Cloudbeds POS (Beta) - Yapılandırma Kılavuzu

Cloudbeds POS, tesisinin yiyecek, içecek, perakende ve hizmet işlemlerini yönetmesini sağlayan bir satış noktası çözümüdür. Restoran, bar, kafe, spa, hediyelik eşya dükkanı veya başka bir satış noktanı işletiyor olsan, siparişleri yönetebilir, ödemeleri işleyebilir, promosyon ve indirim uygulayabilir, kullanıcıları, menüleri ve operasyonel ayarları tek bir platformdan yapılandırabilirsin.

Bu rehber, Cloudbeds POS'taki her yapılandırma seçeneğini adım adım anlatır ve tesisini günlük operasyonlar için nasıl hazırlayacağını açıklar. Her bölümde adım adım talimatlar ve en iyi uygulamalar yer alır.

Kimleri etkiler ve nasıl

Cloudbeds POS nedir?

Cloudbeds POS, konaklama işletmeleri için tasarlanmış entegre bir satış noktası sistemidir. Personelin sipariş oluşturup yönetmesini sağlar ve operasyonel ile finansal verileri Cloudbeds platformunda bağlı tutar.

Birden fazla gelir noktası türünü destekler, bunlar arasında:

• Restoranlar
• Barlar
• Kafeler
• Spalar
• Hediyelik eşya dükkanları
• Havuz barları
• Oda servisi
• Diğer hizmet bazlı satış noktaları

Her satış noktası, kendi ürünleri, menüleri, çalışma saatleri ve (restoranlar için) kat planıyla bağımsız olarak yapılandırılır.

Başlamadan önce

Cloudbeds POS'u yapılandırmadan önce bu önkoşulları tamamla.

1. Cihazının eşlendiğinden emin ol

Mobil veya tablet cihazın doğru tesise eşlenmiş olmalı ve POS PIN'inle giriş yapmış olmalısın. Talimatlar için aşağıdaki Cihazları eşle bölümüne bak.

2. İzinlerini doğrula

Cloudbeds kullanıcı hesabının satış noktası ayarlarına erişim ve yönetim izni olmalı. Platform ayarlarında Kullanıcılar altında, kullanıcının Cloudbeds POS uygulamasını görüp yapılandırabilmesi için POS Ayarlarını etkinleştir.

Atandığın role bağlı olarak yapılandırabileceğin şeyler şunlar olabilir:

• Satış noktaları
• Menüler
• Teklifler
• İndirimler
• Makbuz ayarları
• Bahşişler
• POS kullanıcıları ve roller

Satış Noktası ayarlarına erişemiyorsan, tesis yöneticinden uygun izinleri vermesini iste.

3. Ürün kataloğunu hazırla

Tesisinin Öğeler ve Hizmetleri, satış noktaları veya menüler oluşturulmadan önce yapılandırılmış olmalı. Her öğenin bir kategorisi olmalı ve ürünler, satış noktalarına veya menülere atanabilmesi için önceden var olmalı.

4. Cloudbeds Payments'i kur (isteğe bağlı)

Bazı ödeme yöntemleri için tesisinde Cloudbeds Payments'in etkinleştirilmiş olması gerekir. Bunlar Temassız Ödeme ve Bağlantı ile Ödeme yöntemleridir. Cloudbeds Payments kullanmıyorsan, bu yöntemler POS'ta kullanılamaz.

Satış noktalarını yapılandır

Satış noktası nedir?

Satış noktası, ürünlerin veya hizmetlerin POS üzerinden satıldığı bir yerdir. Her sipariş belirli bir satış noktası altında oluşturulur, böylece her iş yeri bağımsız çalışabilir ve aynı hesabı paylaşabilir. Her satış noktası kendi operasyonel ayarlarını korur ve tesisinin genel satış raporlamasına katkıda bulunur.

