Bu makale, Cloudbeds'te artık canlı olan Finans ve Doluluk Raporlama güncellemelerini açıklamakta; finansal işlemlerin ve doluluk metriklerinin nasıl hesaplandığını ve bu değişikliklerin raporlar ve PMS genelinde nerelerde yansıtıldığını anlatmaktadır.
Genel Bakış
- Cloudbeds olarak, konaklama sektörünün gelişen ihtiyaçlarını karşılamak için platformumuzu sürekli geliştirmeye kararlıyız.
- Bu taahhüdün bir parçası olarak, Cloudbeds altyapı sistemlerini sektör standartlarına, konaklama muhasebesi en iyi uygulamalarına ve Konaklama Sektörü için Birleşik Hesap Sistemi’ne (USALI) uyacak şekilde güncelledi.
Bu güncelleme Aralık 2025 itibarıyla canlıdır. Tesislerden herhangi bir işlem yapmaları beklenmemektedir.
Verideki İki Büyük Değişiklik
Doluluk Verilerinin Standartlaştırılması
Dolulukla ilgili metrikler, Konaklama Sektörü için Birleşik Hesap Sistemi’ne (USALI) uygun hale getirilerek tutarlılık ve karşılaştırılabilirlik artırıldı:
- Standartlaştırılmış Tanımlar: Doluluk artık tüm Kontrol Panelleri ve raporlarda 'Toplam Satılan Oda / Toplam Müsait Oda' olarak tutarlı şekilde hesaplanmaktadır.
-
Güncellenmiş müsaitlik sayımları: Geçici olarak Hizmet Dışı ve Bloke Edilmiş Odalar, USALI ile uyumlu olarak müsaitlik sayımlarına dahil edilmiştir.
USALI'ye göre, yalnızca uzun süreli kapanışlar (örn. 6 ay ve üzeri) hariç tutulur; ancak Cloudbeds PMS'de “uzun süreli” durumu olmadığından, tüm Bloke Edilmiş ve Hizmet Dışı odalar PMS ve raporlarda hesaplamalara dahil edilmeye devam etmektedir.
Bloke Edilmiş ve Hizmet Dışı odalar hariç tutulmuş doluluğu görmek istersen, Cloudbeds Insights'ta Düzeltilmiş Doluluk alanı bulunmaktadır. Bu alan, müsaitlik raporları arasında Doluluk İstatistikleri, Doluluk Geçmişi ve Tahmini ile Üretim Raporu gibi raporlarda mevcuttur. -
ADR ve RevPAR USALI ile Uyumlu Hale Getirildi:
- ADR (Ortalama Günlük Fiyat) = Toplam Oda Geliri / Toplam Satılan Oda
- RevPAR (Mevcut Oda Başına Gelir) = Toplam Oda Geliri / Toplam Müsait Oda (geçici Hizmet Dışı ve Bloke Edilmiş odalar dahil)
- Oda Geliri Tanımı Güncellendi: Oda Geliri artık iptal ücretleri ile hem dahil hem de hariç vergiler ve ücretleri kapsamamaktadır.
-
Yeni Raporlama Detay Seviyesi: Oda bazında ve oda tipi verileri artık kullanılabilir ve
Envanter Bölme kurulumlarıyla (sadece fiziksel odalar sayılır) sorunsuz çalışır. - PMS Genelinde İyileştirmeler: Bu doluluk değişiklikleri PMS içindeki Kontrol Paneli, Takvim, Gruplar, PIE ve tüm Raporlarda yansıtılmıştır.
PMS içinde güncellenmiş doluluk verilerinin gösterildiği yerler:
Takvim
Takvim, tesisini yönetmen için görsel ve kullanışlı bir yol sunar. Buradan doluluk oranını kontrol edebilir, gerçek zamanlı müsaitliği tahmin edip takip edebilirsin.
Önemli Değişiklik:
- Bloke edilen ve Hizmet Dışı odalar Toplam Müsait Odalar (Envanter) içinde kalmaya devam eder ancak doluluk hesaplanırken satılan oda olarak sayılmazlar.
