คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับช่องทางเพิ่มเติม

ค้นหาคำถามที่ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับช่องทางที่รองรับใน Cloudbeds PMS

ฉันจะติดต่อทีมสนับสนุน CVC ได้อย่างไร?

ที่พักที่ตั้งในประเทศบราซิล

ภูมิภาค อีเมล
ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ produtonordeste@cvccorp.com.br
ภาคเหนือ produtonorte@cvccorp.com.br
ภาคตะวันออกเฉียงใต้ produtosudestenorte@cvc.com.br
ภาคใต้และภาคกลางตะวันตก produtosuleco@cvccorp.com.br

ทั่วโลก

ภูมิภาค อีเมล
เกาะแคริบเบียนและเม็กซิโก caribecorp@cvccorp.com.br
อเมริกาใต้ (ยกเว้นประเทศบราซิล) sudamericacorp@cvccorp.com.br
อเมริกาเหนือ (ยกเว้นรัฐฟลอริด้า) และ แคนาดา euacanadacorp@cvccorp.com.br
รัฐฟลอริด้า (เท่านั้น) floridacorp@cvccorp.com.br
ผลิตภัณฑ์เอ็กโซติก (แอฟริกา, ตะวันกลาง, ออสเตรเลีย, เอเชีย และประเทศอื่นๆ นอกจากอเมริกาลาตินและยุโรป) exoticoscorp@cvccorp.com.br
ยุโรป europacorp@cvccorp.com.br
ที่ไหนจะพบลิงก์ ical เพื่อเชื่อมต่อ Airbnb ical ได้?

เข้าสู่แดชบอร์ด Airbnb ของคุณและทำตามขั้นตอนด้านล่าง

  1. คลิกที่ เจ้าของสถานที่
  2. จากนั้นไปที่แท็บ บัญชีรายชื่อ

  1. คลิกที่บัญชีรายชื่อที่คุณกำลังพยายามแม็ป

  1. คลิกที่แท็บ สถานะห้องว่าง ของบัญชีรายชื่อ
  2. เลื่อนลงไปที่ส่วน ซิงค์ปฏิทิน
  3. คุณจะพบปุ่ม นำเข้าและส่งออกปฏิทิน

ฉันจะเปิดใช้ Cloudbeds PMS เป็น Channel Manager สำหรับ Net Affinity ได้อย่างไร?

Net Affinity ต้องการให้คุณเพิ่ม ไอดีบัญชีช่องทางจัดการ Cloudbeds เพื่อขอการเชื่อมต่อกับ Cloudbeds Channel Manager

ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. ค้นหา ไอดีช่องทางจัดการ Cloudbeds ของคุณ
  2. เข้าถึงเอกซ์ทราเน็ตของ Net Affinity และทำตามขั้นตอนในบทความต่อไปที่สร้างโดย Net Affinity: การผสาน Cloudbeds
การตั้งค่า Simplotel ที่จำเป็นเพื่อเชื่อมต่อกับ Cloudbeds PMS คืออะไร?

ในเอกซ์ทราเน็ตของ Simplotel คุณต้องกำหนดค่า:

  • โซนเวลา - จะต้องตรงกับโซนเวลาที่ตั้งไว้ใน Cloudbeds PMS
  • รหัสผ่านช่องทางจัดการ - บันทึกไว้เพื่อใช้ในหน้าแม็ปช่องทางขายใน Cloudbeds
  • แผนราคาที่ปรับอัตโนมัติ, โดยอิงจากอัตรามาตรฐานที่ส่งมาจาก Cloudbeds
  • ตัวเลือก อัตราการใช้งานครั้งเดียว ต้อง ถูก ปิดใช้งาน Cloudbeds ไม่รองรับประเภทอัตรานี้
  • จำนวนผู้ใหญ่ ที่รวมอยู่ในอัตรามาตรฐานของคุณและตั้งค่าราคาต่อคนใดๆ ต่อราคา
  • ภาษีและค่าธรรมเนียม - จะต้องตรงกับที่ตั้งไว้ใน Cloudbeds PMS สำหรับช่องทางนี้
ทำไมการจองจาก Tiket.com มีความล่าช้า?
Tiket.com ไม่รองรับการเรียกคืนการจอง นั่นหมายความว่า Cloudbeds Channel Manager ดึงการจองทั้งหมดจากช่องทางทุก 30 นาที
Wix Hotels สามารถใช้งานร่วมกับ Cloudbeds PMS ได้หรือไม่?
ไม่ บริการ Wix Hotels ไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Cloudbeds PMS ได้ หากคุณกำลังมองหาบริการเว็บไซต์ โปรดดูที่เว็บไซต์ Cloudbeds ของเรา
การกำหนดราคาต่อคนสำหรับ Odigeo มีหรือไม่?

