Cloudbeds POS (Beta) - Uygulama Ayarları Rehberi

Cloudbeds POS uygulamasındaki Ayarlar bölümünü kullanarak satış noktalarını ve kullanıcıları değiştirebilir, ekranı ayarlayabilir, yazıcı ekleyebilir, satış noktası bilgilerini inceleyebilir ve kart ödemelerini nasıl kabul edeceğinizi seçebilirsiniz. Bu rehber ayrıca yazıcı gereksinimlerini ve yazdırma çalışmadığında kontrol etmeniz gerekenleri açıklar. Başlamak için alt gezinme çubuğunda bulunan Ayarlar seçeneğine dokun.

Kimleri etkiler ve nasıl

Başlamadan önce

• Cihazın doğru tesise bağlı olduğunu doğrula ve POS PIN’inle giriş yap.
• Sipariş almadan önce doğru satış noktasını seç.
• Yöneticinden satış noktası, menüler, ödeme yöntemleri, Tesis Hesabı ve yazıcıların yapılandırıldığını onaylamasını iste.
• Satış noktası bilgileri yanlışsa, tesis yöneticisinden güncellemesini iste.

1. Satış noktalarını seç ve değiştir

Sol üst köşedeki satış noktası adı, hangi noktada çalıştığını gösterir. Sipariş oluşturmadan önce bunu kontrol et.

1. Outlet adını veya yanındaki oka dokun.
2. Outlet değiştir penceresinde kullanmak istediğin outlet'i seç. Mevcut outlet sarı renkle vurgulanmıştır.
3. Register, Masalar veya Siparişler sayfasına dönmeden önce üstteki outlet adının değiştiğini doğrula.

Eğer bir outlet eksikse, tesis yöneticinden outlet atamanı kontrol etmesini iste.

2. Kullanıcı değiştir ve çıkış yap

Vardiyan bittiğinde veya başka bir personel cihaza geçtiğinde çıkış yap.

1. Adına veya sağ üst köşedeki oka dokun.
2. Çıkış yap seçeneğine dokun.
3. Sonraki personelin kendi POS PIN'i ile giriş yapmasını sağla.

3. Görüntüyü ayarla

Ayarlar > Görüntü bölümünü açarak ürün kartlarında neyin görüneceğini seçebilir ve bir tema belirleyebilirsin.

Ürün kartı örnekleri

4. Yazıcıları kur ve yönet

Cloudbeds POS, makbuzları ve mutfak fişlerini doğrudan tesisinin ağındaki uyumlu yazıcılara gönderir. Yazıcıyı uygulamaya eklemeden önce ağa bağla.

4.1 Yazıcı gereksinimleri

Desteklenen modeller. Kurulum rehberi Epson TM-m30 ve TM-T88 serileri ile Star mC-Print yazıcılarını ESC/POS modunda kapsar. Kurulumdan önce tam modeli ve ağ bağlantısını doğrula, model farklıysa üreticinin talimatlarını takip et.

4.2 Yazıcıyı ağa bağla

1. Kağıdı yerleştir ve yazıcıyı aç.
2. Ağ durum sayfasını yazdır ve sakla. Birçok modelde, Besleme düğmesine yaklaşık üç saniye basılı tutarsın. İşlem farklıysa, yazıcının talimatlarını takip et.
3. Yazıcıyı, üreticinin kurulum uygulaması veya talimatlarıyla tesis ağınıza bağla.
4. Epson için, Epson TM Utility > Wi-Fi Kurulum Sihirbazını kullan. Talimat verilirse, durum sayfasındaki şifreyi kullanarak geçici olarak EPSON veya DIRECT- kurulum ağına bağlan.
5. Yönlendiricini yöneten kişiden aldığın sabit IP adresini, alt ağ maskesini ve ağ geçidini gir. Geçici olarak Otomatik kullanıyorsan, oluşan adresin rezerve edilmesini iste.
6. Yazıcı yeniden başladıktan sonra başka bir durum sayfası yazdır. Ağ adını, bağlı durumu ve IP adresini kontrol et.
7. Cloudbeds POS'ta yazıcıyı eklemeden önce tableti tesis Wi-Fi ağına yeniden bağla.

Uygulamaya yazıcı eklemeden önce kontrol listesi

• Yazıcı açık ve içinde kağıt var.
• Yazıcı tesis ağına bağlı.
• Tablet tekrar tesis Wi-Fi ağına bağlı.
• Yazıcının güncel IP adresine sahipsin.

4.3 Uygulamaya yazıcı ekle

1. Ayarlar > Yazıcılar bölümünü aç.
2. + Yazıcı ekleye dokun.
3. Bar makbuz yazıcısı ve Bar gibi net bir Ad ve Konum gir.
4. Kategoriyi seç: Misafir makbuzları için Makbuz, mutfak veya bar fişleri için Mutfak.
5. Yazıcının durum sayfasından IP adresini gir. Port 9100 olarak kalmalı.
6. Teste dokun ve kağıda gerçekten baskı yapıldığını onayla.
7. Kaydete dokun. Diğer yazıcılar için tekrarla, ardından Yazıcılar ekranında varsayılan makbuz ve mutfak yazıcılarını ayarla.

4.4 Yazdırma sorunlarını gider

Öncelikle güç, kağıt, yazıcının IP adresi ve tabletin Wi-Fi bağlantısını kontrol et. Ardından aşağıda sorunun ne olduğunu bul.

Sorunu düzelttikten sonra Testi tekrar çalıştır ve kağıt çıktısını kontrol et.

4.5 Yazıcı SSS

Yazıcı çevrimiçi görünüyor ama neden yazdırmıyor?

