คำแนะนำในการปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญ Metasearch
ภาพรวม
ปัจจัยต่างๆ (ทั้งภายในและภายนอก) สามารถส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของการค้นหาข้อมูลของที่พักของคุณได้อย่างมีนัยสำคัญ บทความนี้นำเสนอ การกระทำที่แนะนำอย่างยิ่ง ในสถานการณ์ต่างๆ หลังจากการวิเคราะห์เมตริกของคุณอย่างละเอียดใน แดชบอร์ดประสิทธิภาพการตลาดดิจิทัล.
การกระทำที่แนะนำต่อสถานการณ์ การค้นหาข้อมูล
การดูต่ำ/ไม่มีการดู
ประสิทธิภาพของการค้นหาข้อมูลทั่วไป
- โดยทั่วไปแล้ว ต้องใช้ อย่างน้อย 1,000 การดูเพื่อสร้าง 1 การจอง ด้วยการค้นหาข้อมูลสำหรับที่พักทั่วไปที่มีอัตราและตำแหน่งที่แข่งขันได้
คณิตศาสตร์อธิบายเหตุผล:
- อัตราการคลิกผ่านมาตรฐาน (CTR) บนโฆษณาการค้นหาข้อมูลอยู่ที่ 2% - 3% หากโฆษณาของคุณมี 1,000 การดูและมี CTR ที่ค่อนข้างแข็งแกร่งที่ 3% คุณจะมี 30 การคลิก
- อัตราการแปลง 3% จากการคลิก 30 ครั้ง = 1 การจอง (0.9 แต่ก็เพียงพอ)
- แน่นอนว่าทั้งหมดนี้จะแตกต่างกันมากขึ้นอยู่กับ หลายปัจจัย เช่น อัตราของที่พักของคุณ, สถานที่, จำนวนห้อง/ห้องว่าง, การแข่งขัน เป็นต้น
| สาเหตุที่อาจเกิดขึ้น |
การกระทำที่แนะนำ |
-
- ที่พักใหม่, ไม่เป็นที่รู้จักดี, หรืออยู่ในพื้นที่ห่างไกลที่มีการดึงดูดน้อยหรือไม่มีเลย ดังนั้น ผู้คนจึงไม่ค้นหามัน
- ที่พัก ไม่มีแบรนด์ที่แข็งแกร่งหรือเอกลักษณ์เฉพาะ เพียงพอที่จะโดดเด่นในหมู่ที่พักอื่น ๆ ในพื้นที่
-
- ที่พัก อาจไม่มีห้องว่าง, มีการตั้งค่าการระงับการจอง, หรือมีการจัดสรรที่กำหนด ซึ่งจะไม่ทำงานกับการค้นหาข้อมูล
|
-
-
เรียกร้องและปรับแต่ง โปรไฟล์ธุรกิจ Google และบัญชีรายชื่อ Tripadvisor ของคุณ
- รับรีวิว 5 ดาวมากขึ้น โดยเฉพาะใน Google: รีวิวช่วยเพิ่มการมองเห็นของบัญชีรายชื่อของคุณในแต่ละแพลตฟอร์ม ซึ่งจะเพิ่มจำนวนครั้งที่โฆษณาของคุณถูกดู ด้วยการค้นหาข้อมูล Google ขับเคลื่อน 80%+ ของการดูและการคลิก
-
เพิ่ม OTA (สูงสุด 6) เพื่อให้ได้ “ผลกระทบจากป้ายโฆษณา” สูงสุดเพื่อเพิ่ม การมองเห็นโดยรวมของที่พักของคุณ
- ตรวจสอบ การระงับการจองและการจัดสรร ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ามีประสิทธิภาพสูงสุด
- มุ่งเน้นไปที่ การตลาดชื่อที่พักและแบรนด์ของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงกลยุทธ์การโฆษณาและการตลาดนอกเหนือจากแคมเปญการค้นหาข้อมูล
|
การดูดี แต่คลิกต่ำ/ไม่มีคลิก
| สาเหตุที่อาจเกิดขึ้น |
การกระทำที่แนะนำ |
-
- อัตราการคลิกผ่านที่ต่ำในการค้นหาข้อมูล (ต่ำกว่า 2%) มักเกิดจาก การแข่งขันด้านราคาไม่ดีหรือรีวิวไม่ดี.
