ด้วย Cloudbeds Payments การคืนเงินกลับบัตรเครดิตของแขกของคุณสามารถส่งเข้าสู่ Cloudbeds PMS ของคุณได้โดยตรง - บทความนี้จะช่วยคุณในการส่งเงินคืนให้แขกของคุณ
การคืนเงินของธุรกรรมที่ทำผ่านเครื่องรับชำระเงินจะถูกประมวลผลโดยตรงผ่าน Cloudbeds PMS ด้วย
คุณมีคำถามเกี่ยวกับการคืนเงินหรือไม่? กรุณาตรวจสอบบทความต่อไปนี้: Cloudbeds Payments - คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการคืนเงิน
พื้นหลัง
คำจำกัดความอย่างรวดเร็วของคำที่เกี่ยวข้องเพื่อเข้าใจกระบวนการคืนเงินได้ดียิ่งขึ้น:
- คืนเงินไปยังบัตรเครดิต: เมื่อมีการขายเดิมที่ทำโดยบัตรเครดิต คุณสามารถคืนเงินธุรกรรมไปยังบัตรเครดิตเดิมนั้น การคืนเงินบัตรเครดิตทั้งหมดเป็นรายการสิ้นสุดและไม่สามารถยกเลิกได้ ค่าธรรมเนียมการประมวลผลเดิมจะไม่ถูกย้อนกลับเมื่อมีการคืนธุรกรรม
- คืน: ในซอฟต์แวร์ Cloudbeds ของคุณ คุณจะเห็นจำนวนเงินคืนด้วยตัวเองในสีแดงบนใบแจ้งรายการหลังจากที่มีการคืนธุรกรรม
- การคืนผ่านเกตเวย์: ใน รายงานการประมวลผลการชำระเงิน ของคุณ ธุรกรรมที่ถูกคืนจะถูกแสดงเป็น การคืนผ่านเกตเวย์ ภายใต้ ประเภทการชำระเงิน
- เป็นโมฆะ: ด้วย Cloudbeds Payments เราประมวลผลและตรวจสอบธุรกรรมทันที — เมื่อธุรกรรมถูกตรวจสอบแล้ว มันจะไม่สามารถเป็นโมฆะได้อีกต่อไป (คุณยังสามารถเป็นโมฆะ การรับรอง). หากคุณทำข้อผิดพลาดในขณะประมวลผลการชำระเงิน คุณจำเป็นต้องคืนเงินธุรกรรม
ฟังก์ชันชนิดใดที่ Cloudbeds Payments ช่วยให้ใช้งานได้?
ฟังก์ชันการคืนเงิน | ใช่ / ไม่ |
---|---|
การคืนเงินเต็มจำนวน | ใช่ |
การคืนเงินบางส่วน | ใช่ |
เป็นโมฆะ* | ไม่ |
การคืนเงินไปยังบัตรเครดิตอื่น | ไม่ |
*เป็นโมฆะ มีให้บริการเฉพาะการรับรองเท่านั้น คุณสามารถปลดการรับรองโดยการคลิกที่ปุ่มเป็นโมฆะบนหน้า รายละเอียดบัตรเครดิต ดูบทความ: Cloudbeds Payments - วิธีการรับรองค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
- นำทางไปยังการจองและเข้าถึงแท็บ ใบแจ้งรายการ ได้
- คลิกที่ ไอคอนเกียร์ ข้างกับธุรกรรมที่ทำผ่าน Cloudbeds Payments
- คลิก ดำเนินการคืนเงิน.
กระบวนการนี้ยังใช้สำหรับกรณีที่การชำระเงินเดิมทำผ่าน เครื่องชำระเงิน Cloudbeds ด้วย การคืนเงินนี้จะถูกดำเนินการโดยตรงผ่าน Cloudbeds PMS
- ป้อนจำนวนเงินที่ต้องการคืน (โดยค่าเริ่มต้นจะเป็นจำนวนเงินทั้งหมดของการเรียกเก็บเงิน แต่สามารถแก้ไขเป็นจำนวนใดก็ได้)
- คลิก ดำเนินการคืนเงิน.