Kontrol Paneli
Kontrol Paneli, günün özetini hızlıca görmeni sağlayarak operasyonları kolaylaştırır; Doluluk ve Tahmin öne çıkan metriklerin genel görünümünü içerir.
Önemli Değişiklikler:
- Satılan Oda sayısına tutulan kontenjan blokları dahil edilmez.
- Ortalama Günlük Fiyat (ADR), Oda Fiyatı yerine Toplam Oda Geliri kullanılarak hesaplanır.
- Gelir, Oda Fiyatı, Ek Oda Geliri (manuel ve no-show) ve Oda Geliri Düzeltmeleri dahil olmak üzere Toplam Oda Geliridir.
PIE (Fiyat İstihbarat Motoru)
Fiyat İstihbarat Motoru (PIE) özelliği, piyasa verilerini gerçek zamanlı olarak zahmetsizce toplar ve gösterir, aynı zamanda bir Gelir Yönetim Sistemi (RMS) olarak hizmet verir.
Önemli Değişiklikler:
- Bloke edilen ve Hizmet Dışı odalar, Toplam Müsait Oda (Envanter) sayısına dahil olmaya devam eder ancak doluluk hesaplanırken satılan oda olarak sayılmaz.
- Ortalama Günlük Fiyat (ADR), Oda Fiyatı yerine Toplam Oda Geliri kullanılarak hesaplanır; bu, Oda Fiyatı, Ek Oda Geliri (manuel ve no-show) ve Oda Geliri Düzeltmelerini içerir.
- Kapasite, Müsait Odalar ve Satılan Odalar sadece fiziksel odaları kapsar; sanal odalar hariç tutulur.
Genel Bakış sekmesi
Fiyat Yöneticisi sekmesi
Fiyat Karşılaştırıcı sekmesi
Gruplar
Grup işlevi, otelcilere Grup ve Sözleşmeli Kurumsal işleri yönetme yeteneklerini geliştirme imkanı sunan güçlü bir araçtır. Bu işlev, ilgili rezervasyonları Grup Profilleri altında organize eder. Her Grup Profili sayfası, ilgili grup hakkında önemli bilgileri özetleyen bir üst bilgi içerir.
Önemli Değişiklikler:
- Gelir, Oda Fiyatı, Ek Oda Geliri (manuel ve no-show) ve Oda Geliri Düzeltmeleri dahil olmak üzere Toplam Oda Geliridir.
- Ortalama Günlük Fiyat (ADR), Oda Fiyatı yerine Toplam Oda Geliri kullanılarak hesaplanır.
- Bloke edilen ve Hizmet Dışı odalar, Gece Müsait hesaplamalarından kaldırılmaz.
Muhasebe ve Finansal İşlem İyileştirmeleri
İşlemlerin kaydedilme biçimini standartlaştırdık; böylece daha yüksek doğruluk, denetlenebilirlik ve doğru muhasebe ilkeleriyle uyum sağlanıyor:
- Geriye Dönük Tarih Verilmez: Tüm işlemler gerçek işlem tarihine kilitlenir, böylece kronolojik doğruluk sağlanır.
- Hizmet Tarihi Eklendi: Her işlem artık hizmetin verildiği zamana daha net uyum için bir hizmet tarihi içerir. Bu tarih geriye dönük olabilir.
- Geçersiz kılınan, silinen veya yönlendirilen işlemler artık eşit ve zıt kayıtlar olarak görünür, böylece tam bir denetim izi korunur.
- İşlem kodları: Bunlar artık Cloudbeds Insights içinde raporlanabilir, detaylı finansal filtrelemeye olanak tanır.
