| Amacı | Rezervasyon Detayları kasasını anlayıp kullanarak bir rezervasyonu incelemek ve folyoyu yönetmek. |
| En uygun | Rezervasyon detayları ve folyo işlemleriyle çalışan Ön Büro personeli ve tesis yöneticileri için. |
| Ne zaman kullanılır | Mevcut sayfandan ayrılmadan bir rezervasyonu açman, bilgilerini incelemen veya folyo işlemlerini tamamlaman gerektiğinde. |
| Gereksinimler | Desteklenen bir Cloudbeds PMS alanından erişilebilen bir rezervasyon. Bazı Folyo seçenekleri ilgili özellik veya hesap yapılandırması gerektirir. |
| Beklenen sonuç | Kasayı gezebilir, folyo işlemlerini yönetebilir ve finansal özeti yorumlayabilirsin. |
Giriş
Rezervasyon Detayları kasası, mevcut ekrandan ayrılmadan misafirin rezervasyonunu kapsamlı şekilde gösteren yan paneldir. Rezervasyon bilgileri arasında hızlı gezinme ve folyo yönetimi, not ekleme veya misafir belgelerini inceleme gibi operasyonel görevleri gerçekleştirmek için tasarlanmıştır.
Bu makaleyi, kasanın nerelerde kullanılabildiğini, her sekmenin neler içerdiğini ve Folyo araçları ile finansal özetlerin nasıl kullanılacağını öğrenmek için kullan.
İçindekiler
- Rezervasyon Detayları kasasına eriş
- Kasada gezin
- Rezervasyon Folyosunu yönet
- Folyo sekmesindeki işlemleri kullan
- Folyo özetlerini ve finansal anlık görüntüleri incele
- Sıkça sorulan sorular
Rezervasyon Detayları kasasına eriş
Kasa, PMS içindeki birkaç ana alandan açılabilir:
- YENİ Kontrol Paneli: Etkinlik bölümünde misafir adı veya rezervasyon numarasına tıkla.
- YENİ Takvim: Rezervasyon detaylarına takvim ızgarasından doğrudan eriş.
- YENİ Rezervasyonlar Sayfası: Sonuçlar listesinden rezervasyonu seçerek yan paneli aç.
- YENİ Gruplar ve Etkinlikler: Bir etkinliğin rezervasyonlar sekmesine eriş ve misafir adı veya rezervasyon numarasına tıkla.
- Raporlar: Rapor yapılandırmalarında Hiperlinkleri Etkinleştir ayarı aktifse, Rezervasyonlar ve Finansal raporlarda Misafir Tam Adı veya Rezervasyon Numarasına tıklamak aynı ekranda kasayı açar.
Rezervasyon Detayları kasasında gezin
Kasa, konaklamanın farklı yönlerini yönetmeye yardımcı olmak için birkaç sekmeye ayrılmıştır:
- Genel Bakış: Ana rezervasyon detaylarını, durumu ve konaklama tarihlerini gösterir.
- Folyo: Finansal işlemler, ödemeler ve bakiyelerin yönetimi için kullanılır.
- Notlar: Rezervasyona özel dahili notların merkezi alanı.
- Mesajlar: Misafirle yapılan iletişim geçmişini içerir.
- Misafir: Misafir profili bilgilerini ve iletişim detaylarını yönet.
- Konaklamalar: Rezervasyona atanan konaklamaları görüntüle ve yönet. Kapı kilidi entegrasyonu desteklenen tesisler, bu sekmeden anahtar yönetimi işlemlerine de erişebilir. Tam iş akışı için Kapı kilidi anahtarlarını verme ve yönetme sayfasına bak.
- Belgeler: Rezervasyonla ilgili dosyaları depola ve görüntüle.
- Aktivite: Rezervasyon üzerinde yapılan tüm değişiklikler ve işlemlerin kaydı.
Kullanıcılar, sağ üst köşedeki Genişlet simgesine (çapraz oklar) tıklayarak yan kasayı ve tam ekran görünümünü arasında geçiş yapabilir. Tekrar tıklayarak daraltabilirsin.
Rezervasyon folyosunu yönet
Folyo sekmesi, kasa içinde rezervasyon muhasebesini yönetmek için ana yerdir.
- Folyoseçici ve Ayarlar: Rezervasyona atanan birden fazla folyolar arasında geçiş yap ve seçili folyoya ait ayarları yönet.