Her satış noktasının kendi şunları olabilir:

• Ürünleri
• Menüleri (sadece restoran satış noktaları)
• Kat planı (sadece restoran satış noktaları)
• Tesis Hesabı
• Çalışma saatleri

Örneğin, bir otelin üç satış noktası olabilir:

• Ana Restoran: kahvaltı, öğle ve akşam servisi
• Lobi Barı: içecekler ve hafif atıştırmalıklar
• Spa: masaj tedavileri ve wellness hizmetleri

Üçü de aynı tesise ait, ancak her birinin kendi ürünleri, çalışma saatleri ve yapılandırması vardır.

Satış Noktaları sayfasını aç

1. Cloudbeds’e giriş yap.
2. Sağ üst köşedeki Hesap simgesine tıkla.
3. Ayarlar seçeneğini seç.
4. Satış Noktası bölümüne git.
5. Satış Noktaları seçeneğini seç.

Satış Noktaları sayfası, tesisin için yapılandırılmış tüm satış noktalarını gösterir.

Satış Noktaları kontrol panelini kullan

Kontrol paneli, tesisindeki her satış noktasını merkezi bir görünümde sunar. Her satış noktası için gösterilenler:

Kontrol panelinden, uygun izinlere sahip kullanıcılar yeni bir satış noktası oluşturabilir, mevcut bir satış noktasını düzenleyebilir ve satış noktasını etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilir.

Yeni bir satış noktası oluştur

1. Ayarlar > Satış Noktası > Satış Noktaları bölümüne git.
2. + Satış Noktası Ekle'ye tıkla.
3. Her yapılandırma sekmesini tamamla (Detaylar, Ürünler ve Restoran satış noktaları için Menüler ve Kat Planı).
4. Kaydet'e tıkla.

Satış noktası detaylarını yapılandır

Detaylar sekmesi, satış noktan için temel bilgileri içerir.

• Durum: Personelin satış noktasını kullanıp kullanamayacağını kontrol eder.
  • Aktif: yeni siparişler oluşturulabilir ve ödemeler işlenebilir.
  • Pasif: personel yeni sipariş oluşturamaz. Geçmiş işlemler raporlama için kullanılabilir durumda kalır.
• Satış Noktası Adı: Personelin POS uygulaması boyunca gördüğü isim. Ayrıca makbuzlarda da görünür.
• Satış Noktası Türü: Satış noktasının çalışma şekli.
  • Restoran: menüler, kat planları, bölümler ve masalar ekler. Bu ayarlar Hizmet satış noktaları için mevcut değildir.
  • Hizmet: spa, perakende mağazası veya etkinlik masası gibi masa yönetimine ihtiyaç duymayan işletmeler için.
• Açıklama: İsteğe bağlı dahili notlar. Sadece tesisi yöneten kullanıcılar görebilir, misafirlere asla gösterilmez.
• Makbuz Logosu: Makbuzlara basılan logo. PNG, JPG ve SVG formatları desteklenir, maksimum 2 MB. Şeffaf alanlar beyaz olarak basılır.
• Varsayılan Tesis Hesabı: Her satış noktasının bir varsayılan Tesis Hesabı olabilir. Mevcut bir hesabı seç veya yeni bir tane oluştur. Tesis Hesapları genellikle personel yemekleri, ikram edilen öğeler, dahili departmanlar veya etkinlikler için kullanılır. Personel çıkışta Tesis Hesabına İşle seçeneğini tercih ettiğinde, bu hesap otomatik olarak seçilir.
• Satış Noktası Programı: Satış noktasının normal çalışma saatleri. Haftanın her günü için açılış ve kapanış saatlerini ayarla. Gün içinde birden fazla çalışma dönemi ekleyebilirsin.

Programı güncel tutmak, personelin bir birimin hizmet için ne zaman müsait olduğunu görmesine yardımcı olur.

Ürünleri birime ata

Ürünler sekmesi, birimde hangi ürünlerin satışa sunulacağını belirler.

Cloudbeds POS, tesisinin Öğeler ve Hizmetler kataloğunu ana ürün kataloğu olarak kullanır. Ürünleri her birim için ayrı ayrı oluşturmazsın. Bunun yerine, ürünü bir kez oluşturur ve satılacağı birimlere atarsın. Örneğin, bir şişe su Restoran, Havuz Barı ve Hediyelik Eşya Mağazasında satılabilirken, spa tedavisi sadece Spa’da sunulur.

