คำถามที่พบบ่อย (FAQ) เกี่ยวกับตัวกรองเครื่องมือการจองพลัส

ตัวกรอง Booking Engine Plus อาจไม่แสดงผลหากถูกปิดใช้งานในการตั้งค่าเครื่องมือการจอง ถูกซ่อนไว้โดยการกำหนดค่าตัวกรองการเข้าพักของผู้เข้าพัก หรือขาดข้อมูลการตั้งค่าที่จำเป็นสำหรับแสดงตัวเลือกให้ผู้เข้าพักเห็น

ใช้รายการตรวจสอบนี้เพื่อยืนยันการตั้งค่า:

1. ไปที่ เมนูบัญชี → การกำหนดค่า → เครื่องมือการจอง → การกำหนดค่า → ตัวกรอง
2. ยืนยันว่าตัวกรองที่เกี่ยวข้องถูกเปิดใช้งาน:
   • สำหรับตัวเลือกการค้นหาผู้เข้าพัก ให้ตรวจสอบ ตัวกรองการเข้าพักของผู้เข้าพัก
   • สำหรับสิ่งอำนวยความสะดวก ให้เปิด แสดงตัวกรองสิ่งอำนวยความสะดวก
   • สำหรับประเภทที่พัก ให้เปิด แสดงตัวกรองประเภทที่พัก
3. หากตัวกรองการเข้าพักของผู้เข้าพักถูกตั้งค่าเป็น ไม่แสดง ตัวเลือกผู้เข้าพักจะถูกซ่อนไว้จากแผงค้นหาเครื่องมือการจอง
4. หากตัวกรองสิ่งอำนวยความสะดวกถูกเปิดใช้งาน ให้ยืนยันว่ามีอย่างน้อยหนึ่งห้องที่ตั้งค่าสิ่งอำนวยความสะดวกไว้ในระดับห้อง
5. หากตัวกรองประเภทที่พักถูกเปิดใช้งาน ให้ยืนยันว่าประเภทที่พักของคุณถูกตั้งค่าใน Cloudbeds พีเอ็มเอส
6. บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและรีเฟรชหน้าของเครื่องมือการจอง

หากตั้งค่าเปิดใช้งานแล้วแต่ตัวกรองยังไม่แสดงตามที่คาดไว้ กรุณาติดต่อ การสนับสนุนของ Cloudbeds พร้อมกับไอดีที่พักของคุณและภาพหน้าจอของเครื่องมือการจอง

ตัวกรองสิ่งอำนวยความสะดวกใช้สิ่งอำนวยความสะดวกที่กำหนดค่าไว้ในระดับที่พัก หากไม่มีที่พักใดที่กำหนดค่าสิ่งอำนวยความสะดวกไว้ ตัวกรองจึงไม่มีข้อมูลให้แสดงแก่ผู้เข้าพัก

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าที่พักของคุณและยืนยันว่าสิ่งอำนวยความสะดวกถูกมอบหมายให้กับที่พักที่เกี่ยวข้องแล้ว

ข้อความนี้จะแสดงเมื่อการรวมตัวกรองที่ผู้เข้าพักเลือกไม่ตรงกับที่พักใด ๆ ในระบบ เครื่องมือการจองอาจยังแสดงห้องอื่นที่มีให้จองสำหรับวันที่เลือกไว้ด้านล่างข้อความนี้ เพื่อให้ผู้เข้าพักสามารถเรียกดูต่อได้

ในตัวอย่างนี้ ผู้เข้าพักกำลังค้นหา ผู้ใหญ่ 5 คน และได้เลือกประเภทที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวกเฉพาะเจาะจง การรวมตัวกรองทั้งหมดนี้ไม่พบผลลัพธ์ที่ตรงกัน ดังนั้นเครื่องมือการจึงแสดงข้อความว่า: การกรองของคุณไม่พบผลลัพธ์ แต่ยังมีห้องอื่นที่ว่างสำหรับวันที่คุณเลือกด้านล่าง

ภาพด้านล่างแสดงตัวกรองที่ใช้และข้อความไม่พบผลลัพธ์ แผงตัวกรองแสดงจำนวนผู้ใหญ่ที่เลือก ประเภทที่พัก และสิ่งอำนวยความสะดวก ขณะที่หน้าผลลัพธ์ยังคงแสดงห้องอื่นที่มีให้จองสำหรับวันที่เลือก

