| วัตถุประสงค์ | ใช้บทความนี้เพื่อทำความเข้าใจวิธีการทำงานของตัวกรองใน Cloudbeds Booking Engine Plus, พฤติกรรมของตัวเลือกจำนวนผู้เข้าพัก และวิธีการแสดงผลลัพธ์ที่กรองแล้วให้กับผู้เข้าพัก |
| เหมาะสำหรับ | ผู้ดูแลระบบที่พัก, ผู้จัดการทั่วไป, ผู้จัดการรายได้, ผู้จัดการฝ่ายการตลาด และผู้ใช้งานที่ดูแลประสบการณ์การจองของผู้เข้าพัก |
| ใช้เมื่อ | คุณต้องการเข้าใจว่าทำไมผลการค้นหาในเครื่องมือการจองจึงเปลี่ยนแปลงหลังจากที่ผู้เข้าพักเลือกตัวกรองการเข้าพัก, สิ่งอำนวยความสะดวก หรือประเภทที่พัก |
| คุณต้องการ | การเข้าถึง Cloudbeds พีเอ็มเอส และการอนุญาตให้ตรวจสอบหรือแก้ไขการตั้งค่าเครื่องมือการจองและการตั้งค่าประเภทที่พัก |
| ผลลัพธ์ที่คาดหวัง | คุณสามารถอธิบายได้ว่าตัวกรองในเครื่องมือการจองทำงานอย่างไร, วิธีการจัดลำดับความสำคัญของผลลัพธ์ที่ตรงกัน และเหตุผลที่ตัวเลือกจำนวนผู้เข้าพักอาจแสดงค่าตั้งต้นที่แตกต่างกัน |
| ข้อจำกัดสำคัญ | ตัวกรองบางตัวจะให้ความสำคัญกับที่พักที่ตรงกันแทนที่จะซ่อนที่พักที่ไม่ตรงทั้งหมด ที่พักอื่นที่ยังว่างอาจยังคงมองเห็นและสามารถจองได้ |
บทนำ
ตัวกรองใน Cloudbeds Booking Engine Plus ช่วยให้ผู้เข้าพักจำกัดผลการค้นหาโดยใช้ตัวกรองการเข้าพัก, สิ่งอำนวยความสะดวก และประเภทที่พัก ตัวกรองเหล่านี้ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ค้นพบที่พักได้ง่ายขึ้น: ช่วยให้ผู้เข้าพักพบที่พักที่ตรงกับความต้องการมากขึ้นในขณะที่ยังคงแสดงตัวเลือกอื่นที่มีอยู่เมื่อเป็นไปได้
บทความนี้อธิบายวิธีการทำงานร่วมกันของตัวกรองหลักในเครื่องมือการจอง วิธีการทำงานของตัวเลือกจำนวนผู้เข้าพักหลังจากการค้นหา และเหตุผลที่ผลลัพธ์บางอย่างอาจยังคงแสดงอยู่แม้ว่าผู้เข้าพักจะใช้ตัวกรองแล้ว นอกจากนี้ยังอธิบายว่าพารามิเตอร์ URL สามารถส่งผลต่อผลลัพธ์ได้อย่างไร แม้ว่าตัวกรองนั้นจะถูกซ่อนไว้จากแผงค้นหาของเครื่องมือการจอง
การตั้งค่าตัวกรองของเครื่องมือการจองจะใช้กับ Cloudbeds Booking Engine เท่านั้น และจะไม่เปลี่ยนแปลงตัวกรองของ OTA เนื้อหาช่องทางการจัดจำหน่าย หรือการแม็ปช่องทางขาย
ประเภทตัวกรองของ Booking Engine Plus
Booking Engine Plus มีตัวกรองที่ช่วยให้ผู้เข้าพักค้นหาตามจำนวนผู้เข้าพัก สิ่งอำนวยความสะดวกที่ต้องการ และประเภทที่พัก ตัวกรองแต่ละตัวใช้ข้อมูลการตั้งค่าที่แตกต่างกันจาก Cloudbeds พีเอ็มเอส
| ตัวกรอง | หน้าที่ | การตั้งค่าที่ต้องการ |
| ตัวกรองการเข้าพักของผู้เข้าพัก | ช่วยให้ผู้เข้าพักค้นหาตามจำนวนผู้เข้าพักทั้งหมด หรือแยกตามผู้ใหญ่และเด็ก | การตั้งค่าการเข้าพักที่กำหนดค่าสำหรับแต่ละประเภทที่พัก |
