Cloudbeds Payments - วิธีการดำเนินการคืนเงิน

ด้วย Cloudbeds Payments การคืนเงินกลับบัตรเครดิตของแขกของคุณสามารถส่งเข้าสู่ Cloudbeds PMS ของคุณได้โดยตรง - บทความนี้จะช่วยคุณในการส่งเงินคืนให้แขกของคุณ

การคืนเงินของธุรกรรมที่ทำผ่านเครื่องรับชำระเงินจะถูกประมวลผลโดยตรงผ่าน Cloudbeds PMS ด้วย

คุณมีคำถามเกี่ยวกับการคืนเงินหรือไม่? กรุณาตรวจสอบบทความต่อไปนี้: Cloudbeds Payments - คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการคืนเงิน

พื้นหลัง

คำจำกัดความอย่างรวดเร็วของคำที่เกี่ยวข้องเพื่อเข้าใจกระบวนการคืนเงินได้ดียิ่งขึ้น:

  • คืนเงินไปยังบัตรเครดิต: เมื่อมีการขายเดิมที่ทำโดยบัตรเครดิต คุณสามารถคืนเงินธุรกรรมไปยังบัตรเครดิตเดิมนั้น การคืนเงินบัตรเครดิตทั้งหมดเป็นรายการสิ้นสุดและไม่สามารถยกเลิกได้ ค่าธรรมเนียมการประมวลผลเดิมจะไม่ถูกย้อนกลับเมื่อมีการคืนธุรกรรม
  • คืน: ในซอฟต์แวร์ Cloudbeds ของคุณ คุณจะเห็นจำนวนเงินคืนด้วยตัวเองในสีแดงบนใบแจ้งรายการหลังจากที่มีการคืนธุรกรรม
  • การคืนผ่านเกตเวย์: ใน รายงานการประมวลผลการชำระเงิน ของคุณ ธุรกรรมที่ถูกคืนจะถูกแสดงเป็น การคืนผ่านเกตเวย์ ภายใต้ ประเภทการชำระเงิน
  • เป็นโมฆะ: ด้วย Cloudbeds Payments เราประมวลผลและตรวจสอบธุรกรรมทันที — เมื่อธุรกรรมถูกตรวจสอบแล้ว มันจะไม่สามารถเป็นโมฆะได้อีกต่อไป (คุณยังสามารถเป็นโมฆะ การรับรอง). หากคุณทำข้อผิดพลาดในขณะประมวลผลการชำระเงิน คุณจำเป็นต้องคืนเงินธุรกรรม

ฟังก์ชันชนิดใดที่ Cloudbeds Payments ช่วยให้ใช้งานได้?

ฟังก์ชันการคืนเงิน ใช่ / ไม่
การคืนเงินเต็มจำนวน ใช่
การคืนเงินบางส่วน ใช่
เป็นโมฆะ* ไม่
การคืนเงินไปยังบัตรเครดิตอื่น ไม่

*เป็นโมฆะ มีให้บริการเฉพาะการรับรองเท่านั้น คุณสามารถปลดการรับรองโดยการคลิกที่ปุ่มเป็นโมฆะบนหน้า รายละเอียดบัตรเครดิต ดูบทความ: Cloudbeds Payments - วิธีการรับรองค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

วิธีการคืนเงินสำหรับธุรกรรมภายในการจอง
  1. นำทางไปยังการจองและเข้าถึงแท็บ ใบแจ้งรายการ ได้
  2. คลิกที่ ไอคอนเกียร์ ข้างกับธุรกรรมที่ทำผ่าน Cloudbeds Payments
  3. คลิก ดำเนินการคืนเงิน.

กระบวนการนี้ยังใช้สำหรับกรณีที่การชำระเงินเดิมทำผ่าน เครื่องชำระเงิน Cloudbeds ด้วย การคืนเงินนี้จะถูกดำเนินการโดยตรงผ่าน Cloudbeds PMS

  1. ป้อนจำนวนเงินที่ต้องการคืน (โดยค่าเริ่มต้นจะเป็นจำนวนเงินทั้งหมดของการเรียกเก็บเงิน แต่สามารถแก้ไขเป็นจำนวนใดก็ได้)
  2. คลิก ดำเนินการคืนเงิน.
Lviv hotel - Reservations - Google Chrome

ตัวเลือกอื่นในการคืนเงิน:

  1. คลิก เพิ่ม/คืนเงิน และเลือก คืนเงิน.
  1. เลือก บัตรเครดิต ที่เคยเรียกเก็บเงินไว้ก่อนหน้า.
  2. เลือก แขก เพื่อคืนเงิน.
  3. เลือก ใบแจ้งรายการ ที่ต้องการ ใบแจ้งรายการ.
  4. เลือก คืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงิน.
    • หากคุณเลือกบัตรเครดิตที่เคยเรียกเก็บเงินไว้แล้ว ตัวเลือกนี้จะถูกเลือกโดยค่าเริ่มต้น

การเลือก บันทึก/หมายเหตุการคืนเงินที่มีอยู่ ไม่ ดำเนินการคืนเงินไปยังบัตรของแขกผ่านช่องทางการชำระเงินและการคืนเงินจะถูกเพิ่มเป็นบันทึกเท่านั้นในใบแจ้งรายการของแขก.

