Bu makale, bir rezervasyona kredi kartından tahsilat yapmadan, ödeme ağ geçidi işlemi kullanmadan ödeme kayıdı olarak ekleme sürecinde sana rehberlik edecek. Bu, misafirin bakiyesini takip etmeye ve raporlamayı doğru tutmaya yardımcı olur.
Ödeme Ağ Geçidi üzerinden rezervasyon ödemelerinin işlenmesi hakkında daha fazla bilgi mi arıyorsun? Buraya tıkla.
- Ödeme işlemcin olarak Cloudbeds Payments kullanıyorsan, şuraya bak: Terminal Üzerinden İşlem Nasıl Yapılır
Önemli hususlar
Aşağıda açıklanan adımlar misafirin kredi kartından herhangi bir ödeme işlemi yapmaz.
- Rezervasyona eklenen kredi kartından tahsilat yapmak için Cloudbeds PMS'ye bağlı bir ödeme ağ geçidine ihtiyacın vardır. Ödeme ağ geçidi üzerinden gerçek ödemelerin nasıl işlendiğini makalemizde öğrenebilirsin: Ödeme İşleme Genel Bakış ve Sıkça Sorulan Sorular
- Alternatif olarak, kredi kartını dış bir sistem (POS, terminal, çevrimiçi bankacılık) üzerinden tahsil edebilirsin.
Adım 1 - Rezervasyon Folyosuna Eriş
- İlgili rezervasyonu bul. Cloudbeds hesabının Üst menüsündeki arama çubuğunu kullanabilirsin
- Folyo sekmesine tıkla
- Ödeme kaydını eklemek için folyoyu aç
- Ödeme Ekle/İade Et butonuna tıkla
- Ödeme Ekle seçeneğine tıkla
Daha fazla bilgi edinin için Rezervasyon Folyosu hakkında bilgi alabilirsin.
Adım 2 - Ödeme bilgilerini Ekle
- Ata: Ödemeyi atamak için misafiri seç, rezervasyonda birden fazla misafir olduğunda kullanılabilir.
- Folyo seç: Ödemenin hangi folyoya ekleneceğini seç.
- Tutar: Varsayılan olarak ödeme tutarı, ödenmesi gereken bakiye ile önceden doldurulur, düzenlemek için tıklayabilirsin - girilen tutar bakiyeden yüksekse, işlemi onaylaman için bir bildirim açılır.
- Ödeme türü: Ödeme türünü seç (nakit, kredi kartı, banka havalesi, PayPal veya özel ödeme yöntemleri)
- Ödemeyi tahsil et: Önceki ödemeyi kaydet (Ücretlendirme yapma) seçeneğini seç. Bu sadece önceki bir ödemeyi kaydeder. Bu yöntemle kredi kartına ücretlendirme yapılmaz.
- İşlemi mevcut tarih ve saatle işle: Varsayılan olarak kutu işaretlidir ve işlem mevcut tarih ve saatle kaydedilir. Kutunun işaretini kaldırmak, işlemi geçmiş veya gelecekte bir tarihte kaydetmene olanak tanır.
Eğer gelecekte bir tarih seçilirse, işlem folyoda beklemede olarak görünür.
- Nakit ödemeler her zaman mevcut tarih ile kaydedilir.
- Kredi kartı bilgilerini gir ve kaydet seçeneği seçilirse, bu bilgilere daha sonra erişebilirsin.
- Eğer ödeme türü olarak daha önce Kredi Kartı seçildiyse, Kredi kartı bilgilerini gir ve kaydet seçeneği görünür. Seçersen, kredi kartı bilgilerini girip rezervasyonun Kredi Kartları sekmesinde saklayabilirsin. Saklanan kredi kartı bilgilerini görüntülemek için şu makaleye bak: Kredi Kartı Bilgilerini Görüntüleme: Bilmen Gereken Her Şey
- Kredi kartı türü: Kredi kartı türünü seç. Bu seçenek sadece ödeme türü olarak kredi kartı seçildiyse görünür.
- Notlar: Gerekirse not gir.
- Ödemeyi tahsis et: Bu işlev etkinse, ödeme belirli gelir kalemine tahsis edilmek üzere varsayılan olarak işaretlenir. Daha fazla bilgi için Ödeme Tahsisi konusuna bakabilirsin.
- Devam et: Ödemeyi eklemek için tıkla
Nakit ödeme ekle
Misafirin folyosuna Kasa Çekmecesi özelliği ile veya özelliği olmadan nakit ödemeleri işlemen mümkün, ancak nakit ödemelerin üzerinde daha iyi kontrol sahibi olmak istersen, aşağıdaki makaleye göz at: Kasa Çekmecesi - Nasıl Oluşturulur ve Yönetilir
Bir nakit ödeme eklemek için, Adım 1 ve Adım 2'yi takip et ve Ödeme türü açılır menüsünden Nakit'i seç
Eğer Kasa Çekmecesi özelliğin aktifse
Açık Bir Kasa Çekmecesi Varken
Kasa Çekmecesi Özelliği etkinse ve ödeme işlemi sırasında açık bir kasa çekmecesi varsa, sistem işlemi yapan kullanıcıyı tanır ve nakit işlemi, ilişkili açık kasa çekmecesine Otomatik Olarak işler.
