เทมเพลตอีเมลที่กำหนดเอง สามารถสร้างและปรับแต่งโดยที่พักเพื่อส่งภายหลังใน Cloudbeds PMS ได้ คู่มือนี้แสดงวิธีการสร้างและจัดการ เทมเพลตอีเมลที่กำหนดเอง
กำลังมองหา เทมเพลตอีเมลเริ่มต้น แทนหรือไม่? คลิก ที่นี่
สร้างเทมเพลตอีเมลที่กำหนดเอง
- ใน บัญชี
ของคุณ ไปที่ หน้าตั้งค่า
และคลิกที่ส่วน อีเมล
- ไปที่ แท็บ เทมเพลต
- คลิกที่ +สร้างเทมเพลต
- ชื่อเทมเพลต - ระบุชื่อสำหรับเทมเพลต นี่ใช้ในการกำหนดว่าเทมเพลตนี้ใช้สำหรับอะไร มันจะไม่ปรากฏในที่ใดในสาธารณะ
- เทมเพลตที่เฉพาะภาษา - เปิดใช้งาน กรอกอัตโนมัติทุกภาษา จะเขียนทับภาษาทั้งหมดของเทมเพลตด้วยเวอร์ชันด้านล่าง
ตัวเลือกกรอกอัตโนมัติจะกรอก ทุกภาษา ด้วยข้อความที่คุณเพิ่มในเทมเพลตภาษาเริ่มต้นของระบบของคุณ ตัวอย่างเช่น: หากคุณใช้ Cloudbeds PMS ในภาษาอังกฤษ ข้อความเทมเพลตทั้งหมดจะถูกแทนที่ด้วยเวอร์ชันภาษาอังกฤษ; หากคุณใช้ระบบในภาษาโปรตุเกส ข้อความเทมเพลตทั้งหมดจะถูกแทนที่ด้วยข้อความโปรตุเกส
- ส่งจาก - ที่อยู่อีเมลที่จะส่งอีเมล บางโดเมนอีเมล (เช่น Yahoo) ไม่อนุญาตให้ Cloudbeds ส่งอีเมลโดยใช้อีเมลของคุณ เราขอแนะนำให้ทดสอบก่อน
- ตอบกลับที่ - ที่อยู่อีเมลที่จะปรากฏในช่อง ถึง เมื่อคลิกปุ่ม ตอบกลับ ในอีเมล
- รายการ CC และ BCC - รายการของทุกที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการ CC / BCC แยกแต่ละที่อยู่อีเมลด้วยเครื่องหมายจุลภาค จำกัดรายการเป็น 5 ที่อยู่อีเมลหรือน้อยกว่า
อย่ารวมเครื่องหมายจุลภาคใด ๆ ในช่อง ชื่อจาก และ ชื่อตอบกลับ เนื่องจากจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการส่งข้อความอีเมลจากระบบ
- ประเภทอีเมล (เฉพาะสำหรับที่พักที่เปิดใช้งานความปลอดภัย GDPR): หาก ความปลอดภัย GDPR ถูกเปิดใช้งาน ทุกเทมเพลตอีเมลจะมีปุ่มตัวเลือกที่จำเป็นระบุว่าอีเมลเกี่ยวกับการตลาดหรือไม่ เทมเพลตที่ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นอีเมลการตลาดจะถูกส่งไปยังแขกที่เลือกเข้าร่วมวัสดุการตลาด เทมเพลตที่ไม่ใช่การตลาดจะถูกส่งไปยังแขกทุกคนที่คุณมีความสัมพันธ์ธุรกิจต่อเนื่อง
สำคัญที่จะทราบ:
- เทมเพลตอีเมลเริ่มต้นทั้งหมดใน Cloudbeds PMS มาพร้อมกับที่อยู่อีเมลที่กรอกอัตโนมัติ (admin@cloudbeds.com) ที่อยู่อีเมลนี้ใช้เพื่อ อ้างอิงเท่านั้น ที่อยู่อีเมลนี้ไม่แทนที่จริงของที่อยู่อีเมล ซึ่งหมายความว่า อีเมลใดที่ถูกส่งไปที่ admin@cloudbeds.com หรือที่ info@cloudbeds.com จะไม่ถึงแหล่งที่มาของการสนับสนุนใด ๆ เพื่อติดต่อทีมสนับสนุนของเรา คลิก ที่นี่
- จำเป็นต้อง แก้ไขที่อยู่อีเมลเหล่านี้ด้วยที่อยู่จากแผนกต้อนรับส่วนหน้าของคุณ หรือที่อยู่อีเมลใดที่ถือว่าเหมาะสมโดยการจัดการโรงแรม
- หัวข้อ - ข้อความที่จะปรากฏเป็นหัวข้อของอีเมล หากต้องการเพิ่มเนื้อหาแบบไดนามิก เช่น ชื่อของแขกหรือหมายเลขโทรศัพท์ ให้ใช้ รายการเลือก merge tag ด้านล่าง
- ไฟล์แนบ - อัปโหลดไฟล์แนบที่ต้องการรวมเมื่อส่งเทมเพลตอีเมลนี้
