บทความนี้อธิบายวิธีการทำงานของการเชื่อมต่อ SES.HOSPEDAJES ในการใช้งานประจำวัน: ข้อมูลผู้เข้าพักที่จำเป็น วิธีการรายงานแต่ละแบบทำงานอย่างไร และวิธีวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุด
ในการเชื่อมต่อแอป ให้ทำตามขั้นตอนใน วิธีเชื่อมต่อรายงานตำรวจสเปน (SES.HOSPEDAJES) ก่อน
ข้อมูลผู้เข้าพักที่จำเป็น
SES.HOSPEDAJES กำหนดให้ต้องกรอกข้อมูลผู้เข้าพักบางช่องให้ครบถ้วนเพื่อรายงานการจองใหม่ ขึ้นอยู่กับประเภทของรายงานและสัญชาติของผู้เข้าพัก:
รายงาน Reservas de Hospedajes — ผู้เข้าพักทุกคน
- ชื่อ
- นามสกุล
- อย่างน้อยหนึ่งช่องทางติดต่อ: โทรศัพท์, มือถือ หรือ อีเมล
รายงาน Partes de Viajeros — ผู้เข้าพักชาวสเปน
- ชื่อ
- นามสกุล
- วันเกิด
- เทศบาล
- ที่อยู่ถนน
- รหัสไปรษณีย์
- ประเทศ
- อย่างน้อยหนึ่งช่องทางติดต่อ: โทรศัพท์, มือถือ หรือ อีเมล
- ประเทศที่ออกเอกสาร (จำเป็นเฉพาะผู้เข้าพักอายุมากกว่า 14 ปี)
- ประเภทเอกสาร (จำเป็นเฉพาะผู้เข้าพักอายุมากกว่า 14 ปี)
- หมายเลขเอกสาร (จำเป็นเฉพาะผู้เข้าพักอายุมากกว่า 14 ปี)
- หมายเลขเอกสาร 2 — Soporte Documento (เฉพาะผู้เข้าพักอายุมากกว่า 14 ปีและเฉพาะถ้าเอกสารเป็นบัตรประจำตัวประชาชน/NIF)
- ความสัมพันธ์ทางครอบครัว (จำเป็นเฉพาะผู้เข้าพักอายุต่ำกว่า 18 ปี)
รายงาน Partes de Viajeros — ผู้เข้าพักชาวต่างชาติ
- ชื่อ
- นามสกุล
- วันเกิด
- เมือง
- ที่อยู่ถนน
- รหัสไปรษณีย์
- ประเทศ
- อย่างน้อยหนึ่งช่องทางติดต่อ: โทรศัพท์, มือถือ หรือ อีเมล
- ประเทศที่ออกเอกสาร
- ประเภทเอกสาร
- หมายเลขเอกสาร
- ความสัมพันธ์ทางครอบครัว (จำเป็นเฉพาะผู้เข้าพักอายุต่ำกว่า 18 ปี)
ช่องเหล่านี้จะไม่ถูกบังคับในขณะที่สร้างการจอง แต่จะกลายเป็นช่องที่ต้องกรอกเมื่อคุณแก้ไขรายละเอียดผู้เข้าพัก ใช้ เทมเพลตข้อมูลผู้เข้าพัก → Spain เพื่อเก็บข้อมูลที่สอดคล้องกับ SES.HOSPEDAJES
วิธีการรายงาน
เมื่อรายละเอียดผู้เข้าพักของคุณตรงตามข้อกำหนดข้างต้น การเชื่อมต่อจะส่งรายงานโดยใช้วิธีการรายงานที่คุณตั้งค่าไว้ในระหว่างการเชื่อมต่อ การเชื่อมต่อนี้รองรับสองกระบวนการทำงาน: Carga Masiva (อัปโหลดด้วยตนเอง) และ Servicio Web (ส่งโดยอัตโนมัติ) ส่วนด้านล่างนี้อธิบายวิธีการทำงานแต่ละแบบในกิจกรรมประจำวัน
Carga Masiva (อัปโหลดด้วยตนเอง)
- ไปที่ เมนูบัญชี → เครื่องมืออำนวยความสะดวก → เอกสาร
-
ค้นหาไฟล์ XML ที่สร้างขึ้นเวลา 01:00 สำหรับรายงานที่ตั้งค่าไว้และ ดาวน์โหลด ไฟล์เหล่านั้น
- อัปโหลดไฟล์เหล่านั้นด้วยตนเองผ่านพอร์ทัล SES.HOSPEDAJES ตามคำแนะนำที่ SES.HOSPEDAJES ให้ไว้
Servicio Web (ส่งโดยอัตโนมัติ)