- Filtreler: İşlemleri türüne (ücretler/ödemeler) veya tarih aralığına göre daralt.
- İşlem Listesi: Tüm işlenmiş ve beklemedeki öğeleri görüntüle.
- Satır İşlemleri: Bir işlemin yanındaki üç noktaya tıklayarak detayları gör veya belirli işlemleri gerçekleştir.
- Gruplama: Listeyi işlem tarihine, hizmet tarihine veya kullanıcıya göre düzenle.
- Ekle Butonu: Ödemeleri, ürünleri, vergileri/ücretleri veya oda gelirini hızlıca ekle.
- Filtre butonu: İşlem listesini daraltmak için ek filtreleri aç.
- Daha Fazla İşlem: Fatura oluşturma, veri dışa aktarma veya folyoyu e-posta ile gönderme araçlarına eriş.
- Depozitolar: Rezervasyon için tutulan depozitoları görüntüle ve yönet.
- Özet Paneli: Alt toplam, ürünler, vergiler ve ücretler, ödemeler, genel toplam ve mevcut bakiye gibi öğeleri içeren folyoya ait finansal dökümü görüntüle.
Eğer Alacak Hesapları etkinleştirilmişse, bu rezervasyondan gelen bakiyeler bir AH defterine bağlı olduğunda Özet alanında bir Alacak Hesapları butonu görünür. Daha fazla bilgi için aşağıdaki Alacak Hesapları (AH) bölümüne bak.
Folyosekmesindeki işlemleri kullan
Folyo sekmesinden, kullanıcılar kasa bölümünden ayrılmadan rezervasyona ait finansal işlemleri yönetebilir.
Folyoya öğe ekle
Seçili folyoya yeni öğeler eklemek için Ekle butonuna tıkla. Mevcut seçenekler şunlardır:
- Ödeme: Misafir ödemesi ekle veya kaydet.
- Ürünler: Folyoya ürün veya hizmet ekle.
- Vergi/ücret: Uygulanabilir vergi veya ücretleri ekle.
- Oda Geliri: Rezervasyona oda geliri ekle.
- Düzeltme: Gerekli olduğunda mevcut ücretleri düzelt.
- İade: İade işlemi ekle.
- İptal ücreti: İptal ücreti ekle.
- Gelmeyen misafir ücreti: Gelmeyen misafir ücreti ekle.
Ürün eklerken ödeme yöntemini seç
Bir ürün eklerken, misafirin nasıl ödeme yapacağına uygun ödeme yöntemini seç:
- Ödeme alma: Ödeme almadan ürün ücretini ekle.
- Kaydedilmiş kredi kartı: Kaydedilmiş kart kullanarak ödeme al.
- Terminal: Kart okuyucuyu etkinleştirerek kartın fiziksel olarak kullanıldığı ödemeyi tahsil et.
- Yeni kredi kartı ekle: Yeni kart bilgilerini gir ve ödeme al.
- Bağlantı ile öde: Misafire bir ödeme bağlantısı gönder.
Ürün eklerken terminal ödemesi yap
Terminal ödeme yöntemi olarak seçersen, şu adımları tamamla:
- Oda, ürün kategorisi veya adı, fiyat ve miktarı gir.
-
Ödeme yöntemi altında Terminal'i seç.
- Varsayılan olarak seçili olan Geçerli tarih ve saat ile işle seçeneğini koru veya gerekirse ayarla. Uygunsa ödeme notları ekle.
-
Ödemeyi İşle'yi seç. Ödemeyi belirli ücretlere tahsis etmeden ürünü kaydetmek için Tahsis atla'yı seç.
- Birden fazla terminal kayıtlıysa, kullanmak istediğin terminali seç.
- Misafirden kartını okutmasını, takmasını veya kaydırmasını iste.
Ödeme işlenirken, terminal değiştirmek için Başka birini seç'i veya işlemi durdurmak için İptal et'i seçebilirsin. Başarılı bir tahsilattan sonra ürün ve ödeme detayları folyo üzerinde birlikte görünür. Misafir işlemi iptal ederse veya tahsilat başarısız olursa, ürün eklenmez.
Daha fazla ödeme iş akışı: Ayrıntılı ödeme ve iade talimatları için bu rehberleri incele.