ใช่ Cloudbeds PMS รองรับการกำหนดราคาต่อคน (ที่เรียกว่าการกำหนดราคาโดยพิจารณาจากการเข้าพัก) สำหรับ Odigeo ในปัจจุบัน

คุณสมบัตินี้ช่วยให้ที่พักสามารถตั้งอัตราการเข้าพักแบบไดนามิกตามจำนวนแขกที่เข้าพักในห้อง ซึ่งช่วยให้มีความยืดหยุ่นในการกำหนดราคาและการจัดการที่ดีขึ้น ราคาสำหรับผู้ใหญ่และเด็กสามารถตั้งได้ในระดับอัตรามาตรฐานและแผนราคา และสามารถจัดการผ่านเมทริกซ์ห้องว่าง

วิธีการจัดการการยกเลิกจาก Odigeo คืออย่างไร?

คุณต้องยกเลิกการจอง Odigeo ทั้งหมดด้วยตนเองใน Cloudbeds PMS เนื่องจากช่องทางนี้ไม่รองรับการส่งการยกเลิกมาหาเรา โปรดตรวจสอบบทความนี้เพื่อดูคำแนะนำ

วิธีการ Cloudbeds รับอัตราจาก Goibibo (Makemytrip, Ingoibibo) อย่างไร?

การปัดราคา

Ingoibibo อาจทำการปัดจำนวนเงินของการจองที่ส่งไปยัง Cloudbeds PMS บางครั้ง โดยทำการปัดค่าของ จำนวนสุทธิ ค่านี้ แต่ Cloudbeds PMS ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากการปัดเกิดขึ้นที่ด้านของ OTA

หากคุณสังเกตเห็นความไม่ตรงกันระหว่างอัตราการจองใน Cloudbeds PMS และใน Ingoibibo โปรดติดต่อผู้จัดการ Ingoibibo เพื่อตรวจสอบว่าทำไมจำนวนถูกปัด คุณยังสามารถ แก้ไขอัตราการจอง ด้วยตนเองใน Cloudbeds PMS เพื่อแก้ไขจำนวน

คำอธิบายของเพย์โหลดการจอง

ภาพหน้าจอต่อไปนี้ถูกถ่ายจากการจองของ Channel Manager Cloudbeds อย่างสุ่มเป็นตัวอย่าง:

ช่องด้านล่าง (เรียกว่า 1-8 สีแดง) ถูกส่งจาก Channel Manager Cloudbeds ไปยัง Cloudbeds PMS

ตรวจสอบคำอธิบายของแต่ละช่อง:

Cloudbeds receive rates from Goibibo (Makemytrip, Ingoibibo) 1.png

ช่อง คำอธิบาย
1 - ราคาทั้งหมด ราคาทั้งหมดที่ลูกค้าจ่ายลดด้วย ภาษี TCS (ตรวจสอบคำอธิบายภาษีด้านล่าง)
2 - ภาษี
  • ประกอบด้วยภาษีสองประเภท: GST, ภาษีสินค้าและบริการ, และ TCS, ภาษีที่เก็บที่แหละ
  • GST และ TCS เฉพาะสำหรับ ที่พักที่ตั้งในประเทศอินเดีย
  • บางกรณีไม่มี GST เมื่อมีการใช้ จะรวมอยู่ในราคาทั้งหมดที่ลูกค้าจ่าย (ช่อง 5)
  • TCS เป็น 1% ของราคาก่อนภาษีสำหรับที่พักและไม่รวมอยู่ในราคาทั้งหมดเนื่องจากจ่ายโดยที่พักไปยังช่อง
3 - คอมมิชชั่น การจองใด ๆ ที่ทำผ่าน Ingoibibo มีค่าธรรมเนียมคอมมิชชั่น ค่านี้ช่วยให้คุณกำหนดจำนวนทั้งหมดที่คุณจะได้รับจากการจองโดยการหักจำนวนนี้จากราคาทั้งหมด (ช่อง 1)
4 - ส่วนลด ส่วนลดหรือคูปองที่ใช้กับการจอง ค่านี้ถูกใช้กับราคาการจองแล้ว
5 - เงินมัดจำ จำนวนเงินที่ลูกค้าจ่ายให้กับช่อง
6 - ยอดเงิน ยอดที่ค้างชำระให้กับที่พัก
7 - ประเภทการเก็บเงิน: Ingoibibo เก็บเงิน การชำระเงินเต็มจำนวนทำโดยแขกที่เวลาจองและทำโดยตรงกับ Ingoibibo
8 - อัตราวัน
  • ราคาห้องสำหรับแต่ละวัน
  • นี่คืออัตราห้องที่ Cloudbeds PMS ส่งไปยัง Ingoibibo พร้อมกับภาษีที่เกี่ยวข้อง (เช่น GST)
  • การปรับเปลี่ยนอัตราไม่ถูกส่งผ่านจาก Cloudbeds PMS ไปยังช่อง แต่จะถูกตั้งค่าบนช่อง