Parçaların nasıl bir araya geldiği:

• Öğeler ve Hizmetler tesisinin tam ürün kataloğunu barındırır.
• Öğe Kategorileri bu kataloğu düzenler. Bir ürünün POS uygulamasında görünmesi için kategoriye sahip olması gerekir.
• Birimin Ürünler sekmesi, o birimde hangi katalog ürünlerinin mevcut olduğunu seçer.

Ürün atamak için:

1. Ürünler sekmesini aç.
2. Mevcut ürün kategorilerini gözden geçir.
3. Satışa sunmak istediğin ürünleri seç. İstersen, bir kategorideki tüm ürünleri atamak için Kategorideki Tümünü Seç seçeneğini kullanabilirsin.
4. Kaydet butonuna tıkla.

Birimde satışını durdurmak istediğin ürünü kaldırmak için:

1. Ürünler sekmesini aç.
2. Atanmış ürünü bul ve onay kutusunun işaretini kaldır.
3. Kaydet butonuna tıkla.

Ürün artık o satış noktasının POS’unda görünmez. Ürün, Öğeler ve Hizmetler bölümünden silinmez ve diğer satış noktalarına atamak için kullanılabilir durumda kalır.

Menüleri yapılandır (Sadece Restoran satış noktaları için)

Menüler, ürünlerin günün belirli saatlerinde kullanılabilir olmasını kontrol eder. Bir ürün birden fazla menüde görünebilir ve her menü kendi programına göre otomatik olarak aktif olur. Bir Restoran satış noktasının bir veya daha fazla menüsü olabilir ve mevcut bir menüyü kopyalayarak yeni bir menü oluşturabilirsin.

Menü oluşturmak için:

1. Menüler sekmesini aç.
2. + Oluştur butonuna tıkla.
3. Bir menü adı gir.
4. Menünün her gün için kullanılabilirliğini ayarla.
5. Menü bölümleri ekle.
6. Her bölüme ürünler ekle.
7. Kaydet butonuna tıkla.

Kat planını yapılandır (Sadece Restoran satış noktaları için)

Kat planı, oturma düzenini organize eder ve masa servisini destekler. Önce bir veya daha fazla bölüm oluştur, ardından her bölüme masalar ekle.

Adım 1: Bir bölüm oluştur

1. Kat Planı sekmesini aç.
2. + Bölüm Ekle seçeneğine tıkla.
3. İç Mekan Yemek Alanı, Teras, Bar veya Özel Oda gibi bir bölüm adı gir.
4. Bölümü kaydet.

Adım 2: Masalar ekle

1. Bir bölüm seç.
2. Bir masa şekli seç: oval, kare veya dikdörtgen.
3. Oturacak kişi sayısını gir.
4. Masayı doğru konuma sürükle, gerekirse boyutunu değiştir veya döndür.
5. Değişikliklerini kaydet.

Bir satış noktasını düzenle

1. Ayarlar > Satış Noktası > Satış Noktaları bölümüne git.
2. Düzenlemek istediğin satış noktasını seç.
3. Gerekli ayarları güncelle.
4. Kaydet seçeneğine tıkla.

Satış noktası için en iyi uygulamalar

• Her gelir getiren konum için bir satış noktası oluştur.
• Her satış noktasında satılan ürünleri sadece ona ata.
• Çalışma saatlerini güncel tut.
• Kat planlarını mekanının fiziksel düzenine uygun şekilde yapılandır.
• Geçici veya sezonluk satış noktalarını çalışmadıkları zamanlarda devre dışı bırak.