Açık Bir Kasa Çekmecesi Olmadan
Kasa Çekmecesi özelliği etkinse ama henüz bir kasa çekmecesi açmadıysan, ödeme detaylarında Ödeme Türü olarak Nakit seçildiğinde 3 seçenek sunulur:
- Mevcut açık kasaya Ekle - bu, sistemin işlemi ekleyen kullanıcı tarafından açılan kasayı tanımadığı anlamına gelir
- Kasa Çekmecesi Aç - mevcut kullanıcı adı altında yeni bir kasa çekmecesi açar
- Kasa Çekmecesi Açmadan Devam Et - Kasa Çekmecesi özelliği olmadan devam etmeye izin verir
İlgili seçeneği seçtikten sonra devam etmek için Devam Et butonuna tıkla.
Kasa Çekmecesi özelliği etkinse, Kasiyer raporları oluşturabilir ve nakit işlemlerini takip etmek için her birine erişebilirsin.
- Kasa Çekmecesi özelliği ile ilgileniyorsan, Destek Ekibimiz ile iletişime geç.
Adım 3 - Eklendiği Ödemeyi İncele
Ödemeyi işlerken geçerli veya geçmiş bir tarih seçtiysen, işlemi seçili folyo içinde işlendi olarak göreceksin. Her şeyin doğru olduğundan emin olmak için tüm detayları incele.
Bir ödeme işlemini geçersiz kılmak için, dişli simgesine tıkla ve Ödemeyi Geçersiz Kıl seçeneğini seç. Daha fazla bilgi edinin burada.
Ödeme için gelecek bir tarih seçtiysen, ödeme folyo içinde beklemede olacak ve işlenmeyi bekleyecek
- Seçilen gelecek tarihte ödenen tutar hesaba geçecek ve Bakiye güncellenecek
- Ödemeyi görmek için, İşlemler filtresine Beklemede seçeneğini ekle (ödeme gri renkte görünecek, bu beklemede olduğu anlamına gelir)
- Folyo içindeki Toplam tutar beklemedeki ödemeyi içerecek
Sıkça sorulan sorular
Misafirin ödemesini Cloudbeds PMS üzerinden ekledim, ancak almadım. Neden?
Cloudbeds PMS'de, ödeme 2 şekilde eklenebilir:
- Kayıt olarak (ödeme folyo üzerinde bir not olarak kaydedilir, sistem misafirin kartından tahsilat yapmaz)
- Gerçek tahsilat olarak (Cloudbeds PMS, ödemeyi bağlı ödeme ağ geçidi üzerinden işler)
Bu makalede anlatılan işlem ödemeyi gerçekleştirmez, sadece folyo üzerine ödeme kaydı ekler. Ödeme ağ geçidi üzerinden gerçek ödemelerin nasıl işlendiği hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya tıkla.
Cloudbeds PMS'ye bağlı bir ödeme ağ geçidim yoksa, ödemeyi nasıl tahsil edebilirim?
Misafirin kredi kartından ödemeyi harici bir sistemle tahsil etmen gerekir (POS, terminal, çevrimiçi bankacılık). Ödeme kaydı eklerken kredi kartı bilgilerini sakladıysan, bu bilgileri harici sistem üzerinden ödeme işlemi için kullanabilirsin.
Eklendiği ödeme düzenlenebilir mi?
Hayır, ödeme yanlışlıkla veya hatalı bilgilerle eklendiyse, aşağıdaki çözümü görebilirsin.
Ödeme 24 saatten daha kısa süre önce eklendiyse
İşlemin yanındaki dişli simgesine tıklayarak ödemeyi iptal et ve İşlemi geçersiz kıl seçeneğine tıkla, ardından yeni bir ödeme ekle:
Ödeme 24 saatten daha uzun süre önce eklendiyse
- Nakit ödeme: 24 saatten sonra geçersiz kılınamaz. Bunun yerine eklenen tutarın iadesini yap ve doğru bilgilerle yeni bir ödeme işle.
- Diğer ödeme türleri: Ödemenin yanındaki dişli simgesine tıklayarak ödemeyi geçersiz kıl ve yeni bir ödeme ekle. (Kullanıcıların Ödemeleri 24 Saat Sonra Geçersiz Kılma izni verilmiş olmalıdır)
Yorumlar
Makale yorumlara kapalı.