เข้าใจการคำนวณจากตัวอย่างข้างต้น

  • ราคาทั้งหมด - INR 1942.5

1960 (เงินมัดจำ) ลบ 17.5 (1% ของราคาก่อนภาษี) เท่ากับ INR 1942.5

  • ภาษี - INR 227.50
  • GST สำหรับห้องราคานี้คือ 12%, ดังนั้น 1750 (ราคาห้องบน MA) * 0.12 เท่ากับ INR 210
  • ภาษีทั้งหมดคือ GST + TCS (210 + 17.5) เท่ากับ 227.5
  • เงินมัดจำ - INR 1960.00
  • 3136 (อัตราวัน) ลบ 1176 (จำนวนส่วนลด) เท่ากับ INR 1960, หรือจำนวนทั้งหมดที่ลูกค้าจ่าย
  • จำนวนทั้งหมดที่ที่พักจะได้รับจากการจอง INR 1839.25
  • INR 1942.5 (ราคาทั้งหมด) ลบ INR 103.25 (ค่าธรรมเนียมคอมมิชั่น) เท่ากับ INR 1839.25

ค่าบุคคลเพิ่มเติมใน Cloudbeds PMS

นี่คือที่ที่คุณสามารถดูค่าบุคคลเพิ่มเติมจากการจอง Ingoibo:

Cloudbeds receive rates from Goibibo (Makemytrip, Ingoibibo) 2.png

  จำนวนบริการเพิ่มไม่แสดงบนยอดเงินคงเหลือเนื่องจาก Cloudbeds PMS ไม่เพิ่มผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติสำหรับการจองจากช่องทาง

ในกรณีเช่นนี้ โปรดเพิ่มค่าบุคคลเพิ่มเติมลงในใบแจ้งรายการของแขกโดยตามขั้นตอนในบทความนี้: วิธีการจัดการบริการเพิ่มเติม/ผลิตภัณฑ์จากการจองจาก OTAs.

ทำไมหลังจากตั้งค่า Hoteltonight แล้ว อัตราของฉันไม่ได้อัปเดต?

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอัปโหลด รูปภาพ 3 รูปขึ้นไปบน extranet ของ HotelTonight มิฉะนั้น อัตราและสถานะห้องว่างจะไม่ได้รับการอัปเดตบน HotelTonight ตรวจสอบรูปภาพก่อนการตั้งค่าเสร็จสิ้น

ทำไมหน้าจอแม็ป Hoteltonight ระบุว่าช่องออฟไลน์?

ข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏหากผู้จัดการบัญชี Hoteltonight ยังไม่ได้เปิดใช้งานบัญชีบน extranet โปรดติดต่อช่องทางและตรวจสอบอีกครั้งเมื่อจะเปิดใช้งานเพื่อดำเนินการต่อไป

ฉันจะติดต่อ Hoteltonight ได้อย่างไร?
ภูมิภาค ข้อมูลติดต่อ
ฟลอริด้า/ตะวันออกเฉียงใต้ Florida_southeast@hoteltonight.com
เท็กซัส/ตะวันตกเฉียงใต้ Texas_Southwest@hoteltonight.com
ตะวันออกเฉียงเหนือ/มิดแอตแลนติก Northeast_midatlantic@hoteltonight.com
ภาคเหนือของแคลิฟอร์เนีย/ภาคตะวันตกของแปซิฟิกเหนือ Norcal_PacificNorthwest@hoteltonight.com
ภาคใต้ของแคลิฟอร์เนีย, เนวาดา, ฮาวาย SoCal_Nevada_Hawaii@hoteltonight.com
มิดเวสท์ Midwest@hoteltonight.com
นิวยอร์ก/นิวเจอร์ซีย์ Newyork_Newjersey@hoteltonight.com
สนับสนุน 24/7 *

hotelhelp@hoteltonight.com

*สำหรับคำขอเร่งด่วนหลังเวลาทำการ, วันหยุด เป็นต้น

ฉันจะหารหัสโรงแรมสำหรับ Olympia Europe ที่ร้องขอในการแม็ปช่องทางได้อย่างไร?
รหัส โรงแรม ประกอบด้วย 2 รหัสที่ให้โดยช่องทาง ในรูปแบบนี้: operatorCode:hotelCode ตัวอย่าง: 03****:42*****8
ฉันจะหา TravelRepublish Establishment ID ได้อย่างไร?
  1. เลือก ที่พัก ที่คุณต้องการเชื่อมต่อในรายการดรอปดาวน์
  2. คัดลอกตัวเลข ที่อยู่ภายในวงเล็บ เช่น [123456]