Teklifleri yapılandır (promosyonlar ve happy hour)

Teklifler, tekrarlayan kampanyalar için promosyon fiyatları belirlemeni sağlar. Manuel indirimlerin aksine, teklifler tekrarlayan pazarlama ve fiyatlandırma stratejileri için tasarlanmıştır, böylece personelin fiyatları çıkışta ayarlaması gerekmez. Bir teklif mevcut olduğunda, ürün POS uygulamasında TEKLİF MEVCUT rozeti gösterir ve personel promosyonlu veya normal fiyatla ekleyebilir.

Cloudbeds POS iki tür teklifi destekler. Her biri bağımsız olarak yapılandırılabilir ve bir veya daha fazla satış noktasına atanabilir.

Teklifler sayfasını aç

1. Cloudbeds’e giriş yap.
2. Ayarlar bölümüne git.
3. Satış Noktası seçeneğini seç.
4. Teklifler sekmesini aç.

Bu sayfadan teklif oluşturabilir, düzenleyebilir, etkinleştirebilir ve devre dışı bırakabilirsin.

Yeni teklif oluştur

1. + Teklif Ekle butonuna tıkla.
2. Durum geçiş düğmesini aç veya kapat.
3. Teklifin menüde gösterilmesi veya gizlenmesi için menü geçiş düğmesini aç veya kapat.
4. Teklif Türü’nü seç.
5. Bir Teklif Adı gir.
6. (İsteğe bağlı) Bir Açıklama gir.
7. Seçtiğin teklif türü için ayarları yapılandır.
8. Kaydet butonuna tıkla.

Genel teklif ayarları

• Durum: Aktif teklifler, çıkışta değerlendirilir ve koşulları karşılandığında uygulanır. Pasif teklifler kaydedilir ancak çıkışta kullanılamaz.
• Teklif Adı: Teklifi tanımlayan açıklayıcı bir isim, örneğin Mutlu Saat İçecekleri, Öğle Yemeği Kombosu, Yaz Promosyonu veya Hafta Sonu Özel.
• Açıklama: Teklif hakkında isteğe bağlı dahili notlar.

Bir promosyon yapılandır

Promosyonlar, yapılandırılan koşullar karşılandığında uygun ürünlerin veya siparişlerin fiyatını otomatik olarak düşürür. Yaygın kullanımlar arasında yüzde indirimler, sabit tutar indirimleri, sezonluk kampanyalar, sınırlı süreli promosyonlar ve kategoriye özel indirimler bulunur.

İki indirim türü mevcuttur: Yüzde İndirimi fiyatı yüzde olarak düşürür ve Sabit Tutar İndirimi ise sabit bir para miktarı kadar indirir.

• İndirim Değeri: Uygulanacak tutar veya yüzde.
• Minimum Harcama (isteğe bağlı): Promosyonun uygulanabilmesi için gereken minimum sipariş tutarı.
• Satış Noktaları: Promosyonun geçerli olduğu bir veya daha fazla satış noktası.
• Promosyon Müsaitliği: Promosyonun aktif olduğu zaman: Her Zaman Müsait, Belirli Bir Süre, veya Yıllık Tekrarlayan.
• Uygun Ürünler: Koşulları karşılayan ürünler veya ürün kategorileri.

Mutlu Saat yapılandır

Mutlu Saat, seçili ürünlere belirli günler ve saatlerde otomatik olarak indirimli fiyat uygular. Genellikle öğleden sonra içecek özel indirimleri, gece geç saat promosyonları, hafta sonu özel kampanyaları ve günlük promosyon fiyatlandırması için kullanılır. Aynı iki indirim türü mevcuttur: Yüzde İndirimi ve Sabit Tutar İndirimi.

• İndirim Değeri: Uygulanacak tutar veya yüzde.
• Satış Noktaları: Mutlu Saat’in geçerli olduğu bir veya daha fazla satış noktası.
• Müsaitlik: Haftanın günleri, başlangıç ve bitiş saatleri. İndirim bu program süresince otomatik olarak uygulanır.
• Uygun Ürünler: İndirimli fiyat alan ürünler veya ürün kategorileri.