- Muhasebe kodları uygulaması: Aşağıda, Cloudbeds’in belirli işlemleri kategorize etmek için uyguladığı USALI kodlarının listesi bulunmaktadır. Gelecekte ek kodlar eklenebilir.
| Açıklama | Kod |
|---|---|
| Oda Fiyatı | 1000 |
| Oda Fiyatı - Düzeltme | 1000A |
| Oda Fiyatı - Geçersiz Kıl | 1000V |
| Oda Geliri | 1100 |
| Oda Geliri - Düzeltme | 1100A |
| Oda Geliri - Geçersiz Kıl | 1100V |
| Gelmeyen Misafir (No Show) | 1200 |
| Gelmeyen Misafir (No Show) - Düzeltme | 1200A |
| Gelmeyen Misafir (No Show) - Geçersiz Kıl | 1200V |
| Öğe ve Hizmet | 2000 |
| Öğe ve Hizmet - Düzeltme | 2000A |
| Öğe ve Hizmet - Geçersiz Kıl | 2000V |
| Eklenti | 3000 |
| Eklenti - Düzeltme | 3000A |
| Eklenti - Geçersiz Kıl | 3000V |
| Özel Öğe (POS) | 4000 |
| Özel Öğe (POS) - Düzeltme | 4000A |
| Özel Öğe (POS) - Geçersiz Kıl | 4000V |
| İptal | 5000 |
| İptal - Düzeltme | 5000A |
| İptal - Geçersiz Kıl | 5000V |
| Vergi | 8000 |
| Vergi - Düzeltme | 8000A |
| Vergi - Geçersiz Kıl | 8000V |
| Ücret | 8100 |
| Ücret - Düzeltme | 8100A |
| Ücret - Geçersiz Kıl | 8100V |
| Ödeme | 9000 |
| İade | 9000A |
| Ödeme - Geçersiz Kıl | 9000V |
| Ödeme (Nakit) | 9100 |
| İade (Nakit) | 9100A |
| Ödeme (Nakit) - Geçersiz Kıl | 9100V |
| Ödeme (Banka Havalesi) | 9200 |
| İade (Banka Havalesi) | 9200A |
| Ödeme (Banka Havalesi) - Geçersiz Kıl | 9200V |
| Ödeme (Kredi Kartı) | 9300 |
| İade (Kredi Kartı) | 9300A |
| Ödeme (Kredi Kartı) - Geçersiz Kıl | 9300V |
| Depozito Transferi | 6000 |
| Alacak Hesapları Defter Transferi | 7000 |
| Yönlendirilmiş Fiyat | 1000R |
| Yönlendirilmiş Oda Geliri | 1100R |
| Yönlendirilmiş İptal | 5000R |
| Yönlendirilmiş Gelmeyen Misafir | 1200R |
| Yönlendirilmiş Öğe ve Hizmet | 2000R |
| Yönlendirilmiş Ekle | 3000R |
| Yönlendirilmiş Özel Öğe (POS) | 4000R |
| Yönlendirilmiş Vergi | 8000R |
| Yönlendirilmiş Ücret | 8100R |
| Yönlendirilmiş Ödeme | 9000R |
| Yönlendirilmiş Ödeme - Nakit | 9100R |
| Yönlendirilmiş Ödeme - Banka | 9200R |
| Yönlendirilmiş Ödeme - Kart | 9300R |
Gerekli olduğunda belirli muhasebe kodlarını atamana olanak tanıyan bir özellik mevcuttur.
- Geliştirilmiş Kategorilendirme: İşlem kodları, gelirlerin ve ödemelerin doğru finansal “kategorilere” ayrılmasını sağlar; bu da daha temiz raporlama ve uyumluluğu destekler.
Geliştirilmiş raporlar listesi
Yukarıda açıklanan güncellemeler, Klasik Raporlar olarak da bilinen aşağıdaki Standart Raporları etkiler. Etki, tesise ve kullanıma göre değişiklik gösterebilir.
* Doluluk Verisi güncellemesinden etkilenen raporları belirtirken, diğer tüm raporlar yukarıda bahsedilen finansal ve muhasebe verisi güncellemelerinden kaynaklanmaktadır.
Sıkça Sorulan Sorular
Finans ve Doluluk Raporlama güncellemesinden sonra herhangi bir işlem yapmam gerekiyor mu?
