se mostrarán si tienes habilitada la Herramienta de inteligencia de precios. Consulta PIE (Herramienta de Inteligencia de Precios) – Todo lo que debe saber.
-
Acceder a PIE: permite acceder a la Herramienta de inteligencia de precios (PIE).
- Acceder a reglas
- Crear/editar reglas y alertas: PIE – Reglas y alertas
- Aceptar/rechazar la aplicación de reglas
- Acceder a reglas
-
Acceder a compsets:
- Crear, activar, desactivar y modificar compsets. Consulta PIE – Cómo crear o agregar un compset (o set competitivo).
-
Ver eventos:
- Crear/editar PIE - Descripción general de los eventos.
Información sensible y de carácter personal (PII)
-
Ver información sensible y de carácter personal de los huéspedes: la información sensible y de carácter personal se mantiene oculta de forma segura en Cloudbeds. Si el usuario tiene permiso para ver estos datos, puede hacer clic para verlos. De lo contrario, los datos seguirán ocultos.
-
Ver identificación fiscal: el usuario puede ver la identificación fiscal en una reserva, en el perfil del huésped y en algunas integraciones gubernamentales.
- Editar identificación fiscal: el usuario puede editar la identificación fiscal en una reserva, en el perfil del huésped y en algunas integraciones gubernamentales.
-
Ver nombre de la empresa: el usuario puede ver el nombre de la empresa del huésped en una reserva o en el perfil del huésped.
- Editar nombre de la empresa: el usuario puede editar el nombre de la empresa del huésped en una reserva o en el perfil del huésped.
-
Ver identificación fiscal de la empresa: el usuario puede ver la identificación fiscal de la empresa del huésped en una reserva o en el perfil del huésped.
- Editar identificación fiscal de la empresa: el usuario puede editar la identificación fiscal de un huésped en una reserva o en el perfil del huésped.
-
Ver número de documento: el usuario puede ver el número de documento en una reserva o en el perfil del huésped.
- Editar número de documento: el usuario puede editar el número de documento en una reserva o en el perfil del huésped.
-
Ver campos personalizados con PII: el usuario puede ver los campos personalizados con PII.
- Editar campos personalizados con PII: el usuario puede editar información sensible del huésped en un campo personalizado desde las páginas de datos de la reserva o datos del huésped.
- Cambiar ajustes de PII: otorga al usuario la autorización de seguridad para cambiar la configuración de los campos personalizados e indicar si un campo solicita o no información sensible.
- Extracción de datos del huésped: el usuario puede exportar datos de los huéspedes, que pueden incluir información sensible.
- Ver correos enviados anteriormente: este permiso permite a los usuarios abrir vistas previas de correos enviados anteriormente desde el Historial de correos enviados o desde la tabla Mensajes de correo en los datos de la reserva. Los correos enviados a los huéspedes y las notificaciones internas enviadas al establecimiento a veces contienen información sensible.
- Combinar huéspedes: combinar huéspedes puede causar pérdida de datos.
- Anonimizar huéspedes: anonimiza de forma permanente todos los datos personales del huésped, ya sea en el registro de un huésped individual o de forma masiva. La anonimización implica una pérdida permanente de datos.
-
Ver identificación fiscal: el usuario puede ver la identificación fiscal en una reserva, en el perfil del huésped y en algunas integraciones gubernamentales.
Portal de facturación
- Ver/editar suscripción de Cloudbeds: el usuario tendrá acceso al Portal de facturación, donde podrá consultar y editar los datos de la suscripción, la dirección, el contacto y el método de pago; cambiar el precio de la suscripción; aumentar el número de habitaciones; cambiar a un plan superior o inferior, y suspender o cancelar la cuenta.
Grupos y Eventos
Las siguientes opciones se mostrarán si tienes habilitado Grupos y eventos: todo lo que necesitas saber.
- Vincular a un bloqueo de asignación liberado: permite al usuario asociar una reserva a un bloqueo de asignación que se liberó mientras el evento sigue activo.
-
Sustituciones de bloqueos de asignación: controla quién puede modificar los bloqueos de asignación después de su liberación.
- Sustituir restricciones de bloqueos liberados: permite modificar los bloqueos de asignación después de su liberación.
- Extender fechas de bloqueos liberados: permite ampliar el rango de fechas de un bloqueo de asignación liberado.
- Sustituir capacidad del bloqueo: permite añadir habitaciones por encima del inventario físico disponible.
- Reabrir evento cerrado: permite cambiar el estado de un evento "cerrado" para hacer ajustes en los bloqueos.
-
Gestión de reservas de grupo: controla quién puede gestionar reservas dentro de los bloqueos de asignación de grupos.
- Desvincular reserva del bloqueo: permite quitar una reserva de un bloqueo de asignación después de su liberación.
- Vincular reserva al bloqueo: permite añadir una reserva a un bloqueo de asignación después de su liberación.
- Mover reserva entre tipos de habitación: permite mover una reserva de grupo a otro tipo de habitación dentro del bloqueo.
- Sustituir tarifa de grupo: permite sustituir la tarifa negociada para el grupo en una reserva dentro del bloqueo.
- Crear e importar listas de huéspedes: permite al usuario crear una lista de huéspedes y enviar reservas.
- Crear y editar plantillas de listas de huéspedes: permite al usuario crear y editar plantillas de listas de huéspedes.
- Controlar la aprobación de listas de huéspedes: permite al usuario crear reservas mediante enlace sin aprobación y aprobar los envíos de listas de huéspedes pendientes. Este permiso empieza deshabilitado y debe habilitarse en las funciones que necesiten usar esta capacidad.
-
Ver perfiles: permite al usuario abrir la pestaña Perfiles y ver los datos del perfil del grupo.
- Crear y editar perfiles: permite al usuario crear perfiles y editar los datos del grupo.
-
Ver eventos: permite al usuario abrir la página Eventos y ver los datos de los eventos.
- Crear y editar eventos: permite al usuario crear eventos, vincularlos a perfiles e ingresar los datos del evento y sus bloques de habitaciones.
- Eliminar eventos: permite al usuario eliminar eventos de forma permanente.
- Ver cotizaciones: controla el acceso para ver cotizaciones.
- Crear cotizaciones: controla la creación de cotizaciones.
- Descargar cotizaciones: controla la descarga de cotizaciones.
- Enviar cotizaciones: controla el envío de cotizaciones.
- Eliminar cotizaciones: controla la eliminación de cotizaciones.
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