การ เชื่อมต่อช่องทางการกระจาย เป็นหนึ่งในขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในกระบวนการติดตั้ง การกระจายช่องทางช่วยให้ที่พักของคุณเห็นได้บนตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ต่าง ๆ โดยพลิกผู้บริโภคที่มากถึงหลายพันคน
ทุกอย่างเกี่ยวกับอัตราและประเภทห้อง ต้อง ตั้งค่าใน Cloudbeds PMS ก่อนที่จะก้าวไปสู่ขั้นตอนนี้ ดูที่ ขั้นตอนที่ 1 เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
ก่อนเริ่มต้น
- ขั้นตอนต่อไปนี้จะช่วยคุณในการตั้งค่าการเชื่อมต่อช่องทางที่ ใช้งานอยู่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ห้องว่างของคุณเป็น ที่แม่นยำและอัพเดทล่าสุด ในการเชื่อมต่อช่องทางที่ใช้งานอยู่
- หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่ากับช่องทางใด ๆ คุณจำเป็นต้อง สร้างบัญชีกับพวกเขาก่อน ดูข้อมูลเพิ่มเติมใน บทความที่นี่ เพื่อดูเคล็ดลับเกี่ยวกับนี้
- หากคุณยังไม่มีบัญชีผู้จัดการช่อง Cloudbeds อีกต่อไป, รอให้โค้ชออนบอร์ดของคุณ เปิดใช้งานการตั้งค่าการกระจายให้คุณ
- ก่อนเริ่มต้น, ยืนยันว่าข้อมูลห้องว่างและอัตราบนปฏิทินของคุณเป็น 100% ที่แม่นยำ
วิธีตั้งค่าช่องกระจาย
ช่องกระจาย (ที่เรียกว่า OTA อย่างทั่วไป) ช่วยให้ที่พักของคุณเห็นได้โดยลูกค้าที่เป็นไปได้พันๆ คนที่เข้าชมเว็บไซต์เหล่านี้ที่คุณมีบัญชีอยู่ด้วย ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเริ่มต้นการตั้งค่าช่องกระจายของคุณบนบัญชี Cloudbeds PMS ของคุณ:
ขอให้ โค้ชออนบอร์ดของคุณเปิดใช้ หน้าการกระจายช่องทางขาย ให้คุณ
- เมื่อโค้ชออนบอร์ดของคุณยืนยันการเปิดใช้หน้าเว็บแล้ว คลิกที่ปุ่ม บัญชี
- คลิกที่ การตั้งค่า
- เข้าถึงส่วนการกระจายช่องทางขายและไปที่ บทนำ
1. หากคุณมีบัญชีผู้จัดการช่อง Cloudbeds อยู่แล้ว:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าของคุณใน Cloudbeds PMS ตรงกับ ในผู้จัดการช่อง Cloudbeds นั้นๆ รวมถึงจำนวนห้องพักด้วย
ข้อควรระวัง:
- การจองที่ได้รับมาก่อนหน้าจากผู้จัดการช่อง Cloudbeds สามารถนำเข้าโดยอัตโนมัติเข้าสู่ Cloudbeds PMS โดยทีม การนำเข้าการจอง ของเราเมื่อข้อมูลที่จำเป็นถูกกรอกครบในขั้นตอนการติดตั้ง กระบวนการนี้รวมถึงการนำเข้าการจองทั้งในอดีตและในอนาคต สูงสุด 2 ปี ที่ผ่านมา
- หากคุณเลือกที่จะนำเข้าจากผู้จัดการช่อง Cloudbeds ให้แน่ใจว่าคุณ ไม่ได้เพิ่มด้วยตนเอง การจองเหล่านี้เข้าสู่ Cloudbeds PMS ทำเช่นนี้จะสร้างการจองซ้ำและการจองเกินจำนวนที่ไม่เป็นจริง
- การจองจากช่องทางต่อไปนี้จะถูก นำเข้าโดยอัตโนมัติ ในขณะที่คุณเชื่อมต่อที่พักของคุณกับ Cloudbeds PMS (อย่าลืม แจ้งโค้ชออนบอร์ด เพื่อดำเนินการนี้หลังจากเชื่อมต่อที่พักของคุณ)
- Booking.com
- Expedia
- Airbnb