Örnek: Mutlu Saat Kokteylleri

• İndirim: %20 indirim
• Günler: Pazartesiden Cumaya
• Saat: 16:00’dan 18:00’e
• Satış Noktası: Lobi Bar
• Ürünler: Kokteyller

En iyi uygulamalar için teklif ver

• Her teklif için net ve açıklayıcı isimler kullan.
• Promosyonların otomatik olarak çalışması için müsaitlik tarihlerini ve programlarını ayarla.
• Teklifleri personele sunmadan önce test et.
• Kullanılmayan teklifleri silmek yerine devre dışı bırak, böylece daha sonra tekrar kullanabilirsin.
• Fiyatlandırma ve programların doğru kalması için aktif teklifleri düzenli olarak gözden geçir.

İndirimleri yapılandır

İndirimler, yetkili personelin siparişin veya öğenin fiyatını çıkışta manuel olarak düşürmesini sağlar. Koşullar karşılandığında otomatik uygulanan tekliflerin aksine, indirimler özel talepleri karşılamak, misafir endişelerini çözmek veya takdir yetkisiyle fiyat ayarlamaları yapmak için personel tarafından uygulanır.

Cloudbeds POS iki tür indirimi destekler:

• Ön tanımlı indirimler: Ayarlarda oluşturduğun önceden tanımlanmış indirimler.
• Özel indirimler: Çıkışta, belirlediğin sınırlar içinde girilen tek seferlik indirimler.

İndirim ayarları

İndirim Ayarları, POS genelinde indirimlerin nasıl uygulanabileceğini kontrol eder.

İndirim nedenleri. Personelin indirim uygularken seçebilmesi için Misafir Memnuniyeti, Hizmet Telafisi, Çalışan İndirimi, Yönetici Onayı veya Fiyatlandırma Düzeltmesi/Tazminatı gibi önceden belirlenmiş nedenler ayarlayabilirsin. Önceden tanımlanmış nedenler, indirimlerin tutarlı olmasını sağlar ve raporlamayı geliştirir.

İndirim hesaplaması. Bir siparişte hem ürün düzeyinde hem de sipariş düzeyinde indirim varsa, önce ürün düzeyindeki indirimler hesaplanır. Ardından sipariş düzeyindeki indirim, güncellenmiş sipariş toplamına uygulanır.

Önceden tanımlı indirim oluştur

1. Ayarlar > Satış Noktası > İndirimler bölümüne git.
2. + İndirim Ekle seçeneğine tıkla.
3. Durum geçiş düğmesini aç veya kapat.
4. İndirim Adı gir.
5. İndirim Türünü seç: Yüzde İndirimi veya Sabit Tutar İndirimi.
6. İndirim değerini gir.
7. Yönetici Onayı gerekip gerekmediğini seç.
8. İndirim Nedeninin zorunlu olup olmadığını seç.
9. Kaydet'e tıkla.

• Yüzde İndirimi, sipariş veya ürün fiyatını belirli bir yüzde oranında düşürür. Örnekler: %10 Çalışan İndirimi, %15 VIP İndirimi, %20 Hizmet Telafisi.
• Sabit Tutar İndirimi, sipariş veya ürün fiyatını belirli bir para miktarı kadar düşürür. Örnekler: 5 $ İndirim, 10 $ Nezaket İndirimi.

Yönetici onayı. İndirim uygulanmadan önce bir yöneticinin Onay PIN kodunu isteyebilirsin. Bu, yetkisiz fiyat düşüşlerini önler ve yöneticilerin istisnaları onaylamasına olanak tanır. Onay gerekiyorsa ve sağlanmazsa, indirim uygulanamaz.

İndirimi düzenle veya devre dışı bırak

1. Ayarlar > Satış Noktası > İndirimler bölümünü aç.
2. İndirimi seç.
3. Ayarları güncelle veya geçici olarak kullanımı durdurmak için Durum geçiş düğmesini Pasif yap.
4. Değişikliklerini kaydet.

Düzenlemeler sadece gelecekteki işlemler için geçerlidir. Pasif indirmler saklanır ve istediğin zaman tekrar etkinleştirilebilir.