เลือก Servicio Web ในการตั้งค่าแอปและกรอกข้อมูลประจำตัวที่จำเป็น (Código de Arrendador, Usuario, Contraseña) จากนั้นการเชื่อมต่อจะตรวจสอบการสร้างการจองและการเปลี่ยนแปลงสถานะ รวมถึงการแก้ไขรายละเอียดผู้เข้าพัก เมื่อข้อมูลในช่องที่ต้องกรอกสำหรับรายงานที่เกี่ยวข้องครบถ้วน ระบบจะตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล เชื่อมต่อกับบริการเว็บ SES.HOSPEDAJES และส่งรายงานโดยอัตโนมัติ ไฟล์ที่สร้างขึ้นจะถูกเก็บไว้ใน เครื่องมืออำนวยความสะดวก → เอกสาร เพื่อบันทึกของคุณ
การแก้ไขปัญหา
หากรายงานหายไปหรือการส่งอัตโนมัติไม่สำเร็จ ให้ใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบการกำหนดค่า ระบุช่องข้อมูลที่ขาดหาย และลองส่งใหม่ด้วยข้อมูลที่แก้ไขแล้ว
- ไปที่ เมนูบัญชี
→ เครื่องมืออำนวยความสะดวก
→ ซิงค์การเชื่อมต่อ
- ตรวจสอบรายการข้อผิดพลาดล่าสุดที่รายงานโดยการเชื่อมต่อ SES.HOSPEDAJES
- เปิดรายการเพื่อระบุการจองหรือผู้เข้าพักที่มีข้อมูลขาดหาย/ไม่ถูกต้อง จากนั้นแก้ไขใน PMS
หากผู้เข้าพัก ไม่มี ข้อมูลที่จำเป็น สำหรับการสร้างรายงาน การสร้างรายงานจะ ล้มเหลว.
รายงานจะถูกสร้างขึ้นเฉพาะสำหรับวันที่มี เช็กอิน เท่านั้น หากไม่มีการเช็กอิน การสร้างรายงานจะถูกข้ามตามการออกแบบ.
คำถามที่พบบ่อย
จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่ฉันแก้ไขข้อมูลผู้เข้าพัก?
ขึ้นอยู่กับ วิธีการรายงาน ที่เลือกในตั้งค่าแอป:
- Servicio Web: เมื่อกรอกข้อมูลในช่องที่จำเป็นครบถ้วนแล้ว การเชื่อมต่อจะส่งรายงานที่เกี่ยวข้องโดย อัตโนมัติในเหตุการณ์อัปเดตถัดไป (เช่น เมื่อสถานะการจองเปลี่ยนแปลงหรือคุณแก้ไขรายละเอียดผู้เข้าพัก)
- Carga Masiva: การแก้ไขจะสะท้อนใน การส่งออกประจำวันถัดไป ที่สร้างขึ้นที่ 01:00 และวางไว้ใน เครื่องมือ → เอกสาร คุณต้องอัปโหลดไฟล์ที่สร้างขึ้นใหม่ในพอร์ทัล SES.HOSPEDAJES
ฉันจะกำหนดค่าการเชื่อมต่อให้ใช้ “Carga Masiva” ได้อย่างไร?
เพื่อใช้วิธีการรายงานนี้ ให้ไปที่ เมนูบัญชี → แอป & Marketplace → แท็บแอปที่เชื่อมต่อ → หน้าของแอป → ตั้งค่า และ:
- เลือกว่ารายงานใดบ้างที่ต้องสร้างขึ้น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่า รหัสสถานประกอบการ แล้ว
- ถ้าเปิดใช้งาน Reservas de Hospedaje ให้เลือกว่าการจองใดควรถูกเพิ่มใน Reservas de Hospedajes
- เลือกวิธีการรายงานที่ชื่อว่า Carga Masiva
- บันทึกการตั้งค่าเหล่านี้และการเชื่อมต่อจะส่งค่าตามที่ตั้งไว้
สำหรับคำอธิบายช่องข้อมูลและตัวอย่างโดยละเอียด เราแนะนำให้ดูที่ส่วน กำหนดค่าแอป ใน วิธีเชื่อมต่อรายงานตำรวจสเปน (SES.HOSPEDAJES)
ทำไมรายงานจึงแสดงวิธีการชำระเงินเป็น “OTRO”?
