การแก้ปัญหา Google Hotel Search

อาจมีหลายเหตุผลที่ทำให้ที่พักของคุณไม่ได้เปิดใช้งานบน Google Hotel Search หรือหากเปิดใช้งานแล้ว คุณ ไม่สามารถ ดูที่พักของคุณบน Google ได้

ในบทความนี้ คุณสามารถพบเช็คลิสต์ที่มีเหตุผลบางอย่างที่คุณต้องตรวจสอบหากพบปัญหากับ Google Hotel Search และข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นกับการเชื่อมต่อช่องทาง

รายการตรวจสอบปัญหา

ไปที่ทุกหัวข้อด้านล่างและตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่พักของคุณถูกกำหนดค่าอย่างถูกต้อง

คลิกที่ลูกศรเพื่อขยาย รายการและหลังจากตรวจสอบแล้ว ให้ใส่เครื่องหมายถูก ที่ทุกหัวข้อเพื่อให้มีภาพรวมที่ดีเกี่ยวกับสิ่งที่คุณได้ตรวจสอบแล้วหรือยัง

หากที่พักของคุณยังไม่ได้เปิดใช้บน Google Hotel Search โปรดตรวจสอบว่า:

รายละเอียดต่อไปนี้ระหว่าง Cloudbeds และบัญชี Google My Business ของคุณต้องตรงกัน:

  • เว็บไซต์
  • ที่อยู่
  • หมายเลขโทรศัพท์
  • รหัสไปรษณีย์
  • เมือง

ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมในบทความต่อไปนี้: Google Hotel Search - ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้

ขณะนี้ประเภทธุรกิจเช่น (เช่น บ้านพักผ่อน) ไม่มีสิทธิในการเปิดใช้โปรไฟล์ธุรกิจของ Google My Business คลิก ที่นี่ เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมจาก Google support

การเปิดใช้งานเกิดขึ้น รายสัปดาห์ เพื่อการเปิดใช้งานอย่างราบรื่นและประสบความสำเร็จ คลิก ที่นี่ เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

ตรวจสอบการประกาศผ่านแอป ที่นี่ ในบัญชี Cloudbeds ของคุณเพื่อดูว่าบัญชีของคุณได้เปิดใช้งานแล้วหรือยัง

หากคุณเปิดใช้งาน Google Hotel Search แต่ไม่สามารถเห็นที่พักของคุณหรือมีปัญหา โปรดตรวจสอบว่า:

เกิดขึ้นเมื่อบุคคลอื่นได้ยืนยันบัญชีธุรกิจของคุณ คลิกที่นี่ เพื่อตรวจสอบบทความจาก Google ในฐานความรู้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

-YDgVkb1oscv2puoNY_r7R2_hugUN9dJKDUgQ0OFHLmDfVPN0pZzGudqu7L-A4LPZhCnTI4SL7iT9XID4edbHbEJKdbkaJKABCyl4PPVW-UOokzHbmamb-YPP0LJR8MCwyivhIbd (493×405) - Google Chrome

รายละเอียดต่อไปนี้ระหว่างบัญชี Cloudbeds และ Google My Business ของคุณต้องตรงกัน:

  • ชื่อที่พัก
  • เว็บไซต์
  • ที่อยู่
  • หมายเลขโทรศัพท์
  • รหัสไปรษณีย์
  • เมือง

ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมในบทความต่อไปนี้: Google Hotel Search - ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้

ในบัญชี Cloudbeds ของคุณ โปรดตรวจสอบว่าส่วนการกระจายช่องทางของคุณได้เปิดใช้งานแล้ว

หากคุณอยู่ในขั้นตอนการเริ่มใช้งาน โปรดติดต่อโค้ชออนบอร์ดของคุณก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงในบัญชี Cloudbeds ของคุณ

ที่พักที่ใช้ตัวเลือกในการจองที่พักเฉพาะ ไม่มีสิทธิ์เชื่อมต่อกับ Google Hotel Search