|
-
- ตรวจสอบและปรับปรุง ความสามารถในการแข่งขันด้านราคา ของคุณ
- ตรวจสอบคะแนน ความสามารถในการแข่งขันด้านราคา ของคุณใน แดชบอร์ดประสิทธิภาพการตลาดดิจิทัล หากคะแนนของคุณอยู่ในระดับ “เฉลี่ย” หรือ “ต่ำ” หมายความว่าอัตราโดยตรงของคุณเท่ากับหรือสูงกว่าอัตราที่เสนอโดย OTA สำหรับห้องเดียวกัน
- ตรวจสอบ รีวิวของแขก รีวิวที่น้อยมากและ/หรือคะแนนรีวิวต่ำกว่า 4.2 อาจทำให้แขกที่มีศักยภาพไม่คลิกที่ที่พัก/โฆษณาของคุณและเลือกสถานที่ที่มีรีวิวดีกว่า เรียนรู้เพิ่มเติม เกี่ยวกับการจัดการรีวิวของแขกด้วย ชื่อเสียง.
|
การดูและคลิกดี แต่การจองต่ำ/ไม่มีการจอง
| สาเหตุที่อาจเกิดขึ้น |
การกระทำที่แนะนำ |
-
- อัตราการแปลงในการค้นหาข้อมูลต่ำ (ต่ำกว่า 3%) เกิดจากการที่ที่พักของคุณได้รับการจองส่วนใหญ่ ผ่านทางโทรศัพท์หรือการเดินเข้า.
- อีกสาเหตุหนึ่งมักจะเป็น ประสบการณ์การใช้เครื่องมือการจองที่ไม่ดี (ไม่มีแบรนด์, ขาดภาพหรือคำอธิบาย ฯลฯ)
|
-
- ตรวจสอบพฤติกรรมการ จองโดยตรงของแขก และตรวจสอบว่าเครื่องมือการจองของคุณดูเป็นอย่างไรต่อแขกที่มีศักยภาพ
- หากแขกของคุณจองโดยตรงแบบออฟไลน์ ให้ตรวจสอบ รายงานการผลิตช่องทาง เพื่อดู ว่าแขกจองอย่างไร (อย่าลืมเลือก “การจองโดยตรง” และ “แสดงช่องทางย่อย” )
- หากการจองโดยตรงส่วนใหญ่เกิดจากทางโทรศัพท์หรือการเดินเข้า ที่พักอาจได้รับประโยชน์จากการค้นหาข้อมูล แต่เนื่องจากการจองเหล่านี้เกิดขึ้นแบบออฟไลน์ จึงไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นการค้นหาข้อมูล กล่าวอีกนัยหนึ่ง การคลิกเหล่านั้น กำลังเปลี่ยนเป็นการโทรและการเดินเข้า ดังนั้นเราจึงไม่สามารถรายงานเกี่ยวกับพวกเขาได้
|
✨สิ่งที่ควรคำนึงถึง
- ประสบการณ์การใช้เครื่องมือการจองที่ไม่ดีสามารถส่งผลกระทบในทางลบต่อประสิทธิภาพของการค้นหาข้อมูลรวม ใช้เวลาในการดูเครื่องมือการจองของคุณเหมือนกับว่าคุณเป็นแขก
- ตอบ คำถามสำคัญ เกี่ยวกับฟีเจอร์พื้นฐาน เช่น:
- สีตรงกับแบรนด์เว็บไซต์ของคุณหรือไม่?
- คุณได้อัปโหลดโลโก้แล้วหรือยัง?
- ห้องพักทั้งหมดมีภาพถ่ายและคำบรรยายที่มีคุณภาพสูงหรือไม่?
- คุณมีการกระตุ้นการจองโดยตรงหรือไม่?
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น