Folyoyu yapılandır ve daha fazla işlem yap
Kullanıcılar ayrıca Ekle butonunun yanındaki simgelere tıklayarak ek folyo araçlarına erişebilir.
- Folyo yapılandırmasını değiştir: Folyo ayarlarını ve görüntüleme tercihlerini yönet.
- + Yeni folyo ekle: Ücretleri, ödemeleri veya faturalama sorumluluklarını ayırmak için rezervasyon için ek bir folyo oluştur.
- Mevcut folyolar: İşlemlerini görüntülemek için mevcut bir folyoyu seç veya folyo adını ya da yapılandırmasını düzenlemek için kalem simgesine tıkla.
- Fatura oluştur: Folyodan fatura oluştur.
- Pro forma fatura oluştur: pro forma fatura oluştur.
- Makbuz oluştur: Folyo hareketleri için makbuz oluştur.
- E-posta: Folyo ile ilgili belgeleri e-posta ile gönder.
- Yazdır: Folyoyu yazdır.
- Dışa aktar: Folyo bilgilerini dışa aktar.
Kullanıcılar ayrıca bir işlemin yanındaki satır işlemleri menüsünü kullanarak detayları görüntüleyebilir veya işlemle ilgili özel işlemleri gerçekleştirebilir.
- İşlemi geçersiz kıl: Uygun olduğunda seçili işlemi geçersiz kıl.
- Ödemeyi tahsis et: Seçili ödemeyi uygun ücretlere tahsis et.
- Makbuz oluştur: Seçili işlem için makbuz oluştur.
- Kredi kartlarını yönet: Rezervasyon için kredi kartı yönetim alanını aç.
- Daha fazla folyo işlemi: Folyo ile ilgili ek araçlara eriş.
Folyo özetlerini ve finansal anlık görüntüleri incele
Genel Bakış Paneli, folyonun yüksek seviyede finansal genel görünümünü sağlar; ücretlerin, ödemelerin, toplamların ve mevcut bakiye tutarının dökümünü içerir.
Bu alanda kullanıcılar ayrıca Depozitolar butonuna ve Para Birimi seçicisine erişebilir.
- Depozitolar: Rezervasyonla ilişkili depozitoları görüntüle ve yönet.
- Para Birimi: Görüntülenen folyo tutarlarını başka bir müsait para birimine değiştir.
Depozitolar bölümü ve Para Birimi seçicisi tüm tesislerde görünmeyebilir.
- Depozitolar bölümü, yalnızca tesis için Depozito Defteri özelliği etkinleştirildiğinde kullanılabilir. Bu özellik varsayılan olarak etkin değildir ve talep üzerine etkinleştirilmelidir.
- Para Birimi seçicisi, yalnızca tesis hesap ayarlarında birden fazla para birimi yapılandırıldığında görüntülenir.
Terminal durumlar için bakiye anlık görüntüsünü incele
İptal edilmiş veya Gelmeyen Misafir (No Show) gibi terminal durumundaki rezervasyonlar için, Genel Bakış bölümünde bir görünüm seçici açılır menüsü bulunur. Bu, kullanıcıların durum değişikliğinden önceki rezervasyon değerini incelemesini sağlar.
- Mevcut Görünüm: Canlı muhasebe verilerini gösterir. İptal edilen rezervasyonlarda, beklemedeki işlemler genellikle temizlendiği için genellikle 0 gösterir.
- İptal/gelmeyen öncesi: Rezervasyonun iptal edildiği veya gelmeyen olarak işaretlendiği anda kaydedilen finansal dökümün donmuş anlık görüntüsünü gösterir.
Anlık görüntü görünümü tarihsel olup, rezervasyon sonradan güncellense bile değişmez. Bu özellik, OTA'lardan gelenler dahil tüm rezervasyon türleri için geçerlidir.
İptal öncesi/gelmeyen misafir görünümüne geçildiğinde, sistem anlık görüntüden aşağıdaki orijinal metrikleri gösterir:
- Orijinal Ara Toplam
- Uygulanabilir ise Orijinal Ek Öğeler toplamı (madde madde listesi dahil)
- Orijinal Vergiler ve Ücretler
- Orijinal Genel Toplam
- Ödenecek Bakiye
Alacak Hesapları bakiyelerini incele
Alacak Hesapları (AR) özelliği, genellikle çıkıştan sonra, rezervasyon folyodan kalan bakiyeleri takip ve takip için merkezi bir deftere transfer etmene olanak tanır.