| ตัวกรองสิ่งอำนวยความสะดวก | ช่วยให้ผู้เข้าพักกรองที่พักตามสิ่งอำนวยความสะดวกที่เลือก | การตั้งค่าสิ่งอำนวยความสะดวกที่กำหนดไว้ในระดับห้อง |
| ตัวกรองประเภทที่พัก | ช่วยให้ผู้เข้าพักกรองผลลัพธ์ตามประเภทที่พัก เช่น มาตรฐาน, ดีลักซ์, สวีท, กระท่อม หรือประเภทอื่นที่กำหนดค่าไว้ | ประเภทที่พักที่กำหนดค่าไว้ใน Cloudbeds พีเอ็มเอส |
หากต้องการเปิดหรือปิดตัวกรอง ให้ไปที่ เมนูบัญชี → การตั้งค่า → เครื่องมือการจอง → การตั้งค่า → ตัวกรอง สำหรับภาพรวมการตั้งค่าแบบเต็ม ดูได้ที่ ภาพรวมหน้าการตั้งค่าเครื่องมือการจอง
ตัวกรองการเข้าพักของผู้เข้าพักและตัวเลือกจำนวนผู้เข้าพัก
ตัวกรองการเข้าพักของผู้เข้าพักควบคุมวิธีที่ผู้เข้าพักค้นหาตามจำนวนผู้เข้าพักในเครื่องมือการจอง ตัวเลือกจำนวนผู้เข้าพักจะแสดงการเลือกเหล่านั้นในขั้นตอนการจองต่อไป ซึ่งผู้เข้าพักสามารถตรวจสอบหรือปรับจำนวนผู้ใหญ่และเด็กก่อนทำการจองได้
ให้คิดว่าตัวกรองการเข้าพักของผู้เข้าพักเป็นตรรกะการตั้งค่า และพฤติกรรมของตัวปรับจำนวนผู้เข้าพักเป็นผลลัพธ์ที่ผู้เข้าพักเห็น ส่วนด้านล่างนี้จะอธิบายแต่ละตัวเลือกก่อน แล้วจึงแสดงให้เห็นว่าตัวเลือกเดียวกันนี้ปรากฏอย่างไรต่อผู้เข้าพักในเครื่องมือการจองค่ะ
การเลือกผู้เข้าพักเริ่มต้น
เครื่องมือการจองจะตั้งค่าการค้นหาเริ่มต้นเป็น ผู้เข้าพัก 1 คน เพื่อให้ที่พักที่หลากหลายที่สุดปรากฏขึ้นเมื่อผู้เข้าพักเปิดเครื่องมือการจองครั้งแรก
- สำหรับที่พักแบบหอพัก การตั้งค่าเริ่มต้นเป็นผู้เข้าพัก 2 คน อาจทำให้ห้องหอพักไม่แสดงในผลลัพธ์เริ่มต้น
- สำหรับที่พักที่ใช้การกำหนดราคาแบบขึ้นอยู่กับการเข้าพัก การตั้งค่าเริ่มต้นเป็นผู้เข้าพัก 2 คน อาจทำให้อัตราที่แสดงสูงขึ้นก่อนที่ผู้เข้าพักจะเลือกจำนวนผู้เข้าพักจริง
ภาพด้านล่างแสดงแผงค้นหาเครื่องมือการจองที่ตั้งค่าเริ่มต้นเป็น ผู้เข้าพัก 1 คน ผู้เข้าพักสามารถเปิดช่องนี้เพื่อเปลี่ยนจำนวนผู้เข้าพักก่อนค้นหาได้
ตัวเลือกตัวกรองการเข้าพักของผู้เข้าพัก
ตัวกรองการเข้าพักของผู้เข้าพักสามารถกำหนดค่าได้สามแบบ:
| ตัวเลือก | วิธีการทำงาน |
| จำนวนผู้เข้าพักทั้งหมด | ผู้เข้าพักกรอกจำนวนคนทั้งหมดในกลุ่ม เครื่องมือการจองจะตรวจสอบว่าที่พักแต่ละห้องรองรับจำนวนผู้เข้าพักทั้งหมดนั้นได้หรือไม่ โดยไม่แยกผู้ใหญ่และเด็ก |
| ผู้ใหญ่และเด็ก | ผู้เข้าพักกรอกจำนวนผู้ใหญ่และเด็กแยกกัน เครื่องมือการจองจะตรวจสอบจำนวนผู้ใหญ่และเด็กสูงสุดที่อนุญาตสำหรับที่พักแต่ละห้อง |