- Goibibo
2. หากคุณกำลังเปลี่ยนผู้ให้บริการ PMS และมีบัญชีผู้จัดการช่อง Cloudbeds อยู่แล้ว:
ขั้นตอนด้านล่างนี้จะถูกดำเนินการโดย ทีม Onboarding เมื่อเสร็จสิ้นแล้ว ดำเนินการต่อไปและ ติดตาม ขั้นตอนถัดไป ต่อไป
- การจองโดยตรงที่ทำไว้ในระบบผู้ให้บริการ PMS ก่อนหน้า (เช่น: โทรศัพท์, เครื่องมือการจองในเว็บไซต์, การเดินเข้ามา, อีเมล) จะต้องถูกโอน มาด้วยวิธีด้วยตนเอง บางระบบ PMS มีการส่งออกการจองย้อนหลังของคุณเป็นไฟล์ CSV หรือ Excel เพื่ออ้างอิง
- เราจะต้อง ตัดการเชื่อมต่อ บัญชีผู้จัดการช่อง Cloudbeds ของคุณจาก PMS ปัจจุบัน เพื่อที่จะสามารถเชื่อมต่อ Cloudbeds PMS ได้ หากผู้จัดการช่อง Cloudbeds เชื่อมต่อกับทั้งสองระบบพร้อมกัน อาจทำให้เกิด พฤติกรรมที่ไม่คาดคิด เช่น สถานะห้องว่างและราคาที่กระจายไปยังช่องการจองไม่ถูกต้อง การจองไมํางถึงแพลตฟอร์มที่เหมาะสมและการจองเกินจำนวน
- เมื่อเราเชื่อมต่อทั้งสองบัญชี Cloudbeds PMS จะเข้ารหัสผ่านผู้จัดการช่อง Cloudbeds ตั้งแต่นั้นเป็นต้นไป Cloudbeds PMS จะเป็นระบบเดียวที่ทำการเปลี่ยนแปลงและแพลตฟอร์มของคุณจะเป็นสด
- ข้อมูลประจำตัวของคุณสู่ผู้จัดการช่อง Cloudbeds จะถูกเปลี่ยนแล้ว ในกระบวนการ และคุณจะถูกล็อคออกจากผู้จัดการช่อง Cloudbeds ไม่ต้องกังวลเพราะคุณจะจัดการทุกอย่างจาก Cloudbeds PMS
คลิกที่ "ลิงก์ไปยังบัญชีผู้จัดการช่อง Cloudbeds (myallocator) ที่มีอยู่" และใส่รายละเอียดบัญชีของคุณ
3. หากคุณยังไม่มีบัญชีผู้จัดการช่อง Cloudbeds
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทุกประเภทห้อง อัตรา ห้องว่าง และข้อมูลอื่น ๆ ได้รับการป้อนให้ครบถ้วนใน Cloudbeds PMS รอให้ โค้ชออนบอร์ด ของคุณยืนยันว่าคุณพร้อมแล้วและเราจะสร้างบัญชีผู้จัดการช่อง Cloudbeds ใหม่สำหรับคุณ
4. หากคุณพร้อมที่จะเปิดใช้งาน
ติดต่อ ทีมสนับสนุน เพื่อ เปิดใช้งานช่องทางการขาย สำหรับที่พักของคุณ
การเปิดใช้งาน Channel Manager ของ Cloudbeds จะเปิดใช้งานบัญชี Cloudbeds PMS ของคุณอย่างเต็มรูปแบบ และทำให้คุณเป็นสถานะเปิดใช้งาน
เมื่อเปิดใช้งานการกระจายส่งแล้ว ให้ไปที่ ขั้นตอนที่ 2 ด้านล่าง
- คลิกที่ส่วน การจัดสรร
- สำหรับส่วนใหญ่ของที่พัก เราขอแนะนำให้เลือก "ห้องสุดท้ายที่มี (แนะนำ)" อย่างไรก็ตาม เพื่อเก็บบางห้องไว้สำหรับหอพักพนักงานหรือขายอย่างเฉพาะเจาะจงด้วยเครื่องมือจอง เลือก การจัดสรรที่พัก จากนั้นคุณจะต้อง กำหนดค่าการจัดสรรช่องทางของคุณ
ตอนนี้ที่คุณได้เปิดใช้งานการตั้งค่าการกระจาย Cloudbeds PMS แล้ว ถึงเวลาที่จะเริ่ม เชื่อมต่อช่องทางของคุณ!
บางช่องทางมี ข้อกำหนดเฉพาะ เพื่อเปิดใช้งานด้วย Channel Manager เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับช่องทางต่อไปนี้: Booking.com, Expedia, Hostelworld.
