Cómo gestionar reservas en el calendario

El presente artículo repasa cómo crear y gestionar reservas desde el calendario.

Cómo crear reservas

Todas las reservas tentativas, bloqueos de habitaciones y reservas creadas en el calendario se sincronizan con su motor de reservas de Cloudbeds, su PMS de Cloudbeds y todos sus canales de distribución conectados.

  1. Opción 1: haga clic en + y seleccione Nueva Reserva.
  2. Opción 2: haga clic en las fechas disponibles en el calendario y seleccione Crear una nueva reserva.
Resumen de la reserva

Hacer clic en una reserva abre un resumen en el calendario. Se recomienda su uso para obtener un breve resumen de la reserva.

  1. Fechas de llegada y salida
  2. Número de huéspedes
  3. Hora estimada de llegada (solo para las reservas confirmadas o con confirmación pendiente)
  4. Total general
  5. Saldo pendiente

También se incluyen las siguientes opciones, dependiendo del estado de la reserva:

  1. Confirmar (para ratificar las reservas con confirmación pendiente) o Check-out de los huéspedes (para los huéspedes que se están hospedando).
  2. Información de la reserva.
  3. Eliminar la asignación de una habitación.
  4. Edición rápida.
  5. Bloquear o desbloquear asignaciones.

Si el huésped hace parte de una reserva en grupo, se verá un icono distinto a la izquierda del nombre.

Notas de la reserva

Hacer clic en la pestaña Notas le mostrará todas las notas agregadas a la reserva.

Para más información sobre las notas de una reserva, véase: Cómo agregar, visualizar y archivar las notas de una reserva.

Cómo asignar reservas
  1. Haga clic aquí para ver todas las reservas no asignadas.
  2. Puede usar la opción asignar de manera automática, pero es probable que no funcione si la propiedad está casi llena.
  3. Haga clic en las reservas no asignadas y consulte en el calendario las vacantes destacadas.
  4. Seleccione tipo de habitación y número de habitación.
  5. O asígnela desde el calendario.
  6. Haga clic en Asignar para guardar los cambios.
  7. También puede hacer clic en uno de los espacios disponibles que aparecen en el calendario para asignar su reserva.

Si desea cambiar la reserva a otra categoría de habitación, se le pedirá confirmar el cambio y la diferencia económica.

  • Anular: elimina los cargos adicionales
  • Continuar: confirma el valor de la mejora de habitación (en el caso incluido en este artículo, las habitaciones Deluxe Queen y Deluxe King tienen el mismo valor, por lo que no se incluye un valor adicional).

Para más información sobre cómo bloquear/desbloquear asignaciones de reserva en el calendario, consulte el siguiente artículo: Cómo bloquear o desbloquear las asignaciones en el calendario.

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