เพื่อแก้ไขปัญหา ให้ทดสอบเกณฑ์การค้นหาโดยเพิ่มตัวกรองทีละตัว แทนที่จะตรวจสอบการรวมทั้งหมดพร้อมกัน วิธีนี้จะช่วยให้คุณระบุได้ว่าการตั้งค่า กฎสถานะห้องว่าง หรือการตั้งค่าที่พักใดที่ทำให้ไม่พบผลลัพธ์ที่ตรงกัน

• เริ่มจาก เฉพาะวันที่ เพื่อยืนยันว่าที่พักมีสถานะห้องว่างสำหรับวันที่เช็กอินและเช็กเอาต์ที่เลือก
• เพิ่ม จำนวนผู้เข้าพัก เพื่อยืนยันว่ามีที่พักใดรองรับจำนวนผู้ใหญ่และเด็กที่เลือกได้หรือไม่
• เพิ่ม ตัวกรองประเภทที่พัก เพื่อยืนยันว่าประเภทห้องที่เลือกมีให้จองสำหรับวันที่และจำนวนผู้เข้าพักที่เลือกหรือไม่
• เพิ่ม ตัวกรองสิ่งอำนวยความสะดวก เป็นลำดับสุดท้ายเพื่อยืนยันว่าสิ่งอำนวยความสะดวกที่เลือกถูกมอบหมายให้กับที่พักที่มีสถานะว่างสำหรับวันที่และจำนวนผู้เข้าพักที่เลือกหรือไม่

ตัวกรองบางอย่างในเครื่องมือการจองพลัสจะให้ความสำคัญกับที่พักที่ตรงกับตัวกรองก่อน แทนที่จะซ่อนที่พักที่ไม่ตรงทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าที่พักที่ตรงกับตัวกรองจะปรากฏขึ้นก่อน ในขณะที่ที่พักอื่นที่มีอยู่ยังอาจปรากฏในผลลัพธ์ด้านล่างและยังสามารถจองได้

พฤติกรรมนี้ช่วยให้ผู้เข้าพักเปรียบเทียบที่พักที่ตรงกับความต้องการได้ดีที่สุดโดยไม่ต้องลบตัวเลือกอื่นที่มีอยู่ในกระบวนการจอง

เมื่อผู้เข้าพักเลือกสิ่งอำนวยความสะดวกหลายอย่าง เครื่องมือการจองพลัสจะให้ความสำคัญกับที่พักที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดที่เลือก

ที่พักอื่นที่มีอยู่ยังอาจปรากฏในผลลัพธ์ด้านล่างและยังสามารถจองได้ ขึ้นอยู่กับสถานะห้องว่างและพฤติกรรมของตัวกรอง

ตัวกรองประเภทที่พักช่วยให้ผู้เข้าพักกรองตามประเภทที่พักที่กำหนดค่าสำหรับที่พักของคุณ เช่น ห้องส่วนตัว ห้องดีลักซ์พร้อมห้องน้ำในตัว ห้องพักรวม ห้องสวีท กระท่อม หรือประเภทอื่น ๆ ที่กำหนดค่าไว้

เมื่อผู้เข้าพักเลือกประเภทที่พัก ประเภทที่พักที่ตรงกับตัวกรองจะปรากฏขึ้นก่อนในผลลัพธ์ ที่พักประเภทอื่นที่มีอยู่ยังอาจปรากฏในผลลัพธ์ด้านล่างและยังสามารถจองได้

หากผู้เข้าพักเลือกประเภทที่พักหลายประเภท เครื่องมือการจองสามารถจัดลำดับความสำคัญที่พักที่ตรงกับประเภทที่เลือก ในขณะที่ยังแสดงตัวเลือกอื่นที่มีอยู่เมื่อเป็นไปได้

แผงค้นหาในเครื่องมือการจองจะตั้งค่าเริ่มต้นเป็น 1 ผู้เข้าพัก เพื่อให้แสดงที่พักที่หลากหลายที่สุดเมื่อผู้เข้าพักเปิดเครื่องมือการจองครั้งแรกครับ

วิธีนี้ช่วยป้องกันไม่ให้ที่พักแบบหอพักถูกตัดออกจากผลลัพธ์เริ่มต้น และช่วยหลีกเลี่ยงการแสดงอัตราที่ขึ้นกับการเข้าพักจำนวนมากก่อนที่ผู้เข้าพักจะเลือกจำนวนคนในกลุ่มจริงๆ ครับ