- สไตล์การออกแบบ - คลิกที่ เปลี่ยน เพื่อเลือกดีไซน์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า (12) หรือสร้างดีไซน์ที่กำหนดเองผ่าน HTML
- กรอกข้อความของคุณ และปรับแต่งอีเมลของคุณ
- บันทึก การเปลี่ยนแปลง
Merge Tags คือส่วนใดส่วนหนึ่งในวงเล็บ (เช่น [ชื่อโรงแรม]), ที่เป็นทางลัดที่เติมเนื้อหาโดยไดนามิก
ตัวอย่าง:
- เช่น หากคุณต้องการให้ชื่อของบริษัทของคุณปรากฏในเทมเพลตอีเมล คุณสามารถเขียนทั้งหมดทุกครั้งที่ต้องการให้มันปรากฏ หรือ คุณสามารถใช้ merge tag [ชื่อโรงแรม]
- เมื่อแขกของคุณเห็นอีเมล, ชื่อโรงแรมของคุณทั้งหมด จะปรากฏทุกที่ที่คุณใช้ merge tag นั้น นอกจากนี้เรายังมี merge tag ที่จะเพิ่มหมายเลขยืนยันโดยอัตโนมัติ, หมายเลขยกเลิก และอื่น ๆ
เราขอแนะนำ ไม่ควรเปลี่ยนแปลง merge tags ค่าเริ่มต้น
- merge tag [ตาราง] ซึ่งจะเติมอัตราการจองโดยอัตโนมัติ ไม่ ทำงานสำหรับเทมเพลตอีเมลที่กำหนดเอง
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ เทมเพลตอีเมล
ตัวเลือกเทมเพลตอีเมลอื่นๆ
บนแต่ละ เทมเพลตอีเมล, คุณสามารถ:
- เปิด/ปิด เทมเพลตอีเมลโดยการคลิกที่สลับ
- แก้ไข หรือ ลบ เทมเพลตที่มีอยู่โดยการคลิกที่ไอคอนเกียร์
1. เป็นเจ้าของสถานที่ภาพออนไลน์
ในปัจจุบัน ผู้ให้บริการอีเมลที่แตกต่างกันรองรับประเภทของภาพที่แตกต่างกัน โปรดตรวจสอบว่าวิธีการที่ใช้งานสามารถทำงานอย่างถูกต้องสำหรับทุกๆ คนเมื่อส่งภาพถึงแขกผ่านทางอีเมล เราขอแนะนำให้ใช้ตัวเลือก URL ของภาพ แทนการเลือกจากไฟล์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เนื่องจากการแสดงภาพที่ฝังอยู่ จะทำงานได้เฉพาะ กับผู้ให้บริการอีเมลต่อไปนี้:
- iOS Mail
- Outlook 2003
- Apple Mail
- Android default
ใช้การเป็นเจ้าของสถานที่ภาพออนไลน์ที่คุณชอบ และตรวจสอบรูปแบบของภาพว่าเข้ากันได้กับผู้ให้บริการอีเมลทุกแห่ง
สิ่งที่ควรทราบ:
- Gmail ไม่รองรับภาพที่ฝังอยู่เป็นปกติและจะแสดงผลไม่ถูกต้อง
- ภาพที่ฝังอยู่ ไม่ทำงาน สำหรับ:
- Outlook 2007+
- Hotmail (Outlook.com)
- Yahoo! Mail
- Gmail
2. เพิ่มภาพในเทมเพลตอีเมล
- ทำตามขั้นตอนที่ แก้ไขเทมเพลตอีเมลของคุณ เพื่อเลือกตำแหน่งภายในข้อความ และวางเคอร์เซอร์ที่ภาพควรถูกแทรก
- คลิกที่ ไอคอนภาพ ภายในเทมเพลตอีเมล
- ในช่อง URL ของภาพ, วางลิงก์ของภาพ
เฉพาะลิงก์ต้นฉบับของภาพภายใน http://ลิงก์ภาพ (หลังจาก <img src=) ควรถูกเก็บไว้ เมื่อคุณวางลิงก์แล้ว โปรดลบส่วนที่เหลือของ URL
ตัวอย่าง:
- ลิงก์ต้นฉบับ (ตัวอย่าง): <a href="https://i.ibb.co/0Jkj9TG/Unsplash-loyalty-free-beach.jpg"><img src="https://i.ibb.co/0Jkj9TG/Unsplash-loyalty-free-beach.jpg" alt="Beach" border="0"></a>
- ส่วนของลิงก์ที่ควรเก็บ: https://i.ibb.co/0Jkj9TG/Unsplash-loyalty-free-beach.jpg
- คลิกที่ แทรกภาพ เมื่อคุณเสร็จสิ้น
- บันทึก การเปลี่ยนแปลงของคุณ
3. เพิ่มไอคอนโซเชียลมีเดีย