Herhangi bir işlem yapmana gerek yok. Finans ve Doluluk Raporlama güncellemesi tamamen aktif ve PMS üzerinde zaten uygulanmış durumda.
Güncelleme sürecinde, tesislerin yeni raporlama mantığına sorunsuz geçiş yapabilmesi için bazı hazırlık adımları önerildi. Bunlar şunları içeriyordu:
- Referans için gerekli olan geçmiş Klasik Raporları indirmek. Her Klasik Raporda, sağ üst köşedeki Dışa Aktar seçeneğine tıkla ve PDF veya Excel formatını seç. Daha fazla bilgi için Klasik Raporlar listesine bakabilirsin.
- Envanter Bölme yapılandırmalarını gözden geçirmek ve doğrulamak. Doluluğun Envanter Bölme ile nasıl çalıştığını ve herhangi bir yapılandırma güncellemesi gerekip gerekmediğini kontrol et: Doluluk Metrikleri Envanter Bölme ile nasıl çalışır?. Daha önce Paylaşımlı Envanter kullandıysan, Paylaşımlı Envanterden Envanter Bölmeye Geçiş Kılavuzuna bak.
- PIE’de doluluğa dayalı fiyatlandırma kurallarını incelemek. Bazı tesisler, güncelleme sırasında doluluk mantığının fiyatlandırma stratejilerini nasıl etkilediğini daha iyi anlamak için bu kuralları geçici olarak devre dışı bıraktı, ardından gerekirse yeniden etkinleştirip ayarladı. Ayrıntılar için PIE’de doluluğa dayalı kuralları/uyarıları oluşturma, düzenleme veya silme sayfasına bakabilirsin.
Eğer bu adımları o zaman tamamlamadıysan, şimdi herhangi bir işlem yapmana gerek yok.
- Ancak, güncellenmiş raporlama mantığıyla uyumlu olduklarından emin olmak ve verilerini yorumlarken yanlış anlamaları önlemek için mevcut envanter, doluluk ve fiyatlandırma yapılandırmalarını gözden geçirmeni öneririz.
Bu Değişiklikler Cloudbeds Insights ile nasıl ilişkilidir?
Cloudbeds Insights kullanırken, muhasebe kodlarına yardımcı olmak için 2 Veri Alanı vardır:
- Cloudbeds İşlem Kodu
- Cloudbeds İşlem Açıklaması
Bunlar, yukarıda uygulanan ve tartışılan USALI kodlarıyla ilişkilidir. Finansal veri setindeki her işlem bu kodlardan birine sahiptir. İşte bir örnek:
Yeni Doluluk Veri Setinde, bu kodlar raporlama amaçları için daha az ayrıntılı bir seviyeye gruplanmıştır. Hangi kodların her gruba dahil olduğunu anlamak için kod rehberine bak:
| Cloudbeds Veri Alanı (CDF) | Muhasebe Kodları | Notlar |
|---|---|---|
| Oda Fiyatı | 1000 + 1000R + 1000V |
Oda Fiyatı *Düzenli, Geçersiz ve Yönlendirmeleri içerir, ancak DÜZELTMELERİ içermez. |
| Toplam Oda Geliri Düzeltmeleri | 1000A + 1100A + 1200A |
Oda Fiyatı düzeltmeleri Gelmeyen Misafir düzeltmeleri Manuel Oda geliri düzeltmeleri
|
| Diğer Oda Gelirleri | 1100 + 1100R + 1100V + 1200 + 1200R + 1200V |
Gelmeyen Misafir Manuel Oda Geliri
|
| Toplam Oda Geliri | 1000 + 1000R + 1000V + 1100 + 1100R + 1100V + 1200 + 1200R + 1200V + 1000A + 1100A + 1200A |
Oda Fiyatı Toplamı Diğer Oda Gelirleri Oda Geliri Düzeltmeleri
|
| Diğer Gelirler | 3000 + 3000V + 3000R + 2000 + 2000V + 2000R + 4000 + 4000V + 4000R |