  1. เลือกธุรกรรมที่ต้องการคืนเงิน (หากมีการเรียกเก็บเงินหลายครั้งในบัตรเดียว).
  2. ป้อน จำนวนเงิน ที่ต้องการคืน.
    • หากคุณกำลังดำเนินการคืนเงินบางส่วน ให้ป้อนจำนวนเงินที่ต้องการ
    • ไม่สามารถคืนเงินมากกว่าจำนวนที่เรียกเก็บได้.
  3. โพสต์ด้วยวันที่และเวลาปัจจุบัน: แสดงว่าการคืนเงินถูกเพิ่มเข้าไปพร้อมกับเวลาปัจจุบัน.

การคืนเงินสามารถดำเนินการได้เฉพาะกับเวลาปัจจุบันเท่านั้น ไม่สามารถดำเนินการคืนเงินในวันที่ผ่านมาหรือในอนาคตได้ แม้แล้วแล้วถ้ากล่องไม่ถูกเลือก คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนวันที่ได้

  1. ป้อน หมายเหตุ หากต้องการ.
  2. คลิก เพิ่มคืนเงิน.
วิธีการดำเนินการคืนเงินบางส่วน
  1. ในใบแจ้งรายการของแขก, คลิก ไอคอน gear ที่ติดตามการทำธุรกรรมผ่าน Cloudbeds Payments.
  2. คลิก การคืนเงิน.
  1. ป้อนจำนวนที่ต้องการ/บางส่วน ที่ต้องการคืนเงิน
    • โดยค่าเริ่มต้นจะเป็นจำนวนเงินทั้งหมดของการเรียกเก็บเงิน แต่คุณสามารถแก้ไขเพื่อทำการคืนเงินบางส่วนได้
  2. คลิก ดำเนินการคืนเงิน.
Lviv hotel - Reservations - Google Chrome
วิธีการคืนเงินในบัญชีกลาง

ธุรกรรมที่ไม่เกี่ยวข้องกับการจองสามารถดำเนินการผ่านทางเครื่องขาย บัญชีภายใน คุณสามารถทำการคืนเงินโดยปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง

กระบวนการนี้ยังใช้งานเมื่อการชำระเงินเดิมทำผ่าน เครื่องขาย Cloudbeds การคืนเงินนี้จะถูกดำเนินการโดยตรงผ่าน PMS ของ Cloudbeds

  1. ไปที่ บัญชีภายใน
  2. เลือกบัญชีภายในที่ทำธุรกรรม
  1. ใช้ตัวกรองเพื่อค้นหาธุรกรรมที่คุณต้องการทำการคืนเงิน
  1. ค้นหาธุรกรรมและคลิกที่ ไอคอนเกียร์ ถัดจากคอลัมน์ บัตรเครดิต
  2. เลือก การคืนเงิน
  1. ตรวจสอบบัตรเครดิตและ จำนวนเงิน จากนั้นคลิก ดำเนินการคืนเงิน
  1. หากคุณเปิดใช้ ฟีเจอร์การจัดสรรการชำระเงิน คุณสามารถจัดสรรการคืนเงิน
  1. การทำรายการคืนเงินจะปรากฏเป็นสีน้ำเงินพร้อมกับจำนวนเงินในวงเล็บ

การทำรายการบัญชีกลางจะยังคงถูกบันทึกใน Cloudbeds PMS รายละเอียดของการคืนเงินสามารถพบได้ในบัญชีกลางที่เกี่ยวข้องและในรายงาน: รายงานการประมวลผลการชำระเงิน,รายงานการทำรายการ

วิธีการคืนเงินสำหรับธุรกรรมที่ไม่ได้ทำผ่าน Cloudbeds Payments
หากการชำระเงินทำผ่านช่องทางการชำระเงินอื่นที่เคยใช้สำหรับบัญชี Cloudbeds PMS ของคุณมาก่อน ระบบจะเส้นทางการคืนเงินโดยอัตโนมัติไปยังเกตเวย์นั้นเพียงแค่ธุรกรรมของเกตเวย์เกิดขึ้นภายใน Cloudbeds PMS
เราไม่สามารถช่วยเรื่องการออกคำสั่งคืนเงินสำหรับธุรกรรมใด ๆ ที่เกิดขึ้นนอก Cloudbeds PMS
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
5 จาก 11 เห็นว่ามีประโยชน์

ข้อคิดเห็น

0 ข้อคิดเห็น

โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น