ก่อนเริ่มต้น, ทำตามขั้นตอนเพื่อ Host an image online และอัปโหลดภาพไอคอนโซเชียลมีเดีย (Instagram, Facebook, เป็นต้น) ที่คุณต้องการ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือก ลิงก์ HTML เต็ม เมื่อคัดลอก URL ของ img src จากเว็บไซต์โฮสติ้งภาพที่คุณเลือก
- ใน Cloudbeds PMS ของคุณ, ไปที่การแก้ไขเทมเพลตอีเมลที่คุณต้องการ และคลิกที่ Code View. เลือกตำแหน่งภายในข้อความและวางเคอร์เซอร์ของคุณที่ไหนที่ต้องการแทรกไอคอนโซเชียลมีเดีย
- เพิ่มลิงก์โปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ และวาง ลิงก์ภาพ หลังส่วน img src (ด้านล่างสีม่วง)
- คลิก บันทึก
- ไอคอนโซเชียลมีเดียจะเป็นไปได้ที่ คลิกได้, และแขกของคุณจะสามารถเข้าถึงโปรไฟล์ของคุณเมื่อคลิกที่นั้น
อย่าลืมแทนที่ลิงก์โซเชียลมีเดียตัวอย่าง (https://instagram.com) จากตัวอย่างด้านล่าง, และแทนที่ด้วยลิงก์โปรไฟล์โซเชียลมีเดียของที่พักของคุณ (ตัวอย่าง: https://instagram.com/yourhotelprofile)
4. เพิ่มลิงก์รีวิวของแขกของคุณ
- ทำตามขั้นตอนที่ แก้ไขเทมเพลตอีเมล เพื่อเลือกข้อความในเทมเพลตของคุณที่จะพาแขกของคุณไปยัง หน้ารีวิวของแขก (ตัวอย่างเช่น: เยี่ยมชมหน้า Tripadvisor เรา)
- คลิกที่ ไอคอนลิงก์ ของตัวแก้ไขเทมเพลต
- เพิ่ม ลิงก์รีวิวของแขก
- คลิกที่ แทรกลิงก์
- ไม่บังคับ: เพื่อเพิ่มภาพเพียงแค่ลากและวางหรือคัดลอกและวางภาพตามที่แสดงด้านล่าง
- บันทึก การเปลี่ยนแปลงของคุณ
การแก้ปัญหาเทมเพลตอีเมล
- เหตุผล: ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อไม่ได้กรอกข้อมูลในช่องเรื่องในภาษาที่เป็นค่าเริ่มต้น
-
วิธีแก้ไข: กรอกข้อมูลในช่องเรื่องในภาษาค่าเริ่มต้นที่เกี่ยวข้อง
- ไปที่ รายการเลื่อนลงเลือกภาษา และเลือก ภาษาอังกฤษ
- กรอกข้อมูลในช่อง เรื่อง
- บันทึก
- ดูตัวอย่างข้อผิดพลาด:
ตัวอย่างเช่น gif ด้านล่างแสดงถึงสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามบันทึกเทมเพลตในภาษาสเปน หากภาษาค่าเริ่มต้นของที่พักของคุณคือ ภาษาอังกฤษ แล้วเทมเพลตใน ภาษาสเปน จะต้องมีเรื่องสำหรับเวอร์ชัน ภาษาอังกฤษ ด้วย
- เหตุผล: ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อไม่ได้กรอกเนื้อหาอีเมลในภาษาค่าเริ่มต้น (ภาษาอังกฤษ)
- วิธีแก้ไข: กรอกเนื้อหาโดยใช้ภาษาค่าเริ่มต้นที่เกี่ยวข้อง
- ดูตัวอย่างข้อผิดพลาด:
- เหตุผล: ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อระบบตรวจพบว่า MS Word อาจถูกใช้ในการสร้างอีเมลซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาความไม่สอดคล้องของตัวละครและแสดงสัญลักษณ์แทนข้อความที่คาดหวัง
-
วิธีแก้ไข: ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ค้นหาเทมเพลตที่ต้องการและคลิก แก้ไข
- เลื่อนลงไปยัง กล่องข้อความ
- เลือก ข้อความทั้งหมดและ ตัด
- วาง ในพื้นที่กล่องข้อความเดียวกัน
- บันทึก การเปลี่ยนแปลง
- ดูตัวอย่างข้อผิดพลาด:
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น