İndirim en iyi uygulamaları

• Her indirim türünün amacını gösteren açıklayıcı isimler kullan.
• Yüksek tutarlı veya takdir yetkisine bağlı indirimler için yönetici onayı iste.
• Raporlama ve hesap verebilirliği artırmak için standart indirim nedenleri oluştur.
• Yetkisiz indirimleri önlemeye yardımcı olmak için maksimum indirim limitleri belirle.
• Aktif indirimleri düzenli olarak gözden geçir ve artık ihtiyacın olmayanları devre dışı bırak.

Makbuzları ve mutfak fişlerini yapılandır

Makbuz ayarları, bir sipariş tamamlandıktan sonra yazdırılan veya görüntülenen bilgileri kontrol eder. Cloudbeds POS iki yazdırma şablonunu destekler:

• Müşteri makbuzları: Misafirlere satın alma ve ödeme kayıtlarını verir.
• Mutfak fişleri: Mutfak personeline siparişleri doğru hazırlamaları için gereken bilgileri sağlar.

Bu ayarları açmak için Ayarlar > Satış Noktası bölümüne git ve Makbuzlar seçeneğini seç. Her iki şablonu da bu sayfadan yapılandırabilirsin.

Müşteri makbuzları

Aşağıdaki bileşenleri açıp kapatabilirsin:

Yapılandırmana bağlı olarak, bir müşteri makbuzu; satış noktası adı ve açıklaması, KDV veya Vergi No’su, sipariş numarası, tarih ve saat, satın alınan öğeler, vergiler ve ücretler, bahşişler (etkinleştirilmişse), ödeme yöntemi, toplam tutar, imza bölümü (etkinleştirilmişse) ve QR kodu (etkinleştirilmişse) içerebilir. Yazdırılan bilgiler, makbuz ayarlarına ve etkinleştirdiğin ödeme yöntemlerine bağlıdır.

Mutfak fişleri

Mutfak fişleri, mutfak personelinin siparişi hazırlaması için gereken bilgileri yazdırır. Genellikle bir sipariş gönderildiğinde mutfak yazıcılarına iletilir ve ödeme bilgilerini asla göstermezler.

Bir mutfak fişi ayrıca sipariş edilen öğeleri, öğe miktarlarını, öğe değişikliklerini ve özel talimatlar veya notları içerebilir.

Makbuz ve mutfak fişi için en iyi uygulamalar

• Personelin veya misafirlerin ihtiyaç duyduğu bilgileri dahil et.
• Tesisin bahşiş kabul etmesi durumunda yalnızca Bahşişleri etkinleştir.
• İade veya hizmet politikaları için Politika Notunu kullan, uygulanabilir ise.
• Canlıya geçmeden önce mutfak fişlerinin değişiklikleri ve özel talimatları içerdiğini kontrol et.
• Her yapılandırma değişikliğinden sonra makbuz ve mutfak fişi yazdırmayı test et.

Mevcut ödeme yöntemleri

Ödeme yöntemleri, Cloudbeds POS'ta misafirlerin siparişleri nasıl ödeyebileceğini kontrol eder. Bazıları varsayılan olarak mevcuttur. Diğerleri ise Cloudbeds aboneliğine bağlıdır ve Cloudbeds Payments gibi ek bir hizmet gerektirebilir.

Ödeme yöntemi en iyi uygulamaları

• Tap to Pay veya Bağlantı ile Ödeme’yi etkinleştirmeden önce Cloudbeds Payments’in yapılandırıldığını doğrula.
• Personelin kullanımına açmadan önce etkinleştirilen her ödeme yöntemini test et.
• Etkinleştirilen ödeme yöntemlerini, tesisinin işleyişine uygun olacak şekilde düzenli olarak gözden geçir.

Bahşiş ayarları

Bahşiş ayarları, ödeme sırasında bahşişlerin nasıl sunulacağını kontrol eder. Önerilen bahşiş yüzdeleri sunabilir, misafirlerin kendi bahşiş tutarlarını girmesine izin verebilir veya bahşiş seçeneğini tamamen kapatabilirsin. Önerilen tutarlar, misafirlere hızlı seçenekler sunarak ödeme sürecini hızlandırır.

