| Amaç | Bu makaleyi, Rezervasyon Motoru ayarları, filtre görünürlüğü, Rezervasyon Motoru URL’leri, takvim davranışı ve sorun giderme ile ilgili sık sorulan soruları yanıtlamak için kullan. |
| En uygun | Tesis yöneticileri, genel müdürler, pazarlama yöneticileri, gelir yöneticileri ve Rezervasyon Motoru ayarlarını yöneten kullanıcılar için uygundur. |
| Ne zaman kullanılır | Bir Rezervasyon Motoru ayarı, filtre, takvim seçeneği, promosyon kodu alanı veya paylaşılan Rezervasyon Motoru bağlantısı görünmüyorsa ya da beklenen şekilde çalışmıyorsa yardım gerektiğinde kullan. |
| Gerekli olanlar | Cloudbeds PMS erişimi, Rezervasyon Motoru ayarlarını görüntüleme veya düzenleme izni ve Cloudbeds destek ile iletişime geçerken tesis kimliğin. |
| Beklenen sonuç | Beklenen Rezervasyon Motoru davranışını doğrulayabilir, kontrol edilmesi gerekenleri belirleyebilir ve sonraki ilgili kurulum makalesini açabilirsin. |
| Önemli sınırlama | Rezervasyon Motoru ayarları yalnızca Cloudbeds Rezervasyon Motoru için geçerlidir. OTA ayarlarını, dağıtım kanalı içeriğini veya kanal eşleştirmesini değiştirmez. |
Giriş
Bu SSS, Rezervasyon Motoru Ayarları sayfası ve ilgili misafir odaklı Rezervasyon Motoru davranışıyla ilgili sık sorulan soruları çözmene yardımcı olur. Bir ayar beklenen şekilde çalışmıyorsa, bir filtre görünmüyorsa veya Rezervasyon Motoru URL’leri, takvimler, promosyon kodları ya da Grup Rezervasyon Motoru bağlantılarının nasıl davrandığını anlaman gerektiğinde kullan.
Bu makale sıkça sorulan sorulara ve sorun giderme konularına odaklanmaktadır. Her sekme ve ayarın genel açıklaması için Rezervasyon Motoru Ayarları sayfası genel bakışı bölümüne bakabilirsin.
Bu sayfadaki ayarlar yalnızca Cloudbeds Rezervasyon Motoru için geçerlidir. Tesisinin OTA’larda veya diğer dağıtım kanallarında görünümünü değiştirmez.
Rezervasyon Motoru ayarlarını değiştirmek, misafirlerin gördüklerini etkiler mi?
Evet. Kaydedilen değişiklikler, düzenlediğin ayara bağlı olarak Rezervasyon Motorunun misafirler için nasıl göründüğünü veya davrandığını etkileyebilir.
Değişiklikler ancak kaydettiğinde uygulanır. Kaydettikten sonra bir şey beklediğin gibi görünmüyorsa, ilgili ayarı gözden geçir ve doğru yapılandırıldığından emin ol.
Her ayarın nerede olduğunu öğrenmek için, Rezervasyon Motoru Ayarları sayfası genel bakışına bak.
Cloudbeds PMS’de belirli bir Rezervasyon Motoru ayarını nerede bulabilirim?
Hesap Menüsü → Ayarlar → Rezervasyon Motoru → Ayarlar yolunu takip et. Rezervasyon Motoru ayarları kategoriye göre gruplanmıştır, bu yüzden incelemek istediğin ayara karşılık gelen sekmeyi seç.
Sekme sekme ayar listesi için, Rezervasyon Motoru Ayarları sayfası genel bakışına bak.
Belirli bir ayarı hâlâ bulamıyorsan, Cloudbeds destek ile iletişime geç.
Rezervasyon Motoru filtremi etkinleştirdikten sonra neden görünmüyor?
Bir filtre, misafirlere seçenek göstermek için gerekli bilgiye sahip değilse görünmeyebilir. Öncelikle filtre türünü kontrol et:
- Olanaklar filtresi: En az bir konaklamanın konaklama düzeyinde olanaklarının yapılandırıldığını doğrula. Hiçbir konaklamada olanak yoksa, filtre gösterecek bir şey bulamaz.