Folyo sekmesinde, rezervasyondan gelen bakiyeler bir veya daha fazla AR defterine bağlıysa, Alacak Hesapları düğmesi Özet alanında görünür. Parantez içindeki sayı, rezervasyonla ilişkili AR defteri sayısını gösterir.
Alacak Hesapları düğmesine tıkla ve bağlı defterleri görüntüle. Listeden ilgili hesap sayfasını açabilir veya izin verildiğinde transferi geri alma gibi mevcut işlemlere erişebilirsin.
Alacak Hesapları genellikle bakiyeler folyodan özel bir deftere taşındıktan sonra ödenmemiş bakiyeleri takip etmek için kullanılır.
Tesisinde Alacak Hesapları etkinse, bu özelliğin nasıl çalıştığını ve AR defterlerini nasıl yöneteceğini öğrenmek için:
Sıkça sorulan sorular
Aşağıdaki soruları, arayüz varyasyonları ve senaryoya özel rehberlik için genişlet.
Folyo düzenim neden bu makalede gösterilenden farklı görünüyor?
Cloudbeds şu anda tesislerde güncellenmiş bir Folyo Kullanıcı Arayüzü deneyimi sunuyor. Bu nedenle, folyo görünümün tesisinin mevcut sürümüne bağlı olarak farklılık gösterebilir.
-
Yeni Folyo Kullanıcı Arayüzü, tek bir + Ekle butonu, Genel Toplam, Ödemeler ve Bakiye tutarını içeren bir Özet Paneli, ayrıca bir Depozito bölümü ve (uygunsa) Para Birimi seçici içerir.
- Folyonun önceki sürümünde ayrı Ödeme ve Ücret butonları bulunur ve Depozito bölümü ile Para Birimi seçici aynı konumda yer almaz.
Bu güncelleme kademeli olarak yayınlanmakta olup, 2026’nın 2. Çeyreğinden 3. Çeyreğine kadar tüm tesislere ulaşması beklenmektedir.
Kasadan birden fazla folyoyu yönetebilir miyim?
Evet. Rezervasyona atanan folyolar arasında geçiş yapmak için Folyo Seçiciyi kullan. Ayrıca folyo ile ilgili işlemleri yönetmek için folyo araçlarını kullanabilirsin.
İptal/gelmeyen misafir öncesi açılır menüyü neden göremiyorum?
Açılır menü yalnızca durumu İptal Edildi veya Gelmeyen Misafir (No Show) olan rezervasyonlar için görünür. Bu menü sadece yeni Rezervasyon Detayları kasasındaNisan 2026 sonundan itibaren iptal edilen veya gelmeyen misafir olarak işaretlenen rezervasyonlara uygulanır.
Anlık görüntü OTA rezervasyonlarına uygulanır mı?
Evet. Anlık görüntü, gerekli koşullar sağlandığı sürece OTA rezervasyonları da dahil olmak üzere tüm rezervasyon türlerine uygulanır.
Kasa içindeki folyo işlemlerini filtreleyebilir veya gruplayabilir miyim?
Evet. Folyo sekmesinde, filtre panelini açmak için Filtreler simgesine tıkla. Buradan işlemleri tarihlere, misafir adına veya oda numarasına, folyoya, işlem türüne, işlem durumuna ve denetim izi görünürlüğüne göre daraltabilirsin. Filtreleri seçtikten sonra Uygula'ya tıkla.
Ayrıca folyo üst bilgisindeki Grupla açılır menüsünü kullanarak işlemleri işlem tarihi, hizmet tarihi, kullanıcı gibi kriterlere göre düzenleyebilirsin.
Bir ürün eklerken terminal ödemesi alabilir miyim?
Evet. Bir folyoya ürün eklerken, ödeme yöntemi olarak Terminal'i seçebilirsin. Sistem kart okuyucunu etkinleştirir, misafir kartını dokundurur veya takar ve ödeme başarılı olunca ürün ile ödeme birlikte folyoya kaydedilir.
İlgili makaleler
Rezervasyon Detayları kasasını ve Folyo araçlarını anladığına göre, ilgili ödeme, faturalandırma, depozito, para birimi ve Alacak Hesapları iş akışları için bu kaynakları incele:
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.