ตัวเลือกอื่นในการคืนเงิน:
- คลิก เพิ่ม/คืนเงิน และเลือก คืนเงิน.
- เลือก บัตรเครดิต ที่เคยเรียกเก็บเงินไว้ก่อนหน้า.
- เลือก แขก เพื่อคืนเงิน.
- เลือก ใบแจ้งรายการ ที่ต้องการ ใบแจ้งรายการ.
- เลือก คืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงิน.
- หากคุณเลือกบัตรเครดิตที่เคยเรียกเก็บเงินไว้แล้ว ตัวเลือกนี้จะถูกเลือกโดยค่าเริ่มต้น
การเลือก บันทึก/หมายเหตุการคืนเงินที่มีอยู่ ไม่ ดำเนินการคืนเงินไปยังบัตรของแขกผ่านช่องทางการชำระเงินและการคืนเงินจะถูกเพิ่มเป็นบันทึกเท่านั้นในใบแจ้งรายการของแขก.
- เลือกธุรกรรมที่ต้องการคืนเงิน (หากมีการเรียกเก็บเงินหลายครั้งในบัตรเดียว).
- ป้อน จำนวนเงิน ที่ต้องการคืน.
- หากคุณกำลังดำเนินการคืนเงินบางส่วน ให้ป้อนจำนวนเงินที่ต้องการ
- ไม่สามารถคืนเงินมากกว่าจำนวนที่เรียกเก็บได้.
- โพสต์ด้วยวันที่และเวลาปัจจุบัน: แสดงว่าการคืนเงินถูกเพิ่มเข้าไปพร้อมกับเวลาปัจจุบัน.
การคืนเงินสามารถดำเนินการได้เฉพาะกับเวลาปัจจุบันเท่านั้น ไม่สามารถดำเนินการคืนเงินในวันที่ผ่านมาหรือในอนาคตได้ แม้แล้วแล้วถ้ากล่องไม่ถูกเลือก คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนวันที่ได้
- ป้อน หมายเหตุ หากต้องการ.
- คลิก เพิ่มคืนเงิน.

ธุรกรรมที่ไม่เกี่ยวข้องกับการจองสามารถดำเนินการผ่านทางเครื่องขาย บัญชีภายใน คุณสามารถทำการคืนเงินโดยปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง
กระบวนการนี้ยังใช้งานเมื่อการชำระเงินเดิมทำผ่าน เครื่องขาย Cloudbeds การคืนเงินนี้จะถูกดำเนินการโดยตรงผ่าน PMS ของ Cloudbeds
- ไปที่ บัญชีภายใน
- เลือกบัญชีภายในที่ทำธุรกรรม
- ใช้ตัวกรองเพื่อค้นหาธุรกรรมที่คุณต้องการทำการคืนเงิน
- ค้นหาธุรกรรมและคลิกที่ ไอคอนเกียร์ ถัดจากคอลัมน์ บัตรเครดิต
- เลือก การคืนเงิน
- ตรวจสอบบัตรเครดิตและ จำนวนเงิน จากนั้นคลิก ดำเนินการคืนเงิน

- หากคุณเปิดใช้ ฟีเจอร์การจัดสรรการชำระเงิน คุณสามารถจัดสรรการคืนเงิน

- การทำรายการคืนเงินจะปรากฏเป็นสีน้ำเงินพร้อมกับจำนวนเงินในวงเล็บ
การทำรายการบัญชีกลางจะยังคงถูกบันทึกใน Cloudbeds PMS รายละเอียดของการคืนเงินสามารถพบได้ในบัญชีกลางที่เกี่ยวข้องและในรายงาน: รายงานการประมวลผลการชำระเงิน,รายงานการทำรายการ
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น