คุณต้องตั้งค่าการจัดสรรของเครื่องจอง (หากการตั้งค่านี้เปิดใช้งาน) สูงกว่าหรือเท่ากับ การจัดสรรของช่องทางการจำหน่ายเพื่อให้ Google Hotel Search ทำงานอย่างถูกต้อง มิฉะนั้นห้องพักเหล่านั้นจะไม่ถูกส่งไปยัง Google หากการจัดสรรของห้องเป็น 0 ในเครื่องจอง การเชื่อมต่อก็จะหยุดทำงาน

ตรวจสอบที่จะค้นหาการตั้งค่านี้ในบทความต่อไปนี้: Google Hotel Search - คำถามที่พบบ่อยและการแก้ปัญหา

หากแพ็คเกจ Cloudbeds ของคุณมีคุณลักษณะนี้ ขอแนะนำให้คุณเปิดใช้งานตัวเลือก Allow Overbooking บนหน้าเมทริกซ์ห้องว่างของคุณ ปิดใช้งาน อย่างยิ่ง

  1. เข้าถึงหน้า แผนราคาและแพ็คเกจ
การสาธิต - โฮสเทลของ Karina - แผนราคาและแพ็คเกจ - Google Chrome
  1. คลิกเพื่อ แก้ไข ช่วงเว้นราคาเพื่อตรวจสอบ ห้องที่เลือกได้ (จำนวนห้องที่คุณมอบหมายให้แพ็คเกจนี้)
การสาธิต - โฮสเทลของ Karina - แผนราคาและแพ็คเกจ - Google Chrome
  1. ความพร้อมใช้งานของคุณสำหรับแผนราคาเหล่านี้ต้องไม่ต่ำกว่าอัตรามาตรฐานในเมทริกซ์ห้องว่าง
การสาธิต - โฮสเทลของ Karina - เมทริกซ์ห้องว่าง - Google Chrome

อาจมีกรณีบางกรณีที่คุณต้องสร้างหมวดหมู่สำหรับห้องประชุมบางห้อง แต่ห้องว่างเหล่านี้ไม่ได้ใช้สำหรับการขายบนเครื่องมือจองหรือช่องทางที่เชื่อมต่อ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเภทห้องเหล่านี้ไม่มีอัตราและห้องว่าง - มิฉะนั้น จะถูกส่งไปยัง Google และอาจเกิดปัญหา

ตรวจสอบบทความต่อไปเพื่อเรียนรู้ วิธีการบล็อกห้องว่าง

เข้าถึงแผนราคาที่ต้องการภายใต้หน้า แผนราคาและแพ็คเกจ และตรวจสอบว่ามีการเลือก เว็บไซต์/เครื่องมือจอง ในเมนูดรอปดาวน์ต่อไปนี้

DEMO - Karina's Hostel - แผนราคาและแพ็คเกจ - Google Chrome

การตั้งค่านี้เป็นไปได้สำหรับลูกค้าที่ใช้ระบบ Cloudbeds ในภาษาโปรตุเกสหรือสเปน

ชื่อ แผนราคาสาธารณะ (ที่ใช้สำหรับเครื่องมือจอง) ต้องมีเวอร์ชันภาษาอังกฤษที่เพิ่มเข้าไปตามที่แสดงด้านล่าง

DEMO - Karina's Hostel - แผนราคาและแพ็คเกจ - Google Chrome

การตั้งค่านี้เป็นไปได้สำหรับลูกค้าที่ใช้ระบบ Cloudbeds ในภาษาโปรตุเกสหรือสเปน

  1. เข้าถึง แท็บภาษีและค่าธรรมเนียม และคลิกที่ แก้ไข ภาษี/ค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง
  2. ตรวจสอบว่าชื่อภาษี/ค่าธรรมเนียมยังมีเวอร์ชันภาษาอังกฤษอีกด้วย
DEMO - Karina's Hostel - Taxes and Fees - Google Chrome

ราคาจะไม่แสดงบน Google search view เพราะราคาจะไม่ปรากฏที่นั่นจนกว่าธุรกิจหนึ่งราย (OTA หรือที่พักเอง) จะเริ่มทำโฆษณาบน Google อย่างน้อยหนึ่งครั้ง

Cloudbeds ไม่ส่งข้อมูลเกี่ยวกับ การกำหนดราคาสำหรับแขกเพิ่มเติม ที่เกินจากแขกที่รวมอยู่ในอัตรา