Bahşiş ayarlarını aç

1. Ayarlar > Satış Noktası bölümüne git.
2. Bahşişler seçeneğini seç.

Önerilen bahşiş tutarlarını yapılandır

En fazla üç önerilen bahşiş yüzdesi belirleyebilir ve bunlardan birini önerilen seçenek olarak işaretleyebilirsin.

Özel Bahşiş Tutarına İzin Ver. Bu seçeneği açarak misafirlerin önerilen yüzdeyi seçmek yerine kendi bahşiş tutarlarını girmesine izin verebilirsin.

Bahşiş Yok seçeneği. Cloudbeds POS her zaman ödeme sırasında Bahşiş Yok seçeneği sunar.

Bahşişi kapat

Önerilen Bahşiş Tutarlarını Göster ve Özel Bahşiş Tutarına İzin Ver seçeneklerinin ikisi de kapalıysa, POS ödeme sırasında hiçbir bahşiş seçeneği göstermez. Misafirler doğrudan ödeme sayfasına yönlendirilir ve bahşiş sorulmaz.

Bahşiş için en iyi uygulamalar

• Tesisinin bahşiş politikasına uygun önerilen yüzdeleri ayarla.
• Misafirlerinin en sık seçtiği yüzdeleri vurgula.
• Misafirlere daha fazla esneklik sağlamak istersen özel bahşiş tutarlarını etkinleştir.
• Tesisin bahşiş kabul etmiyorsa bahşiş seçeneklerini kapat.
• Bahşiş ayarlarını güncelledikten sonra çıkış deneyimini test et.

POS kullanıcılarını, rollerini ve izinlerini yönet

Kullanıcı ayarları, Cloudbeds POS’a kimlerin erişebileceğini ve her kişinin neler yapabileceğini kontrol eder. Doğru rol ve izinlerin atanması, personele sadece ihtiyaç duydukları özelliklere erişim sağlar ve hassas işlemlerin kontrol altında tutulmasını sağlar.

Kullanıcı türleri

• Yönetici kullanıcılar, Cloudbeds platformu üzerinden yönetilir. Tesis genelindeki POS ayarlarını yönetir, satış noktalarını, menüleri ve diğer ayarları yapılandırır ve POS kullanıcılarını oluşturup yönetir.
• POS kullanıcıları, POS uygulamasını her gün kullanan personeldir. Cloudbeds platformunda oluşturulabilir, 4 haneli PIN ile giriş yapabilir, bir veya daha fazla satış noktasına atanabilir ve sadece rol ve izinlerinin izin verdiği işlemleri yapabilir. Kısıtlı işlemler için Onay PIN’i girmeleri gerekebilir.

POS yönetim izinlerini ayarla

Yönetim izinleri, hangi Cloudbeds kullanıcılarının POS ayarlarına erişip yönetebileceğini belirler.

1. Şuraya git: Ayarlar > Kullanıcılar.
2. Roller sekmesini aç.
3. Yeni bir rol oluştur veya mevcut bir rolü düzenle.
4. Satış Noktası izinlerini bul.
5. İhtiyacın olan izinleri aç veya kapat.
6. Değişikliklerini kaydet.

Bir POS kullanıcısı oluştur

1. Ayarlar > Satış Noktası > Kullanıcılar bölümüne git.
2. Kullanıcılar sekmesini aç.
3. + POS Kullanıcısı Oluştur seçeneğine tıkla.
4. Kullanıcının adını ve E-posta adresini gir.
5. Bir rol seç.
6. Bir veya daha fazla satış noktası ata.
7. 4 haneli bir PIN oluştur.
8. Kaydet butonuna tıkla.

Kullanıcı artık PIN kodu ile POS uygulamasına giriş yapabilir.

Özel bir rol oluştur

Özel roller, farklı personel grupları için izinleri tanımlamana olanak sağlar.