| ไม่แสดง | ตัวเลือกผู้เข้าพักจะถูกซ่อนจากแผงค้นหาเครื่องมือการจอง ที่พักทั้งหมดที่มีสามารถแสดงในผลลัพธ์การค้นหาเริ่มต้นได้ แต่พารามิเตอร์ URL อาจยังคงมีผลต่อการกรองหากรวมอยู่ในลิงก์ที่แชร์ |
ภาพด้านล่างแสดงตำแหน่งที่ตั้งค่าตัวกรองการเข้าพักของผู้เข้าพักในการตั้งค่าเครื่องมือการจอง ดรอปดาวน์ประกอบด้วย จำนวนผู้เข้าพักทั้งหมด, ผู้ใหญ่และเด็ก และ ไม่แสดง
พฤติกรรมของผู้เข้าพักในตัวเลือกขั้นตอน
ตัวเลือกจำนวนผู้เข้าพักคือเครื่องมือสำหรับเลือกจำนวนผู้ใหญ่และเด็กที่ผู้เข้าพักใช้หลังจากแสดงผลการค้นหา ค่าเริ่มต้นของตัวเลือกเหล่านี้ขึ้นอยู่กับตัวกรองการเข้าพักของผู้เข้าพักและการตั้งค่าการกำหนดราคาของห้องที่เลือก
ตัวอย่างด้านล่างแสดงให้เห็นว่าตัวกรองการเข้าพักของผู้เข้าพักแต่ละแบบส่งผลต่อเครื่องมือเลือกที่ผู้เข้าพักเห็นก่อนค้นหาและค่าของตัวเลือกจำนวนผู้เข้าพักที่เห็นหลังแสดงผลอย่างไร
สลับระหว่างแท็บด้านล่างเพื่อเปรียบเทียบพฤติกรรมของตัวเลือกผู้เข้าพักและตัวเลือกจำนวนผู้เข้าพักสำหรับแต่ละตัวกรองการเข้าพักของผู้เข้าพัก
ด้วย ผู้เข้าพักทั้งหมด ผู้เข้าพักจะเลือกจำนวนผู้เข้าพักทั้งหมดก่อนค้นหา เครื่องมือการจองจะตรวจสอบว่าที่พักแต่ละแห่งรองรับจำนวนผู้เข้าพักทั้งหมดได้หรือไม่ โดยไม่แยกเป็นผู้ใหญ่และเด็ก
ในตัวอย่างนี้ ผู้เข้าพักเปิดตัวเลือกและเลือก ผู้เข้าพัก 2 คน ก่อนค้นหา
หลังจากค้นหา หน้าผลลัพธ์จะแสดงที่พักที่รองรับจำนวนผู้เข้าพักที่เลือก ผู้เข้าพักสามารถเปิดแผงตัวกรองเพื่อปรับจำนวนผู้เข้าพักทั้งหมดก่อนใช้ตัวกรองอีกครั้ง
ด้วย ผู้ใหญ่และเด็ก ผู้เข้าพักจะเลือกผู้ใหญ่และเด็กแยกกันก่อนค้นหา เครื่องมือการจองจะตรวจสอบกฎการเข้าพักของผู้ใหญ่และเด็กในแต่ละที่พัก
ในตัวอย่างนี้ ผู้เข้าพักเลือก ผู้ใหญ่ 4 คน และ เด็ก 1 คน ก่อนค้นหา
หลังจากค้นหา หน้าผลลัพธ์จะแสดงค่าผู้ใหญ่และเด็กในแผงตัวกรองเหมือนเดิม ซึ่งช่วยให้ผู้เข้าพักเข้าใจว่าผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้เข้าพักจริง
เมื่อเลือก ไม่แสดง ช่องจำนวนผู้เข้าพักจะถูกซ่อนจากแผงค้นหาเครื่องมือการจอง ผู้เข้าพักสามารถเริ่มค้นหาได้โดยไม่ต้องเลือกจำนวนผู้เข้าพัก
ในตัวอย่างนี้ แผงค้นหาจะแสดงเช็กอิน เช็กเอาต์ รหัสโปรโมชั่น และปุ่มค้นหาเท่านั้น โดยไม่มีตัวเลือกผู้เข้าพักแสดงอยู่
หาก URL ของเครื่องมือการจองที่แชร์มีพารามิเตอร์เกี่ยวกับผู้เข้าพัก พารามิเตอร์เหล่านั้นอาจยังส่งผลต่อผลลัพธ์แม้ว่าตัวเลือกผู้เข้าพักจะถูกซ่อนจากแผงค้นหา
การกำหนดราคาตามการเข้าพักอาจมีการอัปเดตเมื่อผู้เข้าพักปรับจำนวนผู้ใหญ่หรือเด็กในขั้นตอนการจองครับ