ตรวจสอบบทความต่อไปนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ข้อจำกัดของ Google Hotel Search: Google Hotel Search - ข้อมูลเกี่ยวกับข้อจำกัด

การแก้ปัญหาข้อผิดพลาดของช่อง

หากการเชื่อมต่อของคุณมีข้อผิดพลาด จะมีการแสดงคำเตือนบนหน้าการกระจายของคุณ ค้นหาข้อผิดพลาดที่พบบ่อยและวิธีการแก้ไขในรายการด้านล่าง

Google ไม่สามารถจับคู่ที่พัก Cloudbeds ของคุณกับรายการที่พักบน Google Maps (NOT_MATCHED)

ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าที่พักของคุณไม่สามารถจับคู่กับโปรไฟล์ Google My Business ใดๆ

เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

  • ที่อยู่ของที่พัก Cloudbeds ของคุณ หมายเลขโทรศัพท์ รหัสไปรษณีย์ ตรงกับข้อมูลในโปรไฟล์ Google My Business Profile
  • ประเภทที่พักของคุณเป็นธุรกิจประเภทที่ให้บริการที่พัก (เช่น โรงแรม, โฮสเทล, B&B, ฯลฯ) และไม่ใช่อย่างอื่น เช่น ร้านอาหารหรือร้านค้า
ที่พักนี้ไม่พบบน Google Maps (MISSING)

ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าที่พักของคุณไม่สามารถจับคู่กับโปรไฟล์ Google My Business หรือ โปรไฟล์ Google My Business ยังไม่ถูกสร้างสำหรับที่พักของคุณ

เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ โปรดตรวจสอบว่า:

  • โปรไฟล์ Google My Business ของคุณถูก สร้าง และ อ้างสิทธิ์ แล้ว
  • ที่อยู่ของที่พัก Cloudbeds ของคุณ หมายเลขโทรศัพท์ รหัสไปรษณีย์ ตรงกับข้อมูลในโปรไฟล์ Google My Business ของคุณ
  • ประเภทที่พักของคุณเป็นธุรกิจประเภทที่พัก (เช่น โรงแรม โฮสเทล B&B เป็นต้น) และไม่ใช่อย่างอื่น เช่น ร้านอาหาร หรือ ร้านค้า
มีหลายที่พักที่มีที่อยู่เดียวกันพยายามจับคู่กับโปรไฟล์บัญชีรายชื่อเดียวกันบน Google My Business (MAP_OVERLAP)

ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่ามีหลายที่พักที่มีที่อยู่เดียวกันพยายามจับคู่กับโปรไฟล์บัญชีรายชื่อเดียวกันบน Google My Business โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า มีเพียงหนึ่ง โปรไฟล์ Google สำหรับแต่ละที่พักที่คุณต้องการกระจายบน Google

Google จับคู่ที่พัก Cloudbeds หนึ่งรายการกับโปรไฟล์ Google My Business และรายละเอียดของที่พัก ต้อง เป็นเอกลักษณ์

เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

  • ที่พักของคุณไม่มีมากกว่า 1 ที่พักที่มีรายละเอียดสถานที่เดียวกัน
  • รายละเอียดสถานที่ของที่พักถูกต้องและไม่ตรงกับธุรกิจอื่น
  • ที่อยู่ของที่พัก Cloudbeds ของคุณ หมายเลขโทรศัพท์ รหัสไปรษณีย์ ตรงกับข้อมูลใน Google My Business

หลังจากแก้ไขข้อผิดพลาดข้างต้น Google อาจใช้เวลาสูงสุด 2 สัปดาห์ในการดำเนินการตรวจสอบ.

  • หากหลังจากตรวจสอบทุกหัวข้อข้างต้นแล้ว คุณไม่พบเหตุผล ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา พร้อมรายละเอียดทั้งหมด และ customer coach หนึ่งคนจะช่วยคุณในการหาคำตอบ.
  • คลิกที่นี่ เพื่อเข้าชมส่วนที่ไว้ใจเกี่ยวกับ Google Hotel Search ในฐานความรู้ของเรา.
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
4 จาก 10 เห็นว่ามีประโยชน์

ข้อคิดเห็น

0 ข้อคิดเห็น

โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น