- Oda tipi filtresi: Konaklama türlerinin Cloudbeds PMS’de yapılandırıldığını doğrula.
- Misafir doluluk filtresi: Misafir doluluk filtresi ayarının Hayır olarak ayarlanmadığını doğrula.
Ayar etkinleştirilmiş ve filtre hâlâ beklediğin gibi görünmüyorsa, tesis kimliğin ve Rezervasyon Motorunun ekran görüntüsü ile birlikte Cloudbeds destek ile iletişime geç.
Misafirler filtre uyguladıktan sonra neden eşleşmeyen konaklamalar hâlâ görünüyor?
Bazı Rezervasyon Motoru filtreleri, eşleşmeyen tüm sonuçları gizlemek yerine eşleşen konaklamaları önceliklendirir. Bu, eşleşen konaklamaların önce görünmesi anlamına gelirken, diğer müsait konaklamalar sonuçların altında görünmeye devam edebilir ve rezervasyon yapılabilir.
Örneğin, bir misafir olanaklar veya oda tipi ile filtrelediğinde, Rezervasyon Motoru misafirlerin en iyi eşleşmelerini karşılaştırmasına yardımcı olur ve diğer müsait seçenekleri rezervasyon akışından kaldırmaz.
Filtre davranışı hakkında daha fazla bilgi edinin: Cloudbeds Rezervasyon Motoru Plus: Filtreler, Mantık ve Misafir İşlem Adımları.
Neden Rezervasyon Motoru ayarlarını kaydedemiyorum?
Rezervasyon Motoru ayarlarını kaydederken sorun yaşıyorsan, şu kontrollerle başla:
- Tarayıcı önbelleğini temizle ve gizli/özel pencerede tekrar dene.
- Rezervasyon Motoru ayarlarını düzenlemek için doğru kullanıcı izinlerine sahip olduğunu doğrula.
- Plan seviyeni kontrol et; bazı ayarlar tüm Cloudbeds paketlerinde mevcut olmayabilir.
Sorun devam ederse, Cloudbeds destek ile iletişime geç ve tesis kimliğini ile sorunun açıklamasını ekle.
Rezervasyon Motoru takviminde haftanın ilk gününü nasıl değiştiririm?
Haftanın ilk gününü tesisinin sistem tercihleri bölümünden değiştir. Rezervasyon Motoru müsaitlik takvimi ve tarih seçiciler, Hesap → Ayarlar → Sistem → Tercihler altında Çeşitli Tercihler bölümünde seçilen Haftaya başla gününü yansıtır.
Bu, tesis genelinde bir tercih olduğundan, buradaki herhangi bir değişiklik PMS ve Rezervasyon Motoru takvimlerine otomatik olarak uygulanır.
Detaylı genel bakış için, Cloudbeds PMS Ayarlarında Takvim Başlangıç Gününü Seç sayfasına bak.
Rezervasyon Motoru takvimi neden yanlış haftanın ilk gününü gösteriyor?
Rezervasyon Motoru takvimi, tesisinin sistem tercihleri bölümünde kaydedilen Haftaya başla seçimiyle eşleşmelidir. Eğer eşleşmiyorsa, aşağıdakileri kontrol et:
- Ayarlar → Sistem → Tercihler bölümünde Haftaya başla seçiminin doğru kaydedildiğini doğrula.
- Rezervasyon Motoru sayfasını zorla yenile veya tarayıcı önbelleğini temizle.
Sorun devam ederse, tesis kimliğin ve ekran görüntünle birlikte Cloudbeds Destek ile iletişime geç.
Rezervasyon Motorumda dilleri nasıl ekler veya kaldırırım?
Rezervasyon Motorunda misafirlerin kullanabileceği dilleri Müsait diller ayarından seçebilirsin.
- Git Hesap Menüsü → Ayarlar → Rezervasyon Motoru → Ayarlar bölümüne.
- Gelişmiş sekmesini aç.