Eklentiler Öğeler ve Hizmetler Özel Öğeler (POS)
|
| Toplam Diğer Gelir Düzeltmeleri | 3000A + 2000A + 4000A |
Eklenti Düzeltmeleri Öğeler ve Hizmetler Düzeltmeleri Özel Öğeler (POS) Düzeltmeleri
|
| Toplam Çeşitli Gelirler | 5000 + 5000A + 5000V + 5000R |
İptal Ücretleri ve İptal Ücreti Düzeltmeleri
|
| Toplam Diğer Gelirler | 3000 + 3000V + 3000R + 2000 + 2000V + 2000R + 4000 + 4000V + 4000R + 3000A + 2000A + 4000A + 5000 + 5000A + 5000V + 5000R |
İptal Ücretleri Eklentiler Öğeler ve Hizmetler Özel Öğeler (POS)
|
| Toplam Gelir | 1000 + 1000R + 1000V + 1100 + 1100R + 1100V + 1200 + 1200R + 1200V + 1000A + 1100A + 1200A + 5000 + 5000A + 5000V + 5000R + 3000 + 3000V + 3000R + 2000 + 2000V + 2000R + 3000A + 2000A + 4000 + 4000V + 4000R + 4000A |
Oda Fiyatı Gelmedi Oda fiyatı olmayan diğer oda ile ilgili gelirler İptal Ücretleri Eklentiler Öğeler ve Hizmetler Özel Öğeler (POS)
|
| Toplam Vergiler | 8000 + 8000R + 8000V + 8000A |
Vergiler – Dahil ve Hariç
|
| Toplam Ücretler | 8100 + 8100R + 8100V + 8100A |
Ücretler – Dahil ve Hariç
|
İşte bu kategorilerden bazılarını içeren bir rapor örneği:
PMS veya raporlarda eski doluluk metriklerini görebilir miyim?
PMS'de yalnızca yeni metrikler Müsaittir. Ancak, Cloudbeds Insights içinde, aşağıdaki formüle sahip “Ayarlanmış Doluluk” adlı bir Cloudbeds Veri Alanı (CDF) bulunmaktadır:
- Doluluk = Toplam Satılan Oda / (Kapasite - Engellenen Odalar - Hizmet Dışı Odalar)
Ayrıca, Cloudbeds Insights'ta rapor oluşturucu ile Müşteriler, Oda Fiyatı CDF'sini kullanarak bazı Tesislerde daha önce mevcut olan ADR'yi taklit eden formüllü bir CDF oluşturabilirler.
- Eski sürüm ADR = Oda Fiyatı / Toplam Satılan Oda
Cloudbeds Insights’e erişimim yoksa, stok raporlarından engellenmiş ve Hizmet Dışı odaları çıkaran ayarlanmış doluluğu yine görebilir miyim?
Evet! Engellenmiş ve hizmet dışı odaları çıkaran ayarlanmış doluluk için Cloudbeds Veri Alanları (CDF) desteğimiz var. Bu raporları kullanabilirsin:
- Oda Tipine Göre Doluluk - Geçen Ay
- Doluluk Karşılaştırması - Ay
- Doluluk Karşılaştırması - Bugün
- Doluluk Geçmişi ve Tahmini
- Oda Tipine Göre Doluluk Geçmişi ve Tahmini
- Oda Tipi ve Kaynağa Göre Doluluk Geçmişi ve Tahmini
- Doluluk İstatistikleri
- Oda Tipine Göre Doluluk İstatistikleri
- Oda Tipine Göre Doluluk İstatistikleri - Ay Başından Bugüne
- Oda Tipine Göre Doluluk İstatistikleri - Bugün
- Doluluk İstatistikleri - Ay Başından Bugüne
- Doluluk İstatistikleri - Bugün
- Üretim
- Ay Bazında Üretim Raporu - Yıl Başından Bugüne
- Oda Tipine Göre Üretim Raporu
- Üretim Raporu - Ay Başından Bugüne
- Üretim Raporu - Bugün
- Satılan Odalar ve Doluluk
- Ay Bazında Satılan Odalar ve Doluluk
- Satılan Odalar ve Doluluk - Bugün
Bu raporlara Raporlama > Cloudbeds Raporları > Doluluk yolunu izleyerek ve Raporları Ara çubuğuna istediğin rapor adını yazarak ulaşabilirsin.