1. Ayarlar > Satış Noktası > Kullanıcılar bölümüne git.
2. Roller sekmesini aç.
3. + Rol Oluştur seçeneğine tıkla.
4. Bir rol adı ve açıklaması gir.
5. Atamak istediğin izinleri seç.
6. Rol Oluştur butonuna tıkla.

POS izinleri: Siparişler

POS izinleri: Ödemeler

Kullanıcı ve rol en iyi uygulamaları

• Her kullanıcıya işlerinin gerektirdiği minimum izinleri ver.
• Kasiyer, Garson, Süpervizör ve Yönetici gibi farklı işler için ayrı roller oluştur.
• Kullanıcıları sadece çalıştıkları satış noktalarına ata.
• Kullanıcı erişimlerini düzenli olarak gözden geçir ve aktif olmayan kullanıcıları kaldır.
• Yüksek tutarlı indirimler veya iadeler gibi kısıtlı işlemler için yönetici onayı iste.

Cihazları eşleştir

Personel Cloudbeds POS’u kullanabilmeden önce her cihazın tesisinle eşleştirilmesi gerekir. Eşleştirme, cihazdaki POS uygulamasını benzersiz bir eşleştirme kodu ile Cloudbeds hesabına bağlar. Eşleştirildikten sonra cihaz, yetkili POS kullanıcılarına sunulan satış noktalarına ve özelliklere erişebilir.

Adım 1: Cloudbeds’te eşleştirme kodu oluştur

1. Cloudbeds’e giriş yap.
2. Sağ üst köşedeki Hesap simgesine tıkla.
3. Ayarlar > Cihazlar bölümüne git.
4. + Cihaz Eşleştir seçeneğine tıkla.
5. Cihaz adı gir.
6. Kod Oluştur butonuna tıkla.
7. Benzersiz eşleştirme kodunu kopyala.

Adım 2: POS uygulamasında cihazı eşleştir

1. Cloudbeds POS uygulamasını Apple App Store veya Google Play Store’dan indirip yükle.
2. Cihazda uygulamayı aç.
3. Eşleştirme ekranında, Cloudbeds’te oluşturduğun eşleştirme kodunu gir veya QR kodunu tara.
4. Cihazı Kaydet seçeneğine dokun.
5. Eşleştirmenin tamamlanmasını bekle.

Eşleştirme başarılı olduğunda, cihaz tesisinle bağlantılı olur ve personel giriş yapmaya hazırdır.

Eşleştirilmiş cihazları görüntüle

Cihazlar sayfası, tesisin için eşleştirilmiş tüm POS cihazlarını cihaz adı, cihaz türü, eşleştirme durumu ve son bağlantı tarihi ile listeler. Aktif cihazları tespit etmek ve cihaz erişimini yönetmek için kullan.

Eşleştirilmiş cihazı kaldır

Bir cihaz artık kullanılmıyorsa veya değiştirilmişse, tesisten kaldır.

1. Ayarlar > Cihazlar bölümüne git.
2. Cihazı seç.
3. Üç nokta simgesine tıkla.
4. Eşleşmeyi Kaldır seçeneğini seç.

Cihaz, tekrar eşleşene kadar tesisinin POS'una erişemez.

Cihaz için en iyi uygulamalar

• Bir cihazı eşleştirmeye hazır olduğunda eşleşme kodu oluştur.
• Cihazları güvenli ve güvenilir bir internet bağlantısı üzerinden eşleştir.
• Cihazlara kolay tanımlanabilmeleri için net isimler ver.
• Artık kullanılmayan cihazları kaldırarak hesabını güvende tut.
• Yalnızca yetkili cihazların erişimi olduğundan emin olmak için eşleşmiş cihaz listesini düzenli olarak incele.

İlgili makaleler

• Cloudbeds POS (Beta): Sipariş Akışı Kılavuzu
• Cloudbeds POS (Beta): Uygulama Ayarları Kılavuzu
• Cloudbeds Payments: kurulum ve gereksinimler (bağlantı ekle)
• Ürünler ve Hizmetler: ürün kataloğunu yönet (bağlantı ekle)