- ในส่วน Channel Distribution ไปที่ Channels
- เลือกช่องทาง: กระบวนการในการเปิดใช้งานช่องทางแตกต่างกัน แต่สำหรับส่วนใหญ่คุณจะต้องใส่ข้อมูลประจำตัว เช่น Booking.com และ Expedia, ต้องการให้คุณติดต่อกับพวกเขาก่อน และอื่น ๆ ต้องมีกระบวนการอนุมัติ
- คลิกที่ Not Setup, click to Setup นี้จะเปิดกล่องข้อมูลประจำตัวของช่องทาง ใส่ข้อมูลที่จำเป็น (อาจเป็นการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน หรือเพียงแค่ ID ขึ้นอยู่กับแต่ละช่องทาง)
- Map ห้องพักของคุณ: นี่เป็นขั้นตอนที่สำคัญมากเพื่อให้มั่นใจว่าการกระจายช่องทางจะเป็นประสบการณ์ที่ดี
- คลิกที่ ถัดไป เพื่อดำเนินการต่อ
สิ่งที่ควรทราบ:
- ห้องทั้งหมดใน OTA ต้อง ถูกแม็ปกับประเภทห้องที่สอดคล้องใน Cloudbeds PMS มิฉะนั้นจะต้องถูกปิดการใช้งาน/ไม่แสดงออก ประเภทห้องของช่องทางการกระจายที่ไม่ได้ถูกแม็ปกับประเภทห้องใน Cloudbeds PMS จะไม่ได้รับการอัปเดตสถานะห้องว่างซึ่งอาจทำให้เกิดการจองเกินจำนวน
- เราขอแนะนำให้แม็ปเพียง หนึ่งประเภทห้อง ในช่องของคุณกับประเภทห้องที่ตรงกันใน Cloudbeds PMS เท่านั้น
- เรา ไม่แนะนำ ให้พยายามแมปหลายห้อง Cloudbeds PMS แต่ละห้องกับประเภทห้องเดียวในช่องของคุณ ซึ่งไม่สอดคล้องกับส่วนใหญ่ของ OTAs และมีโอกาสสูงที่จะสร้างการจองเกินจำนวน อ่านเพิ่มเติมในคู่มือการแม็ปช่องทางการกระจายของเรา
- ห้อง Cloudbeds PMS ของคุณจะปรากฏข้างๆกับ รายการเลือกแบบเลื่อนลง ของห้องที่กำหนดค่าไว้ในช่องนั้น โปรดเลือกประเภทห้อง OTA ที่เหมาะสมเพื่อจับคู่กับที่คุณได้สร้างไว้ใน Cloudbeds PMS
- เพิ่มความแตกต่างในอัตราของช่องของคุณ: สำหรับอัตราเริ่มต้นในช่องนี้ที่ต่างจากที่ปรากฏบนปฏิทินของคุณ ใส่จำนวนเพิ่มเติมที่นี่ ใช้จำนวนที่กำหนดไว้หรือเปอร์เซ็นต์เท่านั้น
- คลิก ถัดไป เพื่อดำเนินการต่อ
- การยืนยันและขั้นตอนเพิ่มเติม: เมื่อคุณเห็นหน้าจอการยืนยันและ ตั้งค่าเสร็จสมบูรณ์ คุณก็เสร็จสิ้นการแม็ปช่องใน Cloudbeds PMS แล้ว!
- บางช่องต้องการ ขั้นตอนเพิ่มเติม เพื่อดำเนินการติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์ สำหรับ Booking.com เช่น คุณต้องตรวจสอบเอกซ์ทราเน็ตอีกครั้ง (Extranet > Account > Channel Manager) และยืนยันขั้นตอนสุดท้ายของการเปิดใช้งาน
- หากคุณมี วันที่ปิดการจอง ในเอกซ์ทราเน็ตของคุณใน Booking.com หลังจากที่ได้เชื่อมต่อกับช่อง ดู บทความนี้ เพื่อเรียนรู้วิธีเปิดห้องของคุณ
สิ่งสำคัญที่ควรจำไว้
- หากคุณมีบัญชีผู้จัดการช่อง Cloudbeds ก่อนหน้านี้ ตั้งแต่จุดนี้ไป, Cloudbeds PMS จะเป็นระบบที่ใช้ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ, และแพลตฟอร์มของคุณจะเป็นสด.
- ข้อมูลประจำตัวของคุณสำหรับผู้จัดการช่อง Cloudbeds จะถูกเปลี่ยนแล้วในขั้นตอนนี้และคุณจะถูกล็อคเอาท์จากผู้จัดการช่อง ไม่ต้องกังวลเพราะคุณจะจัดการทุกอย่างจาก Cloudbeds PMS อย่าพยายามรีเซ็ตข้อมูลประจำตัวของผู้จัดการช่อง Cloudbeds เนื่องจากมันสามารถทำให้ลิงก์ระหว่างทั้งสองระบบหลุดและทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับความพร้อมใช้งาน, ราคา และการจองเกินจำนวน.
- เก็บข้อมูลประจำตัวเข้าสู่ระบบ extranet สำหรับช่องการกระจายที่ต่างกันให้เป็นปัจจุบันในส่วนของช่อง Cloudbeds PMS. เปลี่ยนแปลงโดยไม่อัปเดตใน Cloudbeds PMS อาจ导致ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ หรือ การจองอาจไม่ได้รับการนำเข้าโดยอัตโนมัติ.
- Cloudbeds PMS ไม่เปลี่ยนแปลง สกุลเงินภายใน extranet ของช่อง. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าสกุลเงินใน extranet ของเว็บไซต์ช่องของคุณตรงกับสิ่งที่คุณตั้งค่าใน Cloudbeds ภายใต้แท็บสกุลเงิน ของส่วนการกระจาย. ตรวจสอบ: วิธีตั้งค่าอัตราการแปลงสำหรับ OTAs.
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น