- Müsait diller seçeneğini bul.
- Misafirlerin Rezervasyon Motorunda kullanmasını istediğin dilleri seç.
- Değişikliklerini kaydet.
Bir dil seçilip kaydedildikten sonra, misafirler Rezervasyon Motoru dil seçicisinden o dili seçebilirler.
Sadece seçili diller Rezervasyon Motoru dil seçicisinde misafirlere sunulur.
Müsait diller ayarının nerede olduğunu öğrenmek için Rezervasyon Motoru Ayarları sayfası genel bakışına bakabilirsin.
Rezervasyon Motoru bağlantımda varsayılan giriş ve çıkış tarihleri ayarlayabilir miyim?
Hayır. Standart Cloudbeds Rezervasyon Motoru bağlantısı varsayılan giriş veya çıkış tarihleri içermez ve tüm misafirler için varsayılan konaklama tarihlerini ayarlayabileceğin bir ayar yoktur.
Standart Rezervasyon Motoru bağlantını paylaştığında, misafirler konaklama tarihlerini doğrudan Rezervasyon Motorunda seçerler.
Standart bir Rezervasyon Motoru bağlantısı şu şekildedir:
- https://hotels.cloudbeds.com/reservation/<tesis-kodun>
Bazı durumlarda, sistem URL’ye bir para birimi parametresi ekleyebilir:
- https://hotels.cloudbeds.com/reservation/<tesis-kodun>?currency=usd
Bu para birimi parametresi konaklama tarihlerini ayarlamaz. Giriş ve çıkış tarihleri, yalnızca bir misafir veya özel bağlantı oluşturan biri önce tarihleri seçip tam URL’yi kopyaladığında URL’ye eklenir.
Önceden seçilmiş tarihlerle bir Rezervasyon Motoru bağlantısı paylaşmak için, Rezervasyon Motorunda istediğin tarihleri seçip tarayıcından tam URL’yi kopyalayarak özel bir bağlantı oluştur.
Önceden seçilmiş tarihler, misafirler, filtreler veya promosyon kodu ile nasıl bir Rezervasyon Motoru bağlantısı oluştururum?
Rezervasyon Motorunu açarak, istediğin tarih, misafir, filtre veya promosyon kodu seçimlerini uygulayıp, tarayıcından tam URL'yi kopyalayarak özelleştirilmiş bir Rezervasyon Motoru bağlantısı oluşturabilirsin.
- Rezervasyon Motorunu aç ve Takvim tarih seçicisini kullanarak istediğin giriş ve çıkış tarihlerini seç.
- Müsaitse Filtreler'e tıkla, misafir sayısını ayarla ve Uygula'ya tıkla.
- İsteğe bağlı: Promosyon Kodu'na tıkla, bir promosyon veya grup kodu gir ve ardından Uygula'ya tıkla.
- Seçimlerinle sayfa yenilendikten sonra, tarayıcının adres çubuğundaki tam URL'yi kopyala.
Kopyaladığın bağlantı, giriş, çıkış, misafir gibi parametreleri ve kullanıldıysa promosyon/grup kodunu içerecektir. Örneğin:
https://hotels.cloudbeds.com/reservation/<tesis-kodun>?currency=usd&checkin=2026-01-29&checkout=2026-01-31&guests=2
Özelleştirilmiş bağlantılar, yalnızca seçilen parametreleri içeren tam URL'yi paylaştığında çalışır.
Gruplar, oda tipleri, fiyat planları veya promosyon kodları için özel Rezervasyon Motoru URL’lerini nasıl oluşturabilirim?
Cloudbeds, grup kontenjan blokları, oda tipleri, fiyat planları ve promosyon kodları gibi belirli rezervasyon senaryoları için özel amaçlı Rezervasyon Motoru URL’lerini destekler.
Grup Kontenjan Bloğu URL’leri (Gruplar Eklentisi)
Gruplar modülünden, her bir Kesin Kontenjan Bloğu için benzersiz bir Rezervasyon Motoru URL’si oluşturabilirsin. Bu bağlantıyı kullanan misafirler sadece o bloğa tahsis edilmiş odaları ve tarihleri göreceklerdir. Kurulum talimatları için Grup Kontenjan Bloklarını Yönet sayfasına bakabilirsin.