ตัวกรองสิ่งอำนวยความสะดวกและประเภทที่พัก
ตัวกรองสิ่งอำนวยความสะดวกและประเภทที่พักช่วยให้ผู้เข้าพักค้นหาที่พักที่ตรงกับความต้องการของพวกเขา ตัวกรองเหล่านี้จะเน้นการแสดงที่พักที่ตรงกับผลลัพธ์มากกว่าการซ่อนที่พักที่ไม่ตรงความต้องการเสมอไป
พฤติกรรมของตัวกรองสิ่งอำนวยความสะดวก
เมื่อเปิดใช้งานตัวกรองสิ่งอำนวยความสะดวก ผู้เข้าพักสามารถเลือกสิ่งอำนวยความสะดวกหนึ่งรายการหรือมากกว่าจากแผงตัวกรองของเครื่องมือการจอง เครื่องมือการจองจะให้ความสำคัญกับที่พักที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกที่เลือกไว้
- ตัวกรองจะใช้สิ่งอำนวยความสะดวกที่กำหนดค่าแล้วในระดับห้อง
- เมื่อผู้เข้าพักเลือกสิ่งอำนวยความสะดวกหลายรายการ ที่พักที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดที่เลือกจะได้รับการจัดลำดับความสำคัญก่อน
- ที่พักอื่นๆ ที่มีอยู่ยังอาจปรากฏในผลลัพธ์ในลำดับที่ต่ำกว่าและยังสามารถจองได้
หากไม่มีที่พักใดที่กำหนดค่าสิ่งอำนวยความสะดวกไว้ ตัวกรองสิ่งอำนวยความสะดวกจะไม่มีข้อมูลให้แสดง
ภาพด้านล่างแสดงตัวกรองสิ่งอำนวยความสะดวกที่ขยายออกในแผงตัวกรองของเครื่องมือการจอง ผู้เข้าพักสามารถค้นหาสิ่งอำนวยความสะดวกและเลือกตัวเลือกหนึ่งหรือมากกว่า เช่น ห้องนอนที่เข้าถึงได้ เครื่องปรับอากาศ ระเบียง กาต้มน้ำไฟฟ้า หรือที่จอดรถ
ตัวอย่างนี้แสดงผู้เข้าพักเลือก ห้องนอนที่เข้าถึงได้ ที่พักที่ตรงกับตัวเลือกนี้จะปรากฏเป็นอันดับแรกในผลลัพธ์ ขณะที่ที่พักอื่นๆ ที่มีอยู่ยังคงปรากฏในลำดับที่ต่ำกว่าบนหน้า
พฤติกรรมของตัวกรองประเภทที่พัก
เมื่อเปิดใช้งานตัวกรองประเภทที่พัก ผู้เข้าพักสามารถกรองที่พักที่มีตามประเภท เช่น มาตรฐาน, ดีลักซ์, สวีท, กระท่อม หรือประเภทอื่น ๆ ที่กำหนดค่าสำหรับที่พักของคุณ
- ประเภทที่พักที่ตรงกันจะแสดงขึ้นก่อนในผลลัพธ์
- ประเภทที่พักอื่น ๆ ที่มีอยู่ยังสามารถแสดงในลำดับถัดไปและยังสามารถจองได้
- ตัวกรองใช้ประเภทที่พักที่กำหนดค่าไว้ใน Cloudbeds พีเอ็มเอส
ภาพด้านล่างแสดงตัวกรองประเภทที่พักที่ขยายในแผงตัวกรองของเครื่องมือการจอง ผู้เข้าพักสามารถเลือกประเภทที่พักที่กำหนดค่าไว้หนึ่งประเภทหรือมากกว่า เช่น ห้องส่วนตัว, ดีลักซ์เอ็นสวีท, ห้องนอนรวม หรือวิลล่าส่วนตัว
ตัวอย่างนี้แสดงผู้เข้าพักเลือก ห้องนอนรวม 4 เตียง ที่พักที่ตรงกันจะแสดงขึ้นก่อน ขณะที่ตัวเลือกอื่น ๆ ที่มีอยู่ยังคงแสดงในลำดับถัดไป
ตัวกรองสิ่งอำนวยความสะดวกและประเภทที่พักเป็นตัวกรองค้นหาแบบเพิ่มเติม ช่วยให้ผู้เข้าพักพบที่พักที่ตรงกับความต้องการมากขึ้นในขณะที่ยังคงแสดงตัวเลือกอื่น ๆ ที่มีอยู่เมื่อเป็นไปได้