วิธีการสร้างบัญชีที่ Despegar/Decolar คืออะไร?

หากคุณยังไม่มีบัญชีที่ Despegar/Decolar:

ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2022 ช่องทางนี้ไม่รับลูกค้าใหม่ ผ่านเว็บไซต์ แล้ว การลงทะเบียนด้วยตนเองยังอยู่ในขั้นตอนการก่อสร้างอยู่

การสมัครสมาชิกใหม่ต้องส่งไปที่ Despegar.com โดยตรงผ่านทางอีเมลที่ atencionhoteles@despegar.com

วัสดุการตลาดที่จำเป็นสำหรับ Luex Surf & Snow เพื่อลงทะเบียน?

หากคุณยังไม่มีบัญชีกับ LUEX Surf & Snow Travel วัสดุการตลาดควรถูกเตรียมล่วงหน้าเพื่อทำให้กระบวนการ Onboarding และการเปิดใช้งานเร็วขึ้น

วัสดุเหล่านี้ควรถูกส่งตรงไปที่ myallocator@luex.com

 ส่งรายละเอียดต่อไปนี้พร้อมกับข้อมูลที่มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ไปยัง LUEX Surf & Snow Travel และส่งรูปภาพของที่พักของคุณมาให้มากที่สุดที่คุณมี

วัสดุการตลาดที่จำเป็น
  • ชื่อการค้าของโรงแรม/ที่พัก
  • เว็บไซต์ของเจ้าของ
  • คุณอธิบายตัวเองอย่างไร: ซิ่งแคมป์, โรงแรม, โฮสเทล หรืออื่น ๆ?
  • บุคคลที่ติดต่อ
  • อีเมล
  • โทรศัพท์
  • ลิงก์ Google Map
  • ข้อความสำคัญ - บางข้อความสำคัญเกี่ยวกับที่พัก:
    • 5 ข้อเสนอขายที่เป็นเอกลักษณ์ที่สุด
    • แนวคิดของการเดินทาง
    • สถานที่เดินทาง
    • รายละเอียดเกี่ยวกับที่พักเอง
    • มูลค่าที่ได้รับ
    • โปรไฟล์ของแขก
    • รายละเอียดอื่น ๆ ที่ทำให้การเดินทางเป็นเฉพาะและแตกต่างจากส่วนอื่น ๆ
  • ห้องพัก:
    • ประเภทห้อง
    • สิ่งพิเศษ (เช่น Treetop Loft, Tinyhouse)
    • สิ่งอื่น ๆ ที่ควรกล่าวถึงเกี่ยวกับบ้านเซิร์ฟ/รีสอร์ท/แคมป์เซิร์ฟ
  • เงื่อนไข/ที่พัก - ตัวอย่าง:
    • สถานที่ที่ตั้งของที่พัก
    • คลื่นและสภาพการเซิร์ฟ
    • บริการโอนที่เสนอ
  • แพ็กเกจ - ตัวอย่าง:
    • ข้อเสนอ (แพ็กเกจเรียนเซิร์ฟ/แพ็กเกจการนำทาง/แพ็กเกจโยคะ ฯลฯ)
    • การปรับแต่งแพ็กเกจ (หากมี)
    • แพ็กเกจยอดนิยมที่สุด
    • คำอธิบายแนวคิด
  • รูปภาพ/วิดีโอ (รูปภาพที่สำคัญที่สุด) - ส่งรูปภาพคุณภาพสูงของ:
    • แต่ละประเภทห้องของคุณ
    • พื้นที่ส่วนกลาง
    • ที่พัก
    • และสิ่งที่คุณต้องการแสดง
    • วิดีโอ: แชร์สิ่งที่คุณต้องการแสดงบน LUEX Surf & Snow Travel (ลิงก์ YouTube หรืออื่น ๆ ก็ได้)
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
1 จาก 1 เห็นว่ามีประโยชน์

ข้อคิดเห็น

0 ข้อคิดเห็น

โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น