Bu güncellemeden sonra PIE doluluğa dayalı kurallarımı ayarlamam gerekiyor mu?
Şu anda hemen bir işlem yapmana gerek yok. Geliştirilmiş doluluk mantığı zaten PIE ve PMS’de uygulanıyor.
Ancak, PIE’de doluluğa dayalı fiyatlandırma kuralları veya uyarılar kullanıyorsan, doluluğun artık nasıl hesaplandığını gözden geçirmeni öneririz. Engellenmiş ve Hizmet Dışı odalar Toplam Müsait Odalar (envanter) içinde kalmaya devam ettiğinden, doluluk yüzdelerin önceki gördüklerinden farklı olabilir.
Önerilen makale: PIE’de doluluğa dayalı kural/uyarı oluşturma, düzenleme veya silme.
Kesin kontenjan blokları yeni doluluk hesaplamasına dahil mi?
Hayır, kesin kontenjan blokları yeni doluluk hesaplamasında dikkate alınmaz. Hesaplama sadece rezervasyonu olan satılan odaları içerir ve müsait oda sayısı kontenjan blokları, bloklar veya hizmet dışı odalar hariç tutulmaz.
Standart (Klasik) rapor filtrelerimde neden tekrar eden veya eski oda tipi isimleri görünüyor?
Klasik raporlarda (örneğin, Satılan Odalar/Doluluk veya Üretim), Oda tipleri filtresi aynı konaklama türünün tekrar eden veya eski isimlerini gösterebilir. Bunun sebebi, Klasik raporların oda tipi isim değişikliklerinin tarihsel kaydını tutmasıdır. Tesis ayarlarında bir oda tipinin adını değiştirdiğinde, geçmiş konaklamalar eski adı korurken yeni konaklamalar güncellenmiş adı kullanır. Her iki isim de filtrelerde görünür, böylece tarihsel veriler doğru kalır.
Raporlama dönemin, isim değişikliğinden önce ve sonra ise, tam veri setini dahil etmek için o oda tipinin tüm tarihsel isimlerini seçmen gerekir. Bu beklenen bir davranıştır (hata değildir) ve Satılan Odalar/Doluluk Raporu makalesinde (SSS) belgelenmiştir.
Filtrede tarihsel isimlerin gösterildiğine dair örnek:
İsim değişikliğinin olup olmadığını nasıl doğrularsın:
- Hesap Menünden Etkinlik Günlüğüne git
.
- Filtrede Yapılan Değişikliki aç ve ODA TİPİ DEĞİŞTİRİLDİyi seç.
- UYGULAya tıkla. “Oda tipi adı X’den Y’ye değiştirildi” gibi kayıtları tarih/saat ve kullanıcı ile ara.
İpucu: Uzun isim listelerinden kaçınmak için, oda tiplerinin sık ve gereksiz estetik değişikliklerini yalnızca zorunluysa yapmayı düşün.
Silinmeler hakkında not: Bir oda tipi tamamen silinirse, o oda tipine bağlı tarihsel veriler Klasik raporlarda kurtarılamayabilir. Geçmiş rezervasyonlar “NULL” değeri altında görünebilir.
Yardıma mı ihtiyacın var ya da soruların mı var?
Bu raporlama geliştirmeleri tamamen aktif olup finansal ve doluluk verilerinde doğruluk, tutarlılık ve uyumluluğu artırmak için tasarlanmıştır.
Bu güncellemelerin iş akışlarını veya raporlarını nasıl etkilediği hakkında soruların varsa, Destek Ekibimiz sana yardımcı olmaya hazır!
Yorumlar
Makale yorumlara kapalı.