การเชื่อมต่อในขณะนี้ ไม่สามารถ เข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อดึงประเภทการชำระเงินจากที่พักได้ ดังนั้นแอปจึงใช้ “OTRO” เป็นวิธีการชำระเงินสำหรับการจองทั้งหมด การแก้ไขปัญหานี้มีกำหนดใน ไตรมาสที่ 4 ปี 2025
ถ้าฉันเก็บข้อมูลและลายเซ็นของผู้เข้าพักใน Chekin หรือ Cloudbeds Guest Experience จะเพียงพอสำหรับ SES.HOSPEDAJES หรือไม่?
ไม่ใช่ เครื่องมืออย่าง Chekin และ Cloudbeds Guest Experience สามารถเก็บข้อมูลการลงทะเบียนและลายเซ็นของผู้เข้าพัก และส่งข้อมูลหลายส่วนไปยัง Cloudbeds PMS ได้ แต่เครื่องมือเหล่านี้ ไม่ สร้างหรือส่งรายงาน SES.HOSPEDAJES
มีเพียงแอป Spain – Police Report (SES.HOSPEDAJES) เท่านั้นที่สร้างรายงาน Partes de Viajeros และ Reservas de Hospedajes อย่างเป็นทางการโดยอิงจากข้อมูลที่เก็บไว้ใน Cloudbeds PMS เพื่อให้แน่ใจว่ารายงานถูกสร้างอย่างถูกต้อง ให้ตรวจสอบว่า:
- แอป SES.HOSPEDAJES ได้รับการ เชื่อมต่อและกำหนดค่าแล้ว และ
- ช่องข้อมูลผู้เข้าพักที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับ SES.HOSPEDAJES ได้ถูก กรอกครบถ้วนในโปร์ไฟล์ผู้เข้าพักของ Cloudbeds PMS รวมถึงช่องที่เครื่องมือเช็กอินออนไลน์ของคุณไม่ได้เก็บข้อมูล
ฉันควรจัดการกับบัตรลงทะเบียนที่มีลายเซ็น (Parte de Viajeros) อย่างไร?
บัตรลงทะเบียน Parte de Viajeros ที่มีลายเซ็นเป็นข้อกำหนดที่ แยกต่างหาก จากรายงานอิเล็กทรอนิกส์ SES.HOSPEDAJES
การเชื่อมต่อ SES.HOSPEDAJES ส่งข้อมูลผู้เข้าพักที่จำเป็นสำหรับรายงาน Partes de Viajeros และ Reservas de Hospedajes แต่ ไม่ อัปโหลดไฟล์ PDF, ภาพ หรือสแกนลายเซ็น ผู้เข้าพักยังต้องเซ็นบัตรลงทะเบียน (ทั้งในรูปแบบกระดาษหรืออิเล็กทรอนิกส์) และที่พักของคุณมีหน้าที่เก็บบันทึกที่มีลายเซ็นเหล่านั้นไว้ในกรณีที่เจ้าหน้าที่ขอตรวจสอบ
คุณสามารถเก็บบัตรลงทะเบียนที่มีลายเซ็นได้ทั้งในรูปแบบกระดาษหรือดิจิทัลโดยใช้เครื่องมือเช่น Cloudbeds Guest Experience หรือ Chekin บันทึกเหล่านี้จะถูกเก็บไว้ในระดับที่พักและ ไม่ ถูกส่งผ่าน SES.HOSPEDAJES ผ่านการเชื่อมต่อของ Cloudbeds
⚠️ ข้อจำกัดด้านความเข้ากันได้กับ Cloudbeds Guest Experience (เดิมชื่อ Whistle)
แพลตฟอร์ม Cloudbeds Guest Experience (เดิมชื่อ Whistle) ยังไม่รองรับการทำงานร่วมกับการเชื่อมต่อ SES Hospedajes อย่างเต็มที่
Cloudbeds Guest Experience ยังไม่เก็บข้อมูลผู้เข้าพักบางส่วนที่จำเป็นสำหรับรายงานตำรวจของสเปน เช่น นามสกุลที่ 2, รหัสเทศบาล, ความสัมพันธ์ และ เอกสารยืนยันตัวตน ช่องข้อมูลเหล่านี้ต้องกรอกด้วยตนเองใน Cloudbeds PMS เพื่อให้รายงาน SES Hospedajes ถูกสร้างขึ้นอย่างถูกต้อง
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น