ถ้าคุณต้องการให้แผงค้นหาในเครื่องมือการจองเปิดขึ้นโดยตั้งค่าเริ่มต้นเป็นผู้ใหญ่ 2 คน ให้เปิดใช้งาน ตั้งค่าจำนวนผู้ใหญ่เริ่มต้นในตัวกรองเป็น 2 ในการตั้งค่าตัวกรองของเครื่องมือการจอง ตัวเลือกนี้จะใช้ได้เมื่อฟิลเตอร์การเข้าพักของผู้เข้าพักตั้งค่าเป็น จำนวนผู้เข้าพักทั้งหมด หรือ ผู้ใหญ่และเด็ก ครับ

1. ไปที่ เมนูบัญชี แล้วคลิกที่ การตั้งค่า  
2. ไปที่ เครื่องมือการจอง  
3. คลิกที่ การตั้งค่า แล้วคุณจะเห็นแท็บ ตัวกรอง เป็นค่าเริ่มต้น
4. ในตัวเลือก ฟิลเตอร์การเข้าพักของผู้เข้าพัก
   • ตั้งค่าเป็น จำนวนผู้เข้าพักทั้งหมด หรือ ผู้ใหญ่และเด็ก
   • เปิดใช้งาน ตั้งค่าจำนวนผู้ใหญ่เริ่มต้นในตัวกรองเป็น 2
5. คลิก บันทึก

ภาพด้านล่างแสดงการตั้งค่าตัวกรองโดยที่ฟิลเตอร์การเข้าพักของผู้เข้าพักตั้งค่าเป็น จำนวนผู้เข้าพักทั้งหมด และเปิดใช้งานการตั้งค่าจำนวนผู้ใหญ่เริ่มต้นแล้วครับ

เมื่อฟิลเตอร์การเข้าพักของผู้เข้าพักถูกตั้งค่าเป็น จำนวนผู้เข้าพักทั้งหมด เครื่องมือการจองจะได้รับเพียงจำนวนผู้เข้าพักทั้งหมดในการค้นหาเท่านั้น โดยไม่ทราบว่าผู้เข้าพักเหล่านั้นเป็นผู้ใหญ่กี่คนหรือเด็กกี่คน

ตัวอย่างเช่น หากผู้เข้าพักค้นหา 10 คน เครื่องมือการจองจะใช้จำนวนนี้เพื่อแสดงที่พักที่รองรับผู้เข้าพักได้ 10 คน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากการค้นหาไม่ได้ระบุการแจกแจงจำนวนผู้ใหญ่และเด็ก ตัวปรับจำนวนผู้ใหญ่และเด็กจึงยังต้องให้ผู้เข้าพักยืนยันจำนวนผู้เข้าพักแต่ละประเภทก่อนทำการจอง

ในกรณีนี้ ตัวปรับจำนวนอาจเริ่มต้นด้วยค่าเริ่มต้น เช่น ผู้ใหญ่ 2 คน และเด็ก 0 คน ผู้เข้าพักสามารถปรับเปลี่ยนจำนวนเหล่านี้ก่อนยืนยันการจอง หากที่พักใช้การกำหนดราคาตามการเข้าพัก ราคาก็อาจอัปเดตเมื่อจำนวนผู้ใหญ่หรือเด็กเปลี่ยนแปลง

ภาพด้านล่างแสดงผลการค้นหาสำหรับ 10 คน เมื่อผู้เข้าพักเปิดตัวปรับจำนวนผู้ใหญ่และเด็กในขั้นตอนการจอง ตัวปรับจำนวนจะแสดงค่าเริ่มต้นเป็น ผู้ใหญ่ 2 คน และเด็ก 0 คน เนื่องจากการค้นหาเดิมให้จำนวนผู้เข้าพักทั้งหมด ไม่ใช่การแจกแจงจำนวนผู้ใหญ่และเด็กที่ชัดเจน

เมื่อผู้เข้าพักค้นหาตาม จำนวนผู้เข้าพักทั้งหมด เครื่องมือการจองจะทราบขนาดกลุ่มทั้งหมด แต่จะไม่ทราบจำนวนผู้ใหญ่และเด็กที่แน่นอน ด้วยเหตุนี้ ผู้เข้าพักอาจต้องยืนยันจำนวนผู้ใหญ่และเด็กในขั้นตอนการจองต่อไป