Oda tipleri, fiyat planları ve promosyonlar için gelişmiş parametreler
room_type, checkin, checkout, guests, adults, kids, rate_plan ve promo gibi parametreleri kullanarak gelişmiş Rezervasyon Motoru URL’leri oluşturabilirsin. Bunlar sayesinde:
- Misafirleri doğrudan belirli bir oda tipine yönlendirebilirsin.
- Seçilen oda için sadece belirli bir fiyat planını veya sadece temel fiyatları gösterebilirsin.
- Promosyon kodunu otomatik olarak uygulayarak misafirlerin ilgili promosyonlu fiyat planını görmesini sağlayabilirsin.
- Tüm konaklama detaylarını önceden doldurup misafirleri doğrudan onay/çıkış sayfasına yönlendirebilirsin.
Desteklenen tüm parametrelerin tam listesi için Cloudbeds PMS’de misafirlerini belirli bir oda tipine ve/veya fiyat planına nasıl yönlendirebilirsin sayfasına bakabilirsin.
Birden fazla tesis için tek bir Rezervasyon Motoru bağlantısını nasıl sunabilirim?
Standart Cloudbeds Rezervasyon Motoru yalnızca bir tesisin müsaitliğini gösterir. İşletmen bir Organizasyon altında iki veya daha fazla tesisi yönetiyorsa, otomatik olarak tüm tesisleri tek bir bağlantıda birleştiren Grup Rezervasyon Motoru (GBE) erişimine sahip olursun.
Grup Rezervasyon Motoruna mı ihtiyacın var? Öncelikle, tesislerin bir Organizasyona ait olmalı. Henüz oluşturmadıysan, buradan Organizasyonlar hakkında daha fazla bilgi edinebilirsin. Aktif olduktan sonra, Grup Rezervasyon Motorunu nereden özelleştirebileceğini ve Grup Rezervasyon Motorunu web sitene nasıl ekleyeceğini takip et.
Misafirler Rezervasyon Motorunda promosyon kodunu nereden girebilir?
Misafirler, Rezervasyon Motorunun arama panelinde promosyon kodu girebilir. Promosyon kodu alanı, tarih ve misafir seçicilerinin yakınında görünür.
Masaüstü: Promosyon kodu alanı yatay arama paneline doğrudan entegre edilmiştir, böylece misafirler indirimleri hemen uygulayabilir, ikincil menülere gitmelerine gerek kalmaz.
Mobil: Misafirler mobil arama panelinde Kod Ekle seçeneğine dokunur. Alan, aktif kaydırma sırasında küçük bir etiket simgesine dönüşür ve misafir yukarı kaydırdığında tekrar genişler.
Misafir bir promosyon kodu girdikten ve uyguladıktan sonra, buton varsayılan etiketi yerine uygulanan kodu gösterir. Örneğin, LOYAL girildiğinde buton Loyal olarak güncellenir.
Rezervasyon Motorumun promosyon kodu neden görünmüyor veya çalışmıyor?
Promosyon kodu alanı görünmüyorsa veya promosyon kodu beklediğin gibi çalışmıyorsa, aşağıdakileri kontrol et:
- Özellikle mobil cihazlarda, tarayıcı önbelleğini temizle ve sayfayı yenile.
- Promosyon kodunun doğru yapılandırıldığını, aktif olduğunu ve tarihler, oda tipleri ve kısıtlamalar gibi tüm koşulları karşıladığını doğrula. Bak: Cloudbeds PMS'de bir fiyat planına veya pakete promosyon kodu ekleme.
Sorun devam ederse, Cloudbeds destek ile iletişime geç ve mümkünse detaylar ile ekran görüntülerini ekle.
İlgili makaleler
Bu makaleleri, Rezervasyon Motoru ayarlarını, filtre davranışını ve ilgili kurulum iş akışlarını incelemek için kullanabilirsin.
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.