พารามิเตอร์ URL และพฤติกรรมตัวกรอง
ลิงก์ของเครื่องมือการจองสามารถมีพารามิเตอร์ เช่น ผู้ใหญ่, เด็ก, ผู้เข้าพัก, เช็กอิน, เช็กเอาต์, ประเภทห้องพัก, แผนราคา และ โปรโมชั่น เมื่อพารามิเตอร์เหล่านี้ถูกรวมอยู่ใน URL ที่แชร์ พวกมันจะส่งผลต่อผลลัพธ์ของเครื่องมือการจอง
แม้ว่าตัวเลือกผู้เข้าพักจะถูกซ่อนจากแผงค้นหาของเครื่องมือการจอง แต่หน้าที่พักก็ยังสามารถรับรู้พารามิเตอร์ URL ที่เกี่ยวข้องกับผู้เข้าพักได้เมื่อมีการรวมไว้ในลิงก์
สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นกับลิงก์จากการค้นหาโรงแรมของ Google, บล็อกโควตา, ลิงก์ที่เจาะจงประเภทห้องพักหรือแผนราคา, ลิงก์โปรโมชั่น หรือ URL เครื่องมือการจองที่สร้างขึ้นด้วยตนเอง การตั้งค่าของเครื่องมือการจองจะควบคุมสิ่งที่ผู้เข้าพักสามารถเลือกได้จากอินเตอร์เฟสผู้ใช้งาน ในขณะที่พารามิเตอร์ URL ยังคงสามารถส่งค่าการค้นหาเข้าสู่กระบวนการจองได้
ควรใช้ตัวเลือกตัวกรองเครื่องมือการจองแบบใด?
เลือกการตั้งค่าตัวกรองที่ตรงกับวิธีที่คุณต้องการให้ผู้เข้าพักค้นหาและเปรียบเทียบที่พัก
| ใช้ตัวเลือกนี้ | เมื่อ |
| จำนวนผู้เข้าพักทั้งหมด | คุณต้องการให้การค้นหากว้างขึ้นและให้ผู้เข้าพักปรับแต่งจำนวนผู้ใหญ่และเด็กในหน้าผลลัพธ์ได้ |
| ผู้ใหญ่และเด็ก | คุณต้องการให้ผลลัพธ์สะท้อนจำนวนผู้เข้าพักอย่างแม่นยำทันที |
| ไม่แสดงตัวเลือกผู้เข้าพัก | คุณต้องการซ่อนตัวเลือกผู้เข้าพักจากแผงค้นหาของเครื่องมือการจอง แต่ยังอนุญาตให้ผู้เข้าพักเลือกจำนวนการเข้าพักในขั้นตอนการจองได้เมื่อเหมาะสม |
| ตัวกรองสิ่งอำนวยความสะดวก | คุณต้องการให้ผู้เข้าพักค้นหาตามคุณสมบัติต่างๆ เช่น ที่จอดรถ เครื่องปรับอากาศ ระเบียง การช่วยการเข้าถึง หรือสิ่งอำนวยความสะดวกระดับห้องพักอื่นๆ |
| ตัวกรองประเภทที่พัก | คุณต้องการให้ผู้เข้าพักค้นหาตามหมวดหมู่ที่พัก เช่น ประเภทห้องพัก ห้องสวีท กระท่อม ห้องพักรวม หรือประเภทที่พักที่กำหนดค่าไว้ |
โปรดระวังลิงก์จากบุคคลที่สามหรือลิงก์ที่สร้างขึ้นด้วยตนเองที่มีพารามิเตอร์ผู้เข้าพัก ประเภทห้องพัก แผนราคา วันที่ หรือโปรโมชั่น ลิงก์เหล่านี้อาจส่งผลต่อผลลัพธ์แม้ว่าตัวเลือกที่เกี่ยวข้องจะถูกซ่อนจากอินเตอร์เฟสของเครื่องมือการจอง
บทความที่เกี่ยวข้อง
ใช้บทความเหล่านี้เพื่อทบทวนการตั้งค่าเครื่องมือการจอง พฤติกรรมตัวกรอง คำถามเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา และการตั้งค่าที่พักที่เกี่ยวข้อง
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น