ตัวอย่างเช่น การค้นหา 4 ผู้เข้าพัก อาจหมายถึงผู้ใหญ่ 4 คน ผู้ใหญ่ 2 คนและเด็ก 2 คน หรือการผสมผสานอื่น ๆ เครื่องมือการจองอาจขอให้ผู้เข้าพักยืนยันจำนวนผู้ใหญ่และเด็กเมื่อเพิ่มหรือเลือกห้อง เพื่อให้สามารถใช้กฎการเข้าพักและการกำหนดราคาตามการเข้าพักได้อย่างถูกต้องก่อนที่การจองจะเสร็จสมบูรณ์

การค้นหาตามจำนวนผู้เข้าพักทั้งหมดเดียวกันนี้อาจแสดงผลแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับว่าเปิดหรือปิดการ ต้องเลือกหน่วยที่พัก

เปิดการเลือกหน่วย ปิดการเลือกหน่วย

ในตัวอย่างนี้ ผู้เข้าพักค้นหา 4 ผู้เข้าพัก แผงตัวกรองจะแสดงจำนวนผู้เข้าพักทั้งหมด แต่เครื่องมือการจองยังต้องการให้ผู้เข้าพักยืนยันว่ามีผู้ใหญ่กี่คนและเด็กกี่คน

เมื่อเปิดใช้งาน ต้องเลือกหน่วยที่พัก ผู้เข้าพักจะเลือกหน่วยที่พักเฉพาะก่อน จากนั้นเครื่องมือการจองจะขอให้ผู้เข้าพักยืนยันจำนวนผู้ใหญ่และเด็กสำหรับหน่วยนั้น

เมื่อปิดใช้งาน ต้องเลือกหน่วยที่พัก ผู้เข้าพักอาจยังถูกขอให้ยืนยันจำนวนผู้ใหญ่และเด็กเมื่อเพิ่มที่พัก ซึ่งช่วยให้เครื่องมือการจองสามารถใช้กฎการเข้าพักและการกำหนดราคาตามการเข้าพักได้อย่างถูกต้องก่อนที่การจองจะเสร็จสมบูรณ์

เลือกตัวกรองการเข้าพักของผู้เข้าพักตามวิธีที่คุณต้องการให้ผู้เข้าพักค้นหาตามขนาดกลุ่ม

• ใช้ จำนวนผู้เข้าพักทั้งหมด เมื่อคุณต้องการให้ค้นหาได้กว้างขึ้นและให้ผู้เข้าพักปรับแต่งจำนวนผู้ใหญ่และเด็กในขั้นตอนการจองต่อไป
• ใช้ ผู้ใหญ่และเด็ก เมื่อคุณต้องการให้ผลลัพธ์แสดงจำนวนสมาชิกในกลุ่มอย่างแม่นยำทันที
• ใช้ ซ่อน เมื่อคุณต้องการซ่อนตัวเลือกผู้เข้าพักจากแผงค้นหาของเครื่องมือการจอง

ตัวเลือก ไม่แสดง จะซ่อนตัวเลือกผู้เข้าพักจากแผงค้นหาของเครื่องมือการจอง ซึ่งจะควบคุมสิ่งที่ผู้เข้าพักสามารถเลือกได้จากอินเตอร์เฟสของเครื่องมือการจอง แต่จะไม่ลบค่าผู้เข้าพักออกจากลิงก์ของเครื่องมือการจองที่ถูกสร้างและแชร์ไปแล้ว

ตัวอย่าง: เจ้าหน้าที่จองห้องพักหรือพนักงานแผนกต้อนรับส่วนหน้าสร้างลิงก์เครื่องมือการจองในขณะที่ตัวกรองการเข้าพักของผู้เข้าพักตั้งค่าเป็น ผู้ใหญ่และเด็ก และเปิดใช้งานตัวกรองสิ่งอำนวยความสะดวกและประเภทที่พัก พวกเขาค้นหา ผู้ใหญ่ 2 คนและเด็ก 1 คน เลือกสิ่งอำนวยความสะดวกและประเภทที่พักบางอย่าง จากนั้นคัดลอก URL ที่สร้างขึ้นและส่งให้ผู้เข้าพักผ่าน WhatsApp, โซเชียลมีเดีย หรืออีเมล

ภาพด้านล่างแสดงเครื่องมือการจองที่ลูกค้าเห็นหลังจากใช้ตัวกรอง URL มีค่าของวัน, ผู้ใหญ่, เด็ก, ประเภทที่พัก และสิ่งอำนวยความสะดวก

ภาพด้านล่างแสดงการตั้งค่าตัวกรองเครื่องมือการจองก่อนที่ลิงก์จะถูกสร้าง ตัวกรองการเข้าพักของผู้เข้าพักตั้งค่าเป็น ผู้ใหญ่และเด็ก และเปิดใช้งานตัวกรองสิ่งอำนวยความสะดวกและประเภทที่พักทั้งสอง

