Bu makale, sistemin farklı bölümlerinde yanlışlıkla veya hatalı bilgilerle yapılan işlemlerin nasıl geçersiz kılınacağını (iptal edileceğini) gösterir.
Önemli:
- Ödeme Ağ Geçitleri: Bir ağ geçidi üzerinden işlenen çoğu ödeme (Cloudbeds Payments dahil) işlendiğinde geçersiz kılınamaz. Bunun yerine bir İade yapmalısın.
- Rezervasyon Kısıtlama Süreleri: Bazı ağ geçitleri, işlem "tamamlanmadan" (genellikle aynı gün) önce geçersiz kılmaya izin verir. Sağlayıcının özel kurallarını kontrol et.
- İade Kayıtları: Sistem dışında yapılan iadelerin sadece notları olan "Kayıtlı" iade girişleri geçersiz kılınamaz. Hata ile işlendi ise, dengeleyici bir Düzeltme kullanmalısın.
-
Nakit İşlemler için Özel Kurallar
Mali bütünlüğü korumak için sistem, nakit ödemelerin geçersiz kılınmasında sıkı Rezervasyon Kısıtlama Süreleri uygular. Bir nakit ödemeyi geçersiz kılabilmen için HER İKİ koşulun da doğru olması gerekir:- Ödeme en son Gece Denetimi SONRASI yapıldı. Gece Denetimi kalıcı bir kısıtlama olarak görev yapar. O günün muhasebe dönemi kapandıysa, sistem finansal geçmişini korumak için geçersiz kılmayı engeller.
- Kasa Çekmecesi vardiyası hâlâ AÇIK. Ödeme bir kasa çekmecesinde kaydedildiyse, o vardiya hâlâ aktif olmalıdır. Zaten kapatılmış ve sonlandırılmış bir kasadan ödeme geçersiz kılınamaz.
Gece Denetimini zaten yaptıysan VEYA kasa çekmecesi vardiyanı kapattıysan, sistem geçersiz kılmayı reddeder.
Cloudbeds PMS’de İşlemleri Geçersiz Kılma
Rezervasyon Folyosunda:
- İlgili Rezervasyon Folyosuna git
- İptal etmek istediğin işlemin yanındaki dişli simgesine tıkla
- İşlemi Geçersiz Kıl seçeneğine tıkla
- Ödemeyi Geçersiz Kıl seçeneğine tıkla
Geçersiz kılma, Rezervasyon Aktivitesi içinde kaydedilir ve Bakiye buna göre güncellenir:
Daha fazla bilgi edinin Rezervasyon Folyosu hakkında: Rezervasyon Folyosu - Bilmen Gereken Her Şey
Tesis Hesaplarında
- Tesis Hesabı içinde, iptal etmek istediğin işlemi bul
- İşlemin yanındaki ayar simgesine tıkla
- Geçersiz kıl seçeneğine tıkla
- Devam et seçeneğine tıkla
Geçersiz kılma detayları, kırmızı renkte ve geçersiz kılınan tutarla birlikte gösterilir:
❓"Geçersiz kıl" seçeneği neden yok? Geçersiz kıl seçeneğini görmüyorsan, muhtemelen işlem ağ geçidinle zaten tamamlanmıştır, Gece Denetimi yapılmıştır veya ilgili Kasa Çekmecesi vardiyası kapatılmıştır.
❓Geçersiz kıl yapamazsam ne yapmalıyım? Yukarıdaki kurallar nedeniyle geçersiz kıl artık mümkün değilse, folyo bakiyesini dengelemek için bir Düzeltme veya İade yapmalısın. Bu, muhasebe ekibin için net bir "kağıt izi" sağlar.
Sıkça sorulan sorular
Evet. Ancak, nakit ödemeleri sadece işlemin işlendiği zamandan itibaren 24 saat içinde geçersiz kılabilirsin. Bu süre geçtiyse, bakiyeyi düzeltmek için bir Düzeltme oluşturman gerekir. Daha fazla bilgi için şu makaleye bakabilirsin: Ücreti Nasıl Düzeltirsin / Rezervasyona Düzeltme Ekleme
Bir ücreti işlendikten sonra 24 saat geçtikten sonra işlemi geçersiz kılmak mümkün değildir ve iade kayıtları da geçersiz kılınamaz.
Dişli simgesi sadece hala geçersiz kılınabilir işlemlerde görünür. Simge eksikse, aşağıdakilerden biri geçerlidir:
- İzinler: Kullanıcı rolün 'İşlemleri geçersiz kıl' iznini içermelidir. Bu izin kapalıysa, dişli simgesi geçersiz kılınabilir tüm öğeler için gizlenir. İzinleri sadece tesis sahibi verebilir.
- Ekran düzeni: Küçük ekranlarda, işlem sütunu sağda olabilir. Simgenin ekranda olup olmadığını kontrol etmek için yatay kaydır veya yakınlaştırmayı azalt.
- İşlem kilitli: Bazı işlemler salt okunur olur ve geçersiz kılınamaz. Örnekler şunlardır:
- İade Kayıtlı işlemler (oluşturulduktan sonra geçersiz kılınamazlar): Faturalara, alacak dekontlarına dahil edilen işlemler veya nakit/ücretler için 24 saatlik geçersiz kılma süresi dolmuş işlemler. İşlem kilitliyse, sistem dişli simgesini otomatik olarak gizler.
İade Kayıtlı satırlar geçersiz kılınamaz. Yanlışlıkla eklendilerse ve yanlış bir folyo bakiyesi oluşturduysa, bakiyeyi düzeltmek için karşıt bir işlem yapabilirsiniz:
Seçenek 1 - Karşıt bir ödeme işle
- Aynı ödeme türünü kullanarak yeni bir ödeme Ekle.
- Gerçek bir işlem gönderilmemesi için Önceki ödemeyi kaydet (Ücretlendirme) seçeneğini seç.
- İade Kayıtlı satırla aynı tutarı Girin.
Bu, folyo bakiyesini sıfıra getirir.
Seçenek 2 - Pozitif bir Düzeltme Ekle
- Düzeltme Ekle seçeneğine tıkla.
- İade tutarını pozitif bir değer olarak Girin.
- Orijinal öğeyle aynı gelir kodunu seç. Bu, denetim izini temiz tutarken doğru bakiyeyi geri yükler.
Bu yöntemler, iade kayıtlı satır geçersiz kılınamadığında doğru folyo bakiyeleri sağlar.
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.