การรับรองตัวตนของลูกค้า (SCA) และ 3D Secure 2.0: ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้

Monika

ปรับปรุงเมื่อ 18 ตุลาคม, 2024 02:31

การรับรองความปลอดภัยของลูกค้าที่แข็งแรง (SCA) เป็นข้อกำหนดใหม่ของกฎหมายเกี่ยวกับบริการชำระเงินชั้นสอง (PSD2) ซึ่งมีจุดมุ่งหมายที่จะเพิ่มชั้นความปลอดภัยเพิ่มเติมในการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ภายใน พื้นที่เศรษฐกิจยุโรป (EEA) และสหราชอาณาจักร
วิธีที่ได้รับการยอมรับอย่างแพร่หลายในการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ SCA คือ 3D Secure 2.0 ปัจจุบัน Cloudbeds รองรับ 3D Secure สำหรับ Cloudbeds Payments และเวอร์ชันล่าสุดของ Stripe
บทความนี้พูดถึงกฎระเบียบใหม่และวิธีที่มันมีผลต่อลูกค้า Cloudbeds หรือไม่

สรุปผู้บริหาร

ข้อกำหนด SCA สำหรับการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ถูกใช้ใช้ในวันที่ 14 กันยายน 2019 ในยุโรป
วิธีที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ SCA คือโดยใช้ 3D Secure 2.0
การชำระเงินด้วยบัตรจะอยู่ในข้อกำหนดถ้า ทั้งสองฝ่าย คือ ธนาคารของผู้ถือบัตร และ ผู้ให้บริการการชำระเงินของธุรกิจ ตั้งอยู่ใน พื้นที่เศรษฐกิจยุโรป (EEA)
มีการยกเว้นหลายรายการสำหรับ SCA รวมถึง:
- ธุรกรรมที่ต่ำกว่า 30 ยูโร
- ธุรกรรมที่มีความเสี่ยงต่ำตามที่ระบุโดยผู้ให้บริการการชำระเงิน (Stripe เป็นต้น)
- การสมัครสมาชิกที่เกิดซ้ำทุกเดือนโดยมีจำนวนเงินเท่ากันทุกเดือน
- ธุรกรรมของธุรกิจที่ได้รับการรับรองจากลูกค้าสำหรับบัญชีของพวกเขา
- การชำระเงินขององค์กรอย่างปลอดภัย (บัตรธุรกิจ, การชำระเงินขององค์กรผ่านบัตรเสมือนที่ใช้ในภาคการท่องเที่ยว)
ธนาคารที่ออกบัตรใน EEA บางส่วนอาจต้องการ SCA สำหรับการชำระเงินทั้งหมดไม่ว่าที่ตั้งของธุรกิจ

คำถามที่พบบ่อย

1. การใช้ SCA จะมีผลกับฉันหรือไม่?

ที่พักนอกพื้นที่เศรษฐกิจยุโรป - ไม่

ตามที่ระบุไว้ SCA จะใช้กับธุรกิจเฉพาะเมื่อทั้งสองข้อต่อไปนี้เป็นจริง:

ผู้ให้บริการการชำระเงินของธุรกิจอยู่ใน พื้นที่เศรษฐกิจยุโรป (EEA)
ธนาคารของผู้ถือบัตร (แขก) ตั้งอยู่ใน EEA

หากที่พักของคุณตั้งอยู่นอกยุโรป ช่องทางการชำระเงิน/ผู้ให้บริการของคุณเกือบแน่นอนจะไม่อยู่ในยุโรป ในกรณีนั้น SCA จะไม่มีผลกับคุณ

ที่พักภายในพื้นที่เศรษฐกิจยุโรป - ใช่

สำหรับที่พักภายใน EEA การชำระเงินที่ทำโดยแขกโดยใช้ธนาคารของผู้ถือบัตรที่ตั้งอยู่ใน EEA จะต้องปฏิบัติตาม SCA ตามที่ระบุในสรุปผู้บริหารข้างต้น

2. ช่องทางการชำระเงินใดรองรับ 3D Secure 2.0 ใน Cloudbeds?

ในปัจจุบัน Cloudbeds รองรับ 3D Secure สำหรับ Cloudbeds Payments และเวอร์ชันล่าสุดของ Stripe

3. การทำงานของการชำระเงินการจอง OTA จะทำงานอย่างไรกับ SCA?

สรุปโดยสั้น คำตอบนี้จะแตกต่างกันไปตาม OTA ที่ใช้งาน Cloudbeds แนะนำให้คุณทำงานโดยตรงกับ OTA ที่เชื่อมต่อของคุณเพื่อกำหนดว่าพวกเขาจะใช้และสนับสนุน 3D Secure 2.0 สำหรับการชำระเงินการจองของแขก

ตัวอย่าง: Expedia

Expedia แนะนำให้ใช้ บัตรเสมือนของ Expedia (Expedia Collect) เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหากับ SCA ในการจองที่ทำผ่านแพลตฟอร์มของตน

แนวทางสำหรับที่พักที่ได้รับผลกระทบจาก SCA:

1. หากคุณใช้ Cloudbeds Payments หรือ Stripe เป็นผู้ดำเนินการชำระเงินของคุณ

เรียนรู้ว่า 3D Secure ทำงานอย่างไรกับแต่ละผู้ดำเนินการชำระเงิน:

2. ถ้าฉันได้รับผลกระทบจาก SCA และไม่ได้ใช้ Stripe หรือ Cloudbeds Payments จะเป็นอย่างไร?

การเชื่อมต่อช่องทางการชำระเงินหลายรายที่ได้รับการผสานรวมกับ Cloudbeds ใช้ระบบบุคคลที่สามเพื่อทำ Tokenize และเก็บข้อมูลการชำระเงิน ระบบบุคคลที่สามนั้นไม่รองรับ 3D Secure 2.0 ดังนั้นการชำระเงินที่ทำได้บนช่องทางเหล่านั้นจะล้มเหลวหาก SCA มีผลต่อมัน

แม้ว่าจะเป็นไปได้ทางเทคนิคที่คุณจะยอมรับธุรกรรมการชำระเงินที่ไม่ต้องใช้ SCA โดยใช้หนึ่งในช่องทางการชำระเงินเหล่านี้ แต่ Cloudbeds ขอแนะนำให้สลับไปใช้ Cloudbeds Payments หรือ Stripe เพื่อใช้ประโยชน์จาก 3D Secure 2.0 สำหรับธุรกรรมการชำระเงินที่ได้รับผลกระทบจาก SCA ทั้งหมด

หากคุณยังคงใช้ช่องทางการชำระเงินที่ไม่รองรับ 3D Secure 2.0 อยู่ จำนวนส่วนใหญ่ของการชำระเงินของแขกของคุณอาจล้มเหลว