ตัวอย่างบนมือถือเหล่านี้แสดงให้เห็นผู้เข้าพักเปิดลิงก์ที่แชร์มาก่อนหน้านี้ เครื่องมือการจองยังคงแสดงผลลัพธ์สำหรับ ผู้ใหญ่ 2 คนและเด็ก 1 คน และแผงตัวกรองยังคงมีค่าที่มาจาก URL

หลังจากลิงก์ถูกแชร์ ผู้ดูแลระบบที่พักเปลี่ยนการตั้งค่าตัวกรองเครื่องมือการจอง ตัวกรองการเข้าพักของผู้เข้าพักตั้งค่าเป็น ไม่แสดง และสวิตช์ตัวกรองสิ่งอำนวยความสะดวกและประเภทที่พักถูกปิด

ภาพด้านล่างแสดงการตั้งค่าที่อัปเดตหลังจากลิงก์ต้นฉบับถูกสร้างขึ้นแล้ว

ถ้าผู้เข้าพักเปิดลิงก์ที่เคยแชร์ไว้ก่อนหน้านี้ เครื่องมือการจองยังคงแสดงผลลัพธ์สำหรับ ผู้ใหญ่ 2 คน และเด็ก 1 คน เพราะค่าผู้ใหญ่และเด็กถูกใส่ไว้ใน URL แล้ว อย่างไรก็ตาม แผงกรองที่ผู้เข้าพักเห็นจะไม่อนุญาตให้เลือกสิ่งอำนวยความสะดวกหรือประเภทที่พักอีกต่อไป เนื่องจากตัวกรองเหล่านั้นถูกปิดในตั้งค่าของเครื่องมือการจอง

ตัวอย่างบนมือถือเหล่านี้แสดงลิงก์ที่แชร์เดียวกันหลังจากที่ตัวกรองถูกปิดในตั้งค่า ค่าผู้ใหญ่และเด็กยังคงมีผลต่อผลลัพธ์ แต่แผงกรองจะไม่แสดงตัวเลือกสำหรับผู้เข้าพัก สิ่งอำนวยความสะดวก หรือประเภทที่พักให้เลือกอีก

ลิงก์ของเครื่องมือการจองสามารถมีพารามิเตอร์ที่ส่งค่าการค้นหาเข้าสู่กระบวนการจอง พารามิเตอร์เหล่านี้อาจรวมถึง สกุลเงิน, วันที่เช็กอิน, วันที่เช็กเอาต์, ผู้ใหญ่, เด็ก, ผู้เข้าพัก, ประเภทห้องพัก, แผนราคา, โปรโมชั่น, ประเภทที่พัก หรือ สิ่งอำนวยความสะดวก ได้

URL ที่มีพารามิเตอร์อาจมีลักษณะดังนี้:

https://hotels.cloudbeds.com/th/reservation/<รหัสที่พัก>/?currency=usd&checkin=2026-11-19&checkout=2026-11-23&adults=2&kids=1&accommodation_types=183234;183237;224550&amenities=air-conditioning;alfresco-shower;balcony

ในตัวอย่างนี้:

• currency=usd กำหนดสกุลเงินที่แสดงแก่ผู้เข้าพัก
• checkin และ checkout กำหนดวันเข้าพัก
• adults=2 และ kids=1 ส่งข้อมูลจำนวนผู้เข้าพักเข้าสู่กระบวนการจอง
• accommodation_types ส่งรหัสประเภทที่พักที่เลือก
• amenities ส่งค่าของสิ่งอำนวยความสะดวกที่เลือก

เมื่อพารามิเตอร์เหล่านี้ถูกรวมอยู่ใน URL ที่แชร์ เครื่องมือการจองสามารถใช้เพื่อกรองหรือกรอกข้อมูลล่วงหน้าในผลลัพธ์ได้ แม้ว่าตัวเลือกที่เกี่ยวข้องจะถูกซ่อนไว้ในแผงค้นหาก็ตาม

สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นกับลิงก์จากการค้นหาโรงแรมของ Google, การบล็อกโควตา, ลิงก์ประเภทห้องหรือแผนราคาที่กำหนดเป้าหมาย, ลิงก์โปรโมชั่น, แอปส่งข้อความ, โพสต์โซเชียลมีเดีย หรือ URL เครื่องมือการจองที่สร้างขึ้นด้วยตนเอง