Çevrimiçi olması, uygulamanın yazıcıyla bağlantı kurabildiği anlamına gelir. Bu, başarılı bir yazdırma garantisi vermez. Port 9100, ESC/POS uyumluluğu ve yazıcının güvenlik ayarlarını kontrol et, ardından Testi tekrar çalıştır.

Epson Güvenli Yazdırmayı nasıl kontrol ederim?

Bazı Epson TM-m30III yazıcılarında Güvenli Yazdırma açık olabilir ve bu, port 9100 üzerinden gönderilen yazdırma işlerini engelleyebilir. Yazıcı kurulumundan sorumlu kişiden bu ayarı kontrol etmesini iste. Tesisin şifreli yazdırma gerektiriyorsa, değiştirmeden önce Destek ile iletişime geç.

Tesisin Güvenli Yazdırmayı kapatmasına izin veriyorsa, yazıcı kurulumundan sorumlu kişi şu adımları izleyebilir:

1. Yazıcının IP adresini bir tarayıcıda aç ve doğru yazıcı olduğunu doğrula.
2. Web Yapılandırmasına epson kullanıcı adı ve yazıcının durum sayfasındaki İlk Şifre ile giriş yap.
3. Ürün Güvenliği > Güvenli Yazdırma bölümüne git.
4. Devre Dışı Bırak seçeneğini işaretle ve Tamam düğmesine bas.
5. Yazıcıyı yeniden başlat ve Cloudbeds POS'ta Testi tekrar çalıştır.

Birden fazla cihaz aynı yazıcıyı kullanabilir mi?

Evet, her cihaz aynı ağda yazıcıya erişebildiği sürece. Epson yazıcılar aynı anda yalnızca bir yazdırma bağlantısını yönetir, bu yüzden yazdırma işleri takılırsa diğer yazıcı uygulamalarını kapat.

Yazıcı sürücüsüne veya bulut yazdırma hizmetine ihtiyacım var mı?

Hayır. Cloudbeds POS, yazdırma verisini doğrudan ağ yazıcısına gönderir. Tabletin yerel olarak yazıcıya erişebilmesi gerekir. Sadece çalışan bir internet bağlantısı yeterli değildir.

4.6 Yazdırma ile ilgili Destek ile iletişime geç

Bu kontroller sorunu çözmezse, tesisinin kullandığı destek kanalı üzerinden Cloudbeds Destek ile iletişime geç. Aşağıdaki bilgileri ekle:

• Yazıcı modeli ve ağ durum sayfasının fotoğrafı. Fotoğrafı paylaşmadan önce şifreleri gizle.
• Ayarlar > Yazıcılar sekmesinin IP adresi, port, kategori ve durumu gösteren ekran görüntüsü.
• Test düğmesine bastığında ve makbuz yazdırdığında görünen tam mesaj ve kağıt çıkıp çıkmadığı.
• Wi-Fi ağ adı ve tesisin birden fazla ağ kullanıp kullanmadığı.
• Yazıcıyı kullanan diğer uygulama veya cihazların detayları, örneğin Epson TM Utility, başka bir POS veya bilgisayar.

Bu bilgiler, Destek ekibinin sorunun ağ bağlantısı, yazıcı yapılandırması veya uygulama kurulumu kaynaklı olup olmadığını anlamasına yardımcı olur.

5. Satış noktası bilgilerini görüntüle

Seçili satış noktası hakkında bilgi incelemek için Ayarlar > Satış noktası bilgisini aç.

• Outlet adı, türü ve mevcut durumu.
• Atanan Tesis Hesabı.
• Her gün için açılış saatleri.
• Teklifler; isimleri, indirimleri, uygun öğe sayıları, programları ve minimum harcama gereksinimleri dahil.
• Teklif durumu rozetleri: Aktif, Planlandı veya Kapalı.

6. Ödemeler

Bu cihazın kart ödemelerini nasıl kabul edeceğini seçmek için Ödemeler yapılandırmasını kullan:

• Bu cihazda Temassız Ödeme (Tap to Pay): Misafirler, cihazına temassız kart veya dijital cüzdanlarını dokundurur. Cihazda yerleşik NFC çipi olmalı ve bu ayar açık olmalıdır.
• Bu ağdaki kart okuyucu: Tesis hesabına kayıtlı ağ kart okuyucusunu kullan.

Bu cihazda Temassız Ödeme’yi seç

1. POS uygulamasında Yapılandırma > Ödemeler bölümüne git.
2. Uygulamanın tesisinin kart okuyucu yapılandırmasını kontrol etmesini bekle.
3. Bu cihazda Temassız Ödeme seçeneğine dokun.
4. Seçeneğin yanında Bu cihazda kullanılıyor ifadesinin göründüğünü onayla.

Ağ kart okuyucusu seç

1. POS uygulamasında Yapılandırma > Ödemeler bölümüne git.
2. Uygulamanın tesisinin kart okuyucu yapılandırmasını kontrol etmesini bekle.
3. Bu ağdaki kart okuyucu seçeneğine dokun. Uygulama arama yaparken Okuyucular aranıyor... ifadesini gösterir.
4. Listeden kart okuyucunu seç. Doğru cihazı belirlemek için adını ve seri numarasını kontrol et.
5. Seçilen okuyucunun yanında Bu cihazda kullanılıyor ifadesinin ve kart okuyucu adının göründüğünü onayla.

İlgili makaleler

• Cloudbeds POS (Beta): Yapılandırma Kılavuzu
• Cloudbeds POS (Beta